аутсорсинг что означает это слово
Аутсорсинг: что это такое простыми словами — понятие и виды аутсорса, что означает outsourcing персонала
Для современного бизнеса держать большой штат сотрудников – нерентабельное и неэффективное решение. Более рационально вынести часть задач на выполнение другой организации. Каждый предприниматель должен знать, что это есть такое — аутсорсинг или аутсорсинговая компания, что означает понятие простыми словами и изучив примеры подобного варианта формирования рабочего процесса, решить необходимо ли это для его деятельности.
Расшифровка понятия
Полное название «outer-source-using», что в переводе значит привлечение ресурсов извне, более расширенно описывает определение. Иными словами – это задействование в работе компании специалистов со стороны для осуществления каких-либо непрофильных функций.
Отличия от иных форм сотрудничества
Готовые решения для всех направлений
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».
Для чего используют
Рассмотрим основные варианты, когда уместно использование аутсорсинга:
Функции аутсорсинга
Обычно предприятия передают аутсорсинговым компаниям подобные задачи:
Основные виды
Наем третьих фирм для осуществления каких-либо необходимых мероприятий подразделяют по специфике деятельности, объемам передаваемых функций, геополитическим данным.
Держать в штате сотрудников хорошего программиста – недешево, а вот загрузить его заданиями каждый рабочий день месяца достаточно проблематично. Причем это касается не только малых мощностей, где ИТ-сеть ограничивается 10-ю абонентами, но и крупных банковских и промышленных систем. К примеру, Роснефть и Сбербанк уже давно перевели на аутсорс все ит-подразделения, оставив в своем составе лишь стратегически важные сегменты. Такой аутсорсинг делят на две группы: поддержание в рабочем состоянии техники и компьютерного оборудования либо создание ПО и сети предприятия.
Бухгалтерский
Подобные услуги часто применяют для организации труда небольшие фирмы, которые не нуждаются в разветвленной бухгалтерии. Передав бухгалтерскую работу удаленной компании, удается не только экономить на заработной плате персоналу, но и на обновлении и установке специализированных программ.
Полный
Задачи и функции можно передать сторонней организации в разных объемах: полном, частичном, совместном и промежуточном. Полный аутсорсинг — это значит, что суть применения системы построена на передаче другим людям всех видов работ по данному сегменту.
Охрана труда
По нормам, если на предприятии трудится более 50 человек – то обязательным условием его функционирования является наличие службы, занимающейся вопросами охраны труда. Даже если в вашем штате до полусотни мастеров – все равно в коллективе должен быть человек отвечающий за безопасность. Подобные задачи можно передать специалистам извне. Их стоимость будет зависеть от особенностей вашей фирмы, специфики производства, численности коллектива.
Юридический
Обычно, услуги юриста нужны всего несколько раз в году, поэтому держать его в штате на постоянной основе нет никакого смысла. Заключив договор с юридической компанией, вы сэкономите не только на выплате окладов, но и за необходимые несколько задач в году рассчитаетесь исключительно по факту их выполнения.
Аутсорсинг персонала: что это такое простыми словами
Кадровый аутстаффинг упрощает процесс поиска сотрудников, а соответственно и затраты на него, особенно когда команда нужна для осуществления временных задач. Формально работник будет числиться в аутсорсинговом подразделении, но по факту находится под влиянием заказчика.
Как правило, этот способ используют в рамках проектной деятельности, которая ограничена по времени и ресурсам.
Стороннее взаимодействие
Делят сотрудничество с подрядчиками и по геополитическим характеристикам. Внешний аутсорсинг – это контракт между сторонами, функционирующими в рамках одной страны.
В продажах
Это процесс передачи полномочий отдела продаж другой организации. Бывает полный или частичный. Список задач может быть самый разный: от создания презентаций, информирования клиентов об акциях и скидках, до работы с возражениями и жалобами. На аутсорс можно отдать только один сегмент товаров: самый простой, который уже пользуется спросом, является значимым для прибыли, но уже не нуждается в пристальном контроле, либо наоборот, самый сложный, где необходим креативный подход, а у компании нет на него материальных ресурсов.
В бизнес-процессах
Корпорация передает дела, не являющиеся основными в ее деятельности, на ведение сторонним специалистам. Понять лучше, что это такое — подобные аутсорсинговые услуги, поможет простой пример: передача функций бухгалтера, юриста, правоведа.
Также многие компании пользуются помощью 3PL (логистика третьего поколения) — это целый комплекс различных видов деятельности, которые берет на себя сторонняя организация: ответственное хранение, перевозка, упаковка, перегрузка, маркировка и т. д. Все процессы можно автоматизировать с помощью различного оборудования и ПО, в том числе это могут быть терминалы сбора данных, которые представлены в ассортименте «Клеверенс».
Производственный
Внедряется на больших предприятиях с внушительным производством, где нет надобности некоторые этапы включать в рамки личных мощностей. К примеру, заводы по созданию автомобилей, авиа и космической отраслей отдают на сторону более 65 процентов обязанностей, включая разработку составляющих и запчастей для сборки конечного продукта. Есть фирмы, в структуре которых и вовсе не предусмотрено производственная деятельность, зато в партнерах более 2500 производств, которые делают за них всю продукцию. В основные цели такого предприятия входит обеспечение продаж.
Оплата аутсорсинга
Аутсорсинговая деятельность — это процесс выполнения задач, за которые нанятая компания получает прибыль. Существует три типа оплаты труда.
За выполненный объем
Плата осуществляется по факту приемки работ, а нужный объем прописан изначально в контракте. Пример фирмы, предоставляющей услуги бухгалтера:
Тип программы обслуживания
Облегченная (на 30 дней)
Стандартная (до 9 сотрудников) на 30 дней
Стандартная расширенная (до 30 сотрудников) на 30 дней
Значение слова «аутсорсинг»
Аутсорсинг позволяет повысить эффективность предприятия в целом и использовать освободившиеся организационные, финансовые и человеческие ресурсы для развития новых направлений или концентрации усилий, не требующих повышенного внимания.
В российской предпринимательской практике на аутсорсинг чаще всего передаются такие функции, как ведение бухгалтерского учёта, обеспечение функционирования офиса, переводческие услуги, транспортные услуги, поддержка работы компьютерной сети и информационной инфраструктуры, рекламные услуги, обеспечение безопасности.
По данным Института аутсорсинга (Outsourcing Institute, США), аутсорсинг является развивающимся видом оптимизации деятельности предприятий, причем наибольший рост наблюдается в сфере финансов и бухгалтерского учёта. Статистика, собранная в 1997 году Американской ассоциацией управления, показала, что уже тогда 20 % из числа 600 опрошенных фирм передали на аутсорсинг хотя бы некоторую часть финансовых и бухгалтерских операций, а 80 % — часть административных функций.
аутсо́рсинг
1. неол. экон. работа по подряду; использование сторонних подрядчиков ◆ Предприятия, оставляя за собой «душу» производства (его основные процессы), обычно передают в аутсорсинг поддерживающие производство звенья и функции, а именно: бухгалтерский учёт и отчётность, информационные технологии, управление недвижимостью и его охраной, подбор персонала, производство комплектующих, маркетинг, логистику. «Цели и методы аутсорсинга», 23 июня 2003 г. // «Логистика» (цитата из НКРЯ)
Делаем Карту слов лучше вместе
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.
Насколько понятно значение слова угр (существительное):
В данной статье мы более подробно попробуем разобрать такое понятие, как аутсорсинг – что это такое простыми словами, в каких случаях он может быть полезен, и, какие виды его существуют. А также, как перейти на аутсорсинг начинающим бизнесменам, и, как правильно выбрать аутсорсинговую компанию.
Содержание
Аутсорсинг – что это такое простыми словами, его основная суть
Прежде, чем начать разбираться в самой сути аутсорсинга, попробуем дать ему определении как можно более простыми словами.
Аутсорсинг (outsourcing) в переводе с английского означает «использование внешних ресурсов».
Аутсорсинг — это передача некоторых функций организации другой компании, которая специализируется в данном направлении.
Если еще более простыми словами, то аутсорсинг – это, когда некоторые функции в работе компании выполняют специалисты другого предприятия, имеющие профильную специализацию.
Основную суть аутсорсинга можно объяснить следующим образом:
Не все юридические лица, особенно начинающие бизнесмены, могут позволить себе иметь необходимый персонал для осуществления все необходимых функций предприятия. К тому же, чтобы все сферы деятельности предприятия находились на высоком уровне, необходимы профильные специалисты, имеющие высокий уровень квалификации.
У каждой организации свои причины, по которым она начинает пользоваться аутосорсингом. К самым основным относятся:
Фирму или компанию, которая берется за выполнение некоторых функций на предприятии бизнесмена, называют аутсорсинговой компанией.
Аутсорсинг может быть:
В качестве примера частичного аутсорсинга можно привести обеспечение компьютеров предприятия только необходимыми программами.
А, если аутсорсинговая компания полностью берет на себя все обслуживание компьютеров предприятия (ремонт, программное сопровождение и другое), это уже будет полным аутсорсингом.
Здесь вы можете прочитать о том, что такое консалтинг, а здесь — консалтинговая компания.
Основные отличия аутсорсинга от других форм сотрудничества
Основными отличительными чертами аутсорсинга являются:
Функции аутсорсинга
Как правило, предприятия обращаются к аутсорсинговым компаниям для передачи следующих обязанностей
ТОП-6 основных видов аутсорсинга
Здесь мы рассмотрим основные виды аутсорсингового обслуживания, которые наиболее популярны и пользуются большим спросом.
Вид 1. Аутсорсинг IT
ИТ-аутсорсинг – это самый востребованный вид аутсорсинга, включающий обслуживание компьютеров, техники и программного обеспечения. К услугам IТ-аутсорсинга можно также отнести обслуживание оборудования и разработку программ.
Вид 2. Бухгалтерский аутсорсинг
Содержание бухгалтерского отдела обходится предприятию довольно дорого — специальные программы, помещение, повышение квалификации бухгалтеров и т.д.. А в специализированных организациях уровень специалистов всегда выше, так как аутсорсинговой компании выгодно содержать ценные кадры.
Встречаются несколько вариантов сотрудничества:
Вид 3. Аутсорсинг охраны труда
Как правило, на крупных предприятиях существует целая служба охраны труда, а на мелких о ней даже не задумываются. А по закону такое правило обязательно должно быть соблюдено. Поэтому многим предприятиям становится очень выгодно отдать охрану труда в руки специалистов. Не придется вникать в тонкости работы непонятного подразделения.
Вид 4. Юридический аутсорсинг
Практически все организации имеют проблемы с юридическим отделом. Мало кто может позволить себе такое «счастье», да и в большинстве случаях нанимать высококвалифицированных работников бывает невыгодно.
Поэтому, в случаях острой необходимости юридической помощи, обращение в аутсорсинговую компанию – это прекрасная альтернатива содержания штата юристов.
Вид 5. Кадровый аутсорсинг
Данный вид аутсорсинга бывает выгоден крупным компаниям, в которых присутствует высокая текучка кадров и расширение штата сотрудников.
Высококвалифицированные специалисты специальной аутсорсинговой компании возьмут на себя всю работу по подбору персонала, расчету заработной платы и т.д..
Вид 6. Аутсорсинг продаж
Хороших менеджеров по продажам найти бывает очень сложно. Зато на рынке компаний-аутсорсеров таких найти возможно. К тому же, со специализированной фирмой можно заключить договор на аутсорсинг интернет-магазинов.
Вид 7. Аутсорсинг бизнес – процессов
Данный вид аутсорсинга подразумевает передачу сторонней организации задач по одному или нескольким бизнес-процессам (маркетинг, логистика и т.д.).
Вид 8. Производственный аутсорсинг
Данный вид подразумевает передачу функциональной части производственного процесса. Например, одна организация поручает другой изготовление деталей, необходимых для производства конечного продукта.
На самом деле, видов аутсорсинга существует гораздо больше. Сегодня уже любую непрофильную задачу можно отдать в выполнение другой специализированной в необходимой области организации. Такое делегирование выполнения необходимых работ помогает снизить финансовую нагрузку и существенно сэкономить время, что позволяет сосредоточиться на продвижении и развитии самого бизнеса.
Оплата аутсорсинга
На самом деле, услуги сторонних организаций обходятся нанимателям дороже, чем наем штатных сотрудников. Только от такого делегирования выполнения необходимых задач предприятие – наниматель получает гарантию того, что работы будут выполнены на самом высоком уровне.
Оплата услуг аутсорсинговой компании бывают трех видов:
Самым распространенный способ оплаты – это оплата за результат. То есть, после того, как работа будет выполнена.
Почасовая оплата используется только для решения нестандартных задач, стоимость которой определяет сама аутсорсинговая компания.
Оплата за отработанное время, как правило, применяется при заказе кадрового аутсорсинга.
В любом случае, оплата аутсорсинга зависит и определяется самой аутсорсинговой компании, что обязательно должно быть отражено в договоре.
Преимущества и недостатки аутсорсинга
Разбираясь в том, что такое аутсорсинг, нельзя не рассмотреть, какие преиущества он дает, и, какими недостатками обладает.
К преимуществам аутсорсинга можно отнести:
К основным недостаткам этой услуги можно онести:
Как осуществить аутсорсинг – пошаговая инструкция для новичков
Если вы поняли, что такое аутсорсинг, оценили его плюсы и минусы, и, решили на него перейти, можете воспользоваться ниже приведенной пошаговой инструкцией для начинающих бизнесменов.
Шаг 1. Проводим анализ деятельности компании
Только услышав о преимуществах аутсорсинга, не стоит спешить заключать договор с аутсорсинговой компанией. Может оказаться и так, что он вам совсем не нужен.
Поэтому, первым делом, вы должны тщательный анализ деятельности своей компании. То есть:
Чем лучше вы проведете анализ предприятия, тем более точно сможете определить, нужен ли вам переход на аутсорсинг или нет.
Шаг 2. Выбираем аутсорсинговую компанию
От того, на сколько вы серьезно отнесетесь к компании-аутсорсеру, зависит успех вашего предприятия. для этого вам необходимо будет:
При выборе конкретной аутсорсинговой компании необходимо обратить внимание на следующие критерии:
Прежде, чем заключать договор, проведите переговоры, уточните условия сотрудничества и только потом определяйтесь с выбором.
Лучше всего будет, если вы за помощью выбора компании обратитесь к специалистам, у которых можно получить хорошую консультацию. Желательно, чтобы такая компания работала в разных юридических направлениях и имела солидную репутацию.
Шаг 3. Изучаем условия договора
При заключении договора, вы должны будете предоставить аутсорсинговой компании список функций, которые передаете на аутсорсинг, и обсудить все детали.
Особенно необходимо обратить внимание на такие условия договора:
Здесь еще важно обязательно учесть то, что законодательством РФ никак не регулируется вопрос оказания услуг по аутсорсингу. Это является большим минусом работы со сторонними организациями. Поэтому договор становится единственным источником контроля выполнения условий сделки.
Очень важно отразить все варианты решения всех возможных вопросов и спорных моментов. Необходимо детально описать перечень оказываемых услуг. Договор подписывается сторонами, имеющими на это право. Также, обязательно нужно проверить наличие у фирмы-аутсорсера лицензии на оказание услуг.
Шаг 4. Подписываем соглашение о сотрудничестве
При подписании соглашения о сотрудничестве обязательно должен присутствовать юрист. Это обеспечит оформление договора в соответствии со всеми правовыми нормами и станет залогом успешного сотрудничества.
Подписываемое соглашение обязательно должно содержать раздел о соблюдении конфиденциальности и передаче информации в случае, если вы расторгаете соглашение в одностороннем порядке по причине невыполнения партнером своих обязательств.
Шаг 5. Переходим на новый формат работы
Заключив соглашение о сотрудничестве, целью становится необходимость вам и вашим сотрудникам достичь взаимопонимания с партнером. Вам нужно будет постараться максимально точно предоставить информацию об обстановке на предприятии, а подрядчику — полностью вникнуть в нее. Чем быстрее вы достигнете взаимопонимания, тем быстрее увидите результат нового сотрудничества.
Шаг 6. Организовываем систему контроля за подрядчиком
Вы обязательно должны быть в курсе того, как продвигается процесс, и должны видеть результаты. Еще при составлении договора вам нужно определить, когда и в какой форме подрядчик будет предоставлять отчетность.
Регулярность выполнения таких ваших требований позволит вовремя выявлять ошибки. Ведь основных причин, по которым возникают проблемы в аутсорсинговом сотрудничестве, всего две. Это либо неправильное планирование, либо несоблюдение аутсорсером своих обязанностей.
Из данной статьи вы получили основную информацию про аутсорсинг – что это такое простыми словами, какие его основные виды существуют, а также, как правильно на него перейти. А на основании приведенных выше плюсах и минусах аутсорсинга, вы сможет решить для себя, нужен он вам или нет.
Если вы не станете спешить, и подойдете к этому делу грамотно, то такое сотрудничество может принести вам существенную выгоду.
Если вам понравилась статья, и вы считаете ее полезной, ПОЖАЛУЙСТА поделитесь ею с друзьями и знакомыми.
Также, вы можете высказать свое мнение о статье и о самом сайте в комментариях, указать недочеты данного ресурса.
Исполнители на стороне. Что такое аутсорс и нужен ли он бизнесу
Аутсорсинг ― это активно развивающееся в последние годы направление в бизнес-практике.
Аутсорсинг: что это такое простыми словами
Аутсорсинг (с англ. outsourcing ― внешний источник) ― это передача некоторых функций специалистам другой компании на основе договора. Обычно передаются непрофильные функции организации: транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана. Аутсорсинговые компании могут предоставлять другим организациям сотрудников определённых профессий, которых невыгодно держать в основном штате.
Виды аутсорсинга
Бухгалтерский аутсорсинг. Именно этим видом аутсорсинговых работ пользуются чаще всего. По данным отчёта компании NeoAnalytics за 2020 год, бухгалтерскими услугами на аутсорсе в России пользуются 1 млн юридических лиц и ИП. Это примерно 15% от всех действующих компаний на данный момент. Большой показатель для рынка аутсорсинговых услуг. Стоит отметить, что в отличие от других видов работ, о которых мы поговорим дальше, именно бухгалтерские услуги нужны постоянно. Услугами сторонних бухгалтеров часто пользуются небольшие компании. У них не так много отчётных документов, чтобы держать бухгалтера в штате и тратить на него средства. Для стороннего работника такой способ работы тоже выгоден, ведь он может одновременно сотрудничать с несколькими компаниями и его заработная плата будет полностью зависеть от его работоспособности и навыков.
Производственный аутсорсинг. В этом случае организация-заказчик передаёт части своей производственной цепочки или всего производственного цикла сторонней компании. Этим видом аутсорса часто пользуются компании, которые производят автомобили, станки, самолёты и т. п. Намного удобнее заказывать отдельные детали у других организаций. Также производственным аутсорсингом пользуются рекламные агентства, когда им требуются услуги типографии.
ИТ-аутсорсинг. В нашем блоге мы часто говорим о создании сайта и что для решения многих IT-задач лучше обращаться к специалистам. Не все организации могут обеспечить опытного специалиста работой на постоянной основе. Обычно небольшим компаниям от IT-знатока нужно единожды создать сайт и только временами поддерживать его работоспособность. Держать такого специалиста в штате невыгодно, поэтому для многих IT-задач лучше нанимать стороннюю компанию.
Кадровый аутсорсинг всё больше набирает популярность в последние годы. Интерес к таким компаниям возрос из-за нового подхода к подбору персонала. Сейчас важно оценивать не только профессиональные качества, но и личностные, ведь организация ― это механизм, который должен работать слаженно. Из-за этого поиск нового сотрудника значительно усложнился. Кадровым аутсорсингом пользуются не только компании, которые редко ищут персонал и хотят сэкономить на штатном HR-специалисте, но и крупные компании, которые ищут специалистов для высоких должностей и узких специальностей. Специалист по таким задачам называется хедхантер (с англ. head hunter ― охотник за головами). Он буквально охотится за редкими профессионалами и переманивает в компанию заказчика.
Аутсорсинг юридических услуг. Безусловно, в компаниях часто есть штатный юрист или целый отдел. Однако нельзя одинаково хорошо знать все области юриспруденции. Эта сфера очень широкая. Если в компании всплывают сложные юридические вопросы, обычно подключают сторонних юристов, которые специализируются на определённых проблемах.
Плюсы и минусы аутсорсинга
Начнём с приятного. Преимущества аутсорсинга:
У аутсорсинга есть и недостатки:
Оплата аутсорсинга
Есть 3 варианта расчёта оплаты труда для аутсорсера:
ИТ-аутсорсинг: мифы работы
При знакомстве мне покажут лучших разработчиков компании, а потом все задачи будут делать новички. Ответственная организация никогда на такое не пойдёт, так как для выстраивания репутации на рынке им нужны успешные кейсы. Если вы все-таки переживаете за такой исход, в договоре вы можете конкретно прописать состав команды. Форс-мажоры могут быть (например, член команды заболел), но это уже будет исключительный случай, и компания заменит его на такого же опытного сотрудника.
Сторонняя организация будет во всём мне потакать, из-за чего я могу упустить отличные возможности. Штатные сотрудники стремятся развивать компанию, в которой работают, так как от этого зависит и их заработок. И может показаться, что аутсорсеры, связанные договорными обязательствами, могут беспрекословно слушаться заказчика, даже если он неправ, чтобы скорее сдать проект. В реальности для компании-аутсорсера важно показать лучший результат своей работы, чтобы в будущем показывать кейс другим заказчикам. Поэтому поверьте: настоящий специалист будет всеми силами стараться показать вам правильный путь действий.
IT-проекты на аутсорсе стоят дорого, так как исполнители тянут время, чтобы меньше работать и получить больше денег. Безусловно, такие непутёвые ребята есть везде. Однако отслеживать этапы их работы можно так же, как и у обычных сотрудников. Главное ― не терять контакт с исполнителями.
Айтишники часто работают из дома, из-за чего непродуктивны. На самом деле, работа из дома не гарантирует низкую продуктивность. Есть множество людей, которые в офисе чувствуют себя некомфортно, отвлекаются. Для них работа из дома, наоборот, скачок продуктивности. Поэтому место работы абсолютно не связано с продуктивностью работника. Главное, чтобы ему было комфортно выполнять задачи.
Аутсорсинг-услуги ― это новый виток в ведении бизнеса. При правильном планировании средств и задач можно значительно сэкономить ресурсы передав задачи сторонним компаниям. Чтобы минимизировать все риски, уделите особое внимание подготовке технического задания и договора сотрудничества.