Сип транк что это простыми словами
Sip-транк
SIP-Транк представляет собой виртуальный канал связи между компанией, оказывающей услуги цифровой телефонии, и клиентской станцией. Он позволяет подключить нужное число номеров. При этом каждый из этих номеров может обладать безлимитным числом каналов (одномоментных переговоров по одному номеру). SIP-транк для трансляции информации пользуется протоколом SIP 2.0 VoIP-телефонии. Он регламентирован стандартом RFC-3261 и приложениями к нему.
При организации SIP-транка от телефонного провайдера клиент получает неограниченные каналы обмена информацией (голосовой, видео и месседжер), в отличие от обычной телефонной связи. Это даёт возможность перестать использовать двухпарные кабельные магистрали, которые соединяют компанию-клиента с АТС населённого пункта. Провайдер, предоставляющий номер СИП, может располагаться на территории другой страны.
Иная разновидность SIP-транка – виртуальный канал связи между 2-мя IP-АТС, которые разнесены по территории. Такая технология позволяет организовывать единую ёмкость номеров двух АТС и пользоваться едиными наружными линиями для осуществления звонков.
Все телефонные номера в SIP trunc именуются и идентифицируются как DID. Они предоставляются провайдером VoIP-телефонии.
Как создаётся SIP-транк?
Алгоритм создания СИП-транка в зависимости от конкретного провайдера и предоставляемого им ПО может отличаться в нюансах от вышеописанного, но принципиально последовательность действий будет именно такой.
Достоинства СИП-транков
Уход клиента от привычной телефонии и подключение SIP-транка даёт клиенту сразу несколько преимуществ:
Чем отличается SIP-аккаунт от SIP-транка?
По своей сути аккаунт – это конечная точка. Он может быть многоканальным. Постоянный АОН предоставляется провайдером связи. Все звонки, приходящие на АТС со всех направлений и переадресованные через аккаунт, а также звонки всех абонентов АТС выглядят так, как будто идут от одного и того же абонента (по АОН). Звонок в противоположном направлении (от провайдера) адресуется всегда на один и тот же SIP- аккаунт, который может принадлежать абоненту, нескольким абонентам или какому-либо сервису (в частности, DISA).
SIP-транк – это не точка, а соединительная линия – как правило, многоканальная. Количество АОН может быть любым, но каждый из них, как правило, провайдером проверяется на соответствие (пропускаются вызовы с АОН из списка разрешённых). Любые транзитные вызовы могут быть перенаправлены в SIP-транк с заменой одного АОН на другой, включённый в список провайдера. Кроме того, переадресованный вызов может иметь признак того, что данный вызов перенаправлен, и при этом в SIP-транк передаётся АОН вызывающего абонента. Вызовы со стороны провайдера в АТС могут иметь абсолютно разные направления. Так, например, имея только одну соединительную линию, вызовы с этой линии могут быть направлены на несколько различных адресатов, в зависимости от условий (например, распределение по DDI/DID). Также может быть выбран режим, при котором вызовы распределяются точно так же, как если бы набор осуществлялся внутренними абонентами (распределение TIE или «набор по узловой линии»).
Сделайте свой бизнес эффективнее, переходите на сторону IP-телефонии от New-Tel. Стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.
SIP Trunk: преимущества, настройка, провайдеры
SIP Trunk: преимущества, настройка, провайдеры
Все больше компаний переходит от стандартных телефонных сетей на IP-телефонию — звонки через интернет. Именно она позволяет подключить неограниченное количество виртуальных и мобильных номеров, создать многоканальную связь. В IP-телефонии важное место занимает понятие «sip trunk».
Рассказываем, что это такое, в чем преимущества этого канала и как настраивать sip trunk.
СИП-транк — что это
Протокол установления сеанса связи в IP-телефонии, с помощью которого устройства опознают друг друга и передают данные, называется SIP.
Sip trunk’ом называют виртуальный канал связи между поставщиком цифровой телефонии и АТС клиента. На канале обрабатываются звонки, голосовые и видеосообщения, также он объединяет офисную и виртуальную АТС в единый комплекс и выстраивает коммуникацию между работниками, независимо от того, к какой станции они относятся. Простыми словами, именно sip trunk позволяет одномоментно обрабатывать более одного вызова. Чаще всего его используют крупные компании с тысячами работников.
По сравнению с обычной проводной телефонией, при настроенном sip trunk работники организаций могут не ограничиваться обменом голосовыми сообщениями, а добавлять к разговору видео-сообщения и чат. Парные физические провода для этого не требуются. Поставщик внешнего номера для sip trunk может находиться сколь угодно далеко, даже за границей.
Главные плюсы sip trunk
1. Качество связи — цифровые пакеты передачи информации позволяют создать высокую скорость связи и отличную передачу голоса.
2. Доступная абонентская плата за каналы — по сравнению с телефонной связью и выделенными линиями, абоненты платят меньше за голосовые каналы и sip trunk.
3. Большое количество каналов и масштабируемая емкость — это означает, что если внезапно увеличилось количество звонков на канале, есть возможность подключить дополнительные каналы к уже имеющемуся sip trunk. Время подключения несравнимо с затратами на дополнительную укладку аналоговых линий и монтаж плат с разъемами, установку ПО на аналоговую АТС.
4. Работает без IP-шлюза — звонки идут непосредственно по SIP. Нет необходимости покупать и обслуживать шлюзы. Высокое качество передачи информации связано с тем, что нет преобразования из аналогового сигнала в цифровой.
5. Сохранение номера при смене адреса — если офис переезжает на новое местоположение, sip trunk сохраняется. Не потребуется извещать контрагентов, делать новую рекламу, доплачивать за переадресацию и настраивать новый sip trunk.
Как подключить sip trunk
Существует три сценария взаимодействия инфраструктуры компании с виртуальной АТС провайдера:
Выбор сценария зависит от задач, которые поставлены перед провайдером, а также от необходимой степени защищенности корпоративных данных.
Как работает sip trunk: пример одной компании
Возьмем крупную компанию с 3000 работников и присутствием в 35 регионах страны. У такой компании есть штат IT-специалистов, имеется собственная IT-инфраструктура. На момент постановки задачи уже были подключены виртуальные АТС с поддержкой протокола SIP.
Перед провайдером поставили задачи:
Вот как может решить эти задачи поставщик IP-телефонии с помощью sip trunk.
Компания заказывает у провайдера региональные виртуальные телефонные номера и услугу связи для исходящих вызовов. Провайдер подключает sip trunk через физическое соединение. Необходимо настроить физическое соединение оборудования заказчика с дата-центром провайдера, затем к внутренней телефонной сети через выделенный VPN-канал уже можно подключить все необходимые сервисы IP-телефонии.
Итог проделанной работы:
Любую офисную АТС можно подключить к виртуальной АТС провайдера через sip trunk и расширить тем самым ее функциональность.
SIP trunk от «Мегафон»
Цифровую телефонию сотовый оператор «Мегафон» предлагает для физических лиц в рамках приложения eMotion, а для юридических лиц — в рамках услуги «МультиФон Бизнес».
Подключение к «МультиФон Бизнес» дает возможность принимать звонки на любые устройства, звонить через интернет по сниженным тарифам, установить короткие номера для связи работников одной организации.
Но мало кто знает, что существует еще непубличный сервис, своего рода расширенный «МультиФон» sip trunk. Он позволяет обеспечить подключение голосового оборудования клиента к IP-сети по выделенной линии связи. Обмен голосовыми сообщениями будет происходить только между заранее определенными номерами.
Для подключения sip trunk от «Мегафон» необходимо обратиться в службу работы с корпоративными клиентами. Специалисты заранее согласуют IP-адрес оборудования клиента и IP-адрес на стороне АТС «Мегафон». После создания канала и физического подключения будет настроена маршрутизация вызовов на IP-адрес оператора.
Если «МультиФон Бизнес» позволяет одновременно совершать до 60 вызовов, то в случае sip trunk от «Мегафон» верхнего предела нет — емкость может быть быстро увеличена. Услуга востребована крупными корпоративными клиентами с высокими требованиями по безопасности связи.
Абонентская плата на тарифах «Мегафон» от 1000 руб./месяц, попробовать весь функционал можно за 14 бесплатных дней.
SIP trunk от «Билайн»
Как универсальный сотовый оператор, «Билайн» тоже предоставляет для своих корпоративных клиентов услугу SIP-телефонии, а значит, может настроить связь по sip trunk. Клиентам цифровой телефонии от оператора доступны прямые городские номера в 50 российских регионах, а также DEF номера 8-800.
Огромная номерная емкость оператора позволяет подбирать самые красивые номера для легкого запоминания клиентами. SIP-телефония от Beeline поддерживает весь ассортимент абонентских устройств — от ноутбуков до адаптеров VoIP.
Для организации связи по SIP протоколу сначала необходимо оборудовать офис клиента инфраструктурой: приобрести компьютеры с профессиональной гарнитурой (особенно важно для колл-центров), установить софтфоны – специальные программы для звонков через интернет, поставить IP-телефоны, проводные или беспроводные. Кроме того, можно на обычные телефонные аппараты установить VoIP-адаптеры и на каждый назначить отдельный телефонный номер. Затем специалисты соединяют оборудование с серверами и организовывают связь по протоколу SIP. Для настройки sip trunk необходимо обращаться в отдел по работе с бизнес-клиентами.
SIP trunk от МТС
Сотовый оператор МТС — один из ведущих поставщиков облачной телефонии для бизнеса. Предлагает следующие возможности в рамках услуги «Виртуальная АТС»:
Как поставщик виртуальной АТС, оператор МТС может организовать подключение через каналы сип транк и настроить передачу данных по выделенной линии. Для заказа услуги необходимо обратиться по горячей линии и заказать звонок специалиста корпоративного отдела.
Большинство тарифов цифровой связи можно тестировать целый месяц за 1 руб.
Как происходит настройка sip trunk
Специалисты по IP-телефонии создают канал связи sip trunk между виртуальной АТС и оборудованием клиента. Самая распространенная виртуальная АТС называется Asterisk.
Это программное обеспечение было создано еще в 2004 году, имеет открытый код и поддерживает различные протоколы, в том числе SIP. Поэтому чаще всего специалистам приходится создавать транки, где в качестве одного из серверов будет Asterisk, а с другой стороны — оборудование клиента, к примеру, АТС Avaya. Настраивать транк можно через веб-интерфейс или командную строку. Второй способ — выбор настоящих гуру программистов, разбирающихся в Linux и Ubuntu. Для них в системе Asterisk откроются тысячи настроек и фишек, чтобы настроить программную АТС под нужды компании.
Для остальных же вполне достаточно будет веб-интерфейса и гайда по настройке sip trunk между определенными АТС. Так можно создать sip trunk для Panasonic, Cisco, Avaya и любого другого оборудования. Новый sip trunk достаточно легко зарегистрировать через веб-интерфейс FreePBX.
В сети много инструкций, как сделать это самостоятельно, но, конечно, справиться с этой задачей сможет только опытный системный администратор или программист.
Всем остальным для организации SIP-телефонии лучше обратиться к профильным компаниям, их список вы найдете ниже.
Рейтинг виртуальных АТС
Рейтинг поставщиков SIP-телефонии 2021 года. В сегменте виртуальных АТС, то есть услуг телефонизации офисов с помощью IP-провайдеров, отобрали 10 лучших компаний, ориентируясь на качество передачи голоса, стабильность, качество службы поддержки и стоимость услуг.
Вот как выглядит эта десятка:
1. Zadarma — один из самых популярных провайдеров, работает с 2006 г. Разумный выбор для начинающих бизнесменов и не только.
2. «Телфин» — телефония для крупного бизнеса со множеством настроек, имеет собственный софтфон.
3. «Яндекс. Телефония» — работает в 45 регионах, подходит как для малого, так и для крупного бизнеса.
4. «Зебра Телеком» — с ней сотрудничают многие гиганты российского бизнеса, есть решения и для малых компаний.
5. Синтоник — давно известная компания с неограниченным набором функций для виртуальной АТС и возможностью организации удаленного call-центра под ключ.
6. «Облачная АТС» от «Билайн» — возможность обработки до 100 входящих одновременно.
7. Siplink — виртуальная АТС по цене от 500 руб. в месяц, подходит для ИП.
8. Mango-Office — одна из современных технологичных компаний с великолепной службой поддержки.
9. «Мегафон» — достаточно дорогой поставщик, подходит для крупного бизнеса.
10. МТС «Виртуальная АТС» — стандартный функционал по средним ценам.
Выводы
Sip trunk позволяет использовать мощности IP-АТС на максимуме, объединяя в себе все преимущества голосового общения с применением IP-технологий.
Он взаимодействует с информационными системами провайдера, тем самым повышая качество обслуживания клиентской базы и эффективность системы в целом. С этим каналом в корпоративных сетях становятся доступны мобильные номера DEF (8-800) и встроенная корпоративная мобильная связь.
SIP-транк
SIP-транк: что это и как используется. Сип-транки в системах телефонной связи “Максиком”.
Что такое SIP- транк (sip-trunk, сип-транк). Определение и сопутствующие понятия.
Определение SIP-транка.
Sip-транк в телефонии — виртуальная магистраль (транк), которая соединяет оборудование провайдера IP телефонии с клиентской IP инфраструктурой.
Понятие “магистраль” предполагает нечто масштабное, “многополосное”, поддерживающее интенсивный трафик. И это действительно так. Через сип-транк можно подать произвольное количество номеров. Более того, по каждому номеру — произвольное количество одновременных разговоров. То есть. емкость и пропускная способность сип-транка формально ничем не ограничены. Этим SIP-транк отличается от цифровой технологии ISDN. В рамках ISDN количество одновременных голосовых каналов не может превышать определенного предела.. Например, по цифровому потоку Е1 можно подать до 30 одновременных голосовых каналов.
Почему SIP-транк называют виртуальным каналом?
Протокол SIP сам по себе не занимается передачей голосовых данных. Этот короткий и простой протокол лишь организует открытие каналов связи между участниками разговора, а затем — разъединение. Всю остальную работу выполняют другие протоколы. Иными словами, SIP — протокол вначале получает согласие от участников на открытие временного сообщения между точками, затем договаривается с другими протоколами об оказании транспортных и других услуг, а они. в свою очередь, “везут и оказывают”.
“Интересы” клиентов в сети представляют прокси-серверы, на которых регистрируют SIP-аккаунты. Реальный физический адрес клиента может сколь угодно часто меняться. но его идентификатор остается одним и тем же.
Подробнее о построении IP — сетей — в статье “Как работает IP телефония” на нашем сайте.
В чем заключается роль провайдера.
Оборудование провайдера, собственно, и является тем ключом, с помощью которого можно открыть дверь в сеть. И не просто открыть, а использовать возможности VOIP-телефонии по SIP протоколу.
Вот это оборудование в первую очередь и будет определять реальные характеристики сип-транка: емкость, пропускную способность и качество передачи голоса.
Как и во всех других сегментах рынка, поставщики услуг IP телефонии различаются по многим параметрам: и по качеству предоставляемых услуг, и по их спектру и объему.. Ну и по цене. конечно. По этому поводу регулярно публикуются различного рода обзоры, списки лучших ( вот пример одного из них ).
Так или иначе, провайдер — царь и бог. Какое бы оборудование ни стояло на стороне клиента, неудачный выбор провайдера может свести на нет все преимущества сип-транкинга.
Так сколько SIP-транков на самом деле нужно предприятию? Казалось бы, странный вопрос, ведь формально емкость и пропускная способность транка не ограничены.
Но сначала ответим на другой вопрос.
Для чего нужен SIP-транк.
Если речь идет об использовании сип-транков в корпоративной телефонии, речь идет о следующих возможностях:
Теперь можно вернуться к оценке количества SIP-транков и SIP-каналов.
SIP-транки, SIP-каналы и штат предприятия.
Если SIP-транк — это многополосная магистраль, то SIP-канал — одна полоса на ней. В данный момент она занята конкретным телефонным разговором. Кстати, входящий это звонок или исходящий — не имеет значения. На одном конце этого канала находится сотрудник офиса. Конечно, он может вести два разговора одновременно, постоянно переключаясь между ними. Однако, если офис работает так постоянно, это достанет и сотрудников, и клиентов. Значит, количество требуемых SIP каналов определяется количеством сотрудников, которые сидят на телефонах. Например, если транк обеспечивает 100 SIP каналов, а сотрудников всего 5, то львиная доля звонков останется неотвеченными, или клиенты будут вынуждены ждать очереди.
Еще один вопрос — количество телефонных номеров, которые подаются в один SIP-транк. Теоретически можно сколько угодно. но в большинстве случаев достаточно одного, но многоканального. То есть, номер один, а SIP-каналов, которые подаются в транк — много. Точнее. столько, сколько реально может “потянуть” предприятие.
Также важно понимать, для каких целей и подразделений предприятия используются SIP-транки. Например, у отдела продаж и отдела возврата крупного торгового предприятия — принципиально разные задачи. Может быть. есть смысл выделить для этих целей два разных сип-транка, при этом две разных SIP-магистрали будут содержать разное количество “полос”.
Кроме того, стоит учесть, что транки иногда могут “падать” — например, в случае проблем с оборудованием провайдера. Вместе с транком “падает” и вся система IP телефонии. Поэтому вполне возможно, что потребуются резервные транки.
Наконец, существуют и более сложные схемы. когда транк покупают у одного оператора, а номера — у другого.
Учрежденческая АТС и возможности подключения SIP-транков. На примере АТС МАКСИКОМ MXM500P.
Телефонная связь на предприятии, как правило, обеспечивается комплексом оборудования, ПО и средств связи, который не ограничивается IP телефонией. Многие предприятия используют аналоговые телефонные линии, беспроводные сети DECT и не собираются полностью от них отказываться. Более того, в систему связи входят и громкоговорящая связь, и двусторонняя диспетчерская связь, и другие возможности.
Поэтому SIP-транк (сип-транки) стоит рассматривать не как единственный способ организации корпоративной телефонии, а как один из способов, который интегрирован в систему связи предприятия.
MXM500P И IP500P — совместная работа.
В связи с этим особое внимание стоит уделить архитектуре учрежденческой станции. Одним из примеров является цифровая АТС МАКСИКОМ MXM500P. Конечно, к портам СЛ этой станции можно подключить VOIP-шлюзы и обеспечить IP трафик через SIP-транк. Но есть другая. гораздо более интересная возможность. И это — превращение цифровой станции в цифровую аппаратную IP АТС.
С точки зрения SIP-транкинга, IP плата станции дает большие возможности. Можно сказать. что запас таковых превышает реальные потребности большинства предприятий. К одной IP плате можно подключить до 64 SIP-транков от разных провайдеров.
SIP-транки подключают (точнее, настраивают) через VOIP-сервер. который расположен на самой плате. Через этот сервер осуществятся все SIP-соединения, в том числе, соединения по сип-транку.
Каждый SIP-транк имеет свою учетную запись на VOIP-сервере платы.
В ходе конфигурирования SIP-подключений также выполняется настройка SIP-протокола.
Подключение к SIP-провайдеру для организации сип-транка. Однонаправленные и двунаправленные SIP-транки.
SIP-транк. который соединяет IP АТС предприятия и сервер провайдера, называется однонаправленным.
На рисунке ниже — логическая схема соединения на примере подключения к sipnet.
После того. как SIP-trunk с конкретным провайдером создан, настраивают входящие и исходящие вызовы.
(!) Помимо IP клиентов станции часто есть и другие — аналоговые и цифровые абоненты МАКСИКОМ MXM500P. Этих абонентов в системе IP связи называют MXM-клиентами. Их учетные записи должны быть созданы в отдельном разделе конфигуратора станции. После этого можно создавать конкретные номерные планы, т.е. включать в систему связи через сип-транк конкретных абонентов станции.
Двунаправленный SIP-транк используют в тех случаях, если для организации корпоративной сети нужен т.н. вынос.
Абонентский вынос — организация связи с территориально удаленным подразделением в рамках единой корпоративной сети.
Пример — центральный офис компании и производственный комплекс. расположенные в разных местах.
В подобных случаях потребуются две IP АТС, которые будут связаны двунаправленным Сип-транком. Логическая схема соединений представлена ниже.
После того, как все настройки сделаны, связь по SIP-транку полностью интегрируется в систему корпоративной связи.
SIP-транк — это и просто, и непросто.
Все современные технологии имеют простые или относительно простые интерфейсы управления и очень сложную структуру. которая скрывается под внешней простотой.
Поэтому образные, как бы понятные и популярные описания и самих технологий, и их преимуществ никак не заменят реальность.
Реальность создают и поддерживают профессионалы. И в области сип-транкинга, и в части подбора оборудования, и в сфере его настройки. И только тогда. когда они честно выполнят свою работу, реальность станет похожей на ее рекламное описание. А вот насколько похожей — зависит от того, кого выберете для решения задачи.
Впрочем, сказанное относится не только к сип-транкам, а к системам связи в целом. И не только к ним.
Какие персональные данные мы собираем, зачем нам это нужно, как мы их храним и обрабатываем.
Эти персональные данные позволяют нам однозначно идентифицировать Вас в дальнейшем в следующих ситуациях:
SIP Trunk: преимущества, настройка, провайдеры
SIP Trunk: преимущества, настройка, провайдеры
Все больше компаний переходит от стандартных телефонных сетей на IP-телефонию — звонки через интернет. Именно она позволяет подключить неограниченное количество виртуальных и мобильных номеров, создать многоканальную связь. В IP-телефонии важное место занимает понятие «sip trunk».
Рассказываем, что это такое, в чем преимущества этого канала и как настраивать sip trunk.
СИП-транк — что это
Протокол установления сеанса связи в IP-телефонии, с помощью которого устройства опознают друг друга и передают данные, называется SIP.
Sip trunk’ом называют виртуальный канал связи между поставщиком цифровой телефонии и АТС клиента. На канале обрабатываются звонки, голосовые и видеосообщения, также он объединяет офисную и виртуальную АТС в единый комплекс и выстраивает коммуникацию между работниками, независимо от того, к какой станции они относятся. Простыми словами, именно sip trunk позволяет одномоментно обрабатывать более одного вызова. Чаще всего его используют крупные компании с тысячами работников.
По сравнению с обычной проводной телефонией, при настроенном sip trunk работники организаций могут не ограничиваться обменом голосовыми сообщениями, а добавлять к разговору видео-сообщения и чат. Парные физические провода для этого не требуются. Поставщик внешнего номера для sip trunk может находиться сколь угодно далеко, даже за границей.
Главные плюсы sip trunk
1. Качество связи — цифровые пакеты передачи информации позволяют создать высокую скорость связи и отличную передачу голоса.
2. Доступная абонентская плата за каналы — по сравнению с телефонной связью и выделенными линиями, абоненты платят меньше за голосовые каналы и sip trunk.
3. Большое количество каналов и масштабируемая емкость — это означает, что если внезапно увеличилось количество звонков на канале, есть возможность подключить дополнительные каналы к уже имеющемуся sip trunk. Время подключения несравнимо с затратами на дополнительную укладку аналоговых линий и монтаж плат с разъемами, установку ПО на аналоговую АТС.
4. Работает без IP-шлюза — звонки идут непосредственно по SIP. Нет необходимости покупать и обслуживать шлюзы. Высокое качество передачи информации связано с тем, что нет преобразования из аналогового сигнала в цифровой.
5. Сохранение номера при смене адреса — если офис переезжает на новое местоположение, sip trunk сохраняется. Не потребуется извещать контрагентов, делать новую рекламу, доплачивать за переадресацию и настраивать новый sip trunk.
Как подключить sip trunk
Существует три сценария взаимодействия инфраструктуры компании с виртуальной АТС провайдера:
Выбор сценария зависит от задач, которые поставлены перед провайдером, а также от необходимой степени защищенности корпоративных данных.
Как работает sip trunk: пример одной компании
Возьмем крупную компанию с 3000 работников и присутствием в 35 регионах страны. У такой компании есть штат IT-специалистов, имеется собственная IT-инфраструктура. На момент постановки задачи уже были подключены виртуальные АТС с поддержкой протокола SIP.
Перед провайдером поставили задачи:
Вот как может решить эти задачи поставщик IP-телефонии с помощью sip trunk.
Компания заказывает у провайдера региональные виртуальные телефонные номера и услугу связи для исходящих вызовов. Провайдер подключает sip trunk через физическое соединение. Необходимо настроить физическое соединение оборудования заказчика с дата-центром провайдера, затем к внутренней телефонной сети через выделенный VPN-канал уже можно подключить все необходимые сервисы IP-телефонии.
Итог проделанной работы:
Любую офисную АТС можно подключить к виртуальной АТС провайдера через sip trunk и расширить тем самым ее функциональность.
SIP trunk от «Мегафон»
Цифровую телефонию сотовый оператор «Мегафон» предлагает для физических лиц в рамках приложения eMotion, а для юридических лиц — в рамках услуги «МультиФон Бизнес».
Подключение к «МультиФон Бизнес» дает возможность принимать звонки на любые устройства, звонить через интернет по сниженным тарифам, установить короткие номера для связи работников одной организации.
Но мало кто знает, что существует еще непубличный сервис, своего рода расширенный «МультиФон» sip trunk. Он позволяет обеспечить подключение голосового оборудования клиента к IP-сети по выделенной линии связи. Обмен голосовыми сообщениями будет происходить только между заранее определенными номерами.
Для подключения sip trunk от «Мегафон» необходимо обратиться в службу работы с корпоративными клиентами. Специалисты заранее согласуют IP-адрес оборудования клиента и IP-адрес на стороне АТС «Мегафон». После создания канала и физического подключения будет настроена маршрутизация вызовов на IP-адрес оператора.
Если «МультиФон Бизнес» позволяет одновременно совершать до 60 вызовов, то в случае sip trunk от «Мегафон» верхнего предела нет — емкость может быть быстро увеличена. Услуга востребована крупными корпоративными клиентами с высокими требованиями по безопасности связи.
Абонентская плата на тарифах «Мегафон» от 1000 руб./месяц, попробовать весь функционал можно за 14 бесплатных дней.
SIP trunk от «Билайн»
Как универсальный сотовый оператор, «Билайн» тоже предоставляет для своих корпоративных клиентов услугу SIP-телефонии, а значит, может настроить связь по sip trunk. Клиентам цифровой телефонии от оператора доступны прямые городские номера в 50 российских регионах, а также DEF номера 8-800.
Огромная номерная емкость оператора позволяет подбирать самые красивые номера для легкого запоминания клиентами. SIP-телефония от Beeline поддерживает весь ассортимент абонентских устройств — от ноутбуков до адаптеров VoIP.
Для организации связи по SIP протоколу сначала необходимо оборудовать офис клиента инфраструктурой: приобрести компьютеры с профессиональной гарнитурой (особенно важно для колл-центров), установить софтфоны – специальные программы для звонков через интернет, поставить IP-телефоны, проводные или беспроводные. Кроме того, можно на обычные телефонные аппараты установить VoIP-адаптеры и на каждый назначить отдельный телефонный номер. Затем специалисты соединяют оборудование с серверами и организовывают связь по протоколу SIP. Для настройки sip trunk необходимо обращаться в отдел по работе с бизнес-клиентами.
SIP trunk от МТС
Сотовый оператор МТС — один из ведущих поставщиков облачной телефонии для бизнеса. Предлагает следующие возможности в рамках услуги «Виртуальная АТС»:
Как поставщик виртуальной АТС, оператор МТС может организовать подключение через каналы сип транк и настроить передачу данных по выделенной линии. Для заказа услуги необходимо обратиться по горячей линии и заказать звонок специалиста корпоративного отдела.
Большинство тарифов цифровой связи можно тестировать целый месяц за 1 руб.
Как происходит настройка sip trunk
Специалисты по IP-телефонии создают канал связи sip trunk между виртуальной АТС и оборудованием клиента. Самая распространенная виртуальная АТС называется Asterisk.
Это программное обеспечение было создано еще в 2004 году, имеет открытый код и поддерживает различные протоколы, в том числе SIP. Поэтому чаще всего специалистам приходится создавать транки, где в качестве одного из серверов будет Asterisk, а с другой стороны — оборудование клиента, к примеру, АТС Avaya. Настраивать транк можно через веб-интерфейс или командную строку. Второй способ — выбор настоящих гуру программистов, разбирающихся в Linux и Ubuntu. Для них в системе Asterisk откроются тысячи настроек и фишек, чтобы настроить программную АТС под нужды компании.
Для остальных же вполне достаточно будет веб-интерфейса и гайда по настройке sip trunk между определенными АТС. Так можно создать sip trunk для Panasonic, Cisco, Avaya и любого другого оборудования. Новый sip trunk достаточно легко зарегистрировать через веб-интерфейс FreePBX.
В сети много инструкций, как сделать это самостоятельно, но, конечно, справиться с этой задачей сможет только опытный системный администратор или программист.
Всем остальным для организации SIP-телефонии лучше обратиться к профильным компаниям, их список вы найдете ниже.
Рейтинг виртуальных АТС
Рейтинг поставщиков SIP-телефонии 2021 года. В сегменте виртуальных АТС, то есть услуг телефонизации офисов с помощью IP-провайдеров, отобрали 10 лучших компаний, ориентируясь на качество передачи голоса, стабильность, качество службы поддержки и стоимость услуг.
Вот как выглядит эта десятка:
1. Zadarma — один из самых популярных провайдеров, работает с 2006 г. Разумный выбор для начинающих бизнесменов и не только.
2. «Телфин» — телефония для крупного бизнеса со множеством настроек, имеет собственный софтфон.
3. «Яндекс. Телефония» — работает в 45 регионах, подходит как для малого, так и для крупного бизнеса.
4. «Зебра Телеком» — с ней сотрудничают многие гиганты российского бизнеса, есть решения и для малых компаний.
5. Синтоник — давно известная компания с неограниченным набором функций для виртуальной АТС и возможностью организации удаленного call-центра под ключ.
6. «Облачная АТС» от «Билайн» — возможность обработки до 100 входящих одновременно.
7. Siplink — виртуальная АТС по цене от 500 руб. в месяц, подходит для ИП.
8. Mango-Office — одна из современных технологичных компаний с великолепной службой поддержки.
9. «Мегафон» — достаточно дорогой поставщик, подходит для крупного бизнеса.
10. МТС «Виртуальная АТС» — стандартный функционал по средним ценам.
Выводы
Sip trunk позволяет использовать мощности IP-АТС на максимуме, объединяя в себе все преимущества голосового общения с применением IP-технологий.
Он взаимодействует с информационными системами провайдера, тем самым повышая качество обслуживания клиентской базы и эффективность системы в целом. С этим каналом в корпоративных сетях становятся доступны мобильные номера DEF (8-800) и встроенная корпоративная мобильная связь.