Бизнес аккаунт гугл что это
Создайте бесплатный профиль компании в Google
Профиль компании – это не просто ваша страница в Интернете, это бесплатный инструмент для управления данными о компании в Google Поиске и на Google Картах.
Garden U
Garden U – магазин товаров для сада.
Myasnitskaya Ulitsa, 11,
Moskva, Rusia, 101000
Завоевывайте доверие клиентов, отвечая на отзывы
Потребители считают, что компании которые отвечают на отзывы, в 1,7 раза более надежны, чем те, которые не делают этого (76 % и 46 % соответственно)*.
Сообщайте клиентам актуальную информацию
Пользователей интересует не только ваш адрес. Профиль компании в Google дает вам возможность больше рассказать о себе. Добавьте фото нового товара, часы работы или меню.
Garden U
Myasnitskaya Ulitsa, 11,
Moskva, Rusia, 101000
Взаимодействуйте с клиентами и получайте результаты
В профиле компании клиенты могут оставлять отзывы и записываться на обслуживание. Чем проще им связаться с вами, тем быстрее растет ваша компания.
Garden U
Расписание и бронирование
Узнавайте больше о своих подписчиках
Публикуйте специальные предложения для подписчиков. Это помогает повышать лояльность и удерживать клиентов.
Garden U
Garden U – магазин товаров для сада.
Myasnitskaya Ulitsa, 11,
Moskva, Rusia, 101000
Клиенты
Узнавайте, что нравится вашим клиентам
Анализируйте данные, чтобы узнать, как пользователи находят вашу компанию и поддерживают связь с ней.
*Источник: Benefits of a Complete Google My Business Profile (Преимущества заполненного профиля в сервисе «Google Мой бизнес»); в исследовании участвовало 15 904 респондента в возрасте от 18 до 64 лет / Google, Ipsos Connect. – Октябрь 2016 г.
Как зарегистрировать компанию в Google Мой бизнес: пошаговая инструкция
Привлечение клиентов в интернете напрямую зависит от видимости компании в поисковых системах. Google Мой бизнес — бесплатный сервис, который незаменим в локальном SEO, поисковом продвижения для компаний из определенного города или района пользователя. В статье расскажем, как быстро зарегистрировать организацию и какие «подводные» камни ожидают владельца бизнеса.
Что такое Google Мой бизнес
Google Мой бизнес (Google My Business, GMB) — сервис-справочник поисковой сети Google. Он помогает предпринимателям и владельцам бизнеса управлять профилем организации в выдаче, карточкой на Google Maps и привлекать горячий спрос из интернета.
Почему поисковик вообще придумал сервис? Следуя логике пользователей: рядовой потребитель не восторге от серфинга в интернете, у него нет времени просматривать десятки сайтов, чтобы купить диван или заказать суши. Человек приходит за решением проблемы, и поисковик помогает ему: показывает наиболее подходящие компании, которые должны устранить его боли и потребности.
Знание принципов работы сервиса дает преимущество организациям из определенного города или района и позволяет на равных конкурировать с гигантами рынка.
После регистрации в сервисе карточка компании появится в следующих местах:
Google Local Pack. Это список наиболее релевантных компаний над результатами выдачи. Приоритет отдается организациям, которые находятся ближе всего к покупателю. Это называется локальным поиском. Результаты категорийных ( «заказать пиццу»), коммерческих («купить часы») или брендовых запросов ( «бургер кинг в саранске») тоже будут присутствовать в блоке локального поиска.
Блок знаний. Это информационное поле, которое появляется в верхнем правом углу результатов поиска (в браузере) или в шапке странице на смартфоне при брендовом запросе.
Google Maps. Маркер в картах (как в приложении, так и в десктопной версии), по которому пользователи могут найти координаты компании, изучить информацию и при желании проложить маршрут.
Преимущества регистрации в Google Мой бизнес
Самое значительное преимущество GMB — возможность привлекать аудиторию, уже готовую к покупке (горячий спрос). По данным исследований, 50% клиентов, которые заходят в карточку компании, обращаются к производителю в тот же день.
Если этого мало, держите еще один факт. Регистрация в My Business упрощает продвижение сайта компании в локальном SEO. Вес этого фактора при ранжировании — 19,7%. Больше, чем ссылки и поведенческие факторы.
Кроме этого, регистрация в GMB дает:
Если резюмировать, Google Мy Business — удобный сервис для расширения присутствия в Сети и работы с клиентской базой. Ниже мы поговорим, каким компаниям можно, а каким нельзя регистрироваться в GMB.
Каким компаниям подойдет присутствие в Мy Business
Размещение в GMB доступно не всем. В сервисе могут зарегистрироваться компании, которые имеют физический адрес или представительство и общаются со своей аудиторией лично: в магазине, салоне, офисе, пункте выдачи и так далее.
Зарегистрируют и сезонные организации, например, каток или пляж. При условии, что они имеют вывеску и не меняют адрес весь год.
Также можно размещать виртуальные кухни — производители блюд, которые занимаются доставкой еды в определенные районы. В этом случае организация также будет присутствовать в локальной выдаче.
Кто точно не сможет разместить страницу в Мy Business:
Остальные компании могут смело оставлять заявку на регистрацию. При соблюдении всех правил она будет одобрена администраторами поисковика. Далее поговорим, как зарегистрировать организацию в Google Мой бизнес.
Как добавить компанию в Мy Business
Создание бизнеса в Google My Business — это простая задача, которая увеличит видимость организации в интернете. Заметим, что за регистрацию не нужно платить, а сама процедура занимает один час. Следуйте инструкции, и компания быстро окажется на виду у пользователей.
Шаг 1. Авторизуйтесь в Google
Залогиньтесь в аккаунте поисковика или создайте новую учетную запись.
Шаг 2. Зайдите на страницу Google My Business
Перейдите по ссылке https://www.google.com/business/ и выберите «Начать» в правом верхнем углу.
Шаг 3. Проверьте наличие компании в Google
Посмотрите, не добавил ли кто-то из сотрудников вашу организацию. Введите название в поиск или в поле на первом экране GMB. Если совпадений нет, переходите к следующему шагу.
Если компанию уже кто-то создал, подтвердите права на нее через карточку в поиске или картах. Нажмите на кнопку «Вы — владелец этой организации» и следуйте дальнейшим инструкциям.
Шаг 4. Введите название компании
Если совпадений нет, продолжайте регистрацию. Придумайте название. Не используйте в тексте ключевые слова и рекламные преимущества.
Шаг 5. Выберите сферу деятельности
Найдите в выпадающем списке нужную категорию бизнеса.
Шаг 6. Выберите офис
Подтвердите физическое представительство компании, если такое есть. Оно появится в картах и в поисковой выдаче.
Шаг 7. Введите адрес
Укажите город, улицу и дом. При необходимости добавьте новые строки, чтобы клиентам было проще найти компанию.
Шаг 8. Уточните местоположение
Вам предложат определить место на карте. Подведите метку к подъезду или входу.
Шаг 9. Выберите области обслуживания
Добавьте район обслуживание (например, зону доставки).
Шаг 10. Добавьте контакты
Введите контактную информацию, которую будут видеть клиенты. Поменять ее можно в любой момент. Эти сведения повлияет на способ верификации, поэтому заполняйте поле максимально подробно.
Шаг 11. Подпишитесь на уведомления
Подтвердите (или отвергните) предложение о подписке. Обычно платформа присылает полезную информацию, поэтому не пренебрегайте советами поисковика.
Шаг 12. Завершите регистрацию
Нажимайте «Готово» и переходите к подтверждению прав на организацию.
Подтвердите права на компанию
После настройки учетной записи вам предложат пройти верификацию — подтвердить контактные данные новорожденной организации. Это можно сделать несколькими способами:
Телефонный звонок или текстовое сообщение (быстрый способ). Чтобы подтвердить компанию с помощью смартфона, убедитесь, что вы не ошиблись при вводе номера, а затем нажмите «Позвонить» или «Отправить SMS». В появившейся форме введите полученный код..
Почта (медленный способ). Оставьте заявку на доставку письма на указанный адрес. «Почта России» обещает прислать письмо в течение 26 рабочих дней.
Подтверждение через систему веб-аналитики. Еще один способ подтвердить компанию — с помощью Google Search Console, бесплатного инструмента для веб-мастеров и владельцев сайта. Для подтверждения вы должны быть авторизованы под тем же логином, что используется в аккаунте Мой Бизнес.
Мгновенная проверка филиалов. Для компаний с 10 и более филиалами есть способ мгновенно подтвердить сразу все организации. Учитывайте это при регистрации, чтобы сэкономить время.
Важно! Если не введете телефон или сайт в Шаге 8, вам не предложат звонок или верификацию с помощью Search Console. Будьте внимательны.
В крайнем случае, можете отложить выбор и подтвердить права на компанию как-нибудь потом. Но при учтите, что не получите доступ к некоторым важным вкладкам, которые необходимы для достижения цели.
Заполните профиль
После подтверждения (или неподтверждения, тут уж на ваш выбор) компании, мы возвращаемся в аккаунт, под которым регистрировались в Мой Бизнес. Он сформирован, осталось внести недостающие сведения. Чем детальнее расскажете о бизнесе, тем больше шансов привлечь заинтересованного покупателя. По возможности не ленитесь и заполните все поля.
Основные опции Мy Business:
Часы работы
Если вы уже знаете график работы, укажите это в карточке компании. Кроме времени, в выпадающем меню присутствует вкладка «Круглосуточно».
Сведения о компании
Добавьте краткое, но привлекательное описание. Обратите внимание на правила: в этом поле нельзя размещать рекламную, запрещенную и непристойную информацию, а также ссылки html-код. Оптимизируйте текст, чтобы попасть на глаза поисковиков.
Важно! Несмотря на то, что в карточке 750 символов, напрямую будут отображаться всего 250. Остальный текст скроется за кнопкой «Еще». Постарайтесь сказать самое важное (услугу, город, УТП) в нескольких первых предложениях.
Дополнительные услуги
Дополнительные атрибуты — надежный способ выделить объявление среди конкурентов. Конкретный перечень зависит от категории бизнеса, который вы выбрали в начале регистрации: ресторану предложат разместить информацию о меню, гостинице — бесплатный Wi-Fi и так далее.
При желании придумайте свой вариант, нажав кнопку «Добавить собственную услугу».
Фотографии и видео
Визуалы играет не менее важную роль в привлечении, чем текст. По данным поисковой сети, карточки компаний с фото получают на 35 % больше кликов и на 42 % больше запросов о маршрутах, чем без изображений.
В меню есть возможность подгрузить несколько видов фотографий:
Логотип — «аватар» бизнеса. Он виден в диалогах, когда вы отвечаете на отзыв, и появляется рядом с загруженным фотографиями.
Обложка — самая «главная» фотография в профиле. Ее будет видеть каждый человек, который зайдет в карточку организации.
Дополнительные фотографии (интерьер, фасад, коллектив) помогут клиентам чуть лучше узнать о компании, внешним виде, внутренним устройстве и сотрудниках. Отличный вариант для ресторанов, баров и сферы бьюти — везде, где важно первое впечатление. Специалисты рекомендуют загружать как минимум 20 фотографий.
Важно! Используйте изображения хорошего качества, а еще лучше наймите профессионального фотографа. Темные пятна, заваленный горизонт не допустимы в образе серьезной организации.
Технические требования к изображениям:
Добавьте действующий сайт компании или создайте новый. Если у вас еще нет ресурса, Google может поработать веб-мастером за вас. Встроенный конструктор подтянет данные из профиля компании (название, описание, часы работы) и сгенерирует простой, но качественный лендинг.
Из важных преимуществ — данные будут обновляться вслед за изменениями в карточке компании, например, когда введете другой адрес или опубликуете новые фотографии. При необходимости доработайте сайт в ручном режиме.
Филиалы
Мой бизнес — очень удобный сервис для управления сетью филиалов. Вы можете загружать и управлять несколькими предприятиями (при условии, что они соответствуют правилам) из объединенной учетной записи. Есть два способа внести информацию.
1. Добавлять филиалы по одному. Вносите данные по уже знакомой процедуре, а потом объедините их в сеть во вкладке «Управление адресами». Способ подходит для 2-3 компаний.
2. Использовать массовую загрузку. Если у вас более пяти точек, имеет смысл загрузить данные разом. Для этого скачайте шаблон таблицы (в формате XLSX или CSV ) и заполните его по образцу. Когда все сделали, заливайте на той же странице. Аналогичным образом можно редактировать существующие филиалы.
Управлять филиалам проще с помощью сервиса Repometr. Он поможет обновить информацию во всех точках продаж сразу, без сложных таблиц и загрузки файлов. Изменения вносятся в личном кабинете сервиса и сохраняются в карточке компании.
Время открытия
Когда будете готовы, укажите дату открытия. Эта информация появится в карточке компании и, возможно, к тому времени вы уже будете обладать небольшой армией поклонников.
Что делать после регистрации
Не стоит забывать, что аудитория может самостоятельно добавлять информацию: уточнять данные о компании, загружать фото и комментировать качество товара или сервиса. После регистрации работа не заканчивается: следите за отзывами, изучайте статистику и актуализируйте данные, чтобы привлекать больше пользователей.
Контролируйте отзывы
Одна из самых важных функций кабинета — раздел отзывов. Создатели системы поощряют компании взаимодействовать с клиентами независимо от «температуры» отзыва. Чтобы подтолкнуть пользователя к комментированию, вы можете предоставить ему готовую ссылку.
В том же кабинете вы можете следить за отзывами, отвечать пользователям от лица компании, благодарить за хорошие ответы и разбираться с негативом. Вся переписка сохраняется в сервисе.
Не все отзывы могут вам понравиться. Если пользователи перешли черту, попросите модератора удалить комментарий. Чистке подлежат заведомо ложные комментарии, оскорбления, а также спекуляции на тему нарушения закона, расовой или иной нетерпимости. На такие отзывы вы можете пожаловаться с помощью функционала сервиса.
Важно! Отзывы от пользователей в GMB становятся доступны всему интернету Repometr разработал умную систему получения отзывов с предварительным просмотром. Отправляйте аудитории специальный QR-код, и вы сможете видеть и отвечать на комментарии до публикации.
Следите за статистикой
За несколько лет Google построил огромную аналитическую систему. Поисковая сеть знает о пользователях буквально все, вплоть до устройства и постоянного места жительства. Часть этих данных доступны для анализа в Мой бизнес. Сервис хранит сведения о действиях посетителей за последний квартал и отслеживает динамику по неделям, месяцам и кварталам. Данные подтягиваются как по организации, так и по отдельному филиалу.
Что можно узнать из раздела «Статистика»:
Не забывайте заглядывать в кабинет статистики, чтобы получать больше информации о поведении покупателей и корректировать стратегию продвижения.
Актуализируйте информацию
Организация живет своей жизнью: меняется адрес, график работы, расширяется ассортимент, открываются новые филиалы. Все новшества должны оперативно переноситься в аккаунт Мой бизнес. Иначе недовольные пользователи резко понизят рейтинг компании, оставят негативные отзывы и уронят доверие к компании. Чтобы избежать печальных последствий, регулярно заходите в профиль и GMB и обновляйте данные в связи с новыми вводными.
Также карточку пополняют рядовые пользователи — клиенты. Они могут вносить правки, вплоть до нового названия, предлагать адрес, телефон, загружать фотографии. Эту информацию может подтвердить или отклонить владелец страницы. Следите за тем, чтобы правки от пользователей соответствовали действительности и по возможности не оставляйте последнее слово за ними.
Шесть главных вопросов о продвижении компании с помощью Google My Business
Обновлено 22 декабря, 2021
У вашей организации есть учетная запись в Google My Business? Этот бесплатный инструмент продвижения улучшает позиции в поисковой выдаче, помогает завоевывать доверие клиентов и рекламировать новые услуги. Составили подробный гайд, из которого вы узнаете, как создать, настроить и правильно использовать бизнес-аккаунт.
1. Что такое Google My Business (GMB) и чем он полезен?
Это бесплатная учетная запись, которая помогает управлять профилем бизнеса в Google. Она содержит информацию о предприятии (физический адрес, телефон, часы работы, фотографии, отзывы и т.д.) и отображается в поисковой выдаче в одном из трех вариантов:
Аккаунт GMB дает несколько важных преимуществ:
2. Как создать аккаунт пошагово?
Для регистрации вам понадобится корпоративная учетная запись Google. Если у вас ее нет, зайдите в Gmail, выберите «Создать аккаунт» и в выпадающем меню кликните «Для управления бизнесом».
Шаг 1. Войдите в Google My Business, укажите учетную запись и введите название предприятия. В него не рекомендуют добавлять ключевые слова: название должно совпадать с реальным именем бизнеса и не содержать дополнительных указаний на товары или услуги.
Шаг 2. Выберите из предложенного списка категорию, то есть сферу, в которой вы работаете. Если ни одна не подходит, остановитесь на самой близкой.
Шаг 3. Укажите местоположение. Если у вас есть адрес, по которому приходят клиенты (магазин, кафе, клиника, автомойка), добавьте его. Если вы сами приезжаете к людям (доставляете пиццу, моете окна, выгуливаете собак), уточните зону обслуживания.
Шаг 4. Введите контактные данные: номера телефонов и адрес сайта или страницы в соцсетях.
Шаг 5. Добавьте описание: расскажите, что продаете, чем полезны, каковы ваши цели и принципы. Используйте ключевые слова, по которым вас будут искать потенциальные клиенты. Уточните график работы.
Шаг 6. Подтвердите учетную запись, выбрав один из способов:
Когда получите сообщение с проверочным кодом, в меню аккаунта выберите «Подтвердить местоположение» и введите код.
3. Как объединить профиль компании с GMB?
У вашего предприятия уже есть бизнес-профиль в Google? Объедините его с аккаунтом в GMB, чтобы полноценно управлять им. Это можно сделать тремя способами:
4. Как оптимизировать учетную запись?
Чтобы аккаунт эффективно работал на бизнес, стоит учесть несколько важных нюансов.
Заполните максимально
Укажите всю информацию, которая презентует организацию и интересует потребителей. Во-первых, это повышает доверие к бренду, во-вторых, улучшает поисковый рейтинг (подробнее об этом расскажем дальше).
Добавьте специальные функции, которые доступны в зависимости от сферы деятельности. К примеру, отели могут перечислять удобства, рестораны — создавать кнопку мгновенного бронирования, ритейлеры — каталог продуктов. Укажите дополнительные сведения, например, бесплатный Wi-Fi, бесконтактную оплату, удобства для детей.
Добавьте фото и видео
В учетной записи есть возможность разместить:
1. Фото профиля и обложки. Они помогают быстро запомнить бренд, поэтому профиль лучше иллюстрировать логотипом, а обложку — узнаваемым элементом, например, основным продуктом или фасадом заведения.
Еще нет логотипа? Мы знаем, как получить его за пару секунд: просто зайдите на Logaster — и введите название бренда.
Создайте уникальный лого для Google My Business!
Профессиональный конструктор предложит десятки вариантов эмблемы, которые вы сможете отредактировать и скачать
2. Дополнительные иллюстрации. Покажите фотографии интерьера, блюд, товаров, сотрудников. Фотографии помогают получить на 42 процента больше запросов о маршрутах на картах и на 35 процентов больше переходов на сайты.
3. Видео до 30 секунд: покажите дорогу к заведению, процесс производства или обслуживания.
Важно: снимки должны быть информативными и качественными. Вооружитесь хорошей камерой или наймите профессионального фотографа.
Следите за актуальностью
Изменились часы работы? Появилась новая услуга? Планируете мероприятие? Добавьте это в карточку, используя функцию Posts on Google, и не забывайте о ключевых словах, по которым вас будут искать.
Взаимодействуйте с клиентами
Когда люди будут оставлять отзывы и задавать вопросы, не оставляйте их без внимания:
Важно: связи с Covid-19 функции ответов на отзывы и вопросы временно ограничены.
Используйте аналитику
Этот инструмент позволяет отслеживать эффективность каждого элемента аккаунта: по каким ключевым словам вас находят, сколько человек прокладывают маршруты, звонят, рассматривают фото, переходят по ссылкам. Анализируя, какие инструменты работают эффективнее всего, корректируйте профиль.
5. Что влияет на поисковую выдачу карточки?
Релевантность
То, насколько информация в профиле соответствует поисковому запросу. Чем больше данных вы укажете — тем выше шансы, что они совпадут со словами, которые ищут люди.
Расстояние
Чем ближе вы находитесь к пользователю — тем выше окажетесь в выдаче.
SEO-оптимизация
Речь идет не только о карточке, но и о сайте, который в ней указан. Собирая семантическое ядро, проанализируйте, по каким ключевым запросам ваши конкуренты отображаются Local Pack, и используйте их.
Известность
На этот показатель влияют несколько факторов: информация, которая есть в интернете о компании (сайт, блог, внешние ссылки и т.д.), количество отзывов, рейтинг, взаимодействие с пользователями (ответы на отзывы и вопросы) и другие.
Достоверность
Следите за тем, чтобы данные в GMB и на других площадках (вашем сайте, Yelp, Tripadvisor и т.д.) совпадали. Этот фактор тоже учитывается при ранжировании.
6. Как связаться с поддержкой?
Возникли вопросы? Свяжитесь со службой поддержки, перейдя по этой ссылке (из-за Covid-19 поддержка в соцсетях и по телефону временно недоступна).
Вывод
Google My Business — доступный инструмент онлайн-продвижения, который особенно важен для локального малого бизнеса. Выделите несколько минут на оформление аккаунта, а потом не забывайте публиковать обновления, отвечать на вопросы и следить за аналитикой.
Обновлено 22 декабря, 2021
Редактор блога компании Logaster, контент-маркетолог. Эксперт по веб-маркетингу и брендированию. Умеет писать просто о сложном. По ее статьям можно построить успешный бренд и начать успешное продвижение в интернете.