Кто такой мерчендайзер и его обязанности простыми словами
Кто такой мерчендайзер — его задачи и обязанности, плюсы и минусы такой работы
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Мерчендайзер — это звучит загадочно и не совсем понятно.
Но на самом деле должность нужна и востребована в торговой точке любого формата.
Мерчендайзер — это.
Как правило, мерчендайзер — это работающий в торговых сетях представитель компании, занимающийся продвижением её товаров.
Английский термин «merchandise» в зависимости от контекста (что это?) означает и сам товар и товароведение. Merchandiser в этом случае – обозначение специальности, и означает «специалист по товарам».
Многие сегодня считают, что обязанности мерчендайзера — это доставлять товары в торговый зал и красиво расставлять на полках. Другие же считают, что специальность означает то же, что и товаровед.
На самом деле речь идёт о квалифицированном многопрофильном специалисте, обеспечивающем удобство и комфорт покупателей, и уровень продаж.
С давних времён успех торговцев зависел от того, насколько они умели показать товар лицом: насколько привлекательно располагался товар на прилавках. Официально профессия существует в России с конца 20-го века.
Сегодня грамотную и красивую раскладку товаров используют не только крупные гипермаркеты, но и небольшие магазинчики.
Мерчендайзинг – искусство розничной торговли, которое заключается в подготовке товара и места под него в торговом зале к приему посетителей.
Работа специалиста опирается на науку о поведении покупателей, родившейся и развивающейся на стыке маркетинга, социологии и психологии.
Работа мерчендайзером — что именно делает сотрудник
Схема выкладки разрабатывается маркетологами. Правильная выкладка имеет своё специальное название – фейсинг.
Многие компании дополнительно включают в обязанности мерчендайзера оценку работы конкурентов: отслеживание появления новинок, промоакций, динамики цен, других значимых в плане маркетинга мероприятий.
Виды мерчендайзинга
При этом их принадлежность определённому бренду учитывается лишь во вторую очередь. Основная задача – показать товар лицом, и обеспечить комфорт посетителям магазина.
Он же следит за тем, чтобы эти правила соблюдались.
Совмещённый и категорийный мерчендайзеры называются также стационарными. Они обычно работают в крупных гипермаркетах с любым ассортиментом.
Визитный специалист, его часто называют мобильным, чаще посещает небольшие магазины, с целью организовать в них продажи товара определенного производителя.
Плюсы и минусы профессии мерчендайзер
Специальность творческая и востребованная, на неё большой спрос. Всегда можно учиться новому, и при этом профильное высшее образование не всегда является обязательным.
В магазинах с продукцией известных брендов эта профессия хорошо оплачивается. Возможности карьерного роста очень высоки. Работы можно оформлять в портфолио (что это такое?).
К минусам можно отнести частую необходимость работы в ночное время, или в утреннее – до того как в магазине появятся покупатели.
Работа требует не только интеллектуальных, но и физических усилий: часто приходится носить тяжёлый товар или передвигать оборудование.
Несмотря на возможность раскрытия творческого потенциала, нередко приходится реализовывать идеи других специалистов – маркетологов, дизайнеров.
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Эта статья относится к рубрикам:
Комментарии и отзывы (3)
язык сломаешь, а по русски это нельзя написать, и в какой стране мы живём?
Может быть в широком понимании мерчендайзер — это уважаемая профессия, но у нас это простой раскладчик товаров тире грузчик. Так это обстоит на самом деле. Куда тебе говорят, туда ты таскаешь и ставишь. На этом твоя работа заканчивается ).
Понапридумывают замысловатых названий, а потом голову ломай над их значением 🙂 Мерч — продукция с символикой бренда. Сейчас это очень популярное слово, например, блогеры активно продают свой мерч (футболки, кепки, носки, кружки. ).
Я думала, что мерчендайзер занимается созданием мерча, а оказывается всё намного проще, даже я могу работать мерчендайзером.
Кто такой мерчендайзер? Что входит в его обязанности?
После распада Советского Союза отечественный рынок начал активно сотрудничать с Западом. Он стал перенимать различные названия иностранного происхождения. Россияне привыкали к ним постепенно. Несмотря на то что те времена остались позади, до сих пор немногим известно, кто такой мерчендайзер. Эта профессия является востребованной. Но иногда работодатели жалуются, что кандидаты на должность приходят на собеседование, не имея представления о будущих обязанностях.
Работа мерчендайзером и ее специфика
Вот обязанности работника:
Типы работников
Данная профессия предполагает знание большого количества нюансов. Зачастую претенденты на должность даже не интересуются тем, кто такой мерчендайзер, предлагая работодателю свою кандидатуру.
Говоря о специальности, подразумевается различная степень вовлеченности в процесс работы. В этом отношении сотрудники могут быть:
Первый тип персонала присутствует на работе на протяжении всего дня и может посещать несколько торговых точек за этот период. Вторая категория закрепляется за той или иной территорией и не покидает ее. Для последнего вида сотрудников характерно наличие плавающего графика. То есть несколько объектов он посещает проездом, а один, более значимый, контролирует большую часть дня.
Возможность карьерного роста
Мерчендайзер в Москве, как и в других российских городах, имеет отличные перспективы для повышения. В случае хорошей работы его переводят на должность супервайзера или торгового представителя. Как минимум, он может рассчитывать на карьеру сотрудника отдела маркетинга или продаж в компании. Но он должен показать такие качества, как трудолюбие, желание хорошо овладеть своим делом.
Профессиональные навыки
Если вам нравятся вышеописанные перспективы, то приготовьтесь, что работодатель будет оценивать вас с профессиональной точки зрения. Что это значит? Чтобы получить должность, у вас должны быть следующие навыки:
Хороший работник является неплохим психологом. Не помешают и базовые знания в области социологии. Только в этом случае из вас выйдет толковый мерчендайзер. Вакансии в Москве в данной сфере представлены в большом количестве. Если вы соответствуете всем требованиям, ваши шансы получить работу велики.
Изучая информацию о том, кто такой мерчендайзер, потенциальные претенденты иногда заблуждаются. Например, очень часто считается, что эта профессия предполагает обычную выкладку товара на полке. Однако работникам приходится дополнительно следить за сроком годности и востребованностью среди покупателей. Если говорить простым языком, то на сотрудника возлагают обязанности по продвижению товара.
Максимальное увеличение продаж — вот основная цель.
У кого больше шансов?
Молодые специалисты и студенты, обучающиеся заочно, часто сомневаются в себе, подыскивая работу. Но в данном случае именно у этой категории претендентов больше всего шансов. Дело в том, что в этой сфере часто набирают молодых специалистов и постепенно обучают их под свои нужды. Компании даже готовы организовать для них соответствующие учебные и тренировочные курсы. Также руководители фирм создают все условия для дальнейшего карьерного роста своего персонала.
Если у вас не осталось никаких сомнений, что из вас получится хороший мерчендайзер, вакансии можно рассматривать смело. Если у вас имеется экономическое или торговое образование, отправляйте свое резюме во все компании, в которых хотели бы работать.
Какие дополнительные качества желательно иметь?
Приятную внешность. Это не значит, что вы должны выглядеть как модель. Достаточно, чтобы ваш вид располагал к себе людей. Еще необходимы коммуникабельность, наличие дара убеждения, выносливость, стрессоустойчивость, умение находить компромисс.
Творческий подход или рациональность?
Вопрос, актуальный для всех желающих понять, кто такой мерчендайзер. На самом деле вам не придется особо проявлять творческий подход, т. к. с самого начала будет предоставлена планограмма. На ней схема выкладки изображена подробным образом. Вам предстоит повторить ее в торговом зале.
Во всем мире уже используют науку о методах влияния на покупателей. Это успешно работает. Свидетельством тому являются многочисленные незапланированные покупки, которые совершил за свою жизнь каждый из нас. Человеку свойственно поддаваться эмоциям, особенно тогда, когда ему делают выгодное предложение. «Принуждение» потребителей к приобретению тех или иных продуктов и является главной обязанностью мерчендайзера.
На втором месте находится контроль за целостностью упаковки, обеспечение порядка на полках. Как известно, посетители магазина часто перекладывают одну продукцию на место другой. На самых выгодных позициях должны находиться определенные производители. Компании прекрасно знают, что чаще всего люди приобретают товары, находящиеся на уровне их глаз. За такие места они готовы воевать друг с другом в прямом смысле этого слова! Бренды даже нередко покупают самые выгодные полки в супермаркетах.
Мерчендайзер кто это такой, что это за профессия, основные обязанности
Появление огромного количества иностранных слов, которые стали активно заменять более привычные нам создает много проблем. А потому стоит рассмотреть одно, наиболее часто звучащее в вакансиях. Это слово мерчендайзер кто это такой, что он должен знать и уметь, мы расскажем в этой статье.
Что это за профессия
Чтобы сказать, что за профессия мерчендайзер, стоит заглянуть в электронный ресурс Википедия. Здесь сказано, что хоть название не особенно прижилось в обществе, но продолжает использоваться, особенно в крупных сетевых магазинах, супермаркетах.
Основные обязанности мерчендайзера
На сегодняшний день такой специалист, как мерчендайзер требуется везде, где осуществляются розничные или оптовые продажи. Они работают в магазинах одежды, строительных инструментов или продуктов питания, а также где продаются товары для детей.
При этом основной их задачей является разложить товар таким образом, чтобы привлечь внимание покупателей к нему.
Работа отчасти может совмещать обязанности грузчика и продавца, а потому не требует специальное обучение. Самое главное для такого специалиста – знание и умение работать. Поможет творческое мышление и любовь ко всему красивому.
Рассматривая профессиональные навыки, то такой специалист должен будет знать и уметь:
Кроме того, функциональные обязанности могут изменяться в зависимости от того, как классифицируется специальность мерчендайзера на данном предприятии. Так, должность может быть:
Чаще всего, встречаются мерчендайзеры, выполняющие обязанности первых двух типов. Причем, какую бы функцию не пришлось выполнять, главной задачей является привлечь покупателя к товару, секции или отделу, магазину в целом . Профессионал своего дела сделает все возможное, чтобы его магазин стал успешным.
Кто может стать мерчендайзером
Непосвященному всегда кажется, что работа мерчендайзера не требует от специалиста особых знаний и умений. Вот только на самом деле, нужно чтобы кандидат обладал целым рядом качеств, которые полностью удовлетворяли бы требования, прописанные в его должностной инструкции.
В первую очередь они заключаются в том, чтобы непросто разложить товар, но и мог выполнять различные по своей сложности задачи.
Этому могут помочь следующие качества:
Также для всего выше перечисленного может потребоваться санитарная книжка с прошедшим медосмотром и наличие прав и личного автомобиля, благодаря этому есть возможность доставлять товар.
В обязательном порядке требуется умение работать с торговым оборудованием, знать офисные приложения. Это и много другое входит в описание задач для среднестатистического мерчендайзера.
К чему нужно быть готовым
Давайте рассмотрим основные плюсы и минусы этой профессии.
В первую очередь стоит отнести возможность выбирать где работать и что конкретно делать. Не нужно проходить обучение и прямая доступность даже для студентов. Такой специалист может быть получен даже из неквалифицированного человека через прохождения курсов или личного желания работать и учиться.
Минусы:
Стоит назвать физические нагрузки и необходимость частых разъездов. Наличие профессиональных заболеваний.
Вывод
Итак, мерчендайзер кто это такой? Это особый сотрудник одного или нескольких магазинов, занимающийся грамотной расстановкой товаров и оформлением витрин для активного привлечения клиентов.
Мерчендайзер: кто это?
Торговая сфера изобилует рабочими профессиями. Любой товар нужно упаковать, отсортировать, доставить по назначению, а затем красиво расставить на полки. Если с первыми задачами прекрасно справляются упаковщики и грузчики, то вот с последней бывают проблемы. Конечно, в небольшом розничном магазине с этим прекрасно справится продавец и подсобные работники. Но как быть, если речь идёт тысячах банок и упаковок в крупном супермаркете?
Чем занимается мерчендайзер
Профессия мерчендайзера появилась с развитием огромных торговых сетей. В переводе с английского – это «торговец», нечто вроде советского товароведа, но со своей рыночной спецификой.
У производителей по мере роста конкуренции возникла необходимость повышать спрос на свой товар и сбывать его эффективнее. Это комплексная задача, которая зависит и от эффективной рекламы, и от упаковки, и от самой банальной вещи – расстановки товара на полках. Именно этим занимаются мерчендайзеры в супермаркетах.
С этой задачей прекрасно справляются люди без специального образования и опыта. Однако работа мерчендайзера на самом деле куда более творческая и тонкая, как может показаться на первый взгляд.
Мерчендайзер контролирует количественный состав товара на полке;
Отвечает за увеличение занимаемого места, договаривается с руководством супермаркета;
Участвует в промо-акциях и рекламных кампаниях;
Изучает спрос на определенные товарные позиции, составляет отчеты и вносит предложения для своего руководства;
Оценивает продажи и сравнивает их с товарами-конкурентами;
Отслеживает количество товара на складе, остаток и дневной спрос на него.
В идеале мерчендайзер должен сделать так, чтобы товар сам себя продал. Чтобы покупатель взял в его с полки, удостоверился в качестве и принял решение купить безо всяких консультаций и помощи продавцов-консультантов. Тем более, что в крупном супермаркете, как правило, работникам некогда объяснять и консультировать.
Источник фото aleksandarlittlewolf/freepik
Рабочие обязанности мерчендайзера
В профессии мерчендайзера очень много специфических вещей, чтобы сравнивать его просто с грузчиком, продавцом или товароведом. Обязанности мерчендайзера гораздо шире:
Переговоры с поставщиками и заказчиками;
Проведение промо-акций (дегустации, раздача рекламных материалов и т.д.);
Поиск новых клиентов и точек сбыта;
Отслеживание поставок в уже налаженные точки, количества и качества товара;
Проверка состояния товара, целостности упаковки, сроков годности, положения на полках и т.п.;
Сбор информации об аналогичном товаре конкурентов (спрос, цена, формат и т.д.).
Условия труда мерчендайзеров, рабочий день
Как правило, мерчендайзеры трудятся на выезде, непрерывно курсируя между несколькими точками. Однако это не обязательное условие.
Визитные мерчендайзеры действительно вынуждены постоянно посещать несколько магазинов и, как правило, сами помогают разгружать товар и расставлять его на полки.
Однако мерчендайзер может стационарно находиться в одной торговой точке. Как правило, к такому формату работодатель прибегает, если есть необходимость раскрутить новый продукт, либо на его товары есть устойчивый и сильный спрос.
Есть также мерчендайзеры, которые трудятся на компанию-посредника по агентскому договору. Они выполняют обязанности и мобильных, и стационарных мерчендайзеров в зависимости от необходимости.
Впрочем, как правило, мерчендайзеры работают напрямую от производителя на полную ставку и стандартный рабочий день. Бывают также и сменные графики.
Как устроиться на работу мерчендайзером
Одно из преимуществ этой профессии – для трудоустройства, как правило, не требуется опыт работы. Поэтому устроиться мерчендайзером может даже студент, в качестве подработки или обычной практики. Поэтому в этой сфере практикуется как полная, так и частичная занятость.
Бывают случаи, когда компании берут готовых специалистов с дипломом экономического вуза или торгового техникум, однако, большинство предпочитает брать новичков и обучать их с нуля самостоятельно. Это более распространенная практика, поскольку хороший мерчендайзер должен сначала досконально изучить ассортимент компании.
Требования к мерчендайзеру
Практически во всех вакансиях по позиции мерчендайзера перечислены следующие требования:
готовность к плавающему графику работы;
знание специальных программ, начиная от Microsoft Office и заканчивая 1С: Бухгалтерия;
наличие санитарной книжки;
опыт работы не обязателен, но приветствуется;
наличие личного автомобиля и смартфона (опционально).
Помимо прочего часто встречаются и совмещенные вакансии – мерчендайзера-грузчика. Иными словами, от соискателя понадобятся хорошая физическая выносливость.
Также в свежих вакансиях для мерчендайзеров упоминаются стрессоустойчивость, умение работать в коллективе, хорошая память, внимательность. Работа у мерчендайзеров действительно интенсивная, требующая аккуратности и ответственности.
Средняя зарплата мерчендайзеров
Источник фото gpointstudio/freepik
Сколько зарабатывают мерчендайзеры в среднем подсчитать довольно затруднительно. Оплата начисляется, как правило, исходя из отработанных часов, и выплачивается на руки. В среднем мерчендайзер получает от 25 тысяч рублей, хотя в Москве оплата может доходить до 60 тысяч рублей.
При условии частичной занятости и подработки мерчендайзером зарплата может составлять около 15 тысяч рублей в месяц.
Плюсом будут дополнительные навыки, аналогичный опыт или торговое образование. В этом случае зарплата мерчендайзера может достигать 40 тысяч рублей с перспективой повышения до администратора или супервайзера.
Плюсы и минусы работы мерчендайзером
возможность использовать как подработку;
как правило, официальное оформление по Трудовому кодексу;
Кто такой мерчендайзер и чем он занимается на работе?
Мерчендайзер – профессия, которая появилась в России относительно недавно. Многие думают, что он занимается только выкладкой товара и пополнением торгового зала.
Но на самом деле обязанности мерчендайзера намного шире.. Журнал «КтоТакой» собрал всю нужную информацию по этой профессии.
Кто такой мерчендайзер
Мерчендайзер – человек, который следит за наличием всего ассортимента продукции компании в розничной точке и расположением товаров или рекламы о них в наиболее привлекательных для покупателя местах.
Задача мерчендайзера – разместить товар в магазине так, чтобы продукты не конкурировали между собой, а дополняли друг друга, и объем продаж увеличивался.
Профессия появилась в 30-е годы 20 столетия в США. Компании разрабатывали стратегии, как не затеряться среди конкурентов и привлечь покупателей. Возникла надобность в человеке, который будет планировать и стимулировать сбыт продукции.
Так и появился мерчендайзер, что в переводе с английского буквально обозначает «специалист по товарам».
Для России эта профессия новая, первые мерчендайзеры приступили к работе в конце 90-х, но все более востребована. Сегодня грамотную и красивую выкладку можно у видеть не только в гипермаркетах и супермаркетах, но и в небольших районных магазинчиках.
Мерчендайзер отвечает за выкладку товаров в магазине
Виды мерчендайзеров
Мерчендайзеры делятся на две категории, в зависимости от обязанностей и места работы:
Мобильный мерчендайзер
Его еще называют визитным, потому что он не закреплен за какой-то конкретной розничной точкой. Он привязан к определенной торговой марке, а не месту продажи. Мобильный мерчендайзер посещает разные торговые точки, согласно своего графика: одни каждый день, другие – реже. Все зависит от объема продаж и поставок товара.
Также визитный мерчендайзер инструктирует персонал магазина о грамотной выкладке продукции и контролирует ее.
Мобильный мерчендайзер работает в разных магазинах
Стационарный мерчендайзер
Закреплен за одной или несколькими фиксированными категориями товара в одном магазине или торговом центре. Это может быть и продукция брендов, конкурирующих между собой. В его обязанности входит эстетичная выкладка товаров на полках, независимо от их торговой марки.
Главная задача стационарного мерчендайзера – выгодно представить товар и обеспечить комфорт покупателям магазина. В основном профессия востребована в крупных супермаркетах.
Должностные обязанности мерчендайзера
На первый взгляд может показаться, что мерчендайзер занимается только выставкой товара на стеллажи. Но у него более важные функции, задания и цели:
Планограмма – схема выкладки товаров на торговом оборудовании (полках, стеллажах и т.д.), где указано закрепленное за товаром место с учетом цены, объема и количества рядов. Составляется на основе анализа поведения покупателей и требований поставщиков.
При этом мерчендайзер должен четко следить за объемом и количеством рядов товара на полке, чтобы его не потеснила продукция других торговых марок.
Некоторые компании включают в обязанности мерчендайзеров наблюдение за работой конкурентов: появление новинок, проведение акций, изменения цен и т.п.
Читайте на страницах «КтоТакой.com» — Кто такой агроном и сколько он зарабатывает?
Преимущества и недостатки в работе мерчендайзером
В работе мерчендайзером, как и в любой другой, есть свои преимущества и недостатки.
Плюсы
К плюсам можно отнести:
Начиная с должности мерчендайзера, можно легко продвинуться по карьерной лестнице. Стать в дальнейшем торговым представителем, супервайзером, региональным директором, или перейти на работу в офис: в отдел маркетинга, продаж или закупок.
Читайте так же в журнале «КтоТакой» — Кто такие айтишники и что они делают? Как стать «айтишником»
Минусы
Недостатки работы мерчендайзера:
Часто компании штрафуют за не соответствующую планограмме выкладку товара, а также перекладывают на мерчендайзеров ответственность за не обновленные ценники и просроченную продукцию.
Зарплата мерчендайзера
В 2020 году профессия мерчендайзера довольно востребована на рынке труда. Его заработная плата зависит от компании, в которой он работает, от региона и от занятости (полный или неполный рабочий день).
Также на размер оплаты влияет наличие автомобиля, образования и других навыков, полезных для работодателя. В основном мерчендайзеры получают фиксированный оклад и бонусы от продажи продукции. Поэтому многие пытаются совместить работу на двух-трех фирмах и заработать побольше.
По России средняя зарплата мерчендайзера в 2020 году составляет 27 тысяч рублей в месяц, в Москве ненамного выше – 30 тысяч рублей.
Любой компании, занимающейся оптовой или розничной торговлей, нужен мерчендайзер. От его профессионализма зависит успех компании, т.е. насколько она способна конкурировать с предприятиями подобного профиля.