Бизнес на кроссовках с чего начать
Магазин обуви: как открыть с нуля и продавать через интернет, бизнес-план обувного
Продажа мужских, женских и детских обувных товаров является очень выгодным делом. Предприятие может принести немалый доход. Только новичкам необходимо знать некоторые нюансы, где открыть магазин обуви и как реализовывать идею через интернет и продавать продукцию оперативно и эффективно, а также уметь правильно составить бизнес-план.
Этапы открытия с нуля
Обувной сегмент является одним из самых востребованных занятий у предпринимателей РФ. Количество продаж уступает лишь продуктам питания и аптечным препаратам. Число торговых точек растет с каждым годом, делая этот вид деятельности очень привлекательным.
Особенности
На мировых фабриках по производству обуви постоянно происходят изменения технологии изготовления: материалов и фурнитуры. Это связано с тем, что индустрия не стоит на месте, развивается и диктует модные тенденции сезона. Тем самым формируется постоянный спрос на данный вид изделий, особенно у тинейджеров, студентов и молодежи до 30 лет. При открытии магазина учитывайте эти нюансы.
Торговля данной продукцией никогда не потеряет свою актуальность, так как россияне в среднем каждый месяц тратят на покупку обуви 3-4 тысячи рублей. Из-за наших климатических условий среднестатистический потребитель имеет в своем арсенале четыре пары.
Как открыть обувной магазин с нуля: пошаговая инструкция
Если вы решились на новое дело, то изучите сначала все достоинства и недостатки открытия торговой точки.
Плюсы продаж обуви:
Изделие всегда является востребованным у потребителя.
Приносит хорошие дивиденды.
Не нужны специальные гослицензии и разрешительные документы.
Сокращаются проверки со стороны государственных органов.
Можно управлять бизнесом мобильно с удаленного города или страны.
Присутствует большая конкуренция на рынке.
Спрос зависит от экономической ситуации в стране.
Клиенты могут отказаться от вашей услуги, если нет возможности всесторонне оценить качество товара.
Вышеперечисленные условия стоит учитывать при открытии магазина. Также следует подробно изучить нишу и быть готовым к определенным рискам.
Регистрация
Первоначально уточните для себя, как вы будете работать. Если не планируете вести деятельность с юридическими лицами, то вполне хватит регистрации индивидуального предпринимателя. Для этого вам необязательно тратить время на поход в налоговую инспекцию, все необходимые действия можно осуществить через официальный сайт организации. По истечении пяти рабочих дней вам будет присвоен статус ИП.
Изучение рынка торговли обувью
Существуют несколько критериев успешной реализации:
Период стабильного высокого спроса. Россиянин тратит несколько тысяч рублей на различные модели в зависимости от сезонности.
Учитывайте уровень поставщика. Изделия знаменитых мировых брендов раскупаются охотнее.
Отдавайте преимущество недорогим образцам. Следите, чтобы в вашем ассортименте было более половины товара по низким ценам, 30 процентов – средней стоимости и 10% – приобретайте для людей с высоким уровнем заработка.
В каталоге обязаны быть все образцы: зима/весна/лето/осень. Ваш магазин не должен простаивать. Имейте в виду, что люди стараются закупить летом утепленные сапоги и наоборот, зимой – босоножки и сандали.
Немного понижайте продажную цену. Ведь именно этот аспект учитывают люди, когда обращаются в интернет-магазины.
Выбор ниши
В данном виде торговли сразу трудно определить, как у вас пойдет дело. Некоторые начинают продажу изделий исключительно ручной работы, другие акцентируют внимание на товарах больших размеров, третьи стараются реализовывать только спортивную или детскую обувь. Можно остановиться на широком ассортименте для мужчин и женщин. В таком случае вы получите огромную аудиторию покупателей. Наиболее преданных и постоянных клиентов заинтересует вариант определенной категории – спорт.
В любом случае мы рекомендуем самостоятельно заняться анализом спроса при помощи опросного листа друзей, родственников и знакомых в социальных сетях.
Далее, вы можете попробовать торговать изделиями различных классов и провести анализ продаж. Невостребованный товар реализуйте по себестоимости и в дальнейшем исключите их из ассортимента. Пользующуюся спросом обувь закупите в максимальном количестве.
На начальном этапе приобретите несколько позиций – приблизительно 10-30 вариантов, и сотрудничайте с двумя или тремя поставщиками. После «раскрутки» торговой точки вы сможете показать в каталоге сотни моделей разных брендов.
Закупка оборудования
Понадобится оборудовать помещение, которое работает одновременно и как склад, и как примерочная. Здесь же будет осуществляться оплата покупки наличными или по карте после примерки. Для этого нужны следующие предметы:
стеллажи для того, чтобы здесь хранились торговые позиции;
пуфы, коврики, ложки для примерки;
витрины для вспомогательных изделий (кремы, щетки, аксессуары и так далее);
терминалы сбора данных;
компьютер для ведения отчетности, документации, оптимизации и создания сайта.
На ПК необходимо установить программное обеспечение, которое позволяет автоматизировать бизнес-процессы по учету товара. Требуемое качественное ПО разрабатывает и предлагает компания «Клеверенс».
Закупка ассортимента
Большинство интернет-магазинов не имеет постоянного наличия продукции, а являются посредниками. Но если вы хотите располагать широкой клиентурой а также сотрудничать с большими розничными точками, следует оборудовать свое складское помещение и наполнить его обновляющимися коллекциями и новинками. Ориентироваться следует исходя из:
Как продавать обувь через интернет: набираем сотрудников
Для постоянной работы магазина понадобится персонал. Большинство сайтов работает в режиме 24 на 7, поэтому нужен как минимум один человек, который будет находиться в сети постоянно и оформлять, фабриковать заказы. Помимо этого, нужно трудоустроить людей для обслуживания помещения, а именно:
SEO-специалиста для ведения веб-ресурса;
В ряде случаев, чтобы минимизировать издержки на выплату заработной платы и налога, можно пользоваться услугами аутсорсинговых компаний. Здесь возможно заказать юриста или специалиста по бухгалтерскому учету.
Рассчитываем затратность и окупаемость
Для открытия интернет-магазина на начальном этапе не потребуются большие вложения, так как не придется закупать обувь.
Если вы успешно ведете дело и со временем смогли арендовать помещение для офиса и примерки, набрать штат сотрудников, то ваши расходы увеличатся и пойдут на:
содержание и ремонт оборудования;
создание товарного запаса;
страховые и налоговые взносы;
Расчет прибыли происходит из размера ежемесячной выручки, себестоимости, количества расходов. Имейте в виду, что магазин полностью окупается по истечении двенадцати месяцев. Только после этого он станет рентабельным.
Готовые решения для всех направлений
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».
Как продавать обувной товар через интернет
Первоначально необходимо найти надежных поставщиков. Главными критериями для этого считаются:
Местоположение. Подбирайте поставщика, который находится рядом с вами. Вам не придется тратить время на доставку.
Качество изделия. Для начинающего свою деятельность магазина важную роль играют положительные отзывы от потребителей.
Стабильность в поставках.
Возможность отсрочки оплаты.
Поиск поставщика начните с прочтения отзывов о нем других конкурентов. Если вас устроит информация, то перед заключением договора постарайтесь встретиться с ним лично и обсудить все вопросы.
Создаем сайт компании
Если у вас будет только одна онлайн-площадка для будущих продаж, то позаботьтесь о надежном, добротном и функциональном сайте. Он станет фундаментом и лицом вашего бизнеса. Для этого очень серьезно надо отнестись к компании-разработчику, ведь от вашего веб-сайта будет зависеть посещаемость клиентов и прибыль.
Чат должен соответствовать современным стандартам:
Структурируйте ассортимент обуви так, чтобы покупатель не запутался в моделях.
Создайте понятный дизайн с красивым шрифтом и без вычурных картинок.
Адаптируйте версии для смартфонов.
Удобно расположите корзину на видном месте.
Для связи с клиентом используйте не только форму через сайт, но и телефон, гаджеты, социальные сети, виджеты.
Как составить бизнес-план обувного магазина и с чего начать: подготовительные действия
Выберите доменное имя, которое будет ассоциироваться с вашими товарами. Пользователь должен легко воспринимать домен на слух, так как клиент вводит в поисковую систему браузера не только ключевые фразы и рекламу, но и ищет необходимое изделие по имени компании.
Наладьте доставку. Это может стать для вас преимущественным моментом перед конкурентами. Для клиента очень важна возможность примерки на дому. Курьер привозит несколько заказанных позиций обуви в квартиру, и после того как подошли размер, цвет и модель, идет оплата наличными или через мобильную онлайн-кассу. Дополнительно к этому, организуйте доставку через логистические компании: Почту «России» или путем самовывоза. Дайте возможность клиенту выбрать наиболее удобный для него вариант.
Следующий шаг – организуйте способы оплаты. Половина людей предпочитают платить наличными деньгами после получения изделия. Но тогда вы лишаетесь шанса взять предоплату. Для этой цели вам необходимо обеспечить прием денежных средств при помощи агрегатора платежей, который организует разные способы оплаты через пластиковые карты, электронный кошелек или WebMoney.
Далее, заполняем карточки товара. Особое внимание необходимо уделить:
Таблице размеров. Про каждую позицию пишите конкретные параметры: соответствие с размерной линейкой, маломерки.
Фотографиям с разных ракурсов. Чем больше их будет, тем клиенту станет понятнее модель, фурнитура, цвет, декор и различные украшения. Отличная идея – видео обуви во время движения модели.
Продвижение интернет-магазина
В первый месяц работы продвигать сайт будет хлопотно и дорого, но зато это даст положительные результаты и поможет привлечь трафик и клиентов.
Вы должны предпринять следующие действия:
SEO. Ооптимизировать семантическое ядро сайта. Подключение сервиса поможет поиску товара по ключевым словам и фразам в Google и Yandex. Немаловажным является перелинковка, где ссылка с 1 страницы ведет на 2, а затем на 3. Самостоятельно такую операцию вы не сможете сделать. Лучший вариант – приглашение сео-специалиста.
Также он поможет вам правильно создать контекстную рекламу, по которой будут идти ваши объявления в нижних и верхних строчках страницы.
Необходимо сформировать почтовый ящик (email) для рассылки электронных писем клиенту. Это позволит находиться в постоянном контакте с приобретателем, сообщать ему о поступлении новых моделей, о проведении скидочных акций.
Продвижение в социальных сетях, например, в «Одноклассниках» или «ВКонтакте» привлечет новых клиентов, так как вы будете проводить опросы, публиковать ваши посты, задавать вопросы и отвечать на отзывы. Таким образом, о вас будут помнить и советовать продукцию друзьям и знакомым.
Проводите постоянную работу по репутации компании. Чтобы товар стал узнаваемым, необходимо выработать свой индивидуальный стиль по продвижению сайта при помощи вирусной рекламы, размещения положительных отзывов. Делайте регулярные публикации в ваш блог или в раздел новостей.
Как открыть магазин детской обуви с нуля: особенности процесса
Преимущества продажи изделий для детей:
Неаккуратность ребенка приводит к тому, что редкая пара доживает до конца сезона. Родители за лето покупают несколько моделей от сланцев до сандалий «на выход».
Веяние моды и брендов не распространяются на покупку. Поэтому прошлогодний товар можно смело реализовать в следующем сезоне.
На обувку средней и низкой ценовой категории сделайте накрутку в 100 процентов, а на фирменные образцы – 300. Нередко залежавшийся товар на складе отдают по себестоимости, на этом также можно заработать большие деньги.
Требования СЭС и Роспотребнадзора очень минимальные, так как детская обувь не предполагает лицензирования.
Однако чтобы не возникло проблем с государственными органами, требуйте от поставщиков сертификаты качества и обязательно зарегистрируйтесь в ФНС как ИП.
Как открыть магазин кроссовок с нуля и на этом заработать
Перед наполнением и продвижением сайта необходимо определиться с портретом целевой аудитории, ведь спортивную обувь покупают клиенты разных категорий:
Спортсмен. Ваша цель – показать, как быстрее найти подходящую профессиональную модель и заказать в режиме онлайн.
Модник. Он ищет новинку, а вы должны рекомендовать ему персональное предложение с новой коллекции.
Бизнесмен. Не тратит время на поиск, для него важна модель с точными размерами и информация, как моментально оформить заказ.
Мы рекомендуем вам придерживаться этих ориентиров и создавать дизайнерские решения.
Готовый пример бизнес-плана обувного магазина
Для успешной работы и получения высокого дохода необходимо следовать следующему алгоритму:
Зарегистрируйтесь в налоговой организации.
Определитесь с целевой аудиторией.
Сформируйте ассортимент продукции.
Рассчитайте расходы и приблизительную прибыль.
Оборудуйте рабочее место и помещение для примерки.
Составьте маркетинговый план.
Приобретите терминалы для сбора данных.
Предложите разные варианты оплаты.
Создайте и продвигайте сайт.
Как оптимизировать работу с товарами
Трудно следовать новым современным веяниям, оставаться конкурентоспособным предприятием без привлечения компаний, занимающихся производством и установкой программного обеспечения для автоматизации деятельности точек торговли.
Российская организация «Клеверенс» разрабатывает мобильные системы учета по штрихкодам и радиочастотным меткам. Сотрудники фирмы проконсультируют клиента по выбору оптимального устройства, подходящего под требования маркировки, и ПО для бизнеса, которые помогут вам в решении вопроса: как выгоднее продать обувь (кроссовки, кеды, классические ботинки и туфли, зимние и демисезонные сапоги) через интернет.
Также с этим продуктом можно маркировать остатки обуви по упрощенной схеме.
Бизнес без вложений на продаже кроссовок
Для того, чтобы начать зарабатывать в интернете, да еще и без вложений нужно иметь какую-нибудь ценность, либо как специалист с уникальным опытом и знаниями, либо уметь продавать.
Можно конечно еще стать блогером, и начать продавать свой мерч, снимая реакции на смешные видео, или рассказывать свое мнение о новостной повестке в стране, в любом случае можно еще добавить партнерские программы, которые будут приносить дополнительные деньги, но сегодня поговорим о более простом способе заработка чем этот.
Вам не потребуются вложения, кроме своего времени, и не потребуется какое-то специальное оборудование, как например блогерам, которым нужна хорошая картинка и отличный звук.
Открываем бизнес
и будем делать бабки..
Зарабатывать от 30.000 рублей в месяц ничего не делая не получится, но в любом случае в нише товарного бизнеса можно увеличить свой оборот и выходить каждый месяц на новый уровень, главное только все успевать и оптимизировать процессы.
Кроссовки
Как ни крути, это самый высоко-маржинальный товар, который имеет стабильный не сезонный спрос всегда.
С чего начнем?
С подготовки, нам нужны 3 соцсети: Вконтакте, Одноклассники и Instagram.
Вконтакте
Создаем свое сообщество, придумываем название, делаем оформление, благо есть такие сервисы, которые экономят время и деньги на дизайне как Canva и Crello.
Одноклассники
Создаем женский профиль (можно купить с отлежкой), и оформите там его с фотографиями, все как положено. Трафик будет из мужиков – самая платежеспособная аудитория там от 35+.
Ссылку оставляем на магазин, который сделан уже Вконтакте у вас и в Instagram.
Публикуем как на витрину контент как и во Вконтакте, так как там тоже могут приходить покупатели.
Важно: нужно подкрутить активностей, подписчиков в вк и инсту, лайки и прочее, для видимости конечно, сделать это можно бесплатно на сайте Bosslike.
Поставщики
Можно работать в оффлайне с ними, например если вы живете в Москве, то это рынок-база Садовод, но поставщики имеют и свои группы Вконтакте, поэтому выбираем несколько, списываемся с ними и договариваемся сотрудничестве.
В инсте они тоже есть если что. Идем далее.
Наполнение магазина
Теперь мы в курсе цен, и с учетом доставки можем делать свои наценки от 500 до 1500 рублей на пару кроссовок. Также закупочная цена зависит от того, упакованы они в коробку или нет.
Наполняем фотками и размерами наши профили (рутина, согласен, но без нее никак).
Трафик
Сердце любого бизнеса. Вариантов тут несколько.
С вложениями:
Таргет не одобрят, так как нужны документы и лицензии.
Без вложений:
Вот например сколько просмотров собирали посты в Одноклассниках:
На практике клиенты идут активнее с Одноклассников.
Продажа
Клиент написал, и скинул фото тех, которые хочет, мы переслали эту фотку поставщику и уточнили наличие и какие размеры остались.
Далее скидываем инструкцию человеку, чтобы он померил стопу (это еще нужно для того, чтобы он точно купил – дополнительное действие).
Затем скидываем ему реквизиты на которые он должен перевести 100% предоплату и там цена уже с учетом расходов на доставки и ваша наценка. Отправляете поставщику его часть денег и указываете адрес клиента. Разницу оставили себе.
Доверия вызовет больше, если вы будете отправлять в хорошей упаковке и вложите приятный бонус, например стикеры с вашим магазином – фирменные (наклейки).
Заключение
В любом деле разумеется есть много нюансов, но их можно решить и столкнуться только начав движение.
Всего сразу и не перечислишь, не учтешь всевозможных вариантов работы, но суть остается одной, “покупать дешевле и продавать дороже” – существует со времен первых цивилизаций, так что если не хотите что-то придумывать, то идите в товарку.
Не забывайте, что с помощью личного блога, в котором например вы можете обозревать копии кроссовок ваших поставщиков, которые продаете на ютубе, показывая и рассказывая про них.
Объяснять, почему не нужно переплачивать за бренды и носить с удовольствием то, что нравится не за такие огромные деньги и хорошего качества. Также потом открыть свой шоп с одеждой начав с футболок и худи.
KJstyle: как создавать и продавать кастомизированные кроссовки
Пять лет назад Кристина Марченко уволилась с работы, чтобы всерьез заняться бизнесом. Сегодня она выпускает кроссовки под собственным брендом KJstyle Custom Shoes и пробует шить одежду.
Какие сложности поджидают предпринимателя в работе с китайскими поставщиками? Какие перспективы для бизнеса открывают социальные сети? Как сотрудничать со «звездами» в Instagram? Как конкурировать в Москве и регионах? Об этом Кристина Марченко, основательница KJstyle, рассказывает в интервью Контур.Журналу.
Все началось с «ВКонтакте»
Идея о том, чтобы открыть свое дело, появилась в 2011 году, когда я еще работала в туроператорской компании. Тогда набирали популярность сайты Taobao и Aliexpress. Я заказывала на них вещи и перепродавала их через «ВКонтакте» с небольшой наценкой в 10%-20%. Потом я открыла специальную группу, чтобы расширить ассортимент товара — от смешных ручек до обуви. Бизнес начал развиваться, и я уволилась с работы.
В работе с китайскими e-commerce-платформами возникало множество проблем. Основная — это сроки доставки: иногда товар шел по 2-3 месяца.
Кроме того, изображение вещи на этих сайтах часто не соответствовало действительности. На китайских платформах работает огромное количество поставщиков. Например, на Taobao их больше миллиона. Все они размещают одно и то же изображение товара, ставят одинаковую цену, при этом качество вещи различается в разы. Я сталкивалась с обманщиками и с низкокачественной продукцией. Как-то у меня заказали шубку из кролика, которая на картинке выглядела симпатично. Получив ее, я не знала, как мне посмотреть в глаза клиенту — пришла какая-то шкурка непонятного зверя. Я взяла за эту шубку предоплату 50%, и клиентка ждала ее около двух месяцев. Мне пришлось вернуть предоплату, а шубку забрать себе.
Постепенно я пришла к тому, что нужно прекращать работать с китайскими сайтами и летать в Китай самой. Я зашла на сайт «Аэрофлота», увидела стоимость билетов и ужаснулась. Но на первую поездку мы с мужем деньги все-таки собрали. Когда я оказалась в Поднебесной, от обилия товаров у меня закружилась голова. Постепенно мы учились работать с Китаем.
Кроссовки с художественной росписью
Сейчас весь товар, который представлен у нас на сайте, имеется в наличии. Можно приехать и все посмотреть.
Примерно полгода назад мы занялись художественной обработкой обуви. Наша компания, по сути, уже сама создает обувь под собственным брендом KJstyle Custom Shoes. Мы закупаем белые классические кроссовки, оригинальные Nike или Adidas, а затем художники разрисовывают их по предзаказу либо по эскизу заказчика, либо по моему эскизу.
У нас уже появились популярные модели. Так, например, я разработала модель с облаками, которые с удовольствием покупают и девушки, и парни, и дедушки с бабушками. Эта модель стала хитом продаж.
В качестве подарка молодежь любит брать кроссовки с надписью или фамилией. Также заказывают обувь известные люди: когда фамилия на слуху, очень круто написать ее на кроссовках большими буквами и подчеркнуть таким образом свою индивидуальность.
Мне сложно описать конкретный портрет нашего клиента. К нам приезжают и 17-летние школьницы, и бабушки. Это удивительно. Пары часто беру так называемые «кроссовки для влюбленных», на которые мы наносим одинаковый рисунок. Но основной потребитель — это модные девушки или ребята в возрасте от 23 до 30 лет, которым нужно что-то особенное.
Конкуренты не дремлют
Сейчас некоторую одежду мы отшиваем сами. Мы уже не просто закупаем товар для последующей перепродажи, а выходим на свое производство. Одежду шьем в Китае, так как там дешевле. Мы пробовали работать с одной подмосковной фабрикой, но ничего не получилось. Вещь выходит очень дорогой, а ведь нам нужно конкурировать с другими магазинами не только по качеству, но и по цене.
С тех пор как мы стали наносить рисунки на обувь, появились как минимум три игрока на московском рынке, которые подхватили эту идею. Поэтому в Москве сложно не то что выиграть среди большого количества конкурентов, а вообще выжить. Среди большого количества игроков на рынке легко потеряться. Тем более что нашими конкурентами также являются раскрученные брендовые магазины. Поэтому нужно постоянно двигаться и придумывать новые идеи, привлекать сильных пиарщиков, которые будут заниматься продвижением компании.
Я всем советую развивать бизнес в регионах. Оттуда у нас сейчас заказов больше, чем по Москве.
Мне часто задают вопросы во «ВКонтакте», как открыть свой шоу-рум. Я, конечно, могу рассказать про какие-то стандартные этапы и процедуры, но нужно понимать, что так, как мы начинали пять лет назад,– это уже устаревший и не работающий сегодня сценарий. Например, еще несколько лет назад «ВКонтакте» можно было рассматривать как важную ступеньку в развитии бизнеса. Я попала как раз в этот период: начинала с того, что просто выкладывала в группу фотографии товаров, пиарила страничку и добавляла друзей. Причем делала это без покупки рекламы. Единственная загвоздка заключалась в суточном ограничении заявок на добавление в друзья, которые устанавливала соцсеть. Сегодня я бы никому не посоветовала начинать бизнес с раскрутки во «ВКонтакте». Как бы ты ни старался, отдачи не будет. Единственный вариант — оплачивать рекламные посты в группах, да и то заинтересовать людей будет крайне сложно. У нас во «ВКонтакте» с годами падает количество заказов. Сейчас мы получаем оттуда заказов пять в месяц, в основном от постоянных клиентов.
Facebook тоже уже отработал свои ресурсы. Я знаю, что некоторые шоу-румы пытаются работать в Twitter. Некоторые используют Tumblr. ЖЖ так же вымер, как и «ВКонтакте». Зато огромной популярностью сегодня пользуется Instagram. В Instagram нам удалось набрать 19 000 подписчиков, 2 000 человек — это люди, которые сразу пришли туда из «ВКонтакте».
Главное для предпринимателя — не останавливаться. Если ты будешь постоянно находиться на одном и том же уровне, в определенный момент окажешься не в тренде. Надо постоянно искать что-то новое, и это касается любого бизнеса.
Работа с китайскими поставщиками
Сейчас с китайскими поставщиками у нас на постоянной основе работает человек из Владивостока, он почти все время живет в Китае. Он нам очень помогает, контролируя поставки товара. Ведь китайцы запросто могут вместо черной обуви прислать коричневую и еще выразить искреннее удивление: «А вы разве не коричневую заказывали?»
Но мы и сами раз в два месяца обязательно летаем в Китай, смотрим новый товар, проверяем качество заказанных кроссовок. Примерно раз в полгода обязательно меняем фабрику. Как показал опыт, после заключения договора и поставки первой партии товара хорошего качества поставщики расслабляются, рассчитывая, вероятно, на то, что вы будете постоянно с ними работать.
Без постоянного контроля процесса и без грамотного посредника развивать бизнес с Китаем, на мой взгляд, невозможно. Вы будете постоянно сталкиваться с обманом. Что касается именно обуви, то нас часто пытаются обмануть с размерами. У них популярен маленький размер, а русским нужны размеры побольше. Бывает, просишь ни в коем случае не класть 34-й, а они, наоборот, кладут много обуви именно этого размера. В таких случаях возврат денег мы осуществляем через посредника. С этим проблем не возникает, если с поставщиком вы работаете не первый раз. Если же это новый поставщик, то могут возникнуть сложности. Поэтому лучше всего, когда посредник проверяет качество товара в каждой коробке. Гораздо дороже выйдет возврат. Мы сотрудничаем с грузоперевозочной компанией, которая отправляет груз самолетом. Только представьте, сколько будет стоить отправить 100 кг обратно в Китай.
Слаженная команда
Когда мы стали выпускать свою продукцию, ассортимент сократился, и мы поняли, что в шоу-руме нет особой необходимости. Поэтому в июле мы его закрыли, но вместо него открыли помещение на Речном вокзале, которое одновременно выполняет сразу несколько функций — точки самовывоза, офиса и творческой мастерской для художников.
Сейчас на постоянной основе с нами работают 5 художников и 5 курьеров. Когда заказов очень много и своих людей не хватает, мы привлекаем курьеров из компании «Достависта». В других городах заказы развозят сотрудники «Курьерсервисэкспресса». А вот бухгалтеров и специалистов по маркетингу у нас нет, с этой работой пока справляемся мы с мужем.
Первое время нам не везло с курьерами. В ноябре, в день открытия шоу-рума, все три курьера, выполнив заказы, сбежали с деньгами. Мы как раз вложили все средства в открытие, пригласили известных людей. В суете мы не обратили внимание на то, что за весь день курьеры ни разу не отзвонились. И только к концу дня стало понятно, что нас обманули. Этот случай научил нас все время быть начеку, не допускать дружеских отношений с персоналом и не быть слишком доверчивыми.
И художники, и курьеры получают у нас фиксированную плату. Стоимость рисунка зависит от объема и сложности. Самый дешевый вариант — надпись. Курьеры получают зарплату ежедневно. Доставка в пределах МКАД стоит 350 руб. Всю оплату за доставку они берут себе.
Чем могут быть полезны блогеры?
В Instagram мы давали рекламу через блогеров и известных людей. Так, например, оказалась очень эффективной реклама через участников проекта «Дом-2». Нас рекламировала Алена Водонаева, ее имя на слуху.
Когда мы только начинали раскручиваться в Instagram, один пост у знаменитости с молодежной аудиторией стоил не меньше 50 000 руб. Сейчас стоимость поста выросла до 100 000 руб., но мы уже не прибегаем к такой рекламе, так как сейчас она нам неинтересна.
В сотрудничестве с блогерами надо учитывать множество деталей. Как-то мы решили прорекламировать одну вещь. У нас в магазине она была представлена в трех цветах — зеленом, красном и черном. Блогер выложил вещь зеленого цвета, стали поступать заказы от его фанатов. И, казалось бы, все отлично. Но фанаты хотели именно вещь зеленого цвета, которая была у нас в ограниченном количестве.
Сейчас подписчики Instagram стали умнее и не каждой рекламе доверяют. Многие подписываются на страничку, но так же через пару дней отписываются. А нам нужны не столько подписчики, сколько потенциальные клиенты.
В работе с Instagram, особенно в случае с рекламными постами, важно вести статистику: отслеживать, кто и откуда пришел, сколько заказал, чтобы оценить эффективность рекламного поста.
Сейчас лучше продвигать бизнес в интернете, оплачивать контекстную рекламу. Вы, конечно, будете дольше возиться с такой рекламой, но у вас и отдача будет больше. За те 100 000 руб., которые вы отдадите за один рекламный пост в Instagram, можно купить несколько месяцев контекстной рекламы и получить моментальный эффект.
В работе с Instagram надо учитывать так называемые «счастливые часы» — c 19:00 до 22:00. Все стремятся попасть с публикациями именно в этот временной промежуток. В субботу и воскресенье в Instagram рекламные посты лучше не давать, так как в выходные все отдыхают и слабо реагируют на публикации. Это нужно учитывать, когда договариваешься по поводу рекламы с известной личностью. Также стоит быть готовым к тому, что особо прислушиваться к вашим пожеланиями по времени и дню размещения поста никто не будет. У «звезд» свои условия, это они будут называть вам дату и время. Для того чтобы вас слушали, нужно проплатить как минимум три поста.
На самом деле сейчас много возможностей для рекламы. Например, намного эффективнее поста в Instagram пост на сайте блогера. Он остается на всю жизнь, и просмотры этого поста постоянно растут. Такая публикация будет индексироваться поисковыми системами, а в Instagram ваш пост за 100 000 руб. быстро уйдет вниз и его мало кто успеет заметить.
Я уверена, что Instagram еще год прослужит платформой для развития бизнеса, а потом нужно будет искать что-то новое. Поэтому тем, кто только задумывается о развитии бизнеса, нужно успеть поймать последний момент, пока эта соцсеть пользуется популярностью.
С некоторых пор я стала вести блог – не с целью развития бизнеса, а просто для души. Мне всегда хотелось писать. И так сложилось, что по мере роста популярности моего магазина со стороны покупателей рос интерес и ко мне как личности. Люди стали заходить на личную страничку во «ВКонтакет» и Instagram, следить за тем, как я одеваюсь. Многие просили поделиться опытом по разным вопросам, и тогда муж посоветовал мне завести блог, а подруга пообещала помочь с фотографиями.
Поначалу я боялась, что меня никто не будет читать, что у меня не хватит на это времени. Но все же решилась. В первом посте я написала о том, почему мы закрыли шоу-рум. В это сложно поверить, но в первый же день на моем сайте побывал 891 уникальный посетитель. Я не ожидала такого результата.
Я анонсировала открытие блога на страничках магазина и на своих личных страничках. И я вижу, что в него заглядывают клиенты. Получается, что мой бизнес помогает мне развивать блог.
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.