Балнотус в открытии банке что это

Нарушение правил системы быстрых платежей ЦБ РФ

С 2 мая 2020 г не могу осуществить перевод через системубыстрых платежей ЦБ РФ.Обратился в банк Открытие с данной проблемой, обращение№20-05-00638. Через 10 дней нашли ошибку в программном обеспечении, прислали смс с извинениями, сказали, что технические специалисты уже занимаются изменением ошибок в программе Интернет банка.18 мая 2020 данный функционал Интернет—банка заработал,однако не полностью – перевод могут выполнить только владельцы карт банка Открытие, а у меня в банке открыты только накопительные счета.

Я обратился в Центробанк РФ, где мне было сказано, что клиент для осуществления банковского периода не обязан иметь карту в банке, достаточно иметь любой счет. Важно, что платформа быстрых платежей РФ принадлежит ЦБ РФ, а банки присоединятся к ней, подписывая договора, в которых гарантируют выполнение требований и правил, устанавливаемых ЦБ РФ. Я оформил обращение в банк №20-05-09331 и заявку 020948434, жду по ним официального ответа. Во всех своих обращениях в банк Открытия я отмечал данный момент (позиция ЦБ РФ), т.е. элемент незнания правил в данном случае исключен. Важно, что банк открытие не высылает клиентам ответы в виде скана на электронную почту, ответ возможен только почтой РФ (ответ на

Заявку №020947206 на почту info@open.ru). Никогда такогоархаичного подхода, а уж тем более в банке при переписке с клиентами не встречал, да еще и в эпоху социального дистанцирования.Далее началась длительная переписка с банком Открытие извонки на горячую линию, в ходе которых я объяснил, что позиция Центробанка РФ – сервис быстрых платежей должен работать для любых счетов, не только карточных.

Ряд сотрудников банка Открытие с этой позицией ЦБ РФ согласны, другие сотрудники банка Открытия заявляют, что «Ваша изначальная проблема, у Вас не работает СБП. Вам неоднократно было озвучено, что по накопительным счетам (аналог вклада) система и не должна работать,только по обычным текущим или карточным счетам». Я уже устал от всей этой переписки. Для меня очевидноследующее: банк Открытие нарушает правила, установленные ЦБ РФ; обучение сотрудников банка оставляет желать лучшего, т.к. они придерживаются разных точек зрения по одному вопросу. Записи всех разговоров у меня имеются. Прослушайте хотя бы их, может вам станет стыдно.

Ну и последнее, что меня очень удивило – необходимо пройтипроцедуру аутентификации (номера телефона) в банке: «Вам необходимо написать заявление на корректировку данных, не изменение номера телефона. Остальные действия входят в компетенцию сотрудников отделения. Это при том, что у меня заключены договора с банком Открытие, где указаны и электронная почта и сотовый телефон. Также я без проблем захожу в свой личный кабинет в Интернет-банке, делаю банковские операции, о какой процедуре аутентификации может идти речь в данном случае?

Кстати, ряд сотрудников банка Открытия на горячей линии также не понимают, зачем нужна аутентификация.В отделение банка «Открытие», наверное, придется уже идти,хотя в период эпидемии и не очень хочется. Вся эта ситуация вызывает большое сожаление, даже сельский банк не должен так работать.

Источник

Банк “Открытие”: подробный обзор условий по банковским продуктам

Мы продолжаем обзор российских банков и их предложений для физических и юридических лиц. На повестке дня – банк “Открытие”. Официальный сайт – это первый и основной источник достоверной информации, когда вы хотите изучить то или иное предложение банка. Надо только научиться видеть не только рекламные слоганы на главной странице, но и документы с тарифами и условиями. Рассмотрим и явное, и скрытое.

О банке

История банка “Открытие” началась в 1993 году. Он работает на банковском рынке уже 26 лет. По финансовым показателям занимает 8-ю строчку и 21-ю в народном рейтинге по версии финансового портала “Банки.ру”.

Раньше назывался “Номос-банк”, до 2014 года. На протяжении 26 лет банк развивается. Покупает и присоединяет более мелких игроков на рынке, организовывает такие структуры, как брокерский, страховой, негосударственный пенсионный, лизинговый и таможенный бизнесы, а также по управлению активами.

Руководство компании возглавляет Михаил Задорнов – президент и председатель правления.

В октябре 2015 года банк вошел в список системно значимых для РФ, который составлял Центробанк. Последний в августе 2017 года стал главным акционером финансовой группы “Открытие” с долей 99,9 %.

Сегодня это современная компания, которая предлагает клиентам весь спектр банковских и небанковских услуг. Банк присутствует в 69 регионах России, имеет 745 офисов в 258 городах. По количеству отделений – 5-е место в стране. 6 тысяч банкоматов и терминалов.

На главной странице официального сайта для поиска адресов ближайших офисов банка выберите свой город. Это делается в самом низу. Там же находятся номера горячей линии.

А вот посмотреть расположение конкретного офиса в вашем городе удобнее на карте. Вверху главной страницы нажмите кнопку “Офисы”. Выберите на интерактивной карте интересующее вас отделение. Во всплывающем окне откроется вся необходимая информация: наименование филиала, режим работы и адрес.

Услуги банка “Открытие” для частных клиентов

Официальный сайт довольно удобный для пользователя. Все сразу и в одном месте можно увидеть на главной странице. Для физических лиц доступны дебетовые и кредитные карты, вклады, потребительские кредиты, ипотека и целый ряд дополнительных услуг.

Карты

Дебетовую карту можно открыть онлайн. Бесплатная доставка пока осуществляется только в 28 городов России. Банк разработал 12 предложений. Клиенты могут копить бонусы для оплаты билетов и отелей, экономить на топливе, получать проценты на остаток, возвращать кэшбэк с покупок.

Популярностью пользуется дебетовая карта “Opencard”. Условия по ней:

Opencard – это карта с кэшбэком. В первый месяц после открытия банк вернет 3 % с каждой покупки. В последующие месяцы условия меняются.

Таким образом, и в последующие месяцы можно возвращать до 3 % обратно на бонусный счет.

Интересное предложение по дебетовой карте Travel (тариф Оптимальный):

Бонусы можно потратить на покупку билетов по всему миру, забронировать гостиницу, но на специальном сайте.

Кредитных карт всего 3: Opencard, Travel и Лукойл. Тарифы и условия по Opencard:

Действует и бонусная программа. По 31 июля 2019 года специальные условия – бонусы удваиваются.

Вклады

Банк предлагает 8 разновидностей вкладов.

Счет “Моя копилка” можно подключить к дебетовой карте “Opencard” или просто открыть его в отделении банка. Если на нем будет храниться от 10 тыс. руб., то на остаток начисляется доход 7 %. При этом сохраняется возможность пополнения и снятия денег. Счет может быть открыт в трех валютах.

Вклад “Надежный” обещает 7,5 % дохода, но он достижим при открытии вклада от 750 000 руб. на 367 или 730 дней с учетом капитализации процентов. Минимальная сумма для открытия – 50 тыс. руб. Возможность пополнения и снятия не предусмотрена.

Вклад “Активное пополнение” дает максимальную ставку в 6,6 % при годовом сроке размещения. Минимальная сумма для пополнения – 3 000 руб. в офисах банка и без ограничений через интернет-банк. Сумма вклада не может превышать 10-кратное увеличение первоначального взноса (без учета начисленных процентов). Снятия не предусмотрено.

Вклад “Свободное управление” позволяет снимать деньги со счета, но до размера неснижаемого остатка, который устанавливается клиентом. Минимальная сумма при открытии – 50 тыс. руб, а в интернет-банке – 100 тыс. руб. Счет можно пополнять. Максимальная ставка по вкладу – 5,75 %.

Счет “Накопительный” выгодный для тех, кто хочет пополнять и снимать. А процентная ставка зависит от срока хранения денег:

Но есть одно интересное условие. Проценты рассчитываются для каждой суммы пополнения в отдельности. Например, вы положили 200 тыс. руб. В течение 2 месяцев вам начислят 4 % годовых, с 3-го месяца – 5 % и т. д. Вы решили пополнить счет. По этой сумме начисление опять начинается с 4 %. При снятии денег уменьшается последнее пополнение с минимальным процентом. Долгосрочные с максимальным процентом не затрагиваются.

На сайте есть калькулятор, который поможет рассчитать, сколько же вы сможете накопить с учетом пополнения, снятия и начисления процентов.

Кредиты

При оформлении потребительского кредита на любые цели банк выдает бесплатно дебетовую карту. В первый год ставка составит 9,9 % годовых, но при условии заключения договора страхования. Со 2-го года ставка будет от 10,9 до 20,9 % при наличии договора страхования и от 12,9 до 24,8 % без такого договора. Срок кредитования может быть до 5 лет, а сумма – до 5 млн руб.

Рефинансирование поможет объединить до 10 кредитов в один и даже взять деньги на личные нужды. Но максимальная сумма ограничена 3 млн руб.

Ипотека

Банк разработал несколько ипотечных программ:

Первоначальный взнос – от 15 %, зависит от того, являетесь вы или нет зарплатным клиентом, ИП. Для ипотеки по 2 документам – взнос от 40 %. Срок кредитования – до 30 лет. Минимальная ставка действует, если заемщик застраховал свои жизнь и здоровье, подал заявку онлайн. Она увеличивается на 2 %, если нет договора страхования и на 1 %, если хотя бы один из заемщиков является ИП или владельцем бизнеса.

Получить кредит не смогут некоторые категории заемщиков.

К остальным требования стандартные.

Заключение

У банка “Открытие” есть интересные предложения, которые можно рассмотреть. Например, дебетовая карта с кэшбэком, и по вкладам довольно привлекательные условия. В стратегии развития банка – стать самым клиентоориентированным. Для этого есть все шансы, если проанализировать негативные отзывы, которые дают банку только 21-е место в народном рейтинге.

С 2000 года преподаю экономические дисциплины в университете. В 2002 году защитила диссертацию на присуждение ученой степени кандидата экономических наук.

Обладаю врожденной способностью планировать и управлять личными финансами. С 2017 года повышаю финансовую грамотность других людей, перевожу сложные термины на человеческий язык.

Источник

Услуги, продукты и вся информация о банке «Открытие»

Акционерный банк «Финансовая корпорация Открытие» – это одно из многофункциональных финансовых учреждений Российской Федерации. Банк «Открытие» специализируется на оказании таких услуг и сервисов, как: выдача кредитов, инвестиций, поддержка частных предпринимателей, обслуживание VIP-клиентов, страхование, управление активами.

Общая информация о банке «Открытие»

Корпорация создана группой компаний «ИСТ» в 1992 г. До слияния с организацией «Открытие холдинг» в 2014 г. долгое время фигурировала как «Номос-Банк».

Деятельность

Среди направлений развития учреждения присутствуют такие виды бизнеса, как корпоративный, инвестиционный, розничный, private banking и т.д. У потребителя есть возможность получения или погашения кредита, совершения денежного перевода, размещения депозитов, обмена валюты в отделениях организации или онлайн на сайте.

Для корпораций, холдингов действуют услуги по комплексному обслуживанию, ВЭД, инвестициям, управлению счетами и т.д. Для предпринимателей, частного бизнеса банк реализует программы оформления кредита, рефинансирования, удаленного сервиса.

Банковская структура охватывает около 567 офисов и 745 филиалов организации по всей стране. База пользователей включает в себя:

Собственники и руководство

13 лет назад еще до слияния «Номос-банка» и «Открытие холдинг» капитал организации практически поровну принадлежал РФ и собственникам за рубежом (иностранным инвесторам из Чехии, Словакии). Учреждением управляла группа компаний «ИСТ» во главе с Александром Несисом. В 2017 г. после длительного процесса санации организация перешла под руководство Вадима Беляева, а затем Михаила Задорнова. С этого же года основным акционером и инвестором стал Банк России. Ему принадлежит 99,99 % акций учреждения.

Сейчас в качестве управляющих органов работают Правление (9 человек) и Наблюдательный совет (10 человек).

История развития

В 1992 г. финансовая корпорация прошла официальную регистрацию под названием «ТИПКО Венчур Банк». Через 2 года наименование было изменено на «Новая Москва». Особая активность наблюдалась в 1998 г. в процессе обслуживания военно-промышленных объектов.

Постепенное пошаговое объединение филиалов и юридических финансовых организаций продолжалось с 2000 до 2016 гг. В 2007 г. учреждение переименовали в закрытое акционерное общество «Номос-Банк». В 2013 г. организационно-правовую форму изменили на ОАО. С 2019 г. корпорация ведет деятельность со статусом «Открытие».

Поглощенные банки

Сейчас коммерческая организация включает больше 10 кредитных учреждений: Ханты-Мансийский банк, «Петрокоммерц», Ипотечный агент «Открытие», Русский банк развития, «Бинбанк».

Коммерческая организация «Открытие» поглотила другие банки.

Дочерние организации

В период с 2010 по 2017 гг. постоянно менялся процент капитала и акций учреждения. К ним поочередно относились ООО «Инбанк», Новосибирский муниципальный банк, платежные системы «Рапида», Contact, Qiwi.

Сейчас объединение включает в себя следующие дочерние организации: «Росгосстрах», «Открытие Брокер», «НПФ Открытие», АО «Балтийский лизинг», АО «Таможенная карта», негосударственный пенсионный фонд «Открытие» и др.

Предоставляемые услуги и продукты

Корпорация располагает широким спектром продуктов и услуг, ориентированных на потребителя. Воспользоваться предложением можно в самом учреждении или через сайт, подав онлайн-заявку. Процедура оформления банковской продукции – около 5 минут без справок и поручителей.

Карты

Организация реализует 10 видов кредитных и 19 дебетовых карт с кешбэком. Среди предложений учреждения – кредитные продукты номиналом от 40000 до 1 000 000 руб. с процентной ставкой – от 17,9% годовых. Срок действия – от 1 месяца до 4 лет.

Банк реализует много видов кредитных и дебетовых карт.

Предлагаемые кредитные карты: Travel, «Лукойл», «РЖД» (виды – Стандарт, Золотая, Премиум), Opencard.

Вклады

На сайте «Открытия» доступны 9 накопительных программ вкладов и депозитов со следующими характеристиками:

Каждый вклад имеет уникальную ставку, обусловленную суммой и сроком размещения.

Кредиты

Банк дает возможность потребителям воспользоваться одной из 10 программ по займам. Предоставляемая сумма – 50 000-999 000 000 руб., процентные ставки – от 9 до 19,9% годовых, сроки – от 6 месяцев до 4 лет 9 месяцев. Типы кредитования: потребительский, целевой, ипотека, рефинансирование и др.

Ипотека

Финансовая корпорация предоставляет 6 видов ипотеки с параметрами: сумма в пределах 500 000-30 000 000 руб., процентная ставка – 9,2-12,2% годовых, период выдачи – от 12 до 360 месяцев. Ипотечный кредит может быть выдан на следующие цели: оплату взноса за квартиру или новостройку, материнский капитал, военную ипотеку и т.д.

Социальные проекты финансовой корпорации

Организация реализует социальные проекты, участвует в благотворительных программах. Банк сотрудничает с Политехническим музеем, фондами Константина Хабенского, «Вера», «Выход», футбольным клубом «Спартак-Москва». Также учреждение спонсирует городские инициативы по благоустройству окружающей среды, новогодние акции «Подарки для сильных духом и тех, кто не сдается».

Банк «Открытие» принимает участие в благотворительности.

Рейтинг надежности

Оценки надежности основываются на результатах многосторонней деятельности организации.

К тому же влияют участие в социальных проектах, наличие открытых каналов связи с общественностью и потребителем.

Финансовый

Благонадежность, стабильность, кредитоспособность банка характеризуют высокие показатели аккредитованных отечественных и зарубежных рейтинговых организаций:

Народный

Среди наиболее популярных у клиентов кредитных учреждений «Открытие» занимает 13-е положение (со средним значением 34,9). Показатели меняются из-за присоединения новых организаций.

Кредитное учреждение отличается популярностью и надежностью.

Преимущества и недостатки

Основные достоинства корпорации:

К недостаткам относят:

Контактная информация

Официальное название учреждения – Публичное акционерное общество «Финансовая корпорация Открытие». Сокращенно – ПАО Банк «ФКО».

Местоположение штаб-квартиры: г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4. Контактный телефон горячей линии: +7 (495) 146-83-34.

У организации есть официальный сайт с подробной информацией, а также мобильные сервисы, интернет-банк для совершения финансовых операций онлайн. Кроме того, используются социальные интернет-порталы: Facebook, «ВКонтакте», Youtube, Instagram, Twitter.

Отзывы клиентов

Игнат, 34 года, Москва:

«Наша фирма обслуживается в банке «Открытие» в Москве. Простой и удобный интерфейс «Личного кабинета» на сайте.

Все работает четко, без сбоев – начисление заработной платы и переводы».

Татьяна, 56 лет, Тюмень:

«Больше не устраивает политика организации: негативное отношение к клиентам и среднее качество услуг. Непонятно, к кому обращаться при возникновении затруднительных ситуаций с выводом денежных средств со счета. Работа кредитного отдела также неудовлетворительная».

Ирина, 41 год, Самара:

«Выражаю благодарность менеджерам по ипотеке. Качественное обслуживание, оперативность, постоянная обратная связь – не возникало никаких проблем с оформлением документов. Осталась довольна.»

Банковский эксперт и консультант по работе с банковскими услугами. Раньше сам работал начальником кредитного отдела в нескольких крупных банках.

Источник

Уведомления по карте

Будьте в курсе операций по карте и счетам

Безопасность и контроль платежей

Сразу же узнавайте обо всех
важных операциях.

За одну минуту в мобильном приложении или интернет-банке.

Компенсируйте стоимость услуги бонусными рублями или подключите бесплатные push-уведомления.

Безопасность и контроль платежей

Сразу же узнавайте обо всех
важных операциях.

За одну минуту в мобильном приложении или интернет-банке.

Компенсируйте стоимость услуги бонусными рублями или подключите бесплатные push-уведомления.

Как подключить услугу «Уведомления по карте»

Выберите нужную карту

напротив «Получать уведомления об операциях»

Наведите камеру телефона на QR-код

Нажмите на свое имя

в верхней части экрана

Перейдите на вкладку «Уведомления»

и выберите карту из списка

напротив нужной карты

Введите номер телефона

и нажмите «Подключить»

Выберите удобный способ получения уведомлений

единый для всех сообщений от банка

Пришлем push, а если нет интернета —
SMS, чтобы вы получили сообщение вовремя.

Сообщение дойдет, даже если у вас
не работает интернет.

Пришлем push, а если пропал интернет — отправим его снова, когда соединение восстановится.

Как выбрать способ получения уведомлений

в мобильном приложении

Нажмите «Способ получения»

Выберите удобный способ

Push, Push Pro или SMS

Наведите камеру телефона на QR-код

Частые вопросы

Формат уведомлений для всех карт можно выбрать в поле «Способ получения» над списком карт.

В офисе или по телефону

В офисе или по телефону

Номер изменится только для получения уведомлений по карте и подтверждения покупок в интернете. Для полной смены номера обратитесь в офис или по телефону 8 800 444-44-00.

Номер изменится только для получения уведомлений по карте и подтверждения покупок в интернете. Для полной смены номера обратитесь в офис или по телефону 8 800 444-44-00.

В офисе или по телефону

Да, уведомления можно подключить для нескольких карт. Услугу нужно подключать отдельно для каждой карты — и для основной, и для дополнительной.

По умолчанию после подключения услуги уведомления приходят на основной телефон, указанный в разделе «Профиль». Если изменить номер, уведомления будут приходить на него. Привязать несколько телефонных номеров к одной карте нельзя: уведомления будут приходить только на номер, который вы указали последним.

Нет, вы выбираете единый формат уведомлений для всех карт, к которым подключили услугу «Уведомления по карте» — SMS, Push Pro или Push.

Услуга «Уведомления по карте» для новых клиентов «Открытия» бесплатна в течение 30 дней. Далее стоимость зависит от формата уведомлений, который вы выбрали:

Для пенсионеров стоимость услуги — 39 рублей в месяц, при начислении пенсии на карту в предыдущем месяце — бесплатно. Клиентам со статусом «Премиум» услуга предоставляется бесплатно.

Вы можете компенсировать стоимость услуги, если баланс бонусных рублей больше или равен ее стоимости — 59 рублям.

Это зависит от того, какой формат уведомлений вы выбрали.

Всем владельцам банковских карт доступны обязательные SMS-уведомления о следующих событиях:

После подключения услуги «Уведомления по карте» вы сможете получать дополнительную информацию:

Чтобы получить SMS или push-уведомление с информацией о последних операциях, балансе карты или ее тарифе, добавьте номер +7 903 767-27-27 в список контактов телефона и отправьте на него соответствующий запрос.

Список SMS-запросов (XXXX — последние 4 цифры номера вашей карты):

Это можно сделать в мобильном приложении. На экране «Мои деньги» нажмите на колокольчик в правом верхнем углу — вы увидите список всех полученных push-уведомлений и SMS от банка.

Источник