Сити драйв что это за каршеринг

Каршеринг YouDrive стал «Ситидрайвом»

Каршеринг YouDrive стал частью транспортного приложения «Ситимобила» и сменил название на созвучное сервису — «Ситидрайв». Тарифы и прочие параметры при этом остались прежними.

Об изменениях пресс-служба компании рассказала на странице каршеринга во «ВКонтакте». Сервис изменил не только название, но и дизайн приложения. Помимо этого, новую оклейку со временем получат и сами машины.

Сервис сохранит прежние тарифы, найти машину поблизости можно будет и в приложении «Ситимобила». Арендовать авто пока удастся только через «Ситидрайв». Генеральный директор компании Алексей Сергеев уточнил в беседе с vc.ru, что в будущем использование каршеринга сделают бесшовным для пользователей «Ситимобила» с целью увеличения аудитории и числа поездок.

Сейчас услуга каршеринга доступна в городах присутствия «Ситимобила» и «Ситидрайва». В их число входят Москва, Санкт-Петербург, Сочи и Екатеринбург.

Представители проекта заверили, что «Ситидрайв» останется самостоятельным приложением. В нём сохранятся рейтинг пользователей, накопленные баллы и имеющиеся функции. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо обновить приложение до последней версии. Инвестиции в ребрендинг в компании не раскрыли, но добавили, что процесс займёт несколько месяцев.

Ранее в приложении «Ситимобила» появилась возможность арендовать электросамокаты от Urent. Их, в отличие от автомобилей «Ситидрайва», можно будет забронировать в приложении «Ситимобила». В будущем агрегатор хочет расширить функционал единой платформы, в том числе за счёт подключения к ней общественного транспорта.

Сам «Ситимобил» тоже провёл ребрендинг, убрав из логотипа таксомоторные шашечки и оставив название сервиса в слегка изменённом формате.

С 2019 года «Ситимобил» является частью совместного предприятия «Сбера» и Mail.ru Group. В 2020-м оборот сервиса составил 46 млрд рублей, его клиенты совершили 185 млн поездок. В начале марта свою долю в «Ситимобиле» продал сооснователь и генеральный директор компании Арам Аракелян, после чего доля СП «Сбера» и Mail.ru Group приблизилась к 97%.

В том же месяце стало известно, что «Ситимобил» решил объединиться с Gett в рамках стратегического партнёрства. Подобные планы возникли у сервисов ещё до пандемии.

Кратко о деньгах, бизнесе, финансах в твиттере «Секрета».

Источник

Каршеринг-сервис Ситидрайв (ex. YouDrive)

Поездки от 3.3 ₽/мин

Поездки от 3.3 ₽/мин

Муниципальные парковки мы уже оплатили за вас, а ещё регулярно открываем новые парковочные зоны в торговых и бизнес-центрах.

Зарабатывайте рейтинговые баллы за каждую поездку и получайте скидки к базовым тарифам!
подробнее

С 20:00 до 08:00 за пределами зелёной зоны автомобиль будет ждать вас бесплатно.

* Указана цена за минуту в рамках опции «Абонемент». Тарифы могут меняться в зависимости от марки машины, уровня рейтинга, а также при подключении тарифных опций в соответствии с условиями Договора.

Преимущества каршеринга

Основная часть автопарка Ситидрайв — компактные автомобили smart. Ты мобилен, эффективен в борьбе с пробками. И у тебя в разы больше возможностей для парковки.

Использование сервиса помогает сократить городской трафик, увеличить количество свободных парковочных мест и улучшить экологическую ситуацию.

Передвигаться на автомобилях Ситидрайв можно до 250 км от МКАД без ограничений на пробег и время использования!

Забудь про оплату парковки, оформление страховки, оплату налогов, смену сезонной резины — мы все взяли на себя! Платишь столько — сколько пользуешься.

Источник

Ситидрайв (бывший YouDrive)

Описание

С 2015 по 2021г компания Ситидрайв работала под брендом YouDrive. В 2021г была проведена интеграция с сервисами аренды самокатов и такси, в результате чего появилась единая платформа городской мобильности Ситимобил. Оператор каршеринга сохранил за собой отдельное приложение, которое получило название Ситидрайв. Теперь пользователи могут через одну программу вызвать такси или взять самокат, чтобы быстрее добраться до арендованного автомобиля.

Регистрация

Промокод

Дарим скидку 50% на первую поездку!

kcbdGj

Условия

Тарифы

Smart fortwo/forfour/turbo, Kia Rio/X-line/Picanto, Solaris, Polo, R2

Qashqai, X-Trail, Creta, Mercedes A-klass, BMW Active Tourer, i3, X2, MINI Cooper, Renault Arkana, Kaptur

Важный момент! В пакетах нет предоплаченных километров. Весь наезженный километраж водитель оплачивает отдельно.

Стоимость тарифа списывается сразу после окончания бесплатного бронирования. В этот же момент начинается отсчет оплаченного времени.

Цены могут меняться в зависимости от статуса пользователя, города.

Внимание! Если завершить аренду, то все оставшиеся часы и минуты сгорят. Когда нужно просто оставить машину на время просто закройте двери через приложение.

Скидка за указание места и времени прибытия

В процессе поездки или при бронировании нужно предоставить информацию о конечной точке маршрута, завершить путь не далее 1 км от нее. Прибыть необходимо не позже и не раньше, чем на 15 минут от намеченного времени. Если все условия выполнены, то будет предоставлена скидка до 50% от поминутной стоимости аренды.

Где можно ездить

Если нужно уехать дальше, чем на 250 км, то нужно активировать функцию “Радиус”. При оплате 500 руб. получаете расширение до 500 км.

Размер радиуса напрямую зависит от уровня рейтинга. Максимальная дальность доступна пользователям 8 и 9 уровня. При этом выезжать за границы Российской Федерации запрещено. Платный паркинг в остальных городах оплачивается самостоятельно.

Где разрешено завершать аренду

Важно! В аэропортах Москвы и Санкт-Петербурга нет разрешенной зоны парковки. Если оставить там машину, то за это будет начислен штраф.

Рейтинг водителей

Рейтинговая система позволяет лучшим арендаторам получать скидки, повышенное время бронирования, доступ к VIP-моделям. В зачет идут только поездки не дешевле 50 руб. и не короче 1 км. При этом чем больше была стоимость, тем больше баллов будет начислено.

За езду по абонементу начисления происходят следующим образом:

Также можно повысить рейтинг приглашая друзей, используя такси Ситимобил.

Как можно потерять рейтинг:

Возможные нарушения и штрафы

Города:

Аэропорты:

Автопарк:

Неплохие автомобили, но функционал отстает. К примеру, нет уведомления о брони. Попал недавно в такую ситуацию: припарковался, получил расчет по сумме поездки, после чего выключил приложение. Спустя сутки увидел, что списана огромная сумма, сильно превышающая сумму аренды. В результате разборок с оператором выяснилось, что машина все это время была мной зарезервирована. Деньги автоматом списываются со счета в течение двух суток и лишь потом услуга аннулируется. Автоматического уведомления в сервисе нет и не планируется. Тем, кто совершает по невнимательности такую ошибку, деньги вернуть уже не получится.

Полгода пользуюсь, все нравится. Так как мне 23 года, то смогла пройти регистрацию только здесь. Была за рулем уже через час после регистрации. В Сочи машины почти все новые. Зеленой зоны иногда не хватает, приходится оставлять машину, не добравшись до места. Один раз машины банально не было на месте, хотя система показывала, что она есть. За 20 минут не смогла найти, плюнула и уехала на такси, так как техподдержка решить вопрос не смогла.

Самый большой плюс — ожидание в ночное время за пределами зеленой зоны. Из минусов могу отметить автомобили не в лучшем состоянии (неисправности, грязный салон, не всегда есть бензин), невыгодные по сравнению с конкурентами условия аренды. Получить доступ к хорошим моделям сразу не получится — приходится зарабатывать рейтинг, катаясь на убитых авто.

Езжу в Екатеринбурге. У нас тут автопарк из Smart-ов. Все машинки новые и ухоженные, ездить приятно. Дозвонится до поддержки легко, никаких телефонных очередей. Благодаря этому выигрывает конкуренцию у “Делимобиля” с их убитыми солярисами и дозвонами по полчаса.

Из-за сбоев в работе приложения и последующего некорректного завершения аренды машина оставалась открыта 26 часов! Операторы колл-центра не знали, что делать и как решить проблему. В результате кто-то открыл машину, уехал на ней на 50 км от КАД и бросил на левой полосе дороги. ГИБДД требовали с меня объяснения и тоже были в шоке от такого отношения к клиентам.

Взял утром Renault и поехал к 7 часам на работу. Предполагал, что без пробок доеду минут за 20. Так как я уже на 8 уровне Ситидрайва и бронь 30 минут, то заодно успел попить кофе, с собакой погулять. Сразу осмотрел авто. Чуть был подбит бампер, в остальном все ок. Прогрелся и поехал. Где-то минут через 20, не доезжая 500 метров до работы, машина заглохла (причем на светофоре). Позвонил в поддержку, там посоветовали руль поднять опустить, но не помогло. Еще 15 минут ждал советов, в итоге техник сказал, что скоро сам приедет. Появился быстро (минут за 10-15), посмотрел под капот и сказал, что от удара покоцан радиатор и течет антифриз. Под машиной и правда была лужа. В итоге вдвоем оттолкали автомобиль с середины дороги, чтобы не мешать людям и завершили аренду. Мне на счет сразу зачислили бонусы за время ожидания и отпустили восвояси. Вроде легко отделался.

Уже год пользуюсь каршерингами, перепробовала 5 компаний, в итоге остановилась на Ситидрайв. Для себя отметила всегда опрятные машины, увеличивающееся время бесплатного бронирования, возможность скинуть авто за границами завершения аренды (функция “Передача машины”). В основном гоняю на смартах, т.к. это идеальный автомобиль для московских пробок и паркингов. Мне кажется, что я раза в полтора быстрее потока на нем двигаюсь. Да и на городских парковках достаточно найти место как для мотоцикла. Не приходится наматывать бесконечные круги и тратить лишние деньги.

Плюс — бесплатное ожидание за пределами зеленой зоны в ночное время. С утра машина всегда ждет тебя там же, где и оставил. Не нужно ловить и потом топать за несколько километров за ближайшей свободной тачкой. Из минусов отмечу ленивую работу службы поддержки в плане начисления компенсаций за бензин. То чеки плохо сфотканы, то просто отвечают дня по три. А клиент, может быть, рассчитывал на эти бонусы уже сегодня!

Брали в Сочи Kia по минутному тарифу, что и было указано при бронировании. Проехали за 10 минут до пункта назначения и завершили аренду. С нас почему-то сняли 6000 за 3 суток. Оказывается, это минимально возможное время аренды, но про него нигде не было написано. Получилось, что за поездку на 5 км рассчитались как за билеты на самолет. После того как пообщались с менеджером на линии, нам все-же закинули эти 6000 бонусами и сказали, что про 3 суток указано в публичной оферте.

Уже несколько лет пользуюсь этим каршером по прилету в Сочи. Сразу беру машину на неделю, катаюсь между отелем в Сочи и Красной Поляной с казино. Проблем пока серьезных не было, да и когда авто у тебя в распоряжении несколько дней ко всему привыкаешь, за бензином следишь, порядок в салоне наводишь. Знаю, что для некоторых оказывается неприятным сюрпризом, что поминутной аренды нет уже несколько лет. С этим, к сожалению, ничего не поделаешь — закон. Предупредить, конечно, пользователей, о том, что сразу снимают оплату за 3 суток, стоило.

Пользуюсь полгода. Не скажу, что это лучший или худший сервис из тех, что я пробовал. Нормальный. Сейчас еще начал тестировать их интеграцию с такси и самокатами — прикольно, когда тебя добрасывают до нужно авто. Пешком то не до всех доберешься за 20 минут, а тут выбор становится шире. Моя оценка 4.

Источник

Вопросы и Ответы

Первое знакомство

Это каршеринг — поминутная аренда автомобилей, которые можно оставлять в любом месте внутри зелёной зоны города. Вы регистрируетесь в мобильном приложении, отправляете фотографии ваших водительских прав и паспорта, и, после короткой проверки, получаете доступ к сотням автомобилей в городе.

Если ДТП произошло не по вашей вине — ремонт оплатит виновник аварии. Если вина ваша или обоюдная — полную ответственность нести не придётся. Мы ограничиваем ответственность водителей за ущерб автомобилю:

1. Ущерб автомобилю менее 70 000₽: В зависимости от масштаба бедствия, возмещаете ущерб самостоятельно, но не более 50 000₽.

2. Ущерб автомобилю более 70 000₽: Вы оплачиваете сами 50 000₽ + 25% от суммы, превышающей 70 000₽.

Она подключается дополнительно. Если вы оказались виновником ДТП и не нарушили больше никаких правил Ситидрайв, то максимальная сумма вашей ответственности — 15 000₽. Если в ДТП виноваты не вы, то платить ничего не придётся. Чтобы подключить опцию КАСКО — перейдите в раздел Страховые продукты в меню приложения.

Хочу знать больше

Вы можете удаляться на расстояние до 250 км от:

Если приложение предлагает вам расширить зону использования, не стесняйтесь – рассмотрите предложение.

Посмотреть посмотреть информацию обо всех автомобилях можно здесь

Это ваш личный счёт, на который мы начисляем баллы за заправки и бонусы по промокодам. Деньги за поездку в первую очередь списываются с бонусного счёта и только потом с карты.

Посмотреть наши тарифы можно здесь или выбрав любой автомобиль на карте в приложении.

Также вы можете воспользоваться абонементом Ситидрайв, чтобы платить за минуты поездок в несколько раз меньше.

А ещё в зависимости от вашего уровня рейтинга вы будете получать скидку и дополнительные возможности.

Как это работает? Каждый день в рамках абонемента у вас есть минуты, за которые больше не нужно платить. Когда они закончатся, включится поминутная тарификация.

Как можно тратить? Каждый день, на любых моделях автомобилей, разом или за несколько аренд. Пробег, кстати, включен в абонемент и не тарифицируется отдельно. Остаток минут не переносится на следующий день.

Как включить? Купить абонемент или проверить его стоимость для вас можно прямо в приложении: для этого зайдите в боковое меню в раздел «Абонемент». После оплаты волшебные минуты станут доступны сразу. Чтобы использовать их, нажмите кнопку «Абонемент» и забронируйте машину. Дальше всё как обычно: минуты начнут списываться, когда вы откроете машину или закончится время бесплатного бронирования.

Какие еще ценные указания? Абонемент действует 30 дней после покупки. Проверить и изменить настройки можно в боковом меню в разделе «Абонемент».

Абонемент пока не работает в Сочи =(

Платите только за минуты пользования автомобилем — в их стоимость уже включены расходы на бензин, оплату муниципальных парковок в Москве, мойку и техническое обслуживание.

Зелёная зона — территория, на которой можно завершать аренду автомобиля. Она отмечена соответствующим цветом на карте в приложении.

Только внутри зелёной зоны. В Москве в неё входят бесплатные и открытые платные городские парковки. В Санкт-Петербурге и Сочи — только бесплатные. В местах с платным выездом завершать аренду нельзя.

На любой парковке. Есть пара важных моментов:

Бесплатное бронирование — время, которое предоставляется вам, чтобы добраться до автомобиля: по умолчанию это 20 минут. Бронировать автомобиль бесплатно можно раз в 2 часа.

Бесплатная ночная парковка — это тариф, по которому вы можете оставить автомобиль вне зелёной зоны на ночь совершенно бесплатно. Тариф активируется автоматически в период с 20:00 до 8:00 часов.

Вне зелёной зоны, где нельзя завершить аренду, вы можете передать автомобиль другому пользователю, нажав на кнопку “Передать автомобиль” в приложении. После нажатия кнопки автомобиль появляется на карте и становится доступным для бронирования. Пока автомобиль не будет забронирован другим пользователем, он будет числиться за вами на тарифе Парковка. Как только другой пользователь забронирует ваш автомобиль, ваша аренда будет закончена. На режим передачи также распространяется тариф “ночная парковка”.

Можно, причем даже без очередей! Выберите фильтр “Транспондер” в приложении, чтобы найти машины со специальным устройством внутри и не тратьте время на пунктах оплаты. Стоимость проезда будет списана с вашей карты, привязанной к аккаунту. Списание обычно происходит в течение 20 минут. Вы получите уведомление и электронный чек на ваш email.

А ещё на проезд действуют скидки:

Арендовать машину можно не только на несколько часов, но и на несколько суток или даже недель. Для этого перед бронированием автомобиля просто выберите нужный вам пакетный тариф. В такие тарифы включено только время, а пробег тарифицируется отдельно. Полные условия пакетных тарифов ищите в приложении – под значком “i” на каждом тарифе.

С помощью опции “Радиус”, вы можете отъезжать на расстояние до 2000 км от города, в котором взяли авто. Но помните, что выезжать за границы РФ нельзя. Для того, чтобы воспользоваться опцией, включите фильтр “Радиус” и арендуйте машину по пакетному тарифу. Затем вы сможете приобрести нужный радиус:

На “Радиус“ действуют скидки по уровню рейтинга:

Важно! Не забывайте, что завершить аренду автомобиля можно только в зеленой зоне того же города, в котором вы начали аренду. А платные парковки в других городах нужно оплачивать самостоятельно.

Укажите приблизительное место и время вашего прибытия и получите скидку до 50% на поездку по поминутному тарифу. Сделать это можно как при бронировании, так и во время аренды.

Для того, чтобы скидка была применена, необходимо завершить аренду в радиусе 1 км от указанной точки, а также не раньше и не позже 15 минут заданного времени.

Также, вам может быть доступна функция “Прямой передачи” (специальный выключатель ищите на экране указания время прибытия), которая позволяет напрямую передать автомобиль следующему пользователю и не тратить время на поиск парковочного места.

Мы сами заправляем и моем наши автомобили. Если вдруг запас топлива арендованного вами автомобиля приблизится к минимуму, вы можете заправить автомобиль самостоятельно, предварительно оставив заявку и уточнив необходимое количество и тип топлива через кнопку “Заправить автомобиль” в меню приложения. Там же вы сможете прислать чек о заправке, чтобы мы возместили расходы баллами на бонусный счёт.

Перед арендой автомобиль следует внимательно осмотреть и сообщить о повреждениях, не зарегистрированных в сервисе. Если этого не сделать, мы можем решить, что повреждения оставлены вами.

Если вы всё-таки не сообщите о том, что причинили ущерб автомобилю — можно получить штраф в размере 50 000₽ и оплатить ремонт полностью.

Вы привязываете карту, и оплата происходит автоматически. Во время аренды мы будем списывать поэтапно каждые 500₽, которые вы израсходуете. А в конце аренды —, всё что осталось. Не переживайте — как только вы завершите аренду, мы сразу покажем в приложении подробный чек и пришлём вам его на почту.

Если у вас поменялись документы, номер телефона или почта — напишите нам через форму обратной связи в приложении.

Если поменялась карта — привяжите новую в профиле приложения в разделе “мои карты”.

Предъявите ему свое водительское удостоверение и документы на машину, которые находятся в бардачке. Если вдруг вы не нашли ОСАГО, то, скорее всего, у автомобиля электронное ОСАГО — его нужно открыть прямо в приложении, нажав кнопку e-ОСАГО.

Сотрудник ГИБДД может также попросить вас открыть приложение, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь арендатором авто. По закону вы можете не показывать приложение, однако в этом случае потребуется больше времени, чтобы установить, на каком основании вы управляете данным автомобилем.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки через приложение.

Выделенные парковки в аэропортах, БЦ и ТЦ

Это парковки, на которые не попасть просто так, например в торговых центрах, офисных кварталах или аэропортах. Мы договорились с владельцами этих стоянок, поэтому туда можно приезжать на машинах Ситидрайва, завершать аренду или переводить её на тариф «Парковка».

Откройте карту машин в приложении Ситидрайв, нажмите на иконку настроек в правом верхнем углу и примените фильтр «Выделенные парковки». Если нажать на синюю отметку парковки, откроется окно с подробностями.

Где можно завершить или начать аренду? В аэропорту Домодедово можно завершить или начать аренду только на парковке P3. Въезд и выезд — бесплатные, талоны не нужны.

Как доехать до парковки в Домодедове из Москвы? В районе Домодедова легко уехать не туда, поэтому лучше построить маршрут в навигаторе — сразу до парковки P3, а не просто до аэропорта.

Большинство навигаторов находят нужную стоянку по запросу вроде «Парковка P3 Домодедово». Если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним: 55.415435°, 37.894371°

Вот как приблизительно выглядит верная дорога до парковки P3 из Москвы.

Подробная инструкция — на всякий случай:

Если шлагбаум на въезде не откроется автоматически, свяжитесь с оператором парковки с помощью терминала. Вам обязательно помогут.

Можно ли оставить машину не на выделенной парковке? Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тариф «Парковка». А ещё придётся брать парковочный талон по правилам аэропорта и платить за саму стоянку.

Оставлять машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.

Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.

Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?

Если позвонить не получается, напишите на почту we@citydrive.ru

Также можно написать нам в приложении Ситидрайв — в разделе «Служба поддержки».

Как дойти до парковки из аэропорта?

Постройте пеший маршрут в навигаторе по запросу «Парковка P3 Домодедово». А если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним: 55.415435°, 37.894371°.

Также можно проложить дорогу прямо до машины:

Если навигатор покажет долгий путь — не верьте:

Как выехать из Домодедова на Ситидрайве? Просто возьмите машину и поезжайте — талон не понадобится, а шлагбаум откроется автоматически. Если этого не произойдёт свяжитесь с оператором парковки с помощью терминала.

Где можно завершить или начать аренду? В аэропорту Шереметьево можно завершить или начать аренду только на 2 этаже многоуровневых паркингов терминалов B или D. Въезд и выезд бесплатные, талоны не нужны.

Как доехать до парковок из Москвы? Советуем прокладывать маршруты в навигаторе — лучше сразу до парковок, а не просто до аэропорта.

В аэропорту Шереметьево можно завершить или начать аренду только на 2 этаже многоуровневых паркингов терминалов B или D. Въезд и выезд бесплатные, талоны не нужны.

На территории аэропорта следуйте инструкции:

Если шлагбаум на въезде не откроется автоматически, свяжитесь с оператором парковки с помощью терминала. Вам обязательно помогут.

И ещё: терминалы аэропорта Шереметьево находятся далеко друг от друга, поэтому всегда заранее выбирайте парковку, которая ближе всего к вашему.

Можно ли оставить машину не на выделенной парковке? Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тариф «Парковка». А ещё придётся платить за саму стоянку.

Оставлять машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.

Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.

Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?

Если позвонить не получается, напишите на почту we@citydrive.ru

Также можно написать нам в приложении Ситидрайв — в разделе «Служба поддержки».

Как дойти до парковки из аэропорта? Постройте пеший маршрут в навигаторе по запросу «Многоуровневый паркинг терминала B Шереметьево» или «Многоуровневый паркинг терминала D Шереметьево».

Также можно проложить дорогу прямо до машины:

А если навигатор и так не найдёт дорогу, то просто выйдите на улицу и осмотритесь — оба паркинга находятся напротив своих терминалов.

Как выехать на Ситидрайве из Шереметьева? Просто возьмите машину и поезжайте — талон не понадобится, а шлагбаум откроется автоматически. Если этого не произойдёт свяжитесь с оператором парковки с помощью терминала.

Где можно завершить или начать аренду? В аэропорту Внуково можно завершить или начать аренду только на открытой парковке на привокзальной площади. У шлагбаума на этой стоянке — табло с надписью «Парковка только для каршеринга».

Въезд и выезд на парковку бесплатные, но понадобятся талоны — подробнее о них в пунктах «Как доехать до парковки из Москвы?» и «Как выехать на Ситидрайве из Внукова?».

Как доехать до парковки из Москвы? Лучше по навигатору. У стоянки во Внукове нет названия, поэтому скопируйте координаты и проложите маршрут к ним: 55.607467°, 37.285879°.

На территории аэропорта следуйте инструкции:

Важно: если вы заберёте талон, следующий водитель потеряет время на выезде, а вам придёт штраф.

Можно ли оставить машину не на выделенной парковке? Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тариф «Парковка». А ещё придётся платить за саму стоянку.

Оставлять машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.

Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.

Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?

Если позвонить не получается, напишите на почту we@citydrive.ru

Также можно написать нам в приложении Ситидрайв — в разделе «Служба поддержки».

Как дойти до парковки из аэропорта? Лучше построить пеший маршрут в навигаторе. У стоянки во Внукове нет названия, поэтому скопируйте координаты и проложите маршрут к ним: 55.607467°, 37.285879°.

Также можно проложить дорогу прямо до машины:

Если навигатор всё равно не найдёт дорогу:

Как выехать на Ситидрайве из Внукова?

Если шлагбаумы не открываются или предыдущий водитель не оставил талон — обратитесь в администрацию на парковке.

Платные дороги

Да. Если вы едете на автомобиле с транспондером, вручную платить не нужно — шлагбаумы открываются автоматически, а деньги списываются сами.

На автомобилях без транспондера — оплата вручную везде, кроме ЦКАД.

Транспондер — это гаджет, с помощью которого можно въехать на платный участок почти без очереди и бесконтактно оплатить проезд. Когда вы подъезжаете к платному участку, специальное устройство считывает сигнал транспондера, и шлагбаум открывается. Деньги за поездку списываются потом.

Если вы на машине с транспондером и у вас хороший рейтинг в Ситидрайве, проезд по платной дороге будет со скидкой:

На ЦКАД нет шлагбаумов и пунктов оплаты. Деньги сами спишутся с бонусного счёта в Ситидрайве или банковской карты — и с транспондером, и без него.

Актуальные тарифы на проезд по ЦКАД — на сайте «Автодора».

На автомобиле без транспондера:

На автомобиле с транспондером:

На автомобиле без транспондера:

На автомобиле с транспондером:

На автомобиле без транспондера:

На автомобиле с транспондером:

Что-то пошло не так

Мы пришлём вам подробную инструкцию на почту, а если она вдруг ещё не пришла, позвоните нам – телефон поддержки указан в разделе Служба поддержки меню приложения.

1. Вызвать ГИБДД и оформить ДТП не по евро протоколу, затем получить от сотрудников ГИБДД все документы о ДТП и оставить их в бардачке автомобиля.

2. В ожидании ГИБДД, связаться с нами по телефону и сообщить о произошедшем – телефон поддержки указан в разделе Служба поддержки меню приложения.

Ни в коем случае не покидайте место ДТП и не завершайте аренду автомобиля! Если вашей вины в произошедшем нет, произойдёт перерасчёт аренды.

Если вы обнаружили загрязнения или повреждения на арендуемом автомобиле — обязательно сообщите об этом нам через чат-бот или нажмите “Есть повреждения” после свайпа кнопки: “Открыть двери”, в ином случае мы не узнаем, что авто был повреждён не вами и выпишем вам штраф. Если вы заметите повреждения автомобиля после аренды — всё равно сообщите нам, это точно лучше, чем умолчать.

Если вы забыли вещи в автомобиле, который уже успел забронировать кто-то другой, сообщите об этом через форму обратной связи в приложении, и сотрудники службы поддержки постараются помочь вам с поиском и возвратом забытых вещей. Мы не рекомендуем оставлять личные вещи в автомобиле, даже если вы не собираетесь завершать аренду.

Ситидрайв входит в платформу городской мобильности

Регистрируйся в Ситидрайв прямо сейчас

Промокод SOCHI5 действует до 30.06.2022 включительно

Скидка на первую поездку по промокодам MOSCOW и NEVSKY — 80%, но не более 500 ₽ от стоимости поездки. Промокод действует с 11.10.2021 по 31.12.2021 включительно, только при аренде с поминутным тарифом. Минимальная стоимость поездки 50 ₽. Цена со скидкой будет указана в чеке после поездки.

Источник