Кто такие послы бренда
Кто такой амбассадор бренда и как им стать
В последнее время мы заметили, что некоторые пользователи вводят запрос в поисковой системе: «Что такое амбассадор бренда?». Однако, правильно спрашивать: «Кто такой амбассадор бренда?», поскольку данным термином охарактеризовывается человек. Давайте же узнаем, как стать амбассадором бренда и кто это такой?
Кто такой амбассадор бренда
Амбассадор бренда — это не просто личность, рекламирующая бренд. Это лицо бренда и его голос, в задачи которого входит отображение всех атрибутов бренда: позиционирования, ценностей, индивидуальности, философии и прочих. Как правило, амбассадор принимает участие в различных рекламных кампаниях бренда и в определенных этапах воронки продаж, нативно демонстрируя все вышеперечисленные атрибуты. Так же амбассадоров называют послами брендов.
Он может доносить до аудитории свое положительное мнение о бренде или знакомить с преимуществами определенных продуктов, появляясь на разных мероприятиях, снимая stories в Инстаграм и так далее.
На подобное лицо, представляющее бренд, возлагается большая ответственность. Другими словами, любое его негативное действие может очень сильно навредить его репутации, а также репутации самого бренда, который он рекламирует. Из-за этого бренд становится зависим от имиджа посла и его поведения.
Данный термин зародился в Америке около 40 лет назад. У нас же данное явление только начинает набирать обороты и чаще всего амбассадоры ведут свою деятельность в интернете, нежели чем на светских мероприятиях.
Одна из первых компаний, использующих данную практику, была Reebok, которая привлекла к сотрудничеству известного рэпера Oxxxymiron. Поскольку данное предприятие очень популярно среди поколения Y и Z, которое проявляет повышенный интерес к артисту, рэпер, в свою очередь, смог произвести необходимое влияние на свою аудиторию и повысить заинтересованность к товарам организации.
В отличие от обычного рекламного представителя, посол бренда не пытается продавать товары «в лоб», то есть его трансляции не сопровождаются очевидными и назойливыми призывами к покупке. Обычные блогеры рассказывают своим подписчикам о преимуществах продукта бренда, актеры просто играют свою роль в рекламном ролике, а амбассадор является живой демонстрацией всей сущности бренда. Появляясь в обществе, его задача поддерживать образ бренда своим поведением и личными качествами.
Один из очень ярких примеров негативного влияния на бренд произошел у Тимати. Поскольку он начал пользоваться продукцией конкурирующей компании. Он являлся амбассадором бренда YotaPhone. Однако сам, в это же время, пользовался iPhone, выкладывая с него снимки в свои социальные сети, где наглядно демонстрировался данный девайс.
Как мы уже сказали, посол бренда не пытается продать товар покупателю в открытую. То есть он делает это очень ненавязчиво так, чтобы потребитель не воспринимал его слова, как рекламу: невзначай упоминает бренд в процессе общения; выкладывает фотографию в социальные сети, в которой отображается продукт бренда, но, не как целевой элемент или просто появляется в обществе с товаром компании.
Чаще всего, предприятия взаимодействуют с медийными лицами, имеющими широкий охват аудитории и множество преданных подписчиков. Таким образом бренду удается не только тактично выстраивать коммуникацию с потребителями, но и автоматически заинтересовывать аудиторию амбассадора.
Следовательно, к выбору данного лица, представляющего бренд в свете, относятся очень ответственно и, как правило, данная практика является долгосрочной — от 1-го года до 5-и.
Когда в России только начала зарождаться практика сотрудничества с послами брендов, компании выбирали известных актеров или певцов в качестве партнеров. На данный момент критерии выбора расширились и включают в себя: блогеров, спортсменов, а иногда даже политических лидеров.
Если бренд работает по всему миру, он может начать сотрудничество с международным амбассадором, который будет рекламировать продукт компании во всех странах или выбрать отдельного посла для каждого государства.
В принципе личность посла бренда не должна нести публичную огласку, чтобы потребитель не воспринимал его слова тенденциозно. Однако в последнее время можно заметить, что многие предприятия начали анонсировать факт предстоящих партнерских отношений. Поскольку для компаний это прикладной инструмент для обнародования этих сведений в СМИ и увеличения количества аудитории.
К примеру, после того как Toyota объявила о том, что они собираются сотрудничать с Хабибом Нурмагомедовым, за полгода их аккаунт в Instagram увеличил свою аудиторию примерно на 6 тысяч подписчиков, что раньше было не свойственно для бренда. Скорее всего, это случалось за счет того, что данная новость была закреплена на протяжении этого времени.
Мы обсудили кто такой посол бренда. Давайте рассмотрим, что значит его профессия и какие задачи в нее входят, другими словами, что именно делает амбассадор бренда, чтобы повысить лояльность аудитории.
Амбассадор бренда — мужчина
Задачи посла бренда
У всех брендов существуют свои ценности, которые должны отражаться во всем: в целях организации, в продающих слоганах, позиционировании или даже названии бренда. Однако, как правило, те же самые слоганы воспринимаются очень «холодно» — подумайте, сильно ли вас мотивирует на покупку чего-либо, напечатанный текст, на упаковке продукта или рекламном баннере?
Да, действительно это работающий механизм, но непосредственно по отношению к тем потребителям, которые уже прошли определенные шаги в воронке продаж и находятся на этапе раздумий над покупкой. А на этапе, первичного знакомства обезличенный слоган не будет мотиватором для клиента — как бы рационально он не был написал.
Совершенно иное дело, когда призыв к действию исходит из уст определенного субъекта, к которому у людей существует кредит доверия.
Рассмотрим перечень основных задач посла бренда, способствующих ему в достижении положительного результата:
Подводя итоги данного раздела, хочется добавить, что любой подход будет продуктивным, если амбассадор искренне верит в то, что он делает.
Отношения между амбассадором и брендом: что можно и нельзя
На самом деле все взаимоотношения зависят от договора компании с амбассадором бренда, однако существует определенные общепринятые порядки, которые регламентируются в соглашениях о сотрудничестве.
Со стороны кажется, что выполнять обязанности посла бренда не сложно: необходимо любить свой бренд и просто его рекламировать. Но по факту все намного тяжелее. Если от обычного лица, представляющего бренд, требуется поучаствовать в нескольких фотосессиях и в ряде рекламных роликов, то у посла не существует фиксированного рабочего распорядка.
Кто такой амбассадор бренда
Компании всеми силами повышают интерес к бренду. Стараясь охватить максимальную аудиторию, маркетинговый отдел прибегает к разным тактикам. Последнее время большую популярность набирает амбассадорство. Это относительно молодое направление, которое «прощупали» не все компании.
Однако метод эффективно привлекает новых покупателей, поэтому немало брендов нанимают амбассадоров. Но кто эти люди и как влияют на свою аудиторию?
Кто такой амбассадор?
Это слово пришло из дипломатической сферы, в переводе с французского термин буквально означает «посол». Привлечение амбассадоров для повышения узнаваемости бренда впервые практиковалось на западе, где в кратчайшие сроки вырастали маркетинговые гиганты, активно конкурирующие друг с другом.
Сегодня большинство известных компаний привлекают талантливых и медийных личностей, так как перспективы подобной стратегии выше по сравнению с привычной рекламой.
Сначала российские компании и представители крупных брендов просто скупали рекламу у блогеров и популярных личностей. Однако со временем потребители устали от фальшивой подачи и неприкрытых призывов купить товар.
Доверие лидерам мнений постоянно снижается. Интернет-пользователи больше не принимают рекламу как мнение автора, а значит, компания, заказавшая обыкновенную рекламную вставку, получит относительно низкую конверсию.
Амбассадор – не просто «проплаченный агент» бренда. Это действительно заинтересованный человек, пользующийся товарами компании (или желающий пользоваться). То есть компания платит не за бездушную рекламу, а за активность с непринужденным указанием бренда. В большинстве случаев амбассадоры выбираются из числа «евангелистов» – этим термином характеризуются пользователи продукта, которым он искренне нравится без финансовой выгоды.
Подписывая контракт, от человека ожидается определенная частота постов, упоминаний, видеороликов и общественных мероприятий, в которых бренд будет подаваться как нечто естественное и привычное для жизни.
Амбассадор Reebok – Oxxxymiron. Фото: peopletalk.ru
Амбассадорство появилось относительно недавно, так как основная активность приходится на социальные сети. Безусловно, появляясь на общественных мероприятиях и в медиапространстве под эгидой бренда, лицо также ненавязчиво продвигает конкретное наименование. Однако именно интернет-активность привлекает большую аудиторию.
Людям нравится следить за жизнью знаменитостей, смотреть и слушать харизматичных людей. Поэтому амбассадоры продвигают бренды через Instagram, YouTube, TikTok и прочие ресурсы со свободой творчества.
Большую популярность набрал стриминг, и бренды также платят за упоминания и продукт-плейсмент. Главное условие – ненавязчивость и подача в стиле «мне самому нравится, постоянно пользуюсь, вот смотрите».
Не стоит путать амбассадора с лицом бренда. Последний выступает в роли маскота, с которым будет ассоциироваться продукт. Люди не верят слоганам и рекламным вставкам (например на телевидении), но если лицо имеет хорошую репутацию и вызывает симпатию, то аудитория будет относиться к бренду лояльнее.
В свою очередь амбассадор не всегда обладает огромной медийной силой. У него может быть относительно небольшая аудитория, которая увлечена его деятельностью. Но главное, что амбассадор искренне заинтересован брендом и использует продукцию не только для красивых фотографий и видеороликов.
Он может вовсе не упоминать название продукта, а просто выложить привычный контент с небольшим вкраплением партнерского товара. Довольно часто пользователи даже не замечают скрытой рекламы; доверяя лидеру мнений, они охотно идут приобретать брендовые вещи.
Чем занимается амбассадор
Каждый бренд преследует собственные цели и собирает определенную аудиторию. Также играет роль деятельность амбассадора: проведение семинаров, лекций, участие в общественных мероприятиях, интернет-активность, появление на телевидении и так далее.
Если компания работает в профессиональном сегменте, то от амбассадора ожидается экспертное мнение и умение грамотно рассказать о бренде. Даже специфические товары (например алкогольную продукцию), можно подать интересно, с фактами и экспертной оценкой.
Однако условия договора эксклюзивны. Например, медийное лицо попросят рассказывать о бренде всем интересующимся, в том числе отвечать на вопросы и предложения в социальных сетях. Предлагая контракт, маркетологи отталкиваются от миссии компании, лично обговаривая условия продвижения.
Амбассадор Louis Vuitton – Эмма Стоун. Фото: hello.ru
Несмотря на достаточно простой концепт работы, существуют определенные нормы, которые амбассадор обязан соблюдать.
Главное правило – не заниматься активностью «из-под палки», потому что пользователи сразу заметят фальшь. Посты должны выкладываться так, словно амбассадор просто захотел поделиться новой историей из жизни.
Безусловно, большинство брендов выступают против двойных контрактов. К этому относится и публичное использование конкурентных продуктов – пользователи не поверят искренности слов, если амбассадор вне Инстаграма будет носить одежду другого бренда. Также обговариваются правила поведения, подача информации и стиль, соответствующий ценностям компании.
Преимущества и недостатки амбассадорства
Правильный выбор амбассадора и ответственный подход последнего к работе принесет хорошие плоды:
Параллельно с амбассадорством маркетологи продвигают иные методы рекламы. К ней относятся пробы ассортимента, ребрендинг, открытие «подбрендов» и контекстная реклама, догоняющая лояльных пользователей.
Важно помнить, что амбассадор – человек, с которым лично обговариваются условия. Из этого вытекают все сложности социального взаимодействия, поэтому обе стороны должны уметь договариваться, уступать и умело выходить из трудных положений.
Маркетинговый отдел не должен создавать кратковременные союзы по принципу «три поста и ты свободен». Это может дать кратковременный результат, но интернет-пользователи сразу увидят подвох. Следует наладить постоянные договоренности и автоматизировать остальные процессы.
Кто может стать амбассадором
Точных указаний нет, но существует негласное правило – «сделать амбассадором постоянных покупаталей». Тогда не возникнет проблем с искренностью и грамотной подачей информации о бренде.
Приветствуются люди с собственной аудиторией, пусть даже небольшой. Также полезны навыки общения, умение писать тексты и снимать видеоролики. Не стоит выбирать людей, имеющих репутацию спамеров любой рекламы, за которую платят.
Важно учитывать взгляды потенциального амбассадора: если бренд не приветствует эпатаж или, наоборот, размеренную подачу контента, то не следует продвигаться в нелояльной аудитории (разве что ради эксперимента).
Компания может выбрать амбассадора из числа наиболее активных покупателей. Статистика продаж покажет не только лояльность клиента, но и его платежеспособность.
Помимо внешних людей, амбассадором может стать сотрудник компании. Зачастую большинство менеджеров являются послами бренда, выступая в роли эксперта.
Алгоритм выбора амбассадора
Объединив все мысли, мы получим руководство к действию:
Придумывайте интересные ходы. Например, в сети популярны флешмобы. Используйте их, запустив через амбассадора ненавязчивый вирусный контент, который побудит других пользователей делиться собственными впечатлениями, связанными с брендом.
Заключение
Выбор амбассадора – ответственная работа, требующая взаимодействия с разными людьми, эффективных стратегий и полноценной аналитики. Но при грамотном подходе она принесет лояльную аудиторию, которая перерастет в постоянных покупателей.
Кто такой посол бренда?
Никогда не стоит недооценивать важность хорошего бренда.
В конце концов, брендинг позволяет бизнесу быть узнаваемым для широкой публики. Это то, что выделяет ваш магазин автозапчастей на фоне остальных магазинов автозапчастей. Это во многом умение показать товар лицом, но и отдельные аспекты компании тоже становятся частью того, что составляет ваш бренд. Как качественный продукт. Или репутация компании, которая предоставляет качественное обслуживание покупателей.
Но как объяснить бренд людям? То есть, как можно рассказать о бренде компании таким образом, который по-настоящему будет резонировать с вашей целевой аудиторией? Ответ: с помощью послов бренда.
В этом уроке я сперва в общем расскажу, кто такой посол бренда, почему они приносят пользу, и приведу в пример несколько компаний, успешно использующих их. Затем я перейду на роль, которую играют послы бренда в более широкой маркетинговой стратегии. Следом идёт раздел, ориентированный на практические действия, о том, как создать настоящих адвокатов бренда, либо из членов штата, либо из самых преданных поклонников компании.
Когда вы находитесь на ранних этапах ведения бизнеса, довольно сложно составить представление о послах бренда. Этот урок даст вам основы и ресурсы, необходимые для того, чтобы внедрить программу послов бренда в свою компанию.
А теперь давайте начнём!
Кто такой посол бренда?
Посол бренда — это, по сути, полнейшая форма понятия «сарафанное радио». Это человек, который представляет вашу компанию в обществе и говорит о ваших товарах и услугах так, что остальным хочется стать вашими клиентами. Согласно Chegg, «Никто не знает товар или услугу лучше вас», когда вы — посол бренда. На самом деле, люди, выполняющие эту роль, — эксперты по вашей продукции, к которым обращаются компании за информацией и рекламой.
Наверное, вы думаете: «Неплохо, но чем конкретно занимаются послы бренда? Это хороший вопрос, потому что вся концепция о послах бренда кажется немного неуловимой. А когда эта программа хорошо разработана, она может резко увеличить осведомлённость людей о вашем бренде и помочь расширить вашу клиентскую базу.
Зачастую у послов бренда множество различных задач. Что именно они делают, зависит от того, являются ли они официально штатными работниками или восторженными поклонниками бренда. Но обычно они:
Эффективны ли эти программы?
В общем? Да. Послы бренда определённо приносят пользу, когда дело касается создания интереса вокруг вашей компании. Само собой, стандартная маркетинговая кампания может сделать то же самое, но реальные люди, выступающие на стороне вашей компании, дарят вам уникальный ряд преимуществ. Программа послов бренда эффективна, потому что:
1. Она кажется более подлинной по сравнению с традиционным маркетингом
Всё сводится к человеческому фактору. Маркетинговая стратегия может провалиться, если она не трогает людей и не кажется им искренней. Согласно Nielsen, 68% покупателей доверяют мнениям в Интернете и опираются на них при совершении покупок. А послы бренда, конечно же, заботятся о мнениях. Искренность — это всё, так что использование послов бренда даёт вашей компании определённое преимущество в этом отношении.
2. Вашей целевой аудитории не кажется, что вы читаете ей лекции (или говорите свысока)
Адвокаты бренда дарят вашей компании человеческое лицо. Это означает, что потенциальные покупатели могут общаться с вами на более личном уровне, а это может стимулировать продажи.
3. Миллениалы, в частности, понимают, когда им пытаются что-то продать
У людей, которым сейчас 20-30 с чем-то лет, острый глаз на практику маркетинга. В конце концов, все они выросли в середине восьмидесятых – ранних девяностых и могут легко опознать маркетинговые фразочки. То, что они понимают маркетинг, означает, что старые трюки больше не работают. Компаниям, чтобы оставаться конкурентоспособными, нужен творческий подход. Кроме того, как свидетельствует Radius Global, миллениалы признаются, что сарафанное радио оказывает на них наибольшее влияние при осуществлении покупок, особенно когда это касается одежды, путешествий, электроники, финансовой продукции и упакованных товаров.
4. Она расширяет охват вашей компании
В современной маркетинговой стратегии социальные медиа — основные игроки. Поэтому благодаря преданным адвокатам бренда, последовательно ведущим соцсети, расширяется аудитория вашего бренда и его охват.
Программы послов брендов в действии
Один из лучших способов понять, какую роль послы брендов играют в маркетинговой стратегии, — привести пример. До того как мы поговорим, как внедрить эту стратегию, давайте посмотрим на программу посла бренда в жизни.
Великолепным примером является «Starbucks». Этот кофейный гигант объединяет в социальных сетях своих покупателей и сотрудников для создания пространства, которое способствует обмену идеями и построению сообщества. Эти усилия в одно и то же время превращают и работников, и покупателей в адвокатов бренда.
Например, в ленте Starbucks Partners в Instagram мы видим счастливых сотрудников, которые демонстрируют свою любовь к этой компании и энтузиазм в работе.
Лента Starbucks Partners в Instagram.
Интересно переключиться на публичные профили компании в социальных сетях, предназначенные для покупателей. В них обстановка почти ничем не отличается и тоже говорит об обмене идеями и построении сообщества. Поощряется творчество работников и покупателей, которые показывают, какую роль в их жизни играет «Starbucks». От покупателей, которые делятся фотографиями, как они пьют свои любимые напитки по дороге на работу, до работников, которые выкладывают свои недавние фотографии латте-арт, «Starbucks» благоприятствует обстановке, создающей адвокатов бренда, которые, в свою очередь, приводят покупателей, которые позже тоже становятся адвокатами бренда, и так далее.
Наше сообществ Envato в ленте Instagram тоже делится фотографиями работников-послов бренда, которые общаются с поклонниками на конференциях, берут интервью у заметных лидеров отрасли и принимают участие в творческих проектах.
Работники-послы бренда Envato
Роль посла бренда в маркетинговой стратегии
Послы бренда могут играть основную роль в маркетинговой стратегии. А когда программа будет хорошо работать, она может заменить собой всю стратегию. Вот краткий перечень основных обязанностей посла бренда:
1. Действует от имени бренда (но не совсем)
Некоторые компании нанимают профессиональных послов бренда, которые, по сути, являются известными ораторами. И хотя в обязанности посла бренда входит распространение информации о нём, это ещё не всё. Хороший посол делится информацией о товаре или услуге, в то же время являясь частью целевой аудитории.
2. Позволяет установить связь напрямую с потенциальными покупателями
Адвокаты бренда общаются с покупателями на одном уровне и могут взаимодействовать с ними один на один. И в то время как приверженность набору руководящих принципов бренда играет существенную роль, разговоры в основном могут быть неформальными и проходить в естественном ключе.
3. Использует влияние социальных сетей
Некоторые послы бренда рассказывают о компании на мероприятиях один на один, но чаще посол бренда ежедневно работает онлайн. В частности, в социальных сетях. Адвокаты бренда должны хорошо разбираться во всех основных соцсетях, если они хотят эффективно продвигать ваш бизнес.
Как составить программу посла бренда
Если вы решите, что вашей компании стоит привлечь послов бренда, то эту программу будет довольно просто внедрить, вот как это сделать:
1. Узнайте мнение покупателей
Всё внимание послов бренда сосредоточено на покупателе, так зачем же строить догадки? Спросите своих текущих клиентов, какой контент они предпочли бы видеть и каким образом хотели бы взаимодействовать. Имея это в виду, вы сможете составить программу, подходящую нуждам ваших покупателей, в то же время развивая репутацию бренда.
2. Разработайте список того, что необходимо
Если вы настроены использовать профессиональных послов бренда, убедитесь, что у вас есть список качеств, которыми должны владеть все потенциальные кандидаты, до того как вы начнёте процесс найма. Конечно, этот список может различаться от компании к компании, но в него могут входить такие вещи, как количество подписчиков в социальных сетях, предыдущий опыт по управлению индивидуальностью бренда онлайн и даже прошлый опыт в PR.
3. Сперва обратите внимание на свой штат
Чаще всего лучшими послами бренда становятся работники компании. Так что если хотите запустить свою собственную программу, ищите кандидатов среди своих сотрудников. По крайней мере, сперва.
Если в вашей компании замечательная культура, побуждающая работников к творчеству, программа послов бренда в лице сотрудников может дать вам многое. Во-первых, у ваших сотрудников есть личная заинтересованность в том, чтобы дела у компании шли хорошо. Во вторых, они лучше всего знают ваши товары и услуги.
Но недостаточно просто попросить работников делать ретвиты о том, какая у вас замечательная компания, и ожидать результатов. Нужно построить структуру. Этот процесс состоит из двух частей:
Шаг 1. Создайте набор руководящих принципов бренда
Я уже затронула эту тему выше, но повторюсь. Создание руководящих принципов по тому, как ваши сотрудники должны ввести себя онлайн, представляя вашу компанию, играет существенную роль, чтобы поддерживать последовательность в голосе бренда, стиле и содержимом на всех платформах. Здесь вы узнаете больше об основах брендинга:
Шаг 2. Поощряйте усилия ваших сотрудников
Хотя многие увлечённые сотрудники, скорее всего, будут выступать за вашу компанию бесплатно, стоит поощрять их за непростую работу. В качестве поощрения могут выступать и бесплатная продукция, и надбавки, и признание.
Тем не менее, не забывайте, что не все адвокаты бренда – ваши сотрудники. На самом деле, неплохо было бы пополнить своё представление о поклонниках бренда и больше о них узнать.
4. Создайте адвокатов бренда и поклонников
Теперь пришло время узнать побольше о ваших поклонниках.
В какой-то степени, ваши покупатели естественно отстаивают ваш бренд. Вспомните, как вы используете какой-то продукт в своей жизни. Когда он вам нравится, для вас естественно поделиться симпатией к нему со своими друзьями семьёй, правильно? Вы можете сфотографировать понравившийся продукт и поделиться им онлайн, отправить сообщение друзьям или сделать пост в Twitter об опыте его использования.
Так что понятно, что ваши наиболее преданные покупатели будут делиться симпатией к вашим продуктам со своими друзьями и семьёй, лично и онлайн. Сарафанное радио – мощное средство.
Ключ к использованию влияния крупнейших поклонников и повышению результатов программы послов бренда в том, чтобы поощрять их усилия с помощью бесплатной продукции, льгот и других преимуществ. Найти адвокатов бренда совсем не сложно. Просто нужно знать, где искать. Вот краткое изложение того, как найти и привлечь в свою команду новых внештатных адвокатов бренда:
Затем время приступить собственно к плану действий.
Предоставьте им руководство и стимулы
Адвокатам бренда, которые являются вашими поклонниками, нужно предоставить набор руководящих принципов, потому что то, как они себя ведут онлайн, будет напрямую связано с представлением вашего бренда. Например, вам, возможно, не захочется, чтобы посол бренда разбрасывался направо и налево бранными словами, говоря о вашей компании, даже если он положительно отзывается о ней. Установите несколько основных правил в самом начале, чтобы все знали, чего ожидать, и не причинили случайного вреда репутации вашей компании.
Вам также нужно показать, что вы дорожите ими. Предложите им бесплатную продукцию и, где это возможно, включите для них какие-нибудь льготы. Отнеситесь к ним, как к своим лучшим покупателям, а в некоторых случаях даже лучше.
Ещё один великолепный способ сделать так, чтобы ваша программа послов бренда быстро набирала обороты, – попросить поклонников внести вклад в ваш блог. Подлинные голоса резонируют.
Посмотрите, что сделала «Square» со своей инициативой Square Stories. Раздел на их сайте упоминает продавцов, использующих Square. Реальные покупатели, которые делятся историями из своей жизни о том, как «Square» помогла сформировать их бизнесы. Что может принести больший эффект, чем это?
В нашем блоге сообщества Envato тоже периодически можно увидеть примеры рассказов об адвокатах бренда Envato Tuts+. Вот такой пример: Кезз Брейси, одна из наших преподавателей, рассказывает, как превратить свои таланты в бизнес. И это настоящая история о том, как она построила свою репутацию и делится здесь тоннами образовательных материалов. Она выросла из увлечённого почитателя в лидеры нашего сообщества. Если в вашем сообществе есть активные, заинтересованные участники, упомяните о них.
Кезз Брейси, преподаватель на Envato Tuts+.
Если вы предоставите своим поклонникам место, где они смогут делиться историями о ваших товарах и услугах, это сделает ваш сайт более личным и поможет потенциальным кандидатам стать послами бренда. А это, в свою очередь, увеличивает продажи.
Начните свою программу послов бренда
Теперь, после прочтения этого урока, у вас есть чёткое понимание того, кто такие послы бренда и как их можно использовать в качестве неотъемлемой части вашей маркетинговой стратегии, и у вас есть всё для того, чтобы начать. Начните с небольших шагов и постепенно, со временем совершенствуйте свою программу. Узнайте больше о том, как раскрутить ваш маркетинг:
Хотя процесс организации может вас испугать, просто запомните, что, в конце концов, послы бренда – это, на самом деле, всего лишь ваши самые преданные сотрудники и покупатели. Они хотят рассказывать о вас. Не пришло ли время дать им такую возможность?