Билайн что за номер 5557
Как отключить платные услуги на номерах Билайн – полезная информация для абонента
Что за номер 5557 и какие услуги предоставляет?
Короткий номер 5557 по договору с Билайн принадлежит ЗАО «Мобикон».
С этого номера пользователю приходят смс-сообщения со ссылками или кодами доступа к различным сервисам Контент-провайдера. Рассылка сообщений происходит на постоянной основе и чаще всего поступающие SMS платные.
Количество сайтов, предлагающих свои услуги с помощью этого номера, довольно большое, а тематика разнообразная. Это сайты знакомств, игровые, специальные 18+, развлекательные и др.
Большинство абонентов Beeline, столкнувшись с рассылкой, поступающей с данного номера, воспринимает ее крайне негативно, желая избавиться от нее в кратчайшие сроки.
Простые шаги
Отключение платных услуг Билайн начинается с проверки параметров текущего тарифа. Чтобы отказаться от опций, необходимо выяснить, что именно подключено к номеру. Сделать это можно тремя способами:
Важно! При личном обращении в техподдержку абоненту потребуется назвать свои паспортные данные или кодовое слово. Компания защищает персональные данные пользователей и не сообщает информацию третьим лицам.
Как отключить услуги? Воспользовавшись приведёнными выше способами, абоненты получают данные о том, какие именно опции регулярно опустошают лицевой счёт. Владея информацией, можно отключить все платные услуги. Делается это так:
Читайте также: Тарифы билайн ставропольский край с безлимитным интернетом Техподдержка. Если интернет недоступен, отключить услуги на Билайн можно звонком по номеру 0611. Здесь можно запросить перечень платных подписок и попросить оператора об их удалении. В этом случае, подключенные опции будут деактивированы автоматически. USSD-запрос. Для обращения в центр управления услугами нужно набрать команду *111#. После обработки запроса система присылает смс-уведомление, где отображаются опции и команды, позволяющие отменить подписку.
Важно! Отключение любых опций выполняется бесплатно, по первому требованию абонента.
Особенности
Отключение платных услуг на Билайн это довольно простая услуга, при условии, что абонент знает системные команды для этой операции. В частности, можно отключить ненужные опции так:
Однако бывают ситуации, когда подключенные предложения не нужно удалять полностью, Например, абонент хочет оставить рассылку с новостных сайтов, но не нуждается в других сервисах информационного и развлекательного характера. Как поступить в этом случае? Здесь потребуется выборочное отключение сервисов. Наиболее популярные опции деактивируются так:
Важно! Повторно подключать сервисы можно в любое время. Эта операция выполняется бесплатно, абонентская плата начинает списываться с первого дня.
Дополнительные возможности
Когда пользователь не знает алгоритма отказа от платных подписок, у него возникает вопрос: как отключить тариф на Билайне, чтобы не нести дополнительные расходы. Нужно отметить, что отключить тарифный план технически невозможно. Абонент может только полностью разорвать действующий договор (блокировка и потеря номера) или перейти на другой пакет связи с сохранением контакта. Стоит уточнить, что второй вариант не решит проблему: подключенные сервисы останутся привязаны к номеру.
Как проверить наличие подписок на номере
Самый верный способ выяснить, за что списываются деньги – заказать детализацию. Проще всего это сделать в Личном кабинете на сайте Билайн. Там же можно проверить список подключенных услуг и отключить всё, что не нужно. Если вы владелец смартфона или планшета, все эти действия доступны в мобильном приложении «Мой Билайн».
Структура расходов в личном кабинете сразу покажет вам, есть ли списания за подписки
Можно заказать детализацию счета в офисах Билайн и дилерских точках. Учитывайте, что эта услуга платная и предоставляется по паспорту лично владельцу СИМ-карты.
Также о наличии подписок на номере вас обязан уведомить специалист абоненткой службы Билайн, даже если вы обратились по другому вопросу.
Важно! Узнать стоимость отправки СМС можно отправив на короткий номер сообщение с символом «?». Это бесплатно!
Как запретить на Билайне подключение рассылок
Спам с навязчивой рекламой мобильных услуг можно просто отключить. Чтобы превентивно установить запрет на получение коммерческих предложений, нужно запретить любые входящие SMS с коротких номеров.
Есть два способа сделать это:
Вы также можете в любой момент вернуть рассылки, а также подключить интересующие вас услуги, воспользовавшись всё теми же способами.
Способы отключения платных услуг Билайна
Служба поддержки
Специалист поможет выяснить, какие пакеты услуг были подключены. Это самый популярный и бесплатный способ узнать, за что были списаны деньги, и избавиться от нежелательных подписок. Позвоните по номеру 0611 и попросите оператора отключить ненужную услугу. Единственный минус этого способа — он требует достаточное количество свободного времени, чтобы дозвониться до службы поддержки, найти нужный пункт голосового меню и объяснить свою проблему.
В личном кабинете Билайн
Здесь вы можете самостоятельно ознакомиться со списком подключенных услуг. Зайдите на my.beeline.ru, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь. В разделе «Услуги» вы найдете полный список подключенных опций и сможете управлять ими всего за несколько кликов.
USSD запросами
Чтобы получить доступ к управлению услугами, наберите на телефоне команду *111#. На экране высветится информация о имеющихся услугах и способах их отключения. Для каждой услуги существует собственная USSD-команда для отключения. Уточнить нужную команду можно на официальном сайте оператора Билайн. В таблице мы привели список запросов для самых популярных опций:
В мобильном приложении Билайн
Сего помощью вы можете контролировать подписки и услуги и удалять ненужные. Для этого скачайте приложение на телефон, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Услуги». Ранее с помощью приложения можно было управлять только услугами от Билайн, но теперь появилась возможность просматривать весь список услуг, который предоставляют конент-провайдеры (справочная и развлекательная информация, игры, мелодии, погода, конкурсы и т.д.) и управлять им. Вы можете получить подробную информацию о подписке:
Другие способы
Удалить лишние услуги можно с помощью сим-меню смартфона. Это меню, которое встроено в сим-карту, оно не требует дополнительной установки. С его помощью вы можете узнать информацию о состоянии счета и управлять услугами. Для управления вам нужно выбрать подходящий пункт меню и отправить с телефона запрос. Через несколько секунд вы получите смс-сообщение с подробными инструкциями.
Также вы можете лично обратиться к специалистам офиса обслуживания Билайн. Объясните им проблему, и они помогут вам отказаться от лишних услуг. В офисе можно попросить детализацию счета, чтобы выяснить, на оплату какой услуги были потрачены средства.
Как отключить сервис Билайн при помощи команд?
При помощи специальных запросов можно отключить настроение 2 на Билайне, а также другие платные услуги. Предварительно лучше уточнить, какие именно опции являются подключенными. Сделайте это любым удобным для вас способом.
Когда информация об активированных платных сервисах будет подключена, вы сможете разобраться, какие из них вам нужны, а какие нет. Чаще всего абоненты используют следующие платные опции, также приводятся команды для их отключения:
Способы отключения
Не нужно долго думать над тем, как отказаться от рассылок информационно-развлекательных сервисов – все делается легко, достаточно запомнить несколько несложных действий. В этом мы вам поможем – уже составили подробную инструкцию, которая доступна даже новичку!
Личный кабинет оператора
Самый простой способ, с помощью которого вы можете отключить услугу — личный кабинет оператора. Инструкция весьма проста:
Не забывайте и о том, что любые ненужные опции можно отключить в мобильном приложении. Просто откройте раздел с услугами и кликните по кнопке выключения напротив лишних строк с названиями информационно-развлекательных сервисов.
Звонок на номер
Итак, если вы действительно хотите отключить информационно-развлекательные сервисы Билайн (все, кроме «Хамелеона» и «USSD Push»), сделайте следующее:
СИМ-меню
Второй вариант таков:
Отключение USSD Push и Хамелеон
Теперь расскажем о том, как отключить информационные сообщения Билайн в рамках опции «USSD Push» :
Читайте также: Пополнить счет Билайн с банковской карты – инструкция
Как отключить Билайн «Инфо» вы теперь знаете – пользуйтесь! Если входящие информационно-развлекательные рассылки вас напрягают и беспокоят, просто избавьтесь от них и не отвлекайтесь на ненужную информацию.
Как отключить
Сотовый оператор предлагает воспользоваться развлекательными и познавательными сервисами, которые можно активировать через личный кабинет или другими методами. Среди них:
Убрать ненужные услуги на Билайне можно с помощью разных методов. Одним из самых простых является удаление запроса о состоянии счета в адресной книге. Он выглядит как команда формата *102#. Если не произвести это действие, то рассылки будут приходить на телефон пользователя «Билайн». Нужно заменить звездочку в запросе на знак решетки. Эта манипуляция может вызвать одно неудобство у абонента, которое заключается в том, что все оповещения о состоянии счета будут приходить в виде латиницы. Но сообщений о предложении подписаться на ненужные услуги больше не будет.
Как отключить информационные сообщения Билайн с помощью отправки специальных запросов? Прежде чем это делать, нужно узнать, какие из них подключены на телефоне абонента, с помощью отправки короткой комбинации формата *110*09#. Примерно через 15 минут придет ответное смс с информацией об активированных сервисах. В списке ниже представлены самые часто подключаемые услуги:
Также, можно решить этот вопрос, посетив «Личный кабинет» на сайте мобильного оператора или скачав приложение «Мой Билайн» для телефона или планшета. Абонент должен пройти регистрацию и после получения пароля, который придет на смартфон, авторизоваться. После этого откроется удобное и понятное меню Билайн, в котором необходимо выбрать пункт «Мои информационно-развлекательные услуги». Откроется список подключенных опций, после чего нужно нажать на те, которые следует деактивировать. Появится кнопка с надписью «Отказаться от услуги», которую следует нажать.
Как происходит подписка и какова стоимость услуги?
Чаще всего подписка на услуги такого типа происходит вирусно либо по ошибке самого пользователя, отправившего запрос на подключение по незнанию. К сожалению, многие абоненты замечают наличие таких подписок уже после того, как с их счетов стремительно исчезают приличные суммы денег.
Желающих подключит данную услугу самостоятельно крайне мало, но они есть. Поэтому таким пользователям нужно отправить SMS на номер 5557 и услуга будет подключена. Специальной активации услуга не требует.
Стоимость сообщений и абонентская плата за подключенные услуги колеблется от 0 рублей (что встречается крайне редко) до 30 рублей в сутки (наиболее частый вариант).
Читайте также: Викторина «Побеждай и выигрывай» Beeline
Дополнительные предложения на «Билайн»
Одним из лидеров мобильной связи в России смело можно называть «Билайн». Оператор всегда радует своих абонентов выгодными условиями тарифных пакетов. Кроме качественных и недорогих услуг мобильной связи, оператор предлагает информационно-развлекательные услуги. Их задача информировать и развлекать клиентов.
Но, частенько, оказывается так, что рад услуг, абсолютно, не нужны абоненту. При этом, возникают ситуации: не звонили или звонили мало, а сумма за оплату неприятно удивляет. Услуги и подписки, которые вызывают хлопоты, в них нет надобности – следует отключить на Билайне.
Дополнительные сервисы на «Билайне»
Оператор предлагает различные познавательные и развлекательные приложения.
На телефон, при подключении предложения абонентом или самим оператором, будут приходить уведомления:
Все интересно и познавательно. Но, часто абсолютно не нужно. Если услуги не интересуют их необходимо отключить.
Отключить дополнительные предложения на «Билайне»
Отключить ненужные подписки на «Билайне» можно воспользовавшись разными способами. Но, используя их, сначала следует удалить запрос баланса в адресной книге (*102#). Если не совершить такую манипуляцию, это помешает отключению рассылок. Следует, все во лишь, заменить символ звездочки, в начале комбинации запроса, на решетку. Правда, в таком случае, информация о состоянии счета будет приходить латинскими буквами, но ненужных сообщений больше не будет.
Личный кабинет на «Билайне»
Этот вопрос, как и многие другие, решается с помощью личного кабинета. Нужно зайти в личный кабинет на сайте оператора. Сделать это не сложно, вся процедура сопровождается подсказками. Нужно, лишь нажать на ссылку «Личный кабинет», затем вести номер своего телефона и личный пароль. Если вход совершается первый раз, воспользоваться ссылочкой «Вспомнить или получить пароль» и далее следовать предписаниям сайта.
После входа в личный кабинет, на экране появится страница, внизу которой, нужно найти список подключенных услуг. Их можно отключить, щелкнув на определенные отметки.
Отключить с помощью СМС
Прежде чем отключать приложения следует узнать, какие из них подключены. Это поможет сделать комбинация *110*09#. Отправив запрос, на телефон через некоторое время придет СМС с детальным описанием всех подключенных услуг. Чтобы от их избавится, нужно набрать набор сервисного СМС. Для каждого предложения оно разное.*110*400# – такая комбинация позволит отписаться от «Будь в курсе Билайн»;
*110*1062# – набрав такую комбинацию, не будет надоедать «Будь в курсе+ Билайн»;
Читайте также: Куда написать жалобу абонентам на «Билайн»?
*110*010# – поможет избавиться от «Голосовой почты»;
067410 – отписаться от ;
*110*070# – отказаться от «АнтиАОН Билайн»;
Самый быстрый способ избавится от ненужных услуг, набрать цифровую комбинацию 067410. В уведомлении на экране телефона будет написано: действующие услуги отключены. Правда, такой способ не совсем идеальный. На «Билайне» вводятся разные новшества, что позволяет некоторым приложениям благополучно остаться.
Если, что-то не выходит всегда можно связаться с оператором или сходить в сервисный центр, где с удовольствием дадут консультацию, решат возникшие вопросы.
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Как отключить дополнительные функции в Билайне?
Прежде чем отключить подобные сервисы, следует ознакомиться с инструкцией, чтобы в дальнейшем не возникло никаких непредвиденных ситуаций:
Если пользователь не сделает этого, то осуществить отключение рассылок будет невозможно. При необходимости сохранения данного контакта, можно заменить в нем звездочку решеткой. Отличие будет заключаться в том, что информация о балансе начнет приходить латинскими буквами, однако рассылка перестанет отправляться.
На что обратить внимание?
Если вашей целью стало отключить сервис Билайн настроение 2, то при использовании личного кабинета нужно будет передвинуть переключатель. Он имеет две стороны — включить и выключить, соответственно, нужно передвинуть его на выключить.
Те же самые действия выполняются в мобильном приложении. При необходимости подключать услугу и отключать ее можно при помощи специальной команды. Для каждой услуги у оператора имеется комбинация, которую можно ввести.
Это в принципе все способы, которые можно использовать для отключения. Обратите внимание и на то, что любое отключение платных подписок является бесплатным.
Как отключить информационно развлекательные сервисы Билайн — экономим средства
Современные телефоны позволяют пользоваться разнообразными опциями, узнавать много нового при помощи приложений. Именно поэтому многие операторы предлагают специальные сервисы, которые предоставляют разнообразные информационно развлекательные услуги, платные подписки.
Билайн не отстает от остальных операторов и также предлагает множество развлечений. Но далеко не всем абонентам они интересны, потому может заинтересовать вопрос о том, как отключить информационно развлекательные сервисы Билайн.
Обратите внимание! Информационно-развлекательные сервисы — это не одна подписка, которую можно отключить при помощи разных способов. Так называется набор услуг от Билайн. Нужно учитывать тот момент, что некоторые опции могут быть подключены без вашего ведома. Потому будет не лишним проверить список подключенных услуг. В некоторых случаях не так уж просто отключить платные подписки, как это может показаться на первый взгляд. Самый простой способ узнать обо всех имеющихся подписках, посетить личный кабинет. Ссылка на кабинет
Доступно, быстро и удобно!
Есть ли платные подписки?
Если вы планируете отключить платные сервисы Билайн, то стоит разобраться, имеются ли у номера какие-то платные подписки. Для этого стоит воспользоваться наиболее удобным для вас способом:
Автоинформирование
Как отключить информационные сообщения Билайн? Нужно набрать короткий номер и нажать кнопку дозвона. Комбинаций для деактивации несколько, все зависит от того, какого рода автоинформацию вы больше не хотите получать:
Что за короткий номер 5557 как вернуть деньги за смс или подписку
Как отказаться от платных услуг Билайна
Популярный среди российских пользователей сотовой связи и интернета оператор Билайн отличается широтой охвата различных дополнительных услуг и опций, часть из которых осуществляется на возмездной основе и подключена по умолчанию. В результате новый абонент, начавший пользоваться сим-картой Билайн, замечает непонятные списания с баланса, не зная, как отказаться от них. Так как отключить платные услуги на Билайн, можно лишь обладая дополнительными сведениями, рекомендуется узнать информационно-развлекательные услуги и платные опции, позвонив на горячую линию оператора.
Финансовые условия предоставления услуги
Перед тем как перейти к основному вопросу статьи и рассказать, как отключить подписку на «Билайне» («Уроки английского»), следует напомнить о финансовых условиях. Активация услуги, впрочем как и ее отключение, производится бесплатно. Каждый день списывается абон. плата – 8 рублей. При этом все запросы, которые абонент совершает для перевода или «дуэли», не тарифицируются.
Для новых пользователей (тех абонентов, которые подключают услугу на своем номере первый раз) предоставляется бесплатный доступ на семь дней (абонентская плата за эти дни списываться не будет). При необходимости, если услуга вам не понравилась, можно осуществить деактивацию до окончания пробного периода — тогда списания происходить не будут.
Платные услуги Билайн
На официальном ресурсе Beeline можно ознакомиться с полным перечнем доступных подключаемых опций, а также приводится информация о том, как отключить услугу на Билайн. Наиболее популярные платные услуги на Билайне можно найти в разделе ТОПовых сервисов с указанием стоимости услуги в день:
Как правило, платные услуги и подписки предоставляются на следующих условиях:
Часть опций предоставляется в области настройки использования сети. Абонентам предлагается также подключение такой опции, как экономайзер, с аналогичной возможностью отказа путем введения комбинации клавиш *217#.
Как отключить дополнительные функции в Билайне?
Прежде чем отключить подобные сервисы, следует ознакомиться с инструкцией, чтобы в дальнейшем не возникло никаких непредвиденных ситуаций:
Если пользователь не сделает этого, то осуществить отключение рассылок будет невозможно. При необходимости сохранения данного контакта, можно заменить в нем звездочку решеткой. Отличие будет заключаться в том, что информация о балансе начнет приходить латинскими буквами, однако рассылка перестанет отправляться.
Полный запрет на подключение платного контента
Следует учитывать, что далеко не все платные опции видны в личном кабинете. Некоторые из услуг предоставляются не напрямую Билайном, а специальными контент-провайдерами. Это потребует дополнительных действий, чтобы оформить отказ от ненужных сервисов. Довольно часто абонент не может вспомнить, какие из опций были подключены, и не знает, как отключаются списания за них. В данной ситуации поможет обращение напрямую в службу технической поддержки Билайна, там помогут отключить все платные услуги. С их помощью пользователь сможет:
Специалист техподдержки проконсультирует, как легко отписаться от всех платных услуг Билайна, сменить тариф, и установит запрет на их подключение в дальнейшем.
Оцените тариф от 1 до 5
(3,40 из 5)
Вы, скорее всего, могли замечать, что с вашего баланса списывается сумма больше, чем вы тратите на разговоры по телефону. Скорее всего, у вас установлены какие-либо платные услуги, которые регулярно снимают абонентскую плату. Как узнать, какие у вас подключены услуги, и как их отключить мы постараемся рассказать в этой статье.
Что за короткий номер 5557 как вернуть деньги за смс или подписку
Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:
Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.
Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.
Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!
Консультация оказалась полезной 303
Есть ли платные подписки?
Если вы планируете отключить платные сервисы Билайн, то стоит разобраться, имеются ли у номера какие-то платные подписки. Для этого стоит воспользоваться наиболее удобным для вас способом:
Мобильная подписка на номер 5557
Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже
Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.
Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:
Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.
Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.
Короткий четырёхзначный номер 5557 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.
на «Билайне» (версия 2.0)
Действующая по сей день услуга, помогающая освоить курсы английского языка, подразумевает следующие возможности:
законодательство
А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 5557). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.
И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».
В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».
Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,
…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,
То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:
Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.
Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.
Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!
Консультация оказалась полезной 303
Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).
Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.
Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.
У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.
«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.
Приложение № 1 Приказ № 092/18 от 26.02.2018
Политика ТОО «КаР-Тел»
в отношении сбора, обработки и защиты персональных данных абонентов
(далее – компания) ценит доверие, которое вы нам оказываете, предоставляя свои персональные данные, и принимает все необходимые меры технического, организационного и правового характера для их защиты. Для того чтобы узнать какие персональные данные мы собираем, как их обрабатываем и защищаем, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной Политикой компании в отношении сбора, обработки и защиты персональных данных абонентов (далее – Политика).
Информация о компании
Товарищество с ограниченной ответственностью «КаР-Тел», БИН 980540000397, адрес Республика Казахстан, Астана, район Алматы, ул. К. Жалайыри, дом 2, телефон, сайт компании: www.beeline.kz
Общие положения
Мы разработали данную Политику в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан в области персональных данных и их защиты.
В Политике мы раскрываем способы получения согласия, перечень собираемых персональных данных, цели их сбора и обработки, права и обязанности компании и абонентов, а также перечень мер, принимаемых нами в целях обеспечения безопасности ваших персональных данных.
Политика является общедоступным документом, декларирующим основы деятельности компании по сбору и обработке персональных данных абонентов и их защите. Политика доступна для ознакомления в офисах обслуживания и продаж и на сайте компании.
Ваши персональные данные, имеющиеся в распоряжении компании, признаются конфиденциальной информацией. Мы разработали и постоянно актуализируем внутренние правила по защите ваших данных и контролируем надлежащее соблюдение нашими работниками этих правил. Каждый работник компании подписывает обязательство о неразглашении конфиденциальной информации, доступ к которой ему необходим для выполнения своих функциональных обязанностей.
Получение согласия на сбор и обработку персональных данных
Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные ограниченного доступа исключительно с вашего согласия.
В соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан компания оказывает услуги сотовой связи абонентам только при наличии договора об оказании услуг, порядок и условия заключения которого определены соответствующими правилами, утверждаемыми уполномоченным органом в области связи. Наш договор является публичным и доступен для ознакомления в офисах и на сайте компании. Заключение публичного договора происходит путем присоединения к нему посредством заполнения и подписания регистрационной формы, которая является неотъемлемой частью названного договора.
Регистрационная форма содержит раздел о согласии на сбор и обработку персональных данных, подписывая которую вы даете компании согласие на сбор и обработку всех данных, которые вы предоставляете нам самостоятельно при подписании регистрационной формы и которые становятся доступными для компании в процессе предоставления услуг по договору.
Согласие на сбор и обработку персональных данных также может быть предоставлено абонентом через личный кабинет на сайте компании, с помощью электронного документа, электронного сообщения или в устной форме на персональные данные, озвученные при обращении в справочную службу компании.
Перечень собираемых персональных данных
Данная Политика распространяется на все персональные данные, предоставляемые вами при присоединении к публичному договору, передаваемую при обращении к нашей справочной службе, заполняемую в личном кабинете на сайте компании и получаемую компанией в процессе предоставления услуг.
С перечнем персональных данных, собираемых и используемых компанией для исполнения обязательств по договору оказания услуг сотовой связи, вы можете ознакомиться на сайте компании.
Перечень персональных данных, собираемых для оказания основных услуг сотовой связи, является минимально необходимым для заключения договора на оказание услуг сотовой связи и требования по обязательному предоставлению этих данных абонентом определены законодательством Республики Казахстан.
Настоящая Политика не распространяется на информацию, собранную на информационных ресурсах, принадлежащих третьим лицам, или передаваемую вами кому-либо самостоятельно посредством использования наших сетей связи. Информационные ресурсы третьих лиц могут иметь свою
собственную политику по защите персональных данных. Компания не несет ответственности за получение абонентом нежелательных коротких текстовых или иных сообщений, отправленных третьими лицами с использованием услуг компании. Перед началом использования информационных ресурсов третьих лиц и передачей им персональных данных мы настоятельно рекомендуем внимательно изучать политики конфиденциальности этих ресурсов и с предельной осторожностью относиться к распространению своих персональных данных.
Вы можете запросить информацию, содержащую перечень имеющихся у компании ваших персональных данных, цели, источники, способы сбора и обработки персональных данных, сроки их обработки и хранения. Запрос осуществляется путем подачи письменного заявления в офисах обслуживания абонентов.
Изменение имеющихся у нас ваших персональных данных также производится по вашему письменному заявлению с предоставлением документов, подтверждающих изменение ваших данных.
Цели сбора и обработки персональных данных
Мы собираем и обрабатываем персональные данные в целях исполнения условий договора с абонентом об оказании собственных услуг, предоставления услуг Партнеров компании и представителей компании, в том числе услуг, оказываемых компании третьими лицами и компанией третьим лицам, конвергентных услуг, улучшения качества предоставляемых услуг и обслуживания, проведения маркетинговых активностей, разработки и предложения новых продуктов и услуг, информирования абонентов и пользователей об изменении условий предоставляемых услуг и порядка обслуживания, защиты абонентов и компании от мошеннических действий, связанных с использованием услуг компании, предоставления фискальной отчетности государственным органам, взыскания дебиторской задолженности, а также участия абонентов и пользователей в конкурсах и рекламных кампаниях, а также осуществления компанией и третьими лицами прав и обязанностей, установленных применимым законодательством.
Отзыв согласия абонента на сбор и обработку персональных данных
Вы можете отозвать свое согласие на сбор и обработку персональных данных, переданных вами компании. Однако нужно учитывать, что для оказания нами основных видов услуг, включающих услуги голосовой связи, вызова экстренных служб и передачи СМС, нам необходимы ваши персональные данные. Отзыв вашего согласия в данном случае может повлечь прекращение предоставления некоторых или всех видов услуг компании и ее партнеров.
Для отзыва согласия вам необходимо обратиться в отделы продаж и обслуживания компании и подать письменное заявление. При себе нужно иметь удостоверение личности.
Согласие на сбор и обработку персональных данных не может быть отозвано в случаях наличия неисполненного вами обязательства перед компанией или иных законодательных ограничений.
Вы можете отозвать свое согласие на сбор и обработку персональных данных, необходимых нам для оказания дополнительных видов услуг. В данном случае будут отключены только те услуги, которые связаны с отзываемыми персональными данными.
Повторное подключение дополнительных услуг может потребовать подачи письменного заявления в офисах продаж и обслуживания компании, а также вашего согласия на сбор и обработку персональных данных.
Сроки хранения персональных данных
Мы храним ваши персональных данные в течение времени, необходимого компании для достижения целей их сбора и обработки по договору оказания услуг сотовой связи, 2 года после прекращения действия указанного договора и согласно подписанному вами согласию.
Ваши персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Меры, принимаемые компанией по защите персональных данных
Доступ к вашим персональным данным предоставляется только тем работникам компании, которым эти данные необходимы для исполнения своих функциональных обязанностей.
Все наши работники подписывают обязательства о неразглашении конфиденциальной информации, а также предупреждены об ответственности, возникающей в случае нарушения требований по защите персональных данных абонентов.
Ваши персональные данные хранятся в наших электронных базах, соответствующих международным стандартам информационной безопасности.
Передача персональных данных третьим лицам
Для осуществления целей сбора и обработки персональных данных мы можем передавать, в том числе трансгранично, ваши персональные данные нашим партнерам. Передача персональных данных партнерам основывается на принципах законности и конфиденциальности передаваемых персональных данных. С каждым партнером заключается договор о неразглашении персональных данных абонентов и другой конфиденциальной информации. В договоре с партнером мы предусматриваем требования по недопущению распространения персональных данных абонентов без их согласия или наличия иного законодательного основания.
Обогащение и профилирование персональных данных
Ваши персональные данные могут дополняться или уточняться нами путем запроса у вас дополнительной информации или получения информации из открытых источников, например, из общедоступных аккаунтов социальных сетей, а также от третьих лиц, с которыми у компании имеются договорные отношения.
Обогащение и профилирование персональных данных проводятся исключительно в целях их сбора и обработки, указанных в настоящей Политике и позволят нам разрабатывать интересные и выгодные предложения для вас.
Изменение Политики
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте компании, если иное не будет предусмотрено новой редакцией Политики. Мы рекомендуем периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться услугами компании после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.
Как вернуть деньги с номера 5557
Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 5557, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?
Не был ли послан на него ответ «да»?
Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?
Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 5557
Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 5557
Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.
у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#
Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.
Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».
Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).
Как отключить информационно развлекательные сервисы Билайн — экономим средства
Современные телефоны позволяют пользоваться разнообразными опциями, узнавать много нового при помощи приложений. Именно поэтому многие операторы предлагают специальные сервисы, которые предоставляют разнообразные информационно развлекательные услуги, платные подписки.
Билайн не отстает от остальных операторов и также предлагает множество развлечений. Но далеко не всем абонентам они интересны, потому может заинтересовать вопрос о том, как отключить информационно развлекательные сервисы Билайн.
Обратите внимание! Информационно-развлекательные сервисы — это не одна подписка, которую можно отключить при помощи разных способов. Так называется набор услуг от Билайн. Нужно учитывать тот момент, что некоторые опции могут быть подключены без вашего ведома. Потому будет не лишним проверить список подключенных услуг. В некоторых случаях не так уж просто отключить платные подписки, как это может показаться на первый взгляд. Самый простой способ узнать обо всех имеющихся подписках, посетить личный кабинет. Ссылка на кабинет
Доступно, быстро и удобно!
Как отключить платные слуги Билайн?
Все бесплатные и платные услуги Билайн отключить можно несколькими способами, расскажем о них всех в порядке уменьшения популярности и простоты использования:
1) Позвонить в Билайн по номеру 0611 или воспользоваться одним из других способов обратиться в службу поддержки Билайн. Самый простой и действенный способ – обратиться в техподдержку, где вам не только расскажут какие платные услуги подключены, но и при первой же вашей просьбе отключат их.
Но здесь есть небольшой нюанс, который все портит: до техподдержки бывает сложно дозвониться и для того чтобы отключить платные услуги Билайна приходится пользоваться голосовым меню, что бывает не совсем удобно и просто.
3) Через центр управления услугами вы тоже можете отключить лишние и подключить нужные. Наберите *111# и нажмите кнопку «вызов» – на экран будет выведено сообщение с информацией о существующих услугах и том, как их добавить и удалить.
5) Если ни один из вышеперечисленных способов не подходит – вы можете отключить услуги Билайн самостоятельно с помощью USSD-команд.
Зная, какие опции у вас подключены отключить их самостоятельно не составит труда – у каждой услуги есть короткие номера и команды для управления, полную информацию о них вы можете получить на официальном сайте Билайна, мы лишь приведем информацию о том как отключить самые распространенные платные услуги Билайн.
Команды для отключения платных услуг Билайн
Мы привели номера для отключения лишь самых распространенных услуг Билайн, всего на данный момент их более 90. Информацию о том, как отключить определенную опцию вы можете найти на ее странице в каталоге услуг.
Варианты отключения
Помимо платных рассылок, могут быть подключено множество других дополнительный сервисов пользователь сети может отказаться от платных услуг, непосредственно связанных с предоставлением доступа к интернету или сотовой связи.
В некоторых ситуациях во время поездок или при отсутствии потребности в интернете, пользователь может временно удалить данную опцию. Прежде всего, это относится к случаям, когда абонент выполняет вход с ненастроенного мобильного устройства. Случайным нажатием клавиши доступа к интернету запускается программа, подключающая к сети, что приводит к списанию средств за интернет. Проблема разрешается самостоятельно – достаточно набрать с телефона комбинацию клавиш *110*09# и отправить запрос. Если известно, какая услуга была включена, достаточно набрать соответствующий номер, отвечающий за ее отключение (7346, 5557, 5555 и др.)
Через личный кабинет
Самым простым способом, убрать платный сервис сотового оператора – воспользоваться Личным кабинетом абонента сети. Данный сервис доступен каждому абоненту, который зашел на сайт beeline.ru и выполнил регистрацию. Чтобы получить доступ к личному кабинету My Beeline, пользователь вводит с мобильного устройства запрос *110*9# и отправляет запрос. В полученном смс-сообщении будет передан логин и пароль от ЛК оператора, который вводят в соответствующие поля при регистрации учетной записи. В личном кабинете можно получить полную информацию, какие действуют тарифы, остатке на счете, подключенных опциях и платных сервисах Билайна. Управлять подключенными опциями и сменить тариф на Билайн можно, пройдя по соответствующим ссылкам через Личный кабинет.
Выгодные Билайн звонки на Украину
С помощью мобильного консультанта
Платные услуги поможет отключить мобильный консультант. Чтобы связаться со службой, необходимо набрать с сотового телефона 0674. Звонок будет бесплатен для пользователя и не потребует дополнительного выхода в интернет или иных манипуляций.
Альтернативным номером мобильного консультанта служит 0611. Позвонив по нему и прослушав автоинформирование, пользователь выбирает удаляемые опции, которые следует отключить.
Как запретить на Билайне подключение платных услуг с коротких номеров?
Кроме Билайна платные услуги, подписки и рассылки могут предоставлять контент-провайдеры. Чаще всего для их подключения нужно отправить SMS на короткий номер. Эти платные услуги не будут видны через личный кабинет, и вы можете даже сами не помнить, что что-то когда-то подключали, в то время как списания по ним могут быть существенными.
Для отключения платных услуг-подписок вам нужно обратиться на горячую линию Билайна и попросить отключить их, а лучше установить запрет для подключения подписок на ваш номер. Эта процедура бесплатна и поможет оградить вас от непредвиденных расходов.
Как происходит заказ контента и какова стоимость сервиса?
Услуги по заказу контента подключаются после подключения подписки с определённой тарификацией. Определённая сумма списывается со счёта один раз в сутки независимо от того, посещаете Вы эту страницу или нет. Абонентская плата не превышает 30,00 руб.
Если Вы подтверждаете услугу на сторонних сайтах, то оператор не может гарантировать качественного предоставления услуги. После подтверждения заказа Вам придёт SMS от оператора с определённой информацией, а именно стоимостью и описанием контента выбранной подписки. Подключая подписку, Вы тем самым даёте своё согласие на списание денежных средств со счёта номера телефона.