Билеты с открытой датой на самолет что это
Билет с открытой датой на самолет: что это такое
Если пассажир планирует перелет на самолете в ближайшее время, но еще не определился с конкретной датой отправки или обратного вылета из другой страны, он может приобрести билет с открытой датой.
В статье мы рассмотрим понятие авиабилетов с открытой датой, зачем они нужны, в чем их удобство и минусы, каким образом купить.
Что значит авиабилеты с открытой датой
В авиабилете с открытой датой не указывается день вылета, время и рейс. После бронирования в строке TIME будет указан код OPEN.
Если пассажир покупает билет в два направления – туда и обратно, оставлять открытую дату можно только на один документ, например, на вылет в обратном направлении.
Преимущества и недостатки
Билеты с открытой датой имеют свои плюсы и минусы.
Положительные стороны:
Когда пассажир определится с датой и временем для перелета, ему нужно связаться с сотрудниками авиакомпании и сообщить эту информацию. Сделать это нужно не позднее, чем за 3-4 дня до выбранной даты. Специалист внесет в забронированный авиабилет нужную дату, время и номер рейса. Предлагаем также ознакомиться – как забронировать билет на самолет: все способы.
Минусы билетов с открытой датой:
Не все авиакомпании реализуют билеты на самолет с открытой датой вылета. Уточнить информацию по этому вопросу можно по телефону, позвонив в колл-центр выбранного авиаперевозчика.
Билет в подарок
Если вы решили сделать приятный подарок близкому человеку и согласны оплатить его путешествие в другую страну, вы можете купить билет на самолет с открытой датой, что позволит одариваемому самостоятельно определиться с удобным для себя днем и временем вылета.
Особенности покупки билета на самолет с открытой датой
Билеты с открытой датой можно купить в кассе аэропорта, в офисах авиакомпаний, а также в туристических агентствах. Билет будет считаться действительным, только когда в соответствующих графах появится точная дата, время вылета, а также номер рейса.
При покупке билета с открытой датой указывается:
Если билет приобретается в качестве подарка для близкого человека, покупателю нужно указать ФИО пассажира и его возраст.
Можно ли купить онлайн
Авиабилеты с открытой датой вылета нельзя купить онлайн через интернет.
В России работают несколько перевозчиков, реализующих билеты на самолет с открытой датой. На сегодняшний день такую услугу предоставляет авиакомпания Аэрофлот, ЮТэйр, S7 Airlines и Уральские авиалинии.
Все, что необходимо знать об авиабилетах с открытой датой
Иногда при планировании путешествия у тебя нет уверенности в конкретной дате вылета или сроках пребывания в поездке. Здесь на помощь могут прийти билеты на самолет с открытой датой. Однако не все авиаперевозчики предлагают этот удобный способ приобретения авиабилетов, а для его использования существуют особые правила и тарифы.
Способ покупки
Открытая дата отправления обозначается в билете как Open. Когда покупается проездной документ для путешествия в прямом и обратном направлении, то день вылета должен быть фиксированным, а открытым остается только день возвращения (Open Return). Такая услуга недоступна на чартерных рейсах, только на регулярных. Российские авиаперевозчики, предлагающие приобрести авиабилет с открытой датой: «Аэрофлот», «Utair».
Среди зарубежных авиакомпаний данный сервис доступен в следующих компаниях:
Когда ты определишься с датой вылета, позвони в авиакомпанию или посети ее офис для бронирования авиабилета. Если на этот день доступные места в ее лайнерах отсутствуют, тебе предложат другой рейс с ближайшим временем отправления.
Важно! Если день вылета уже определен, возможностью его изменения вторично ты уже не воспользуешься.
Стоимость
Сразу возникает вопрос, сколько стоит билет с открытой датой? Совсем дешево такие авиабилеты стоить не могут. Однако есть возможность купить их по меньшей цене, чем стоят раздельно приобретенные проездные документы в одну сторону (сначала туда, затем обратно). Вероятно, так и придется сделать, если нельзя точно назначить день возвращения.
Самый дешевый и простой способ авиаперелета — покупка билетов сразу в оба направления с зафиксированными днями отправки лайнера. Стоимость авиабилета с открытой датой вылета выше, но это компенсируется свободой планирования поездки. Наценка объясняется дополнительной платой за возможность изменения даты отправления.
Важно! Часто открытые авиабилеты предлагаются только для дорогих тарифов и классов перелета повышенной комфортности.
Когда выгодно приобретать
Открытая дата дает тебе большую гибкость по планированию времени, чем фиксированная. Можешь возвратиться досрочно или продлить спонтанно свое путешествие. Этот документ гарантирует тебе вылет в отличие от ситуации, когда обратный авиабилет еще не приобретен.
Однако несмотря на преимущества данного проездного документа, цена может явиться существенным препятствием для его приобретения. Так как открытый авиабилет часто доступен только для групп более дорогостоящих тарифов, его цена выше, чем цена обычных проездных документов на вылет и обратный рейс. Причем так бывает даже в том случае, когда изменение дня отправления купленного обратного билета приведет к дополнительным расходам. При этом ты также сохраняешь гибкость в планировании путешествия.
Перед бронированием сравни все варианты. Покупать билет с открытой датой стоит только в случае, если цена его будет ниже, чем стоимость проездного документа туда и обратно или двух раздельных авиабилетов в прямом и обратном направлении с учетом дополнительных расходов за возможность изменения дня вылета.
Продолжительность действия
Действие открытого авиабилета может варьироваться в зависимости от перевозчика. Чаще всего эти проездные документы актуальны в течение 12 месяцев, у некоторых зарубежных компаний — до 18 месяцев. Однако минимальный срок действия услуги может начинаться с одного месяца.
Нюансы, о которых нужно знать при заказе билета с открытой датой
Если ты хочешь совершить перелет с открытой датой, то должен найти авиакомпанию, предлагающую такие услуги. В этом случае вылет будет гарантирован по согласованной цене, однако тебе нужно определиться с конкретным днем и сообщить в компанию за 2-3 суток до отправления лайнера. Но сначала сравни стоимость этих билетов с ценой на обычные авиаперелеты, чтобы не платить больше.
Инструкция по покупке билета с открытой датой на самолет
В ситуации, когда пассажир или командировочный не уверен в сроках поездки, можно купить себе билет с открытой датой на самолет. Услуга позволяет забронировать место на борту самолета туда и обратно и сэкономить деньги. Перелет по авиабилету с незафиксированным периодом имеет свои особенности, подробности описаны ниже.
Что значит «Авиабилет с открытой датой вылета»?
Авиакомпании ограничивают действие перелета с возможностью изменить число сроком на 1, 3, 6 или 12 месяцев. Стоимость авиабилетов выше, чем при оформлении вылета в определенный день, также цена зависит от периода, в течение которого пассажир может воспользоваться услугой.
Сервис позволяет сэкономить, если путешественник покупает билет «туда и обратно», полет со свободным выбором времени прилета будет дешевле, чем два отдельных авиабилета с фиксированным сроком.
Купить билет с «плавающим» временем перелета можно в представительстве авиакомпании. Через интернет заказать такую услугу не получится.
Когда пассажир определится со сроками вылета, необходимо обратиться в авиакомпанию лично или по телефону и забронировать места на борту. Оповестить авиаперевозчика следует за 2-3 дня до отправления. Если мест в самолете на указанные даты нет, компания может предложить сменить класс за дополнительную плату или подберет другие рейсы по нужному направлению.
Все ли авиакомпании предоставляют подобную услугу
Продажа авиабилетов с открытым календарным числом осуществляется только на регулярные рейсы, чартерные перелеты предлагаются с фиксированным сроком.
Услуга «Открытая дата вылета» не распространяется на проездные документы экономического класса, предоставление сервиса сопровождается дополнительным сервисом и повышенной категорией обслуживания.
Важно! В России сервис предлагает Аэрофлот, Ютэйр, S7.
Среди мировых авиаперевозчиков сервис получил более широкое распространение. Купить билет с открытым периодом можно в следующих авиакомпаниях:
Клиента Аэрофлота могут предварительно ознакомиться с услугой и выбрать ориентировочное время полета на официальном сайте компании, чтобы при личной встрече обсудить возникшие вопросы.
Авиаперевозчики предлагают авиабилеты категории «Open» и «Open return», чтобы клиент мог регулировать время прилета или возвращения.
Инструкция по покупке билета с открытой датой вылета
Прежде чем покупать проездные документы с нефиксированным сроком отправления, необходимо сравнить цены на билеты в одну и обратную дорогу на предполагаемое время поездки. В России стоимость авиабилетов значительно поднимается ближе к дате вылета. Раннее бронирование обходится дешевле, поэтому документ класса «Open» может оказаться выгодным приобретением.
Покупка билетов «туда и обратно» всегда обходится дешевле, чем стоимость двух разных рейсов по этим же маршрутам. Поэтому документы с открытой датой обратного вылета позволяют сэкономить средства и эффективнее использовать свое время.
Заказывать проездные документы с открытым периодом необходимо в офисе авиакомпании, рейсы которой наиболее подходят для путешествия. Выбрать компанию удобнее всего в аэропорту, где сосредоточено большинство представительств.
Для оформления авиабилета путешественникам необходимо предоставить:
При готовности пассажира совершить перелет необходимо за 3 рабочих дня обратиться в авиакомпанию и зарезервировать места в салоне лайнера, после чего можно регистрироваться на рейс.
Пассажирам, у которых на руках проездные документы с открытой датой, необходимо учитывать, что при оформлении визы в другую страну консульство может не принять билет в качестве подтверждения посещения государства.
Как купить билет на самолет с открытой датой? Что это значит?
Билет с открытой датой – это билет, выкупленный на определённый рейс определённой авиакомпании, в нем не обозначена дата прилета, но дату вылета вы знаете точную. Пассажир имеет возможность позже самостоятельно выбирать дату осуществления перелёта. Обычно билет с открытой датой имеет временные рамки: он может быть оформлен сроком на 3 месяца, полгода и год.
Когда стоит покупать билет с открытой датой?
Обратите внимание, что для въезда в некоторые страны у вас должен быть действующий обратный билет с фиксированной датой. В этом случае вам придется покупать билет в обе стороны с возможностью изменения даты.
Стоимость
Билеты без дат, как правило, стоят дороже, чем билеты с фиксированным днем прилета. Хотя он и дороже билета «туда-обратно», но в большинстве случаев гораздо дешевле двух билетов в одну сторону.
Как купить билет с открытой датой?
Купить билет с открытой датой онлайн не возможно. Такой билет можно купить только в офисах самой авиакомпании. Более того не все авиаперевозчики и не на все направления продают подобные билеты. Из отечественных авиакомпаний такую услугу практикуют Аэрофлот, Трансаэро и Utair.
Имея подобный билет на руках, и определившись с датой вылета, вам будет необходимо позвонить в авиакомпанию, желательно не менее чем за несколько дней, и выразить желание вылететь в данный день. Авиакомпания вправе вам отказать при отсутствии свободных мест и предложить другую дату вылета. Если авиакомпания не удовлетворила ваши пожелания, то срок билета увеличивается. Например, если срок вашего билета заканчивается 15 мая, и вы выразили желание вылететь 10, но на эту дату нет мест, и авиакомпания предложила вылет 25 мая, то не стоит беспокоиться авиабилет будет действителен до предложенной авиакомпанией даты.
Особенности бронирования места
Открытая дата означает, что как только вы определитесь с датой вашего возвращения, вам надо связаться с авиакомпаний (посетить офис или по телефону) и сообщить планируемую дату вылета. Желательно делать это не позднее, чем за 2-3 дня до вылета. Место на рейс по билету с открытой датой вылета бронируется в соответствии с наличием свободных мест на данном рейсе и в данном классе бронирования. Дополнительная плата за это не требуется, кроме случаев, когда на выбранном рейсе нет мест по классу, указанному в Вашем билете. В таком случае необходимо будет внести дополнительную плату за более дорогой класс.
Видео
Как сдать или обменять авиабилет и не потерять на этом деньги
Можно ли сдать или обменять авиабилет и сколько вы на этом потеряете, зависит от тарифа, по которому он куплен. Чтобы не платить лишнего, перед бронированием прочитайте правила тарифа — все те пояснения мелким шрифтом, мимо которых хочется проскочить.
Краткие ответы на главные вопросы про обмен и возврат авиабилетов:
Получится ли сдать или обменять авиабилет и сколько вы на этом потеряете, зависит от тарифа, по которому он был куплен. Даже невозвратные билеты можно вернуть, если вы отказываетесь от билета вынужденно, например, из-за болезни. Некоторые перевозчики позволяют бесплатно сдать или обменять авиабилет вне зависимости от тарифа в течение суток после покупки или до полуночи того же дня.
Чтобы сдать или обменять авиабилет, обращайтесь туда же, где его покупали: в авиакомпанию или к агентству-посреднику. Оформляйте возврат или обмен билета на самолет как можно раньше. Ближе к дате вылета это наверняка будет стоить дороже, а после окончания регистрации авиабилеты могут вообще сгореть.
В большинстве случаев билет, купленный в интернете, вы сами за 5 минут сдадите или обменяете на том же сайте.
Какие авиабилеты можно вернуть, а какие — нельзя
Дорогие билеты чаще всего можно сдать и получить назад их полную стоимость. Даты и города вылета и прилета можно менять. Дешевые авиабилеты обычно продают без возможности возврата и обмена: если у вас изменятся планы, они сгорят. Между этими крайностями — уйма вариантов с разными условиями. Бывает, что билет нельзя вернуть, но можно за доплату изменить маршрут, дату или тариф; другие билеты можно сдать, заплатив сбор.
Во время пандемии авиакомпании, как и всегда, обязаны четко следовать договору перевозки и предоставлять вам все положенное. Чтобы пассажиры могли гибко планировать поездки в этот непростой период, многие крупные перевозчики отменили или уменьшили сборы за изменение брони. При сдаче билета авиакомпании вместо возврата средств стали активно предлагать пассажирам ваучеры, но от них можно отказаться.
Где найти правила тарифа
Если уже купили билет, ищите условия тарифа в маршрут-квитанции, которую получили на имейл. Там может быть только часть правил, к примеру: «Переоформление билета возможно не позднее чем за 48 часов до отправления рейса. За внесение изменений удерживаются сборы, а также разница в стоимости билетов». Тогда полные условия и суммы сборов смотрите на сайте авиакомпании или агентства-посредника или уточняйте по телефону в службе поддержки. Гибкие правила возврата и обмена, введеные в период пандемии, также ищите на официальном сайте перевозчика.
Если еще не купили билет, то перед бронированием кликните на «Правила применения тарифов» (Fare rules / Terms and conditions). Правила возврата и обмена (Changes & cancellation policy / Flights changes, cancellations and refund) обычно выделены в отдельную главу.
Краткий словарик на случай, если правила тарифа написаны по-английски:
Как вернуть авиабилет и получить назад свои деньги
Если поездка сорвалась, вы сможете вернуть всю стоимость возвратного авиабилета или хотя бы ее часть. Сколько именно — зависит от тарифа, времени до вылета и того, какой возврат оформляете. Если билет невозвратный, тоже не все потеряно.
1. Не откладывайте возврат авиабилета, чтобы не потратить лишнего
Ближе к дате вылета некоторые авиакомпании вводят или увеличивают сборы. После окончания регистрации билеты становятся невозвратными и «сгорают» в большинстве случаев.
Ошиблись при покупке билета? Попробуйте сдать без штрафов в первые сутки.
Во многих авиакомпаниях есть правило 24 часов после покупки. В течение этого срока можно сдать любой авиабилет, в том числе невозвратный, и получить назад всю сумму. Разве что сбор за бронирование вычтут. Такая возможность есть, к примеру, у easyJet, Finnair, Emirates, Air France и British Airways. Часто есть дополнительные условия: билет можно аннулировать в день покупки, если до вылета осталось не меньше недели, или только на определенных маршрутах. Еще бывает, что полный возврат без сборов возможен только до полуночи текущего дня или даже в течение нескольких часов. Если ошиблись при заказе билета или внезапно передумали, действуйте быстро.
2. Определитесь с видом возврата
Отказаться от полета можно по-разному:
3. Узнайте правила возврата по своему тарифу и посчитайте, выгодно ли сдавать билет
Прочитайте полные правила тарифа, по которому куплен билет: должно быть написано, можно ли вернуть и удержат ли сборы. Подсчитайте сумму возврата, чтобы знать, имеет ли смысл тратить время. Позвоните в авиакомпанию и узнайте, предлагает ли она альтернативы.
Весной 2020-го года, когда многие страны закрыли границы из-за пандемии и самолеты перестали летать, авиакомпании стали предлагать ваучеры вместо денежного возврата. Ваучер — это электронный документ в счет всей суммы билета, который вы можете «потратить» на новый перелет или другие услуги перевозчика в течение определенного времени.
Пассажир вправе выбирать: согласиться на ваучер, к которому часто предлагают бонусы, или получить возврат денег. Также авиакомпания может предложить вам перебронировать билет на другой день или с открытой датой.
4. Запустите процесс возврата
Обратитесь туда, где купили авиабилет: к агентству-посреднику или в авиакомпанию. Сообщите, что отказываетесь от полета, и отправьте запрос на возврат стоимости билета. Как это сделать:
Заходите на тот же сайт, нде брали билет. Если покупали билет в интернете и хотите оформить добровольный отказ, то заходите на тот же сайт. В личном кабинете или через форму поиска «Искать заказ» (Проверка заказа, Find my booking) найдите бронь нужного билета и рядом кнопку «Возврат» (Cancel my booking and request a refund). Выберите пассажиров, чьи билеты хотите сдать, проверьте все данные, в том числе сумму к возврату, и нажмите «согласен». Дальше все произойдет автоматически.
Важно! Некоторые авиакомпании берут деньги за возврат или перебронирование авиабилета через службу поддержки или в офисе. Но и они, скорее всего, не снимут ни копейки, если вы все сделаете сами на сайте.
Заранее сообщите авиакомпании, что не полетите, и заполните электронное заявление на вынужденный возврат на сайте, где покупали билеты, приложив подтверждающие документы.
Возможно, что вернуть такой билет самостоятельно на сайте не выйдет. Свяжитесь со службой поддержки.
Этот же подход годится, когда не получается самостоятельно вернуть авиабилеты в личном кабинете:
1) Заполните форму возврата на сайте авиакомпании или посредника. Иногда для этого нужно сначала найти свой билет через форму поиска; или
2) Отправьте заявку на возврат электронным письмом. Часто для таких случаев есть специальные имейлы вроде vozvrat@aviakompania.ru. Укажите ваши имя и фамилию, данные паспорта, номер рейса, дату вылета, номер билета и бронирования, телефон и реквизиты карты, на которую хотите вернуть деньги; или
3) Свяжитесь со службой поддержки. В случае вынужденного возврата объясните, почему не можете лететь оплаченным рейсом и приложите отсканированные копии паспорта и подтверждающих документов, например, справку из больницы о состоянии здоровья на день вылета или листок нетрудоспособности. Подробнее о документах.
Сообщите об этом авиакомпании до начала регистрации на первый рейс. Деньги вам вряд ли удастся вернуть: даже если билет возвратный, авиакомпания пересчитает дешевый стыковочный рейс по обычному тарифу, вычтет его из общей цены билета и, скорее всего, окажется, что сумма к возврату равна 0. Но сообщить, что вы не полетите одним из рейсов, все равно нужно: по правилам большинства авиакомпаний, если вы не пришли на регистрацию, то все последующие перелеты в бронировании аннулируются. На практике это значит, что если вы летите Москва — Рига — Рим и обратно и опоздали на рейс Рига — Рим, то обратный билет полностью сгорит.
В этом случае сумма к возврату будет меньше, чем полцены билета. Авиакомпания пересчитает использованный вами билет туда по более высокому тарифу, а еще может удержать сервисные сборы.
5. Если решение по возврату вас не устраивает, действуйте
Допустим, авиакомпания не хочет возвращать налоги и сборы по невозвратным билетам, для начала перечитайте правила тарифа и убедитесь, что ваши претензии справедливы. К примеру, «Аэрофлот» по невозвратным тарифам в случае вашего добровольного отказа от перевозки обязан вернуть только аэропортовые и государственные налоги и сборы, а топливные сборы и сбор за бронирование оставляет себе.
Если уверены в правоте, еще раз вежливо и подробно объясните свою позицию и, если необходимо, приложите подтверждающие документы, точный список которых лучше узнать в службе поддержки. Если вас игнорируют или отвечают отговорками, не отступайтесь и продолжайте переписку. С российскими авиакомпаниями можно сослаться на статью 108 Воздушного кодекса РФ, если сдаете билеты по своему желанию, или на пункт 227 Федеральных авиационных правил, если оформляете вынужденный отказ.
В крайнем случае можно отправить жалобу в Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиацию) или обратиться в суд. Если претендуете на возврат денег или компенсацию из-за форс-мажора европейской авиакомпании, отстоять права поможет Регламент EC № 261/2004. Но чаще всего авиакомпании выплачивают все, что вам причитается, без отсылок к законам и угроз обратиться в суд. Формулируйте требования корректно — и вам ответят взаимностью.
6. Дождитесь, когда деньги вернут
Это может занять от одного дня до нескольких месяцев. Деньги придут на банковскую карту, которой вы платили за билеты. Если покупали билеты наличными в кассе или в терминале, то получите свои кровные на карту, реквизиты которой укажете в заявлении, либо наличными.
Как обменять билет на самолет
Если хотите изменить дату и время рейса, город вылета / прилета или класс обслуживания, перевозчик выдаст вам новый билет. Можно ли поменять авиабилет на другой и возьмут ли деньги за услугу, зависит от правил тарифа, установленных авиакомпанией. Во время пандемии перевозчики чаще стали предлагать гибкие условия для перебронирования билетов: некоторые сделали внесение изменений бесплатным, другие уменьшили сборы — это помогает планировать путешествия увереннее.
Как вернуть или обменять авиабилет в связи с COVID-19?
Куда сейчас можно полететь за границу?
Какие границы открыты и какие документы нужны для путешествия, удобно смотреть на нашей карте. Подпишитесь на уведомления по интересующим направлениям и первым узнавайте об открытии новых стран.
Нужная помощь
Что происходит в мире? Получайте на почту свежие новости, советы, выгодные предложения и не только.
Вы можете отменить подписку в любое время. Подробная информация в нашей Политике конфиденциальности.