Айти бизнес что это такое
ИТ как бизнес. 7 аспектов
Давайте задумаемся, что обозначает выражение «ИТ как бизнес», которое можно услышать довольно часто. Что за ним скрывается? Введение ли системы взаиморасчётов с потребителями? Или, может быть, подразумевается вывод ИТ-подразделения из основной организации и формирование новой компании?
По мнению Дуга Теддера (Doug Tedder), которым он поделился, опубликовав статью на портале ITSM.tools, это не совсем то, что под этим следует понимать.
«ИТ как бизнес» — это когда ИТ-подразделение организовывает свою работу так, что начинает думать и действовать в бизнес-контексте. Бизнес-ценность и бизнес-результат вместо процессов и технологий. Поскольку ИТ на сегодняшний день образуют немалую часть практически каждого предприятия, и доля ИТ в бизнесе постоянно увеличивается, бизнесу нужен надёжный и заслуживающий доверия партнёр в сфере технологий. Технологический партнёр, который думает так же, как и он, а не как «технарь». По факту, многие ИТ-организации должны будут поменять свой подход к работе, если они хотят стать таковыми партнёрами в будущем.
Начать нужно с хорошего фундамента. Не стоит даже думать об ИТ как бизнесе, если у вас отсутствует базовый уровень. Проверьте, обладаете ли вы следующими тремя вещами:
Никто не станет воспринимать вас всерьёз, пока у вас не будет этой базы.
Чтобы перейти в состояние «ИТ как бизнес», ИТ-подразделению необходимо реализовать семь аспектов.
1. Стратегия и планирование
Информационные технологии могут открывать новые бизнес-модели и сегменты рынка. Соответственно, ИТ-стратегия должна отвечать на следующие вопросы:
В инновационных технологиях, таких как Интернет вещей, автоматизация бизнес-процессов и т.д., ИТ-подразделение должно становиться лидером и помогать бизнесу в исследовании предоставляемых технологиями возможностей и получении конкурентных преимуществ. Но если у ИТ нет стратегии использования технологий, то и помочь бизнесу в выборе будет сложно.
2. Наглядный портфель услуг и продуктов
Зачем кому-либо иметь дело с вами? Если ИТ-подразделение не может ответить на этот вопрос на бизнес-языке, то оно не может и работать как бизнес. Внутренние ИТ-подразделения обладают уникальным положением и компетенциями. Наличие портфеля пробуждает к вам интерес и побуждает бизнес работать с вами.
Портфель также позволяет принимать взвешенные бизнес-решения в отношении технологий. Портфель — это средство согласования технологических возможностей с бизнес-операциями, взаимодействием с клиентами и бизнес-стратегией. Он помогает идентифицировать те технологии, которые могут считаться «типовыми», и являются кандидатами на перевод в аутсорсинг, и те, что являются основными для бизнеса.
3. Первоклассный клиентский опыт
Клиентский опыт (customer experience, CX) является одним из самых мощных драйверов, оказывающих влияние на лояльность клиентов. И он может быть ключевым конкурентным преимуществом бизнеса (и ИТ как бизнеса). Первоклассный СХ это:
4. Формализация методов управления
Так же, как и любой бизнес, ИТ-подразделение не может вести себя как на «диком Западе». ИТ необходимо формализовать свои методы управления. Результатами будут:
5. Финансовая и деловая хватка
Благодаря финансовой грамотности ИТ-подразделение сможет ответить на такие вопросы бизнеса как:
Деловая хватка подразумевает, что ИТ-подразделение:
Наконец, наличие хорошей финансовой и деловой хватки позволяет ИТ-специалистам быть ясными и краткими в своём ценностном предложении — критическом аспекте работы ИТ как бизнеса.
6. Эффективный маркетинг
Вы удивитесь, пишет Дуг, но существует большое количество ИТ-подразделений, которые позволяют другим рассказывать о себе, своей работе. Обычно — в негативных тонах. Не делайте так, не позволяйте этому быть. Хороший маркетинг со стороны ИТ-подразделения очень важен для восприятия ИТ бизнесом. Вот несколько способов:
7. Непрерывные исследования и разработки
То, что актуально сегодня, станет старьём уже завтра. Держите всегда руку на пульсе технологий. Как и бизнес, технологии постоянно развиваются. ИТ-подразделению необходимо инвестировать в развитие и разработку. Вот четыре возможных способа:
Бизнесу будущего нужен партнёр по технологиям, который думает и действует так же, как и он сам. Реализация этих семи основных аспектов позволит ИТ-подразделению работать как бизнес, что, в свою очередь, позволит ИТ стать тем самым технологическим партнёром, который так необходим бизнесу.
С чего начать делать свой бизнес в IT?
В одном из последних видео руководителя компании по разработке сайтов и мобильных приложений Notissimus Максима Кульгина, он отвечает на вопрос одного из своих подписчиков: «С чего начать делать свой бизнес в IT?». Было интересно и полезно услышать авторитетное мнение на этот счёт, но выводы, которые сделал Максим в конце своего ролика, не совпали с моим пониманием его слов. Что и стало причиной написания этой статьи.
Итак, к Максиму за советом обратился его подписчик Михаил, имеющий юридическое образование, опыт развития своего агенства недвижимости и желание заняться IT-бизнесом. Это желание продиктовано относительно низким порогом входа, низким уровнем конкуренции, отсутствием границ для развития и потолка прибыльности.
Практически со всеми доводами в пользу IT-бизнеса Максим Кульгин согласился. Посоветовал Михаилу бесплатно освоить один из распространённых языков программирования с последующим трудоустройством в IT-компанию стажёром и предположил, что у тех, кто не в IT-теме, ничего не получится. Идеи не взлетят…
Максим, признавшись, что компания Notissimus не может находить клиентов на западных рынках, тем самым проиллюстрировал причину провала большинства стартапов: их основатели не могут продвигать свой продукт, найти каналы продаж… Так продукт оказывается не нужным.
Отсюда следует, что создать продукт – не главное. И навык программирования не является ключевой компетенцией стартапера. Именно поэтому не у каждого программиста есть свой Microsoft. И более того: конкуренция среди программистов только растёт, а миллиардер Марк Кьюбан прогнозирует, что программисты скоро будут никому не нужны.
Но как начать IT-стартап без программирования? По-моему сейчас с этим нет никаких проблем. На рынке масса предложений, начиная от конструкторов сайтов, позволяющих за один вечер создать одностраничник и пуститься в поиски для компании Notissimus «жирных» западных клиентов (думаю, что Максим готов будет за это заплатить) и заканчивая готовыми коробочными решениями порталов и мобильных приложений, таких как Аppropio и Сервис ПИ.
Так же, у нас перед глазами есть и живые примеры успешных IT-предпринимателей, не пишущих код. Оскар Хартманн – тому пример.
Таким образом, из слов Максима Кульгина я сделал следующие выводы:
1. Делать свой бизнес в IT, можно будучи специалистом в любой отрасли, потому что любую из отраслей можно оцифровать и запустить свой отраслевой стартап.
2. Учиться, в первую очередь, надо не азам программирования, а продвижению продукта на рынок, маретингу. Без этого ключевого навыка ни программист, ни сапожник, ни кто другой не сможет выжить в условиях конкуренции.
IT Бизнес-идеи: как найти свое дело в эпоху информационных технологий?
В XXI веке наблюдается стремительное развитие всей цифровой индустрии. Бизнес в сфере IT технологий продолжает набирать обороты, ведь все больше людей отказываются довольствоваться малым и готовы идти на определенный риск, чтобы добиться большего.
Сегодня Интернет дает человеку возможность работать, обучаться и раскрывать свои таланты – рынок информационных технологий насчитывает с каждым днем все больше разнообразных предложений. Задачей предпринимателя, который предоставляет услуги в IT-сфере, можно назвать помощь во взаимодействии клиента с интернет-средой. О том, как же именно следует выстраивать рабочий процесс в цифровой индустрии, чтобы бизнес приносил доход, поговорим ниже.
Популярные бизнес-идеи в сфере IT
В основе любого бизнеса лежит проблема. Успешный предприниматель знает, что недостаточно просто быть лучшим среди конкурентов. Намного большее значение имеет конкретная способность проекта решать проблемы клиента. IT идеи для бизнеса, которые приносят достойный доход, могут прийти на ум случайно, но если взглянуть на современную ситуацию со стартапами, можно выявить закономерность: все они базируются на определенной проблематике и предлагают действенное решение. Конечно, необязательно быть инноватором, чтобы дело принесло успех. Вполне достаточно правильно определиться с конкретным направлением и все тщательно спланировать. 
Не стоит гнаться за оригинальностью в ущерб компетентности – лучше более качественно воспроизвести чужой опыт и доработать уже существующую на рынке идею, чем быть первопроходцем с неактуальной, но необычной задумкой. Что можно предпринять на рынке информационных технологий сегодня:
Перечисленные варианты заметно отличаются друг от друга, что говорит о широком понятии бизнеса в IT индустрии.
Какие варианты идей в сфере IT можно воплотить без финансовых вложений?
Отдельного внимания в период кризиса стоят такие идеи, реализация которых не потребует больших финансовых вложений, или порог входа на рынок будет невысоким. Стартовый капитал не потребуется, если Вы решили заняться:
Это далеко не полный список того, чем можно заниматься в интернете без вложений, чтобы начать зарабатывать. Бизнес в сфере IT технологий – очень широкое понятие, где помимо создания контента имеют место быть техническая и информационная поддержка, которые также могут предоставляться без больших вложений на старте. 
Свой бизнес в IT
Решение открыть свое дело в сфере информационных технологий – смелый шаг, пойти на который может не каждый. Очень важно на подготовительном этапе уделить внимание планированию и документированию.
Если это фриланс, то следует учесть поправки в законодательстве и задуматься над регистрацией ИП. Для компании же, помимо регистрации, очень важно задокументировать коммерческие процессы. Все действия сотрудников предприятия должны быть поставлены на конвейер и отработаны до автоматизма – только так можно претендовать на стабильный доход.
Виды IT бизнеса, где можно опустить составление стратегии развития компании – редкость, ведь в этой сфере то, что работало вчера, завтра уже может перестать быть эффективным. Человек, который решил начать свое дело в индустрии ИТ, должен уметь схватывать на лету новые тренды и рабочие инструменты, которые еще вчера никто не применял, а также не бояться экспериментов.
Бизнес идеи в сфере IT: как подобрать перспективную идею?
Определить рабочую схему довольно нетрудно, если учитывать потребности пользователей цифровых технологий. Перспективной может стать в будущем даже та идея, которая сегодня не востребована. Один из способов определить то, что будет иметь спрос в будущем в нашей стране, – посмотреть на работу западных коллег. Не секрет, что большинство успешных отечественных стартапов являются удачной адаптацией уже существующей за рубежом идеи. Если с первого взгляда не удается определить, выстрелит ли задумка, можно поискать вдохновение на зарубежных тематических порталах.
Преимущества и особенности
При должном подходе бизнес в сфере IT технологий, имеет ряд преимуществ:
Помимо очевидных плюсов, идея открытия онлайн бизнеса примечательна тем, что сотрудники компании могут работать удаленно, находясь в разных уголках планеты. Это не только делает сотрудничество более удобным, но и позволяет отбирать только квалифицированные кадры со всего земного шара.
Тенденции развития в сфере IT
Удачные на данный момент ИТ бизнес идеи будут пользоваться спросом на протяжении длительного времени только при условии, что будут адаптироваться под новое время и технологии. 
Технический прогресс не стоит на месте, поэтому с годами квалифицированные IT специалисты будут требоваться все сильнее, а способы взаимодействия с информацией также не останутся без изменений.
Подводные камни
Перед тем, как начать готовиться к открытию своего дела, стоит учесть следующие нюансы:
Форма бизнеса
Заниматься предоставлением услуг в IT сфере можно по-разному. Предприниматель может самостоятельно выбрать наиболее удобный способ работы, и регулировать рабочий процесс в зависимости от ситуации.
Фриланс
Глобализация дает возможность многим компаниям прибегать к помощи удаленных сотрудников. Это считается удобным и современных подходом к рабочим процессам. Фрилансеры могут находится на любом расстоянии от заказчиков и работать, имея лишь доступ в Интернет. Подойдет для первых шагов в предоставлении ИТ услуг, но при выходе проекта на более высокий уровень может стать не очень эффективен.
ИТ-консалтинг
Обучение и консультации руководителей и специалистов компании в области сферы IT необходимы, чтобы интегрировать и улучшить даже такие продукты, которые могут и не иметь прямого отношения к информационным технологиям.
ИТ-компания
Предоставление услуг b2b предполагает работу по решению задач определенной сферы IT. Клиентами компании являются другие организации. ИТ-компании предлагают своим заказчикам технологичные передовые решения и позволяют увеличивать доход, благодаря внедрению информационных технологий. Бизнес в ИТ сфере, предполагающий продажу услуг компаниям, позволяет выйти на стабильный высокий заработок, но потребует больших вложений на старте, чем другие формы деятельности в сфере IT.
Регистрация
Перед тем, как компания начнет предоставлять услуги, владельцу следует пройти процедуру регистрации юридического лица. Чтобы зарегистрировать IT-компанию, нужно:
Помещение
На первых этапах можно и вовсе обойтись без офиса. Это сэкономит время и средства. Сейчас все больше компаний работают удаленно, но в дальнейшем стоит задуматься об аренде помещения. Это может быть бизнес-центр или даже квартира в жилом доме – для ИТ-компании нет особых требований к размещению оборудования и штата.
Оборудование
Немало успешных стартапов зародились лишь благодаря сильному желанию их основателей предложить людям нечто новое и полезное, а техническим аспектам на старте внимание уделялось в меньшей степени. Конечно, не существует такой ИТ-бизнес идеи, для реализации которой не потребовался бы компьютер. В большинстве случаев его будет вполне достаточно на первых порах.
Услуги
Чем конкретно будет заниматься каждый сотрудник компании, зависит от определенной IT идеи для бизнеса. Форма предоставления услуг также выбирается на усмотрение предпринимателя с учетом особенностей направления. Если говорить о фрилансе, то перед тем, как приступать к работе, не лишним будет обзавестись портфолио, чтобы клиент смог убедиться в компетентности исполнителя и доверить ему работу.
Среди компаний заказчики особенно выделяют те, сотрудники которых не только исправно находятся на связи в рабочее время, но и готовы организовать деловую встречу для уточнения вопросов по предоставляемым услугам.
Продвижение
Фрилансер может предлагать свои услуги на тематических ресурсах или работать на биржах. Второй вариант не может похвастаться высокой прибыльностью, поэтому все больше свободных работников создают свой сайт и занимаются его продвижением точно так же, как и компании. Для раскрутки организации без собственного интернет-ресурса точно не обойтись, а создание сообществ в социальных сетях позволит быстрее расположить аудиторию к новому бренду.
Расходы и окупаемость
Любые IT бизнес-идеи могут оказаться провальными, в результате чего расходы будут значительно выше доходов. При условии, что предприниматель действует правильно, вполне реальны следующие примеры:
Все варианты отличаются по направлениям деятельности. Можно начать свое дело и вовсе без вложений, но не стоит думать, что деньги материализуются из воздуха – работать придется в любом случае.
Бизнес идеи в сфере IT: как подобрать перспективную идею
Эра глобализации в современном мире охватывает все аспекты жизнедеятельности человека. Это заметно проявляется во многих сферах деятельности, включая предпринимательство. Информационные технологии вовлечены в состав бизнеса напрямую, что открывает многочисленные возможности для развития в этой области.
Многие задаются вопросом, какие бизнес идеи IT существуют и как правильно выбрать нишу для старта. Популярное сегодня слово «стартап» стало наиболее применяемым из уст молодых специалистов в области программирования в развитых регионах IT индустрии, например, Кремниевая Долина. Однако такая деятельность требует тщательного подхода и анализа, так как большинство идей не уникальны и некоторые из них уже были частично реализованы с неудачным исходом.
Особенности бизнеса в сфере информационных технологий
Бизнес идеи в сфере IT могут быть привлекательными не только для рядовых пользователей, но и для самих предпринимателей. Ведь большинство продуктов рассчитаны на применение в категории b2b.
Следует выделить несколько преимуществ ведения бизнеса в этой сфере:
Отдельно следует выделить преимущество, которое описывает возможность ведения бизнеса удаленно. Открытые границы позволяют интегрироваться в любую экономику мира, независимо от месторасположения.
На практике это происходит следующим образом:
Команда IT-специалистов в собственном офисе способна предоставлять информационные услуги или создавать продукт для иностранной компании или международного рынка. Такая актуальность проявляется не только на рынке фриланс-услуг в области IT, но и для крупных игроков в этой сфере. Выпуск приложений, программ, создание сайтов, веб-дизайн, СЕО и другие виды услуг информационных технологий могут предоставляться удаленно для эмитентов различных стран или для открытого международного доступа.
Какие требования выдвигают пользователи к IT услугам
Сегодня существует ряд основных аспектов, на которые потенциальные клиенты и пользователи обращают внимание при пользовании тем или иным продуктом.
Эти условия не зависят от того, к какой категории информационных технологий относится предоставляемая услуга:
Основная перспектива перехода на IT-бизнес заключается в том, что большинство коммерческих, государственных организаций и частных лиц переходят на тотальное применение информационных технологий. Это касается быта и бизнеса. Например, хранение данных переносится на облачные сервисы, а оплата осуществляется без использования «живых» денег. Разница заключается лишь в степени заинтересованности тех или иных лиц к новым продуктам.
Оригинальные IT идеи для бизнеса
IT идеи для бизнеса требуют не только оригинальности в своих решениях, но и продуманного подхода в исполнении — важно учитывать настроение целевой аудитории.
Мы приведем несколько примеров успешных идей для бизнеса в области IT:
Ключевые ниши IT бизнеса
Как уже писалось выше, большинство идей в той или иной степени были реализованы.
Для выбора первичной ниши в сфере бизнеса информационных технологий следует изучить актуальные предложения на сегодняшний день, которые приносят прибыль:
Актуальные формы предоставления услуг в IT сфере
Каждая из этих ниш может реализовываться в трех формах:
Фриланс в IT
Первый вариант — это современный подход к реализации большинства задач касательно разработки и продвижения информационных продуктов. Большинство ведущих компаний в IT имеют собственный штат фрилансеров. Это слово знаменуется принципом «свободы» и удаленности, когда специалист выполняет поставленную задачу дома, без посещения офиса. Глобализация позволяет работать над проектом любой сложности удаленно, что делает фриланс все более популярным.
Бизнес в сфере IT, который осуществляется в форме фриланса, не имеет как таковых недостатков на начальном этапе. После прохождения определенной границы успеха невозможно контролировать все процессы удаленно — для этого требуется создание полноценной ИТ-компании.
Консалтинг в IT
Консалтинг в сфере ИТ занимает немаловажную роль. Это понятие знаменуется профессиональным обучением и консультированием менеджеров и руководителей бизнеса со стороны квалифицированных специалистов. Консалтинг в области информационных технологий необходим для того, что предоставлять знания и давать качественные советы компаниям и управленцам, которые напрямую не имеют отношения к IT, но данные знания помогут лучше интегрировать определенный продукт и сделать его мобильнее для клиентов.
IT-компания
Данные IT услуги для бизнеса являются актуальными для большинства компаний, которые мобильны и работают с многочисленными клиентами. Включая тех, которые направлены на b2b сотрудничество.
Какие варианты идей в сфере IT можно воплотить без финансовых вложений
Сегодня существуют бизнес идеи IT, воплотить которые можно прямо сейчас на уровне фриланса (то есть, удаленно и независимо).
Как описывалось выше, существует три категории продукта информационных технологий:
Предлагаем несколько готовых бизнес идей IT для бизнеса:
Монетизация проекта — это второстепенный вопрос, который не должен сразу же возникать еще на стадии обдумывания и составления плана создаваемого продукта командой IT-специалистов.
Глобализация ускоряет процесс внедрения IT во все сферы деятельности. Это касается маркетинга, продаж, разработок, развлечений, производства и прочего. Вышеописанные идеи и концепции помогут разобраться в том, как начать свой путь в мире IT-бизнеса, развить его и монетизировать для получения стабильной прибыли.
Как открыть ИТ-компанию?
С чего начать
Рынок IT очень обширен — сюда входят и поставщики оборудования (серверов, персональных компьютеров, ноутбуков, мобильных устройств), и производители разнообразного программного обеспечения. При этом, если рынок персональных компьютеров в объеме сокращается, то рынок мобильных устройств растет. А рынок программного обеспечения имеет прямую взаимосвязь с рынком оборудования, соответственно, десктоп-приложения уже давно не пользуются спросом, а вот рынок мобильных приложений и облачных сервисов набирает все большие и большие обороты.
Рынок оборудования затрагивать не будем, т.к. выход на него сложен и затратен, а вот по рынку программного обеспечения стоит поговорить чуть подробнее. Правильный выбор ниши при выходе на этот рынок очень важен, поскольку может определить не только объемы первоначальных затрат, но и все дальнейшее развитие компании. В целом, можно разделить рынок программного обеспечения на несколько условных типов по видам разработки:
Чтобы оценить рынок, нужно в первую очередь определиться с объемом планируемых вложений и с той нишей, которая наиболее интересна для вас.
Очень желательно, чтобы этот интерес был подкреплен какими-то теоретическими, а ещё лучше практическими знаниями о процессе разработки, имеющихся средствах и методологиях. Проанализировать спрос и уровень конкуренции в выбранной нише можно на основе данных, предоставляемых рейтинговыми агентствами. Практически в каждом сегменте, даже таком узкоспециализированном, как разработка интернет-магазинов, существуют достаточно подробные рейтинги, сравнивающие компании-флагманы по обороту, среднему чеку, количеству проектов и прочим параметрам, дающим достаточно явную картину.
Наша ниша высококонкурентна только на первый взгляд. На самом деле, это такой же уровень конкуренции, как между BMW и АвтоВАЗ — сегментация в первую очередь определяется ценой на услуги и классом клиентов. Не секрет, что разброс цен на ту же разработку сайтов может быть от 5 тыс. до 5 млн рублей. Всё зависит от того, что требуется сделать, какой уровень качества обеспечить, какие инструменты использовать, насколько громкое имя у IT-компании, насколько известные клиенты в её портфолио присутствуют.
В итоге, если вы работаете в ценовом диапазоне 5 — 25 тыс. рублей, компании с проектами от 1 млн рублей явно не будут являться вашими конкурентами, и наоборот.
Чтобы обойти конкурентов, нужно сначала определить, в каком ценовом сегменте вы будете оказывать услуги. Затем стоит проанализировать прямых конкурентов из этого же ценового сегмента, оказывающих те же самые услуги: посмотреть, какие инструменты разработки они предлагают, какой дополнительный сервис закладывают в стоимость разработки, с какими клиентами и проектами работают.
При этом достаточно важно объективно оценивать и свои собственные силы — сумеете ли вы обеспечить качество не хуже? Сможете ли предложить аналогичные услуги по той же цене? Далее важно выделить ваше уникальное преимущество по сравнению с конкурентами: чем вы лучше? Почему клиенты должны будут работать именно с вами?
Если такое преимущество у вас сформулировано на интуитивном уровне, без внешних подтверждений, лучше его заранее проверить: провести опрос друзей, знакомых, случайных собеседников. Узнайте, будет ли им действительно важно такое преимущество, или ваша гипотеза несостоятельна. Выборка должна быть достаточно большой, чтобы дать максимально точное представление.
Как определиться с набором услуг, которые будет оказывать компания?
Это зависит в первую очередь от вашего уровня знаний о сфере и технологиях, а также от уровня первоначальных вложений. Например, средняя зарплата опытного программиста на Symfony — 80-100 тыс. рублей, т.е. 3 месяца его работы компании обойдутся уже в 240-300 тыс. рублей. При этом проекты такого уровня, как правило, сложные, дорогостоящие и требуют в штате не только программиста, а полноценной команды: дизайнера, тестировщика, менеджера проекта, аналитика и т.д. Крайне желательно, чтобы хотя бы одна из ключевых компетенций имелась у владельца компании, иначе контролировать процессы будет затруднительно.
Наиболее распространенная ситуация на рынке, когда опытный разработчик открывает собственную компанию, и это правильно. У него уже есть понимание, какие подводные камни его ждут, с каким сложностями компания может столкнуться, как правильно выстроить процессы.
Если же вы планируете разрабатывать сайты на одной из популярных CMS, таких как WordPress, Joomla и подобных, все становится намного проще. Требования к навыками и умениям в этом случае резко снижаются, средние зарплаты разработчиков опускаются до уровня в 20-25 тыс. рублей в месяц. Разработка может быть поставлена на поток, ведь один проект похож на другой.
Если вы планируете делать упор на дизайн и креативную составляющую, требования к программистам будут небольшими, зато резко вырастут требования к дизайнерам.
Соответственно, и сопутствующие услуги в этих трёх примерах будут разными. В первом случае это будет обязательная поддержка проекта, его сопровождение, расширение функционала — т.е. технологические услуги по дальнейшему развитию проекта. Во втором случае скорее потребуется настройка Яндекс.Директ, ведение групп в социальных сетях, SEO, т.е. продвижение проекта. В третьем случае дополнительными услугами могут быть концепция рекламной кампании, разработка фирменного стиля, промо и полиграфическая продукция.
Важно помнить: дополнительные услуги — это хорошо, но только тогда, когда они не отвлекают на себя большую часть ресурсов компании.
Иногда занять узкую нишу оказывается более выгодно, чем предлагать клиентам максимально широкий спектр услуг.
Кто основная целевая аудитория?
Если говорить в целом про рынок IT-услуг, то целевая аудитория — это практически любой бизнес, без ограничений. А вот чтобы определить целевую аудиторию вашей компании, нужно составить максимально точный портрет клиента:
Новичкам стоит помнить, что выйти на крупных заказчиков без предварительной подготовки — очень сложная задача. Нашей целевой аудиторией сразу стал средний бизнес, которому нужно какое-то нестандартное решение по автоматизации процессов.
Ключевое отличие компаний, работающих в более высоком ценовом сегменте, в том, что клиенты остаются с ними на долгий срок.
Всё дело в том, что в этом сегменте продукты сложны, они требуют сопровождения. Более того, они опираются на бизнес-процессы, а это гибкая вещь, и с течением времени она меняется. Поэтому продукт обычно эволюционирует вместе с компанией.
Объем инвестиций
Зачастую IT-компания начинается с единственного разработчика. В этом случае начальные инвестиции — это стол, стул, ноутбук и интернет, то есть в сумме — не больше 15 тыс. рублей.
При более серьезном подходе начальные инвестиции — это:
Личный опыт
На начальном этапе мы использовали «сарафанное радио», не потратив на рекламу ни копейки. Когда поток клиентов от друзей и знакомых начал истощаться, уже появились первые заказы от клиентов, пришедших по рекомендациям. До сих пор именно они являются нашей основной целевой аудиторией.
Дополнительно мы постоянно испытываем новые способы привлечения клиентов. В частности, мы используем холодные звонки, Директ, размещение в тематических каталогах, участие в тематических рейтингах, участие в тендерах.
Из опробованных нами способов неплохой эффект дали:
Рекламные кампании в Директ и холодные звонки позволяют легко посчитать конверсию, чего не скажешь о нетворкинге. Эффект от работы на повышение узнаваемости благодаря своей экспертности может появиться через полгода или год. И тем не менее, это полезный инструменты на определённом уровне развития компании.
Затевая свой бизнес мы сразу решили, что никаких заёмных средств привлекать не будем. Чужие деньги очень расслабляют начинающего предпринимателя, снижают уровень мотивации. Поэтому мы начинали исключительно с собственных средств, благо начальные вложения можно варьировать.
У нашего бизнеса основные статьи расходов — зарплаты, офис, оборудование и реклама. Чтобы оптимизировать расходы на рекламу, мы очень тщательно считаем стоимость привлеченных клиентов с каждого рекламного канала, благодаря этому понимая, насколько реклама окупается, и имеет ли смысл дальше её использовать.