Спа что такое восточный кабинет
Зона спа – восточный кабинет (2 часть)
Восточные мотивы уже многие годы привлекают французских специалистов. Услуги дзен можно найти в каждом центре талассотерапии. Как правило, это релаксантные или энергетические массажи, чаще всего с использованием эфирных масел.
Без преувеличения можно сказать, что Восточный Кабинет или, как во Франции говорят, «Кабинет Дзен» переживает свое второе рождение. С появлением городского СПА возрос интерес не только к причудливым «тематическим» интерьерам, но и к философии аюрведы, экзотическим методикам ухода, подлинным природным средствам. Неизменным осталось одно – французы по-прежнему голосуют за высокое французское качество.
Первой на новую тенденцию откликнулась лаборатория французского «Дома Аргании». Сегодня на «высокой косметической гамме» на масле Аргании – Ar457 – работают самые престижные салоны. В их числе – отель «Georges V» в Париже.
Масло Аргании – настоящий бум во Франции
Дерево Аргания и масло Аргании известны с библейских времен. Сегодня этот уникальный представитель семейства сапотовых сохранился в единственном месте Земного шара – на окраинах пустыни Сахары на северо-западе Африки, населенных берберскими племенами.
Уникальные свойства масла Аргании объясняются его химическим составом. Масло чрезвычайно богато жирными кислотами, при этом на 80% они состоят из ненасыщенных жирных кислот. Последние беспрепятственно проникают через мембраны клеток и играют первостепенную роль в увлажнении, питании, и воспроизводстве всех важнейших биохимических процессов в организме. По содержанию токоферолов масло Аргании в 2,5-3 раза превосходит оливковое.
Ar457 – единственная в мире косметическая гамма, полностью выстроенная на масле Аргании. Его содержание в Концентрированном масле составляет 98,5% и не опускается ниже 20% в других препаратах.
В названии линии Ar45 «зашифрован» код масла Аргании, ключ к красоте:
Масло Аргании, впитавшее в себя всю силу дерева-исполина, придает всем средствам Ar457 животворящую энергетическую мощь и удивительную силу, выходящую за рамки химических и биохимических процессов.
Ar457 – это восточная философия + французское качество.
Новые технологии для восточного кабинета
Масло Аргании как ключевой строительный элемент Ar457 предопределило не только «исходный набор» средств, но и логику протокола процедур и общую философию ухода.
Возрождение концепции OLEOSTHETIC CONCEPT-SPA – это лаконичность действий и отточенная красота движений. Это таинственный ритуал, где каждый жест – значимый и весомый, и наслаждение получают оба участника – дающий и воспринимающий.
Вы можете открыть Восточный кабинет уже сегодня, даже если Ваше городское СПА еще в проекте, а увеличения площади пока не предвидится.
Оформите один из кабинетов Вашего салона в нейтральном стиле. Пусть стены будут белыми, или чуть кремовыми, или светло-серыми. Дайте рекламу и объявите Вашим постоянным клиентам, что в Вашем салоне, например, по четвергам и субботам, работает Восточный кабинет.
На эти дни уберите из кабинета косметическую аппаратуру, закажите для косметолога-эстетиста трикотажную светлую одежду «а ля кимоно» с разрезами, подчеркните декоративной косметикой восточный разрез глаз. Установите цветные фильтры на осветительные приборы, декоративную ширму, повесьте тематические картины на стены, зажгите свечи. Включите музыку. Не отказывайтесь от консультаций специалиста. Действуйте.
Используйте косметические препараты «восточной направленности». Только высокого качества. Предложите клиентам удлиненные сеансы с медленными массажами, массажем головы, стоп, кистей рук. Обязательно включите в массаж область ушей.
Восточный кабинет в обычном салоне даст Вам возможность почувствовать вкус к творчеству и одновременно побаловать Ваших клиентов.
Как сделать спа в отеле настоящим «райским уголком»?
– Чем отличается спа-отель от обычного отеля?
– Направленность спа-отелей – лечение организма и оздоровление нервной системы. Поэтому такое место должно отличаться от других курортов и быть особенным во всем: и в атмосфере, и в дизайне. В спа-комплексе посредством терм, источников, минеральных солей и вод, лечебных грязей, водорослей, разнообразных видов массажей и масок приводят в порядок тела и души посетителей.
Обязателен в таких местах и бассейн – с морской водой и гидромассажем, системы тропических душей, сауна или баня, кабинет для проведения индивидуальных спа-процедур, салон красоты и тренажерный зал.
– Выбор спа-салона. Что важно?
– Стоит обратить внимание на то, чтобы при проектировании спа-комплекса, пространство было свободным и комфортным. Из рекомендуемого набора услуг – кабинет талассотерапии, кабина «Хамам» (турецкая баня под ключ) для проведения банных ритуалов, восточный кабинет для экзотических массажей, кабинет с «ванной Клеопатры», снежная комната и соляная комната отдыха.
Для достижения максимального результата безусловно все зоны для лечения и релакса должны быть правильно распределены и оформлены. Важна каждая деталь:
Требовательные гости хотят расширить чувственное восприятие пространства через дизайн. Они хотят ощущать, обонять, а иногда слушать и пробовать на вкус то, что до сих пор могли только видеть.
Кроме того, важно, чтобы вас обслуживали высококвалифицированные профессионалы, предоставляющие высокое качество оказываемых услуг. В первую очередь обратите внимание на стерильность проведения процедур.
– Общие тренды в дизайне спа: какие они?
– При разработке дизайна спа нужно с самого начала учитывать множество факторов:
Трендом спа-комплексов на сегодняшний день является не только множество услуг, но и сам образ отеля. Здесь все должно быть на самом высоком уровне: начиная с территории и заканчивая санузлами в номерах. Поэтому сложно представить современный и при этом необорудованный отель в этой сфере.
– Какой дизайн интерьера подчеркивает концепцию спа-отелей?
– Дизайн интерьера спа должен быть таким, чтобы его гости комфортно и с пользой для здоровья проводили время. Несомненно, проект интерьера спа должен быть уникальным до мельчайших деталей, неповторимым в каждом элементе, учитывать эстетическое восприятие посетителей.
Важно, чтобы какое-либо техническое оборудование было скрыто от глаз посетителей, при этом интерьер – был стильным и привлекательным.
Внутренний дизайн спа должен быть близок по духу целевой аудитории, а оформление интерьера – нести определенную информативность, указывая на основное назначение этого места.
– Какие материалы используют в спа-комплексах?
– Гость спа-отеля должен быть воодушевлён полученными впечатлениями и чувствовать себя, как дома: свободно и комфортно. Речь идёт об оформлении пространства и оборудовании.
Сегодня в моде – качество и натуральность материалов. Мы живем в мире бешеного ритма и стресса. Люди устали от всего синтетического, как в одежде, так и в интерьере. Говоря об отделочных материалах, используемых в спа-комплексах, стоит отметить, что в их выборе важна комбинация природы и прекрасного самочувствия посетителя, которое всегда будет находиться в центре внимания. Поэтому лучше всего отдавать предпочтение натуральным, экологически чистым отделочным материалам из:
Они дарят ощущение тепла и комфорта, создают здоровую атмосферу. Кроме этого, природные материалы долговечны, гипоаллергенны, имеют красивый внешний вид. Такой спа-отель смотрится уютно и богато.
Что такое СПА, какие виды есть
SPA-процедуры, как способ ухода за телом и метод расслабления, постигли еще в 5 веке до нашей эры. Разбираемся, что изменилось с того времени и что представляет собой СПА, а также рассматриваем виды процедур и особенности выбора салона.
Что такое SPA
Есть две версии происхождения SPA-процедур. Первая связана с расшифровкой латинской аббревиатуры Sanus Per Aquam – «здоровье через воду». В 5 веке до нашей эры Геродот открыл полезные свойства минеральных вод, которые использовались для укрепления здоровья величавых особ. Вторая версия связана с названием бельгийского курорта – Spa, где находятся минеральные источники.
И тот и другой вариант связывает СПА-процедуры с водой и ее положительном влиянии на организм.
Среди полезных свойств SPA-сеансов:
Конкретный набор полезных свойств СПА-процедуры зависит от особенностей проведения.
Где проводятся СПА-процедуры
SPA – это не просто уход, а возможность расслабиться и совместить полезную процедуру с отдыхом. Для этих целей в СПА используют:
Виды СПА-процедур
SPA-процедуры подразделяются по месту воздействия для:
СПА для лица
Для достижения эффекта проводятся:
Как проводится СПА для лица:
Эффекты от СПА процедур для лица:
Для достижения максимального эффекта рекомендуется проводить процедуры для лица не реже 1 раза в месяц.
СПА для тела
В рамках SPA для тела проводится:
СПА для рук и ног
Преимущество СПА-маникюра и СПА-педикюра в том, что проводить его можно в неспециализированном салоне. Для процедуры потребуется только ванночка для рук или ног, масла, травы и косметические средства.
СПА включает:
SPA для волос
СПА для волос включает процедуры, направленные на улучшения их состояния. В отличие от других видов SPA обычно проводится в обычной обстановке в кресле парикмахера.
Это может быть:
Комплексные SPA-процедуры
Комплексные сеансы включают несколько процедур для одной части тела или нескольких. Это может быть:
Памятка клиенту: как выбрать хороший SPA-салон
Ответы на вопросы
Можно ли проводить СПА-процедуры дома?
Конечно, в домашних условиях можно провести ограниченное количество перечисленных выше процедур. Ты можешь попробовать ванны с разным наполнением – молоком или шоколадом, обертывания, маски, процедуры для волос.
Главное в домашнем СПА-уходе – «выключиться» из режима домашних дел и на 1-1,5 часа погрузиться в атмосферу релакса. Не будет лишним добавить расслабляющую музыку или звук – шум моря, например, а также зажечь ароматические свечи и приглушить свет.
Все зависит от региона, статуса салона и процедуры, которую ты хочешь получить. Стоимость Spa-маникюра и педикюра, например, до 1000 рублей в Москве, а комплексная СПА-процедура с хамамом, массажем, пилингом и завершающим чаепитием на двоих – 7500 руб.
Как оборудовать помещение для СПА-процедур?
Тут все зависит о того, какие услуги ты собираешься оказывать. Если речь идет про маникюр, педикюр, массаж, то руководствоваться нужно требованиями СП для парикмахерских и салонов красоты.
Если говорить о полноценном СПА-салоне или центре с водными процедурами, ваннами, банями, саунами, то дополнительно необходимо соответствие помещения СанПиН 2.1.2. 3150-13 для бань и саун. В таких организациях особенно важно обеспечить хорошую вентиляцию, так как постоянное использование воды создает благоприятную среду для размножения бактерий, вирусов и грибов.
Какие красивые названия можно использовать для СПА-процедур?
В выборе наименований тебя никто не ограничивает – можешь называть процедуру, как хочется. При выборе названия отталкивайся от особенностей процедуры. Если в услугу включен тайский массаж и посещение хамама, отрази это в названии – «Тысяча и одна ночь», «Арабская ночь» и тому подобное. Ту все ограничивается только фантазией. Если возникли проблемы с названиями – пиши в комментариях, придумаем что-нибудь вместе.
Есть ли СПА-процедуры для мужчин?
Конечно. Представители сильного пола часто посещают процедуры для тела, в том числе пилинги, обертывания и массажи, а также гидротерапевтические сеансы с лечебным душем, сауной, ваннами.
Какие косметические средства использовать для SPA-процедур дома?
Можно не тратиться на косметику и обойтись подручными средствами – скрабом из кофейного жмыха, масками из продуктов или купить набор средств. Комплекты предлагают многие косметические компании, например у Zeitun есть набор «SPA-ритуал», куда входит скраб для тела, соль для ванн, масло для ванн и крем.
Что такое SPA салон? Какие процедуры там делают?
Одним из лучших подарков для женщины является посещение СПА салона. Особенно если ей будет предоставлено максимальное количество услуг, то это еще лучше. СПА салон что это такое и почему их услугами надо пользоваться по максимуму?
Прежде всего, потому что только в этом случае девушка/женщина сможет расслабиться, насладиться умело составленными правилами проведения процедур и при этом получить заряд бодрости. Давайте рассмотрим, какая польза от СПА салонов и какие услуги они могут предоставлять всем желающим.
Что такое СПА салон
Любой, кто посещает заведение, коротко называемое СПА салон, человек окунается в особый мир. В нем можно расслабиться, ощутить наслаждение и прочувствовать, как все тело буквально наполняется силой жизни. Причем их услугами пользуются не только женщины, но и мужчины.
Современный СПА салон – это заведение, где предлагается комплекс из различных процедур, каждая из которых направлена на оздоровление организма. Сюда входит активация всех жизненных центров и очищение их от шлаков и токсинов.
В оздоровлении используются:
СПА салон — это место, где предоставляются различные услуги, главная задача которых очищение организма от шлаков, токсинов, излишков жидкостей и вместе с ними отечности. Благодаря этому происходит омоложение кожи и ускорение обмена веществ, а также помогает при похудении.
Это один из самых востребованных способов отдыха и оздоровления, позволяющих к тому же, сбросить лишний вес. Именно по этой причине SPA салоны открываются практически во всех крупных городах, не говоря уже о санаториях и курортах.
Посещая такие заведения, можно не только получить запас бодрости, но и консультации по правильному питанию от профессиональных врачей-диетологов. Например, диета 7 лепестков, ориентирована на раздельное питание, в виде 7 монодиет, позволяющих эффективно избавиться от лишних килограммов. В сочетании с разнообразными SPA процедурами, удается получить великолепный результат.
Какими можно воспользоваться процедурами?
В зависимости от того, насколько большой салон, в нем могут оказываться самые разнообразные услуги. Особенно это касается комплексных программ, выполняемых как для всего тела, так и для отдельных его частей.
При этом наиболее востребованными являются процедуры:
Посещая такие центры, можно будет через несколько сеансов ощутить себя новым человекам.
Для тех, кто хочет быть красивым, снять стресс или синдром хронической усталости, стоит обратить свое внимание на СПА салон, где профессионалы, просто творят настоящие чудеса.
На этом мы закончим. Теперь вы знаете СПА салон что это такое и какие процедуры там делаются. Мы надеемся, что данная статья вам понравилась и стала полезной.
Related Posts
ADD YOUR COMMENT
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Вход через соцсети
Задай вопрос
Свежие записи
Присоединяйся к нам
Мы рады приветствовать Вас на сайте для тех, кому все интересно, и кто хочет все знать. А так как все знать нереально, то добро пожаловать на сайт «Много вопросов»! Здесь на каждый ваш вопрос найдется информативный ответ, на каждое сомнение – авторитетное мнение. Размещенные здесь материалы – советы, информация, частные мнения – являются результатом правильно осмысленного личного опыта, профессиональным мнением специалистов или имеют под собой иную реальную почву. Вас интересует, как: Сварить правильно борщ; Отметить день первокурсника или золотую свадьбу; Определиться со своей профессией; Куда съездить в отпуск, и т.д. Поищите ответа у нас.
И пусть вас не смущает некоторая необычность или, напротив, банальность вашего вопроса. Если вам это интересно – вы имеете право узнать, что вам нужно. Если вам требуется совет – спросите его! И мы приложим все усилия, что бы вы не остались без ответа, а ваша проблема – без решения. Разумеется, вопросы типа «сколько лап у кошек?» наверняка останутся без ответа. Но любой актуальный и адекватный вопрос имеет информативный ответ на нашем сайте. Задав вопрос, ответ на который пока на сайте отсутствует, будьте готовы и сами приложить усилия к достижению своей цели.
Для молодых мам и продвинутых пользователей интернета, для тех, кто ищет заработок или напротив – способ правильно потратить заработанное, для пенсионеров и школьников, собаководов и поклонников дзен-буддизма… Наш сайт работает для всех, кто ищет и стремится. Интерфейс сайта рассчитан на легкое путешествие по страницам, найти нас несложно, запомните лишь слова «Много вопросов». Мы ждем вас!
Специфика организации и функционирование СПА-центра при гостинице
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 15.03.2011 |
| Размер файла | 51,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное агентство по образованию
Орловский государственный технический университет
Кафедра: Технология и организация питания
гостиничного хозяйства и туризма
Специальность 080502 Экономика и управление на предприятии (туризма и гостиничного хозяйства)
По дисциплине: Организация производства на предприятиях отрасли
На тему: Специфика организации и функционирование СПА-центра при гостинице
1. Специфика организации и функционирования СПА-центра при гостинице
1.1 Организация создания СПА-центра в гостинице
1.2 Особенности функционирования СПА-центра при гостинице “Атлантида” в г. Орел
2. Отличия СПА-салона, созданного при гостинице от классического салона-красоты
3. Современные проблемы организации СПА-центров
Список использованных источников
остиница центр инвестиционный план
Если в конце 90-х годов инвестиции в СПА бизнес рассматривались как некая экзотика, на уровне покупки крокодильчика для домашнего бассейна, то в настоящее время СПА это реальный сектор экономики с достаточно привлекательными экономическими показателями. А там где появляются инвестиции, существуют достаточно жесткие правила их обслуживания.[11.c.20]
Объектом нашего исследования является гостиница «Атлантида» и функционирующий при ней СПА-Центр.
Достижение указанной цели возможно путем решения следующих задач:
1) исследовать специфику организации и функционирования СПА-центра при гостинице;
2) рассмотреть особенности организации создания СПА-центра в гостинице;
3) выделить особенности функционирования СПА-центра при гостинице “Атлантида” в г. Орел;
4) выявить отличия СПА-салона, созданного при гостинице от классического салона-красоты;
5) определить современные проблемы организации СПА-центра.
1. Специфика организации и функционирования СПА-центра при гостинице
Хороший СПА-салон также важен для отеля, как уютный, комфортабельный номер или соответствующий уровню ресторан.[11.c.113]
Требования, которые предъявляются к СПА-салону в гостинице, сильно отличаются от требований к городскому салону красоты. Причем формируют их клиенты, которые, поездив по миру и получив опыт проживания в первоклассных гостиницах, предъявляют повышенные требования к стандартам сервисного обслуживания.[8.c.60]
Клиенты со средними доходами, желающие получить гостиничные услуги категории 3-4* также нуждаются в комфорте и внимании. Проанализируем, что кроме имиджа отеля и лояльности клиентов может дать нам СПА-салон в гостинице категории 3-4*? Традиционно СПА-центр в гостинице 3-4* «Золотой стандарт гостеприимства» располагается на первом этаже (иногда занимая и цокольный этаж) на пространстве примерно 250 кв.м (см. Таблицу 1).
Таблица 1.План распределения площади СПА-центра гостиницы «Атлантида» и стоимость оснащения, USD
Наименование № комн. Название кабинетов Площадь, кв.м Затраты
комплекса на оснащение
Входная группа 1 Рецепция и зона отдыха 10 7 000.00
Салон красоты 2 Парикмахерский зал 22 20 000.00
3 Солярий вертикальный 8 15 000.00
Продолжение таблицы 1
4 Кабинет СПА-педикюра 9 10 000.00
Спортивный блок 5 Тренажерный зал, бассейн,
зона отдыха 100 75 000.00
СПА-зона 6 Кабинет талассотерапии 12 25 000.00
7 Кабинет косметологии 12 20 000.00
8 Кабинет массажа 12 8 000.00
9 «СПА-хамам Расул» 30 70 000.00
помещения 10 Подсобные помещения,
склады, коридоры 35
ИТОГО: 250 250 000.00
Таблица 2.Инвестиционный план СПА-центра гостиницы «Атлантида»
Статья расходов Сумма, USD
Оплата услуг по созданию технологического
проекта (концепция, технология,
планировочные решения, техническое задание
для строителей, концепт-дизайн) 20 000.00
Согласование проекта в надзорных
организациях 5 000.00
ИТОГО (Проектные и предпроектные мероприятия): 25 000.00
(из расчета 400$/кв.м) 100 000.00
ИТОГО (Строительно-ремонтные работы): 100 000.00|
Оснащение помещений необходимой мебелью
и оборудованием (см. табл.1) 250 000.00
ИТОГО (Оснащение помещений необходимой
мебелью и оборудованием): 250 000.00
Затраты на начальный период
Стартовая закупка расходных материалов, белья и т.п. 15 000.00
Поиск и отбор сотрудников 5 000.00
Обучение персонала (тренинги и семинары) 5 000.00
Стартовая рекламная компания 5 000.00
Бюджет на первоначальный период работы
СПА-центра 25 000.00
ИТОГО (Затраты на начальный период): 55 000.00
ИТОГО инвестиций: 430 000.00
Из Таблицы 2 делаем вывод, что в нашем случае объем общих инвестиций равен 1720$/ кв.м.
Таблица 3.План продаж услуг СПА-центра гостиницы «Атлантида» (в месяц)
Наименование комплекса № комн. Название кабинетов Плановая Выручка
загрузка в месяц, USD
Салон Красоты 1 Парикмахерский зал 40% 9 500.00
2 Солярий вертикальный 35% 2 000.00
3 Кабинет СПА-педикюра 35% 2 000.00
СПА-зона 4 Кабинет талассотерапии 30% 5 000.00
5 Кабинет косметологии 30% 3 500.00
6 Кабинет массажа 35% 3 500.00
7 «СПА-зона в отеле» 35% 4 000.00
Таблица 4.План продаж номеров гостиницы «Атлантида»
до появления СПА-центра после появления СПА-центра
Средняя стоимость номера 150 160
Выручка от продажи номеров,
в месяц 30 000.00 32 000.00
Выручка от продажи номеров, за 1 год 360 000.00 384 000.00
Выручка от продажи номеров, за 2 года 180 000.00 199 680.00
Выручка от продажи номеров, за 3 года 180 000.00 207 360.00
Выручка от продажи номеров, за 4 года 180 000.00 215 040.00
Выручка от продажи номеров, за 5 лет 180 000.00 222 720.00
Таким образом, создание СПА-центра при гостинице создает следующие преимущества для клиента:
— возможность провести свои свободное время с пользой для души и тела;
— дополнительные услуги (посещение бассейна и тренажерного зала) «без дополнительной оплаты»;
— широкий спектр услуг в одном месте;
— расслабление после стрессовой нагрузки;
— решение эстетических вопросов (стрижка, укладка, маникюр/педикюр, косметология);
— удовлетворение от проживания в гостинице и от посещения СПА-центра;
Следует выделить следующие преимущества для гостиницы, в том числе СПА-центра:
2. Расширение спектра дополнительных услуг.
3. Обоснованность увеличения стоимости проживания за счет включения дополнительных услуг.
4. Привлечение новых клиентов.
Отличается СПА-салон от классического салона красоты следующими моментами:[11. c.30]
— строго индивидуальный подход к каждому посетителю, создание индивидуальных программ по уходу за собой и восстановлению жизненных сил;
— входной медицинский контроль и тестирование новых посетителей на предмет противопоказаний к тем или иным процедурам;
— комплексное воздействие на человека как на целостную систему
— обязательное наличие в штате специалистов с высшим и средним медицинским образованием;
— проведение гидротерапевтических процедур на профессиональном оборудовании;
— проведение талассотерапевтических или бальнеологических процедур (наличие специального профессионального оборудования и использования специальных косметических линий);
— использование климатического оборудования для комплексных процедур и уходов (сауны, хаммам, паровая кабина, капсулы микроклимата, инфракрасные кабины, криокамеры и пр.);
— специализация по одному или нескольким направлениям и программам, таким как диетология, холистика, веллнесс, традиционные целительские практики (йога, аюрведа, цигун), элементы фитнеса, лечение минеральными водами, борьба с лишним весом, профилактическая медицина;
— особая планировка рабочих помещений, позволяющая обеспечить максимальный комфорт во время всего посещения и процедур в частности;
Рынок SPA в Орле: молодой быстрорастущий бизнес.
Строго говоря, рынок услуг SPA в Орле еще не сформировался, а среди участников рынка есть как выходцы из салонного бизнеса, так и те, кто пришел к концепции СПА из фитнеса, гостиничного бизнеса (СПА-отели, пансионаты и т.п.), и некоторые другие. На наш взгляд, концепция русского СПА еще далеко не сформировалась, поэтому первопроходцам приходится часто заимствовать идеи и изюминки из зарубежного опыта.
Регистрация и лицензии
Таким образом, 100% заполняемость СПА-центра пр гостинице достигается на 3-й год его работы. По оценке экспертов, для обеспечения рентабельности, количество постоянных клиентов должно быть не менее 500. Для привлечения клиентов и их удержания салоны разрабатывают специальные бонусные системы со скидками постоянным клиентам, выходного дня, семейное обслуживание и т.п., вводят клубные карты, подарочные сертификаты и подарки ко дню рождения. Помимо бонусов, салону стоит ввести систему штрафов на отмену визита без уведомления. По этой причине салоны теряют до 10% выручки. Для успешной работы салона эксперты советуют и регулярно обновлять меню, потому что существует такой фактор, как пресыщение услугами клиентов.
Эти основные принципы организации СПА зоны в полной мере распространяется на отделение обертываний и аппликаций.
Во главе любого управленческого решения об оснащении предприятия СПА оборудованием в целом и каждой его части в отдельности лежит понимание того, за что именно будет платить конечный потребитель. Поэтому стоит дать определение СПА технологий, которые будут доминировать в организуемом отделении СПА центра.
Грязелечение (или пелоидотерапия) в последнее время очень популярно и широко используется в косметологии.
Грязевые маски и обертывания помогают при хронических заболеваниях опорно-двигательного аппарата, болезнях мышц, нервной периферической системы, гинекологических заболеваниях и болезнях органов дыхания. Целебная грязь снимает судороги, успокаивает боль, регулирует лимфоток, устраняет кожные раздражения, заживляет воспаления, лечит неврозы, снимает депрессии и оказывает благоприятное воздействие на многие процессы жизнедеятельности.
С точки зрения экономики рассматриваемое отделение центра является одним из самых доходных на единицу площади, а потому ему пристальное внимание. Меню услуг предприятия формируется на основе трех существенных факторов: возможностей косметики, технологического СПА оборудования и персонала. На стадии планирования оснащения необходимо определиться со всеми этими факторами.
Универсальным решением для кабинета талассотерапии небольшого СПА центра и салона с элементами СПА является рекомендуемый рядом ведущих компаний следующий вариант оснащения СПА оборудованием.
Рекомендуемое оснащение кабинета:
* Профессиональное косметологическое кресло-кушетка,
Обслуживает кабинет один спа-оператор, имеющий медицинское образование, владеющий методиками аппаратного и ручного массажей (сертификат массажиста), прошедший базовый курс обучения работы на СПА оборудовании.
В кабинете проводятся все виды обертываний, гидромассаж, душ Виши, массажи.
Сочетание глубокого прогрева тканей при помощи инфракрасного излучения, воздействие пара и гидромассажной системы дает настолько хороший результат, что СПА капсулу называют «лечебным курортом, который всегда рядом». Используя СПА-капсулу, можно успешно проводить такие процедуры, как глубокое пролонгированное увлажнение кожи, антицеллюлитные программы, реминерализация кожи, снижение веса, моделирование формы тела, детоксикация и лимфодренаж, уход за кожей лица, процедуры гидромассажа.
Гидрофузионная СПА-капсула «Дермалайф»
СПА-капсула «Дермалайф» разработана специально для проведения СПА-процедур по телу в городских условиях. Это уникальная разработка СПА оборудования, позволяющая проводить многие виды СПА процедур и предложить каждому индивидуальный подход в зависимости от потребности, стиля жизни и желаний. В данном СПА оборудовании можно последовательно или сочетано воспользоваться следующими функциями:[20]
* душ Виши и гидромассажная система (22 форсунки),
* система «морского тумана»,
* душ «тропический дождь»,
* Шотландский (контрастный) душ.
СПА оборудование типа капсул незаменимы в небольших по площади СПА и салонах с элементами СПА, не имеющих возможности оборудовать отдельные влажные спа-зоны.
Среди спа-процедур по телу, обертывания и аппликации продолжают лидировать по популярности у клиентов СПА. Это вызвано проблемой женского целлюлита с одной стороны и высоким детоксицирующим действием препаратов, применяющихся для обертывания (водоросли, грязи), с другой. Обертывания могут входить в состав спа-программ и выступать как самостоятельные процедуры. В ближайшие годы популярность будет только расти, вместе с ростом спроса на СПА услуги. Усиление эффекта таких процедур аппаратными воздействиями, такими как вакуумно-роликовый массаж и лимфодренаж, радиочастотное и кавитационное воздействие не только обеспечит увеличение эффективности, но и значительно уменьшит сроки окупаемости СПА оборудования и отделения в целом.[14. c.33]
СПА оборудование любой части центра нужно комплексно вместе со всем предприятием, с учетом технологических, вспомогательных и клиентопотоков, учитывая масштаб, формат и уровень предприятия. Принимая во внимание не слишком большой положительный опыт эффективного СПА-строения в России, лучше обратиться за помощью к ведущим консультантам отрасли.
Хороший СПА-салон также важен для отеля, как уютный, комфортабельный номер или соответствующий уровню ресторан.
Требования, которые предъявляются к СПА-салону в гостинице, сильно отличаются от требований к городскому салону красоты. Причем формируют их клиенты, которые, поездив по миру и получив опыт проживания в первоклассных гостиницах, предъявляют повышенные требования к стандартам сервисного обслуживания.
Создание СПА-центра при гостинице создает следующие преимущества для клиента:
— возможность провести свои свободное время с пользой для души и тела;
— дополнительные услуги (посещение бассейна и тренажерного зала) «без дополнительной оплаты»;
— широкий спектр услуг в одном месте;
— расслабление после стрессовой нагрузки;
— решение эстетических вопросов (стрижка, укладка, маникюр/педикюр, косметология);
— удовлетворение от проживания в гостинице и от посещения СПА-центра;
Следует выделить следующие преимущества для гостиницы, в том числе СПА-центра:
2. Расширение спектра дополнительных услуг.
3. Обоснованность увеличения стоимости проживания за счет включения дополнительных услуг.
4. Привлечение новых клиентов.
Список использованных источников
1. Алексеева М.М. Планирование деятельности СПА-салона, М. 2007.
гостиница центр инвестиционный план
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Спектр услуг, оказываемых в оздоровительном центре отеля. Особенности расположения и должностные обязанности сотрудников центра. Услуги по организации и проведению спортивных праздников и клубных вечеров, семейных детских программ в гостевом бизнесе.
курсовая работа [37,6 K], добавлен 29.05.2013
Влияние особенностей управления на социально-психологический климат коллектива. Методологический инструментарий к решению проблемы. Краткая характеристика центра красоты и здоровья «Ассоль». Организационные мероприятия по улучшению условий труда.
дипломная работа [181,7 K], добавлен 10.05.2011
курсовая работа [56,7 K], добавлен 19.06.2012
Функционирование и развитие организации управления гостиничным предприятием. Организационно-экономические мероприятия в гостинице «Аэропорт «Сыктывкар». Ассортимент предоставляемых гостиничных услуг. Управление организационно-экономическим развитием.
дипломная работа [186,7 K], добавлен 10.05.2014
Основные характеристики и принципы метода центра оценки, этапы ее подготовки и проведения. Возможность использования индивидуальных результатов центра оценки в целях кадрового аудита организации. SWOT-анализ кадровой ситуации, его практическое применение.
курсовая работа [156,7 K], добавлен 02.11.2015
Характеристика гостиницы «Селена». Оформление документов по приемке гостя. Оказание персональных и дополнительных услуг. Организация питания проживающих в гостинице. Туристическо-экскурсионное обслуживание. Уборка номеров и вспомогательных помещений.
отчет по практике [62,8 K], добавлен 22.10.2015
курсовая работа [36,1 K], добавлен 01.09.2011