Ситикард что это списали деньги с карты сбербанка

28.10.202319.07.2022 admin 0 Comments

Ситикард Транс списали деньги с карты: как вернуть?

22.10.2020 223 Просмотры

В последнее время ряд многие владельцы карты «Ситикард Транс» жалуются на то, что могут получить в любое время суток смс с информацией о списании денежных средств. Причем, произойти подобное может даже ночью, когда транспорт не работает, а также когда человек уже спокойно лежит в кровати и, разумеется, никуда не едет. В ряде случаев деньги за поездку списываются в двукратном, а то и в троекратном размере.

Что это такое и почему так происходит?

Многие люди полагают, что средства на оплату проезда снимаются с карты немедленно. Однако, транспортная система и оплата проезда до сих пор не идеальны. Часто троллейбус, трамвай или электричка едут там, где сеть очень плохо ловит. По итогу данные касательно оплаты проезда не поступают мгновенно.

Однако, это не значит, что граждан не сможет воспользоваться транспортом и останется стоять на остановке. В «Ситикард Транс» этот вопрос был решен следующим образом:

Что же делать, если деньги сняли без причины?

Тем не менее, не исключаются ситуации, когда система по непонятным причинам списывает средства в объемах, намного больших, чем должно быть. И по итогу за одну поездку клиент может заплатить от двух до четырех раз.

Если владелец «Ситикард Транс» совершенно точно уверен, что произошла ошибка, ему следует сразу же обратиться за помощью к специалистам компании. Сделать это можно следующими способами:

Источник

О списании средств с банковских карт за неоплаченные поездки

Информируем вас о том, что 03 апреля 2020 года будет произведена загрузка в банк информации о поездках, совершенных и неоплаченных банковскими картами в транспорте Нижегородской области в период с 10 марта 2020 года по 23 марта 2020 года. Загрузка данных производится с терминалов пассажирских предприятий, ранее не передававших информацию о зарегистрированных поездках в систему оплаты проезда. При списании средств с банковской карты за неоплаченную ранее поездку вам поступит сообщение от вашего банка.

На специальной странице нашего сайта вы сможете проверить, за какую совершенную ранее поездку произошло списание, а также уточнить дату, время и маршрут поездки.

Напоминаем, что система оплаты проезда бесконтактными банковскими картами регламентируется правилами платежных систем и имеет свою технологическую особенность – отложенное списание средств с карты. На практике это означает, что пассажир едет авансом. Система устроена так потому, что на маршруте нет возможности быстро отправлять запрос и получать ответ от банков. Именно из-за отложенного списания сообщение об оплате проезда пассажир получает не сразу, а гораздо позднее, когда терминал в штатном режиме в конце смены или внештатно после ремонта, выгрузит данные в систему. Так работают с банковскими картами все системы оплаты проезда на транспорте.

Вы всегда можете получить консультацию по оплате проезда банковскими картами в службе поддержки оператора системы оплаты «Ситикард».

Источник

Ситикард Транс списали деньги с карты Сбербанка — как вернуть?

Периодически держатели карт Сбербанка получают уведомления о списании денежных средств в пользу Ситикард Транс. Смс могут прийти в любое время суток, даже, когда человек спит. То есть, в момент, когда он не едет в транспорте. Причем, периодически снимается оплата не за одного человека, а за двух или трех.

Почему подобное может происходить?

В большинстве своем, люди уверены, что средства за оплату проезда должны быть списаны немедленно. Тем не менее, система транзакция не является совершенной. Не стоит забывать о том, что транспорт может проезжать по местам, где сеть ловит очень плохо или не ловит вообще. Соответственно, данные о том, что проезд был оплачен, не могут поступать в систему моментально.

Тем не менее, для того, чтобы граждане не оставались без возможности пользоваться общественным транспортом, было решено работать по следующим принципам:

Важно! К сожалению, есть клиенты, которые просекли эту фишку и стали злоупотреблять багами в системе. Чтобы предотвратить это, было решено заносить карты мошенников в стоп-лист. То есть, когда человек в следующий раз захочет сесть в транспорт с картой, где нет средств, платеж не пройдет. Соответственно, для того, чтобы совершить поездку, сначала придется пополнить счет.

Как вернуть средства, если деньги сняли без причины?

Однако, иногда происходят и такие ситуации, когда средства снимаются без какой-либо причины. Это обыкновенный технический сбой, но, мало кому будет приятно, если с него начнут списывать оплату непонятно за что, да еще и иногда в двойном или тройном размере.