Сотрудник пьет на работе что делать
Что делать с талантливым, но пьющим сотрудником? The Village разобрался, стоит ли оставить на работе перспективного профессионала с проблемным увлечением
О по-настоящему талантливом сотруднике мечтает каждый руководитель, ведь такой человек становится лицом компании, двигает её вперёд и приносит неплохие деньги. Однако что делать, если работник подаёт надежды, но при этом очень любит выпить? The Village поговорил с экспертами о том, как поступить с перспективным сотрудником, если его «увлечение» приносит проблемы.
Иван Тютюнджи
руководитель пресс-службы HeadHunter
Работник–алкоголик может быть прекрасным профессионалом, но из-за своего недуга он становится совершенно непредсказуемым. Другими словами, вы не можете на него рассчитывать, что в корне перечёркивает все его положительные качества.
Как правило, с помощью алкоголя люди стараются убежать от личных проблем, поэтому такому человеку в первую очередь должны помогать близкие люди. Коллеги и руководитель тоже могут помочь, но, чтобы человек не замкнулся в себе и не отстранился, делать это нужно аккуратно и тактично. Например, можно попробовать отмечать праздники в коллективе без алкоголя. Кроме того, стоит немного снизить нагрузку на такого работника, чтобы он испытывал меньше стресса. С другой стороны, компания не может брать на себя решение личных проблем человека, поэтому если он перестаёт справляться со своими обязанностями, то с ним рано или поздно нужно будет расстаться.
Анна Лебедева
кандидат психологических наук, научный сотрудник международной лаборатории позитивной психологии личности и мотивации НИУ ВШЭ
Для начала нужно попытаться понять, почему сотрудник стал выпивать. Это может быть связано с особенностями его профессиональной деятельности — к примеру, он вынужден постоянно проводить встречи с клиентами и водить их в увеселительные заведения. Также люди часто используют алкоголь для того, чтобы расслабиться, от скуки или же в силу тяжёлых жизненных переживаний. Обычно эта информация лежит на поверхности, и её несложно раздобыть, поговорив с коллегами и с самим сотрудником лично.
Если вы руководитель и перед вами стоит задача сохранить в команде талантливого работника, стоит проанализировать степень загруженности вашего «таланта». Не нужно быть психологом, чтобы оценить, не служит ли алкоголь допингом, помогающим справиться с большим объёмом работы или высоким уровнем стресса.
Возможна и иная ситуация: ваш работник — творческий человек. Для нормального самочувствия и ощущения жизни таким людям требуется больше, чем остальным. Часто алкоголь для них — опасная приманка: он даёт временную радость, но при этом лишает личность возможности искать выход из периода вынужденного безделья или творческого кризиса. Если на компанию внезапно обрушивается пора цейтнота, такой сотрудник часто способен сотворить чудеса. Но работодателя обычно не интересует, что стоит за высокими результатами его подчинённых. Он начинает испытывать беспокойство только тогда, когда поведение сотрудника ставит под угрозу деятельность компании. Часто на этом этапе мы уже имеем дело с алкогольной зависимостью.
Конечно, лучше всего будет, если руководителю удастся вовремя предотвратить развитие алкогольного пристрастия талантливого сотрудника. Для начала необходим доверительный разговор с подчинённым, и если удастся разговорить коллегу, то можно понять, как действовать дальше. Стоит дать понять сотруднику, что его ценят, но алкогольную зависимость принимать не намерены. Не должно быть никакого снисходительного отношения к поведению, которое разрушает самого специалиста и ставит под угрозу будущее компании. Предложение о помощи должно быть шагом навстречу. Нужно убедить человека, что необходимы перемены, потому что без его собственного желания невозможно решить проблему.
Арсений Куманьков
кандидат философских наук, преподаватель Школы философии факультета гуманитарных наук НИУ ВШЭ
Если сотрудник талантлив, то, очевидно, он полезен даже больше, чем его непьющие коллеги. Прагматический расчёт подсказывает, что сохранить талантливого алкоголика выгоднее, даже если принять во внимание риски финансовых потерь, вызванных неординарными действиями вашего гения в состоянии алкогольного опьянения. В конце концов бизнес — это всегда риски.
Но мы можем посмотреть на этот вопрос и с позиции различных этических теорий. Фирма, в которой работает любитель выпивки, может рассматриваться не только как юридическое, но и как моральное лицо. Соответственно, каждый сотрудник, также будучи моральным лицом, несёт ответственность за свои действия, которые могут причинить ущерб компании. Вопрос о способностях и талантах человека здесь по большому счёту не играет никакой роли.
Устраивая попойки на рабочем месте, человек перестаёт относиться к работе как к цели, превращая её в средство. В данном случае — в средство достижения удовольствий, связанных с употреблением спиртных напитков. Такой нарушитель должен быть наказан, причём необходимость этого наказания заложена в самой нравственной природе человека, пусть даже и склонного к девиациям.
Иллюстрация: Настя Григорьева
Бороться с пьянством, обсуждая проблему в трудовом коллективе
Сегодня мы рассмотрим другие меры, которые предложили кызыльчане для снижения пьянства и алкоголизма.
Психологическая помощь в ходе лечения нужна не только алкоголику, но и его родным. Они часто оказываются не готовы резко изменить отношение к нему и могут своим непониманием подтолкнуть к срыву. Чтобы быстрее перестроиться и адекватно воспринять новую ситуацию, родным и близким желательно обратиться к психологу. Квалифицированную помощь можно получить в наркодиспансере (6-05-87) или по круглосуточному телефону доверия: 6-00-07 (для взрослых), 4-88-22 (для детей, подростков и их родителей). Важно помнить, что психотерапевтическое лечение является обязательной частью лечения и реабилитации больного с алкогольной зависимостью и от него в немалой степени зависит их успех.
Высокая безработица в регионе выступает одной из причин и фактором алкоголизации населения. Это понимает большинство горожан, предложивших создать рабочие места, трудоустроить всех, в первую очередь, молодежь, чтобы снизить уровень пьянства и алкоголизма. Приведем комментарии из анкет: «интересная работа и хобби», «обеспечить работой всех людей, меньше времени останется на пьянство», «созидательный труд», «давать работу, не давать свободного времени, чтобы было некогда», «молодежь и всех нужно занять», «дашь человеку работу, у него появляется достоинство, это поможет в борьбе с алкоголем».
Кызыльчане верно указали, что чаще всего пьют безработные: от безделья, бессилия что-то изменить, упреков в несостоятельности, постоянной нехватки денег и др. Те, кто не имеет работы или полезного занятия, нередко привыкают жить за чужой счет, со временем у них пропадает желание что-либо менять в своей жизни («тунеядцы»). Тунеядство быстро разрушает организм и психику, человек быстро деградирует. Ко всему прочему безработные находятся в группе «риска», совершая значительную часть правонарушений.
Сила общественного мнения
Тревожно, когда в организации горит «зеленый свет» «посиделкам» и застольям, ведь на работе человек проводит большую часть времени. Обычно быстро спиваются люди со слабой волей, склонные к этому генетически. Когда у них начинаются проблемы из-за выпивки, бывает отворачиваются вчерашние собутыльники, а это сам по себе повод пить и пить. Страдает всегда родня пьяницы: сокращается семейный бюджет, начинаются скандалы и, в конце концов, все может закончиться увольнением.
Обсуждать поведение людей, склонных к пьянству надо, ведь коллективное мнение значимо для многих. Однако основной уклон надо делать не на порицании, а на разъяснении упускаемых профессиональных возможностей, заинтересованности коллектива в нем как ценном специалисте, хорошем человеке. Одновременно следует выявить лидеров компаний и в открытой полемике с ними показать все негативныые последствия их действий.
По мнению Геше Гиатсо Зопа, в трудовых коллективах надо регулярно проводить беседы и лекции о традициях народа, культуре, в том числе в сфере труда и пития алкогольных напитков. Руководители сами должны рассказывать об этом молодежи и подкреплять личным примером.
Антиалкогольная пропаганда
Антиалкогольная работа должна проводиться регулярно и системно. Многое, по убеждению людей, зависит от властей: «Правительству РТ повысить социальный уровень жизни населения, уменьшить количество точек торговли спиртным, публиковать широко в СМИ о вреде алкоголя».
Можно согласиться с суждениями о необходимости более активной пропаганды не вреда алкоголизма, а здорового образа жизни, в том числе показывать людей, которые его ведут. Увлекать им, в первую очередь, надо детей и молодежь. Важно строить и укреплять материально-техническую базу спортзалов школ и спортивных комплексов, культурно-досуговых центров, чтобы они были доступны всем. Группы лечебной физкультуры должны работать в каждой школе, тогда заниматься физкультурой сможет каждый ребенок независимо от состояния здоровья.
Таким образом, для профилактики пьянства и в борьбе с ним нужно использовать ресурс коллективного мнения, но грамотно. На каждом предприятии должны действовать правила, не допускающие злоупотребление алкоголем, формироваться культура пития.
Комментарии и предложения по снижению пьянства и алкоголизма
— необходимо привлекать молодежь к спорту, труду, обеспечить работой;
— в семье разъяснять, в садике пропагандировать, в школе в 13-14 лет курят, пьют.
— я с армии пришел в 23 года, стал курить, а пить только в 40 лет;
— открыть больше детских развлекательных центров; молодежный центр, занять молодых;
— побольше секций и клубов для детей и молодежи, чтобы занимались и не пили. Качали свое здоровье;
— развлекательные центры, чем заняться, выйти некуда, только напиться;
— найти подход к молодежи, так как людям в возрасте уже не помочь. Я по парку гулял, детям негде поиграть. Я за здоровый образ жизни. Молодежь слоняется, делать им нечего. Взрослых уже не исправишь;
— запретить на праздничных столах ставить алкоголь.
Валерия Кан, канд ист наук,
эксперт Сети этномониторинга EAWARN
У вашего коллеги проблемы с алкоголем
Согласно статистике, алкогольная зависимость является самой распространенной. В России 17,6 миллиона человек или каждый двенадцатый взрослый страдает от алкоголизма, а миллионы других выпивают достаточно часто, чтобы попасть в группу риска.
Злоупотребление алкоголем охватывает все слои общества, включая и квалифицированных специалистов, многие пьют без остановки, и без вывода из запоя с помощью специалистов не обойтись. Согласно независимым исследованиям, почти 9% сотрудников выпивают в офисе по крайней мере один раз в месяц.
Злоупотребление спиртным затрагивает четыре главные области: поведение на работе, производительность труда, проблемы с дисциплиной и отношения с коллегами.
Синдром понедельника
Когда алкоголик приходит на работу в понедельник утром после того, как пил все выходные, его состояние оставляет желать лучшего. Синдром понедельника у алкоголика проявляется нервозностью, светобоязнью, мигренью – очевидные признаки, которые указывают на то, что ваш коллега провел ночь за обильным возлиянием. Чувствуя себя подавленными и вялыми в начале недели, такие сотрудники часто сказываются больными, чтобы отоспаться после бурных выходных. Этот синдром даже получил название «гриппа по понедельникам».
синдром понедельника у алкоголика
А вот список симптомов, которые указывают на проблемы с алкоголем:
Что вы можете сделать, если ваш коллега страдает от алкоголизма?
Если вы подозреваете, что ваш коллега страдает от алкоголизма, нельзя игнорировать проблему. Даже если вы предпочтете не замечать очевидного, пытаясь уберечь «хорошего человека» от увольнения, его здоровье и интересы коллектива гораздо важнее. Попробуйте поговорить с коллегой о том, что заметили изменения в его поведении. Спросите, не считает ли он, что у него проблемы с алкоголем. Учтите, что разговор может обернуться против вас. Многие алкоголики гневно отрицают свою зависимость и агрессивно нападают в ответ.
Если вы столкнулись с сопротивлением, придерживайтесь следующих правил:
Если у вас не получилось помочь коллеги справиться с алкоголизмом и наставить на путь без выпивки, вы можете посоветовать ему нашу клинику. У нас 20 лет опыта работы с алкоголезависимыми людьми, мы знаем слова которые помогут осознать человеку его зависимость и необходимость лечения от алкоголизма. Наши методы подойдут любому пациенту. А также анонимность 100 %.
Действия работодателя в случае появления работника на работе в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения
Детализированная инструкция
Ознакомьтесь с требованиями к порядку действий работодателя в случае появления работника на работе в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения
Согласно ч. 1 ст. 76 ТК РФ работодатель обязан отстранить от работы (не допускать к работе) работника, появившегося на работе в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
Работодатель отстраняет от работы (не допускает к работе) работника на весь период времени до устранения обстоятельств, явившихся основанием для отстранения от работы или недопущения к работе, если иное не предусмотрено ТК РФ, другими федеральными законами. В период отстранения от работы (недопущения к работе) заработная плата работнику не начисляется, за исключением случаев, предусмотренных ТК РФ или иными федеральными законами (ч. 2, 3 ст. 76 ТК РФ).
Появление работника на работе (на своем рабочем месте либо на территории организации – работодателя или объекта, где по поручению работодателя работник должен выполнять трудовую функцию) в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, согласно пп. «а» п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ, является грубым нарушением работником трудовых обязанностей, на основании которого работодатель вправе расторгнуть трудовой договор с работником.
Зафиксируйте факт появления работника в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения
При появлении работника на работе в нетрезвом состоянии необходимо зафиксировать информацию о данном событии. Примечание 1.
При обнаружении опьянения работника в течение рабочего дня работодатель обязан отстранить лицо от работы на весь период времени до устранения обстоятельств, явившихся основанием для отстранения, в начале рабочего дня – не допустить его к работе.
Составьте документ (акт, докладная записка, служебная записка), в котором должны быть указаны Ф.И.О. работника, появившегося в состоянии опьянения, дата и время данного события и иные обстоятельства, имеющие отношение к фиксируемому событию (например, внешние признаки, характер поведения работника, послужившие основанием для вывода о состоянии опьянения). (Докладная записка на отстранение от работы). Примечание 2.
Примечание 1: состояние алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения у работников может быть выявлено в результате проведения работодателем медицинских осмотров в течение и (или) в конце рабочего дня (смены).
Примечание 2: докладная (служебная) записка может быть составлена непосредственным руководителем работника.
Издайте приказ о создании комиссии для расследования
Для установления факта опьянения работника издайте приказ о создании соответствующей комиссии.
В приказе необходимо указать дату создания комиссии, Ф.И.О. и должности работников, включенных в ее состав, а также цель, срок действия и полномочия комиссии.
Ознакомьте с приказом работников – членов комиссии под расписку.
В процессе работы комиссия проводит мероприятия, необходимые для выяснения всех обстоятельств события, и осуществляет оформление (документирование) доказательств, которые необходимы для обоснования отстранения работника:
— выявляет у работника признаки опьянения (запах алкоголя изо рта, нарушения речи, неустойчивость позы, изменение цвета кожных покровов лица, поведение, не соответствующее обстановке. Комиссия должна не просто зафиксировать эти признаки, а постараться их описать максимально подробно);
— получает от работника письменные объяснения;
— собирает свидетельские показания других работников-очевидцев;
— направляет работника на медицинское освидетельствование.
По своей форме и содержанию письменное объяснение работника, находящегося в нетрезвом состоянии, может служить веским доказательством его нахождения в состоянии алкогольного опьянения. Примечание 3.
Если распитие спиртных напитков произошло на рабочем месте, необходимо составить акт осмотра, зафиксировав обстановку на месте происшествия (стаканы, бутылки, упаковки от лекарственных препаратов, беспорядок и т.п.).
По итогам работы комиссия составляет акт в произвольной форме о появлении работника на работе в состоянии опьянения (Акт о появлении работника на работе в состоянии опьянения). Примечание 4.
Предложите работнику ознакомиться с составленным актом под расписку. В случае отказа сделайте в акте соответствующую отметку.
Примечание 3: на подготовку письменного объяснения работнику предоставляется срок не менее 2 рабочих дней.
Примечание 4: установить, какое именно состояние опьянения имеет место, могут только медицинские работники и только в ходе процедур, проводимых в рамках медицинского освидетельствования, результаты которого должны фиксироваться в медицинском заключении.
Целесообразно направить работника на медицинское освидетельствование в сопровождении представителя работодателя, однако работник может в любой момент отказаться от прохождения медицинского освидетельствования, в т.ч. после прибытия в медицинское учреждение. Вместе с тем, если работник признает факт опьянения (например, в письменном объяснении), его объяснения объективно подтверждаются полученными в ходе проверки доказательствами (например, пустыми бутылками из-под спиртных напитков), допустимо использовать в документах словосочетание «алкогольное опьянение».
Издайте приказ об отстранении от работы и ознакомьте с ним работника
4.1. На основании имеющихся документов, подтверждающих факт появления работника в состоянии опьянения, издайте приказ (распоряжение) об отстранении работника от работы (Приказ об отстранении работника от работы). Примечание 5.
В приказе необходимо указать основание и срок отстранения, следует также отразить ситуацию с объяснениями работника (предоставил/отказался/уклонился/написал возражения). Примечание 6.
4.2. Ознакомьте работника с приказом об отстранении под расписку.
По заявлению работника выдайте ему надлежаще заверенную копию указанного приказа (распоряжения).
При отказе работника от ознакомления с приказом или от подписи составьте акт (с указанием даты, времени и места составления акта) (Акт об отказе работника от ознакомления с приказом об отстранении).
Предложите работнику ознакомиться с составленным актом под расписку. В случае отказа сделайте в акте соответствующую отметку. Приказ приложите к акту. На тексте самого приказа следует зафиксировать, что в связи с отказом работника от ознакомления или от подписи составлен акт. Примечание 7.
После издания приказа об отстранении от работы и ознакомления с ним работника последнего следует вывести с рабочего места. Алкогольное опьянение некоторых степеней тяжести может представлять собой состояние, опасное для жизни и/или здоровья работника. В этом случае работодатель несет ответственность за все время пребывания пьяного работника на территории предприятия. При тяжелой степени опьянения необходимо вызвать наряд скорой медицинской помощи, в других – передать вызванным родственникам либо отправить домой на служебном транспорте.
4.3. Отразите время отстранения в табеле учета рабочего времени работника.
Заработная плата в период отстранения работнику не начисляется.
Требования об указании периода отстранения в личной карточке работника и в трудовой книжке законом не установлены.
Примечание 5: отстранение от работы – временная блокировка трудовой функции работника как мера предотвращения негативных последствий для жизни и здоровья населения, имущества физических и юридических лиц, морали и нравственности, а также установленного в государстве порядка управления в случаях, когда поведение или состояние здоровья участников трудовых отношений отклоняются от нормы.
Примечание 6: если в отсутствие отстраненного работника его обязанности будут переданы другому работнику, это тоже следует отразить в приказе.
Примечание 7: за появление в состоянии опьянения на работе работник может быть привлечен к дисциплинарной ответственности (в том числе уволен). При этом факт отстранения от работы не является обязательным предварительным условием привлечения работника к дисциплинарной ответственности.
В случае причинения работником ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на него возлагается материальная ответственность в полном размере за нанесенный ущерб (ст. 243 ТК РФ).
Увольнение по этому основанию может последовать и тогда, когда работник в рабочее время находился в таком состоянии не на своем рабочем месте, но на территории данной организации либо он находился на территории объекта, где по поручению работодателя должен был выполнять трудовую функцию.
После устранения причин отстранения допустите работника к работе
Придя к выводу о возможности (необходимости) сохранения трудовых отношений с отстраненным работником, издайте приказ (распоряжение) о его допуске к работе и ознакомьте работника с этим приказом (распоряжением) (Приказ о допуске к работе после отстранения).
В приказе необходимо указать дату, когда работник обязан приступить к работе.
Ознакомление работника с приказом должно быть подтверждено его подписью. По заявлению работника выдайте ему надлежаще заверенную копию указанного приказа (распоряжения). Примечание 8.
В любом случае работнику должен быть обеспечен фактический допуск к работе. При отказе (уклонении) работника от выполнения работы на обозначенных в приказе условиях составьте акт. Режим отстранения считается прекращенным с момента, когда работник после отстранения фактически приступил к работе, либо с момента составления акта об отказе/уклонении работника от работы, к выполнению которой он допущен.
По общему правилу, время отстранения не включается в стаж работы, дающий право на ежегодный основной оплачиваемый отпуск (ч. 2 ст. 121 ТК РФ), а также в стаж работы, дающий право на досрочное назначение трудовой пенсии по старости.
Примечание 8: приказ о допуске к работе можно не оформлять в том случае, если в ранее изданном приказе об отстранении от работы был сразу зафиксирован весь срок отстранения.
«Взрослый» буллинг: что делать, если вас притесняют на работе
6 февраля 2020 года
Травля — проблема не только детей. Взрослые также страдают. Чаще всего моббинг (именно так называется «взрослый» буллинг) проявляется в рабочем коллективе. Сотрудника могут травить по самым разным причинам: за безвольность, заискивающие манеры и даже за неординарную внешность. Разбираемся, как проявляется моббинг, можно ли ему противостоять или проще найти новую работу?
ВЫЖИВАНИЕ ИЗ КОЛЛЕКТИВА
«Травле подвержены все коллективы — как детские, так и взрослые. Понятие буллинг чаще используют, когда говорят о школьной травле. Для „взрослого“ буллинга используется термин „моббинг“. Варианты проявления травли на работе — распространение ложных слухов, постоянная критика, утаивание информации, клевета, социальная изоляция», — рассказывает Наталия Щанкина, психолог Московской службы психологической помощи населению.
Существует два основных вида моббинга:
ПЯТЬ ЭТАПОВ РАЗВИТИЯ ТРАВЛИ
№ 1. Период напряжения или формирование предпосылок.
В коллективе ощущается сильное эмоциональное напряжение. Оно связано с ранее неразрешенным или скрытым конфликтом либо общим неблагоприятным психологическом климатов в коллективе.
№ 2. Поиск жертвы для разрядки и снятия эмоционального напряжения.
Группа коллег или руководитель начинают проявлять агрессивное поведение в отношении своего сотрудника в виде недовольства, придирок, критики и обвинений.
Агрессивные выпады и насмешки становятся систематическими и привязываются к конкретному сотруднику. И уже не зависят от реальных поступков и результатов деятельности этого специалиста. У жертвы возникает чувство затравленности и ухудшается здоровье.
№ 4. Социальная изоляция.
Жертва полностью или частично изолируется от рабочих и корпоративных мероприятий, его не зовут на совместные обеды и чаепития. Работник не получает положительных оценок своим действиям. Он теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным.
№ 5. Потеря рабочего места.
Чаще всего человек, подвергшийся длительной травле, увольняется и находит новую работу. Либо его просят написать заявление по собственному желанию.
ВОСЕМЬ ШАГОВ, КАК СПРАВИТЬСЯ С ТРАВЛЕЙ
Моббинг — это «заболевание группы». В идеале с ним нужно бороться системно и на уровне управленческих решений. Если этот вариант не подходит, то можно следуйте универсальным правилам.
Первое. Не позволяйте унижать себя, давайте отпор. Будьте доброжелательны, но при этом не заискивайте перед коллегами, чтобы всем понравиться. Будьте открыты, но не рассказывайте сразу всем о своих личных проблемах. Добросовестно выполняйте свои обязанности и не сплетничайте о других.
Второе. Если все-таки столкнулись с травлей, первое, что стоит сделать — это оценить собственные силы: хватит ли вам ресурсов для того, чтобы противостоять агрессии.
Третье. Научитесь не воспринимать травлю на свой счет. Скорее всего, это «болезнь» конкретного коллектива.
Четвертое. При предвзятом отношении со стороны шефа постарайтесь перевести все задания и претензии к вам в письменную форму. Так будет сложнее обидчику завести вас в тупик.
Пятое. Не нарушайте границы других и не позволяйте нарушать свои: от банального обращения на «ты» и до повышения голоса на вас или обсуждения ваших личных тем.
Шестое. Общаясь с руководителем, не теряйте нить разговора. Очень часто нападки не имеют никакого отношения к делу.
Седьмое. Если вышеперечисленные способы не помогли, обратитесь к вышестоящему руководству. Не стыдитесь, того, что вам пришлось столкнуться с травлей. В такую ситуацию может попасть любой. Однако огласка часто способствует разрешению ситуации.
Восьмое. Если ситуация не меняется, стоит задуматься о смене работы. Травля всегда наносит сильный ущерб здоровью.
Это люди, которым важен контроль и проявление власти. Они не умеют справляться с собственной агрессией и находятся под постоянным внутренним напряжением. Единственный для них способ разрядки — это внешняя агрессия. Это их способ коммуникации. Такие люди могут быть действительно очень травмированными, когда-то в детстве и зачастую иметь все признаки психопатии.
В рабочем коллективе мотивы агрессора будут важнее, чем его психологические особенности. Не все агрессоры травят людей в коллективе. Для этого должна быть располагающая среда. Часто мотивом становится устранение конкурента, желание сделать жертву слабой, безвольной и заставить уволиться. Также это может быть банальная зависть, соперничество, конкуренция, личная обида или месть, страх, что кто-то окажется лучше.
«БЕЛАЯ ВОРОНА», ИЛИ ЖЕРТВА ТРАВЛИ
«Белая ворона», «Не такой, как все» — зачастую именно к таким людям проявляется настороженное отношение в коллективе. Моббинг практически не возникает в тех группах, где люди работают «с нуля», где коллектив не делится на «своих» и «чужих». А вот в «психологическом болоте», если в нем появляется новичок с неординарными взглядами, внешностью, поведением, другой национальности, — вероятность проявления травли увеличивается в разы.
«Внутреннее напряжение в коллективе не может длиться долго — обязательно требуется разрядка. Как только кто-то из сотрудников отличается поведением, внешностью или чем-то еще — это вызывает агрессию. Еще одна причина для травли — безделье. Если коллектив бьется над выполнением профессиональных задач, у него нет времени на «террор». Существует еще одно обстоятельство: есть люди просто неспособные держать «удар». Чаще всего у них заниженная самооценка, бесхарактерность, слабость и прочее. Такой сотрудник в прямом смысле слова «вызывает удар» на себя. Но в травле ответственность несут обе стороны конфликта. Может оказаться, что неприятие вызваны снобизмом нового коллеги, его гордыней или излишним стремлением к победам», — говорит заместитель директора Московской службы психологической помощи Ольга Тенн.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы