Билайн постоянно подключает платные услуги что делать
Что делать, чтобы Билайн не подключал платные услуги
Сотовые операторы часто подключают своим абонентам платные услуги и даже не уведомляют об этом. Такое может случиться случайно, а может сыграть роль невнимательность абонента, который не обратил внимания на SMS от оператора. Билайн также грешит часто грешит не прозрачным подключением платных услуг, поэтому мы составили инструкцию, рассказывающую, как правильно запретить подключение платных услуг от Билайн.
Единственный способ, которым действительно можно себя обезопасить от подключения платных услуг на Билайне – это активация бесплатного контентного счета. На официально сайте оператора данную опцию поместили в раздел функций для ограничения детей от платного контента, так что далеко не все абоненты о ней знают. Называется данная услуга – «Контроль расходов» и она совершенно бесплатная.
Услуга подключает к вашему номеру дополнительный баланс, который станет основным счетом для оплаты платных услуг и сервисов. По умолчанию на этом счету нет денег, в связи с чем любой запрос на подключение платной услуги автоматически отклоняется, так как оператору просто не с чего списывать средства.
Если вы не хотите подключать платные услуги, дополнительный баланс пополнять не нужно. Но есть одна особенность – опцию Контроль расходов нужно переподключать каждые полгода, потому что если вы не пополняете дополнительный счет, оператор его деактивирует.
Чтобы активировать Контроль расходов, можно использовать USSD-запрос, для этого просто введите *110*5062#. А чтобы проверить состояние дополнительного счета используйте код — *622#.
Однако не все платные услуги запрашивают средства с дополнительного счета. Те услуги, которые предусмотрены вашим тарифом списываются только с основного баланса. Так что для надежности лучше периодически заходить в свой личный кабинет и просматривать список подключенных опций.
Не обязательно проверять личный кабинет ежедневно. Достаточно делать это раз в месяц, в число, когда вы подключили текущий тарифный план, обычно платные услуги подключаются помесячно в процессе его использования.
Почему подключаются платные подписки в Билайн – интересный вопрос, требующий детального рассмотрения. Такие действия нельзя пускать на самотек, если вы не хотите просто так расставаться с содержимым кошелька. Пора побороться за свои права, выяснить причину недоразумения и исправить ее. Поможем с радостью – множество интересного в нашем обзоре.
Почему так происходит и что делать?
Подключение платных услуг Билайном без согласия абонента случается – этим грешат все операторы. Почему такое случается, что может послужить причиной?
Иногда виноваты вы сами:
Бывает, оператор подписывает вас на ненужные платные рассылки и активирует сервисы – например, Хамелеон. Делается это с целью заработка дополнительных денег, с расчетом на то, что вы не заметите пропажи нескольких десятков рублей в неделю.
Почему Билайн подключает платные услуги без уведомления разобрались – давайте бороться! Нельзя терпеть подобный беспредел.
Хорошие новости — компания ужесточила правила подключения навязанных услуг! Читайте быстрее.
Полезно:
Первый способ избавиться от платной подписки таков:
Если сотрудник техподдержки не дал внятного ответа, как бороться с Билайном, который подключает платные услуги? Пишем жалобу и несем ее в салон связи:
Мы составили претензию в Билайн подключение услуг без согласия – что еще можно сделать? Спишитесь с представителями компании в чате:
Последний ответ на вопрос, что делать, если подключаются платные подписки сами собой Билайн – написать заявление на электронную почту:
Откуда берутся подписки на Билайне вы знаете – если они постоянно приходят, их нужно отключать. Мы подготовили несколько подробных инструкций.
Оператор самостоятельно сменил тариф? Что делать расскажем в другой статье.
Как отказаться от ненужных услуг?
Почему подключаются платные подписки в Билайн мы разобрались – давайте попробуем избавиться от ненужных опций. Вы же не хотите тратить деньги понапрасну, получая бесполезные рассылки?
Первый способ таков:
Подробно о личном кабинете и о том, как самостоятельно избавиться от автоматических подписок Билайн, читайте здесь https://beelinex.ru/kak-otklyuchit-reklamu-na-telefone/.
Не забывайте о классическом варианте – ненужные услуги, которые постоянно активируются оператором, можно убрать с помощью службы поддержки:
Еще больше доступных вариантов отключения по ссылке https://beelinex.ru/kak-otklyuchit-platnye-uslugi/! Ищите все доступные способы и пользуйтесь ими, чтобы не переплачивать ежемесячно.
Если у вас автоматически подключаются подписки на Билайне, их можно убрать с помощью специальной короткой команды. Найти нужную комбинацию легко – просто откройте официальную страницу предложения на сайте компании.
Но есть и универсальный способ справиться с тем, что на Билайне подключаются подписки без моего ведома:
В этом обзоре https://beelinex.ru/kak-otklyuchit-podpiski/ вы найдете перечисление нужных данных и подробные мануалы. Вперед, к активным действиям! Пусть Билайн постоянно автоматически сам подключает платные услуги, мы не дадим ему спуску!
Некоторые платные опции отключаются через меню сим-карты или звонком на специальный короткий номер. Все зависит от конкретной подключенной платной подписки, способы управления могут меняться. Больше подробностей здесь – https://beelinex.ru/kak-otklyuchit-razvlekatelnye-servisy/. Переходите по ссылке и учитесь скрытым возможностям абонента, не позволяйте оператору вас обмануть!
Мы смогли разобраться, почему автоматически подключаются подписки на Билайн. Что главное – нашли действенные способы борьбы с произволом, научились экономить заработанные средства и не тратить их на ерунду. Пусть возврата денег вы добиться не сможете, зато избавитесь от крупных трат в дальнейшем.
Как подключить / отключить платные подписки на коротких номерах
Предложения отправить SMS на короткий номер и получить подписку на гороскоп, игру, знакомства, модный видеоканал, мир музыки, comedy club, видеомир и многое другое окружают со всех сторон, а информации о том, как убрать эти подписки и их проверить их — мало. Рассказываем подробно.
Услуги с привлечением контент-провайдеров предоставляются по подписке с ежедневной тарификацией. Списания происходят не чаще одного раза в сутки. Величина разового списания не может превышать 30,00 руб. с НДС.
Как происходит подключение подписки?
Для загрузки сервиса по интернету следует оформить заказ на подписку на сайте партнёра, который его предоставляет. Перед этим мы рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями оказания выбранного сервиса.
Для подтверждения заказа подписки вы будете перенаправлены с сайта партнёра на страницу оператора связи. Если вы подтвердили подписку на каких-либо других сайтах, оператор и партнёр не гарантируют корректное предоставление услуги. После подтверждении заказа подписки на странице оператора связи вы получите SMS от оператора с кодом активации подписки, информацией о её стоимости, указанием, какой контент-провайдер привлечён для оказания услуги, а также с командой для отключения подписки.
Подключение подписки означает, что вы даёте согласие на получение сервиса, а также списание денег со счёта телефонного номера, который был указан при оформлении заказа.
Вы также можете выбрать интересную вам подписку Билайн в каталоге и подключить её с помощью короткой команды.
Как проверить, есть ли у вас платные подписки?
Узнать о подписках, подключённых на ваш номер, можно в личном кабинете:
— В разделе «Профиль», во вкладке «Подписки», которая находится под списком ваших подключённых услуг.
— Перейти в раздел «Услуги», выбрать «Подключённые услуги». Посмотреть все подписки можно под списком подключённых услуг.
Также узнать о платных подписках и при желании отписаться от них можно в приложении «Мой Билайн».
Команда для проверки подключённых партнёрских сервисов и возможности их отключения: *618# вызов.
Как заблокировать платные подписки?
В личном кабинете можно отписаться от любых услуг и подписок.
Чтобы отключить подписку, предоставляемую провайдерами по коротким номерам, отправьте SMS с мобильного телефона с текстом «Стоп» или Stop на короткий номер, по которому предоставляется услуга. Отправка такого SMS бесплатна.
Билайн подключает платные услуги
. без разрешения абонентов. К сути. В месяц бывает отправляю пару смсок. Сейчас отправил очередную, и Билайн мне прислал торжественное сообщение:
И вообще. А если бы я не заметил это уведомление, то потом бы гадал почему так быстро уходят деньги со счета? Подобную наглость за 9 лет у этого оператора я вижу впервые. По ходу полосатые пошли по пути яйцеголовых. Печально. Будьте бдительны.
У них еще «Хайвей» есть. Та же схема, но хотя бы заранее предупреждают.
читайте договор, там есть все описания
при подключении тарифа без пакета смс, на нём стоит счётчик и после отправки определённого количества смс подрубается пакет смс, тоже касается и интернета
что б платить не за каждое смс/Мбайт отдельно, а был пакет
а вообще сброс пароля описан как нечто прям адовое
Как в Италии борются со скрытыми мобильными подписками
Мы уже писали о проблеме скрытых подписок ранее.
Оказывается это явление не чисто наше. И новости тут будут из Италии.
Последний год там разворачивается громкое дело с масштабным расследованием бизнеса скрытых подписок.
Аресты, миллионы конфискованных евро, мажорные дети статусных родителей, героические прокуроры, коварные доносчики и подлые предатели, много драмы и немножко — тадам! — «Билайна».
Бизнес скрытых подписок назвали мошенничеством
Однако в тот момент прокуратура Милана уже знала полную схему работы всего бизнеса скрытых подписок, провела накануне серию обысков и объявила подозреваемыми в компьютерном мошенничестве с нанесением ущерба потребителям, незаконном проникновении в электронную систему и попытках вымогательства по предварительному сговору 11 человек. Среди них были представители оператора связи WindTre и дельцы, создававшие «контент» и заставляющие его «цепляться» к счетам мобильных телефонов итальянцев, и даже сын бывшего директора крупнейшей итальянской государственной телерадиокомпании (который, впрочем, отвечал как раз за дополнительные платные сервисы у оператора WindTre).
Более того, прокуроры сделали правильные выводы: проблема — системная, и очевидно, что парой посадок ее не решить. И направили требование навести порядок в этом хозяйстве в итальянское управление связи.
О пользе кляуз для правосудия
А началось все расследование с довольно забавного факта: в департаментов полиции, занимающийся технологическими преступлениями, поступила жалоба от некоего производителя контента для мобильных подписок DigitApp, который почувствовал себя ущемленным могущественным оператором WindTre. В результате рассмотрения этой жалобы правоохранительные ведомства Милана вскрыли всю схему работы бизнеса скрытых подписок в Италии: с конкретными участниками, именами, договоренностями, суммами и прочими явками и паролями. Итальянские следователи были потрясены размахом происходившего. В прессу просочились такие оценки бизнеса скрытых подписок в Италии: 1,5 млрд евро за один только 2018 год.
Слабым звеном, которое сдало всю схему этого «бизнеса» итальянской прокуратуре, оказались производители контента из Дубая. Два итальянских молодца зарегистрировали там две компании, под крытом которых и клепали многочисленные новостные дайджесты, гороскопы, светские новости и всю ту лабуду, которая гордо именовалась «дополнительными премиальными услугами». Пока им предъявлены обвинения только по факту работы с оператором WindTre, но прокуратура заявляла, что и прочие компании связи грешат всем тем же самым, хотя обвинений пока не предъявляла.
Что рассказали предатели: списки номеров несчастных абонентов они получали от технологического и платежного подрядчика оператора WindTre под названием PureBros. Этот PureBros был ответственен за непосредственную активацию подписок на сим-картах пользователей и занимался перераспределением средств. А делились они так: 40-50% от списанных сумм со счетов абонентов получал оператор, столько же — производители контента, и оставшимися 5-7% довольствовался технологический хаб. Упомянутые выше производители контента из Дубая только с WindTre заработали 32 млн евро за 2017-2019 год; 12 из которых прокуратура уже конфисковала, кстати.
Это пока факты только по имеющейся доказухе, которую прокуратура уже представила суду — 10 человек из 11 подозреваемых уже получили обвинения. По некоторым доказанным эпизодам оператор WindTre уже получил штрафов на 21 млн евро.
Понятно, что и компаний в этом бизнесе сильно больше, и все операторы связи Италии с энтузиазмом участвовали в подписочном бизнесе. Расследование еще продолжается, но прокуратура деталей не раскрывает, хотя неоднократно говорила об участии в этом теперь уже названным мошенническим бизнесе всех крупных компаний связи Италии. В прессу просачивалась информация и о неких румынских партнерах итальянских сотовых операторов, так что новые эпизоды этого сериала еще нас точно ждут.
Но главное следствие этого процесса в том, что бизнес скрытых подписок в Италии исчез. Совсем. И очень, очень, очень быстро.
По предписанию прокуратуры итальянское управление по коммуникациям Agcom (аналог нашего Минсвязи) ввел новые правила для дополнительных платных услуг: они по умолчанию отключены. На новых SIM-картах запрет на подписки присутствует изначально, а для уже действующих (находящихся в пользовании) блокировку платных услуг предписано было начать в ближайшие 45 дней (с даты публикации) и далее завершить в течение месяца. Также были введены правила многоступенчатого подтверждения подключения подписок на случай реального желания клиента получать дополнительные платные услуги. А за недостаточные старания компаний связи в деле отключения подписок летом этого года все три основных оператора получили от Agcom штрафы на общую сумму 2,2 млн евро.
На этом можно было бы порадоваться за итальянцев и закончить, но:
в сентябре в прессу попали цифры одного из отчетов о реализации антиподписочных мер оператора Wind Tre для Agcom. На момент составления этого документа компания связи уже поставила блок на подписки 8,25 млн своих абонентов. Из этих миллионов от блокировки отказались только 390 человек.
Это все, что нужно знать о реальной востребованности платных мобильных подписок.
В этом итальянском расследовании единственный оператор связи, сотрудники которого предстали перед судом, — WindTre. А еще совсем недавно, до 2018 включительно, половину бизнеса этого оператора контролировал… международный холдинг Veon (ранее — VimpelCom), который, в общем-то, есть «Билайн» (но подчеркнем, в конце 2018 VEON продал свою долю в WindTre). И существенная часть доказанных эпизодов со скрытыми подписками, расследованных итальянцами, приходится на период владения компанией WindTre в том числе и холдингом Veon, который является материнской компанией «Билайна».
Как-то так получилось, что страна с богатыми мафиозными и коррупционными традициями нашла в себе силы и желание защитить своих граждан от недобросовестных действий сотовых операторов и развернутого вокруг их услуг уже подсудного бизнеса.
В сложной, чрезвычайно запутанной и очень масштабной схеме взяли на себя труд разобраться и правоохранительные органы, и министерство связи. Они смогли не только расследовать все это, но и сумели изменить систему: разработали и внедрили новые правила, не допускающие работу преступной схемы. Причем в поразительно сжатые сроки. Итальянцы лишь подтвердили наш тезис о том, что наличие и отсутствие скрытых подписок — вопрос чьей-то воли: технически или регуляторно от них можно избавиться практически мгновенно.
Остается только пожелать тем странам, в которых еще цветет махровым цветом скорбный бизнес скрытых подписок, обрести своих героев, способных встать на защиту простых граждан, которые постоянно теряют деньги на чьих-то сомнительных схемах. Нам бы очень хотелось верить, что это может сделать сам бизнес, не дожидаясь развития итальянского сценария с арестами, судами и посадками.
Отключение платных услуг и подписок на Билайне
Многие абоненты задумываются, как отключить все платные услуги на «Билайн», ведь часто подписки подключаются незаметно для владельцев номеров. Это приводит к лишним тратам. Чтобы не сталкиваться постоянно с незапланированными расходами, абонентам рекомендуется следить за активацией развлекательного контента и своевременно отменять ненужные опции.
Проверка подписки на платный контент
Сотовый оператор «Билайн» предусмотрел в личном кабинете возможность проверки наличия подключенного развлекательного контента. Информация содержится в разделе «Подключенные услуги» на вкладках «Услуги» и «Сервисы».
Отключение платных услуг и СМС-рассылки в Билайн
USSD-команды для отключения платных подписок на Билайне
Существует много официальных подписок, которые предлагает ПАО «ВымпелКом». У каждой есть команда для отключения. Например, некоторые из них:
Комбинации для отключения других опций можно посмотреть на официальном сайте мобильного оператора.
Звонок оператору
У «Билайна» есть интерактивный автоответчик, предназначенный для самообслуживания клиентов. Он доступен по номеру 0611. Однако абоненты, набрав эту комбинацию, могут также поговорить со службой поддержки. Нужно только дождаться, когда автоответчик продиктует все базовые сообщения и предложит связаться со специалистом компании.
Кабинет на сайте
СМС-сообщение
То, что на номере есть подписки, становится понятно, когда на телефон начинают приходить сообщения от какого-то одного сервиса.
Чтобы отключить развлекательный контент через СМС, нужно:
Избежание повторного подключения платных услуг
Не всем абонентам удобно постоянно проверять личный кабинет или регулярно отправлять запросы, чтобы отключить все платные подписки на «Билайне». Поэтому сотовый оператор создал опцию «Контроль расходов». Она позволяет создать на номере дополнительный баланс, с которого и осуществляется списание денег за подписки.
Для подключения опции «Контроль расходов» есть короткая USSD-команда – *110*5062#. Активация также доступна через личный кабинет. Абоненту нужно залогиниться на сайте оператора, выбрать раздел «Подключенные услуги», нажать на строку «Перейти в каталог мобильных услуг», с помощью поиска найти нужную опцию и активировать ее.