Сапфировая карта твой дом что дает
Бонусные карты «Твой Дом — Драгоценности»
Всем нравятся акции, скидки и специальные предложения. Сеть гипермаркетов «Твой Дом» предлагает постоянным покупателям приятные поощрения «Твой Дом — Драгоценности», цвета малахита, сапфира, рубина или бриллианта, и выгодные предложения от своих партнеров.
Что дает бонусная карта Твой Дом
Членство в клубе привилегий предоставляет ряд выгодных и практичных преимуществ. Кэшбэк по карте — до 30%, при этом активные клиенты смогут воспользоваться возможностью получения бонусов в двойном размере. Рассчитаться накопленными бонусами вы сможете при следующей же покупке как в гипермаркетах, так и в интернет-магазине, а оплатить баллами можно до 99% стоимости товаров.
В качестве дополнительных привилегий вы получите бесплатную химчистку, ремонт обуви и доставку покупок, а также право на услуги бесплатного личного консультанта, готового собрать персонально для вас полную информацию по нужному товару.
Членам клуба на день рождения предоставляются подарки — кэшбэк 10% (вместо 1–6%) и праздничный торт, который вы сможете выбрать заранее.
Виды карт
Мобильная или виртуальная
Торговая сеть идет в ногу со временем, поэтому вы можете загрузить бонусную карту в мобильном приложении. Она полностью заменяет привычный пластик и всегда находится вместе с владельцем.
Пластиковая
Вручается на кассе при оплате товара.
Статусы карт Твой Дом
Малахит
Выдается при покупке от 2 000 рублей.
Привилегии владельца малахитовой карты:
Сапфир
Если вы потратили за год от 100 001 до 500 000 рублей, вам будут предоставлены преимущества держателя сапфировой карты:
Рубин
В случае покупок за год на сумму от 500 001 до 1 000 000 рублей вы сможете использовать следующие выгоды:
Бриллиант
Если общая стоимость ваших покупок за год составила более 1 000 000 рублей, вы получите все преимущества держателя бриллиантовой карты:
Как получить бонусную карту
Во время оплаты на кассе вы сможете получить пластиковую бонусную карту у кассира. Вместе с карточкой вам выдадут защищенный ПИН-код, он потребуется для завершения регистрации. Не забудьте о том, что бонусный счет следует обязательно активировать.
Регистрация и активация бонусной карты «Твой Дом»
Анкету можно зарегистрировать в личном кабинете на официальном сайте www.clubtvoydom.ru или в мобильном приложении. Регистрация предельно простая, но в то же время надежная, ведь вы будете указывать номер вашего мобильного телефона, куда придет код для подтверждения. И как раз на этом этапе вам понадобится ПИН-код, выданный вместе с бонусной картой.
Также вы можете отправить sms-сообщение на номер 3434 с указанием номера карты и ПИН-кода, имени, даты рождения и пола. Пример 8140100000000001*555555*Иван*26061979*М. В ответ придет сообщение с логином и паролем для регистрации на сайте.
Правила бонусной системы гипермаркета «Твой дом»
Накопление бонусов
Кэшбэк с покупок будет накапливаться на вашем бонусном счете, просто предъявите карту при оплате. Выходит, что каждый раз вы будете оплачивать покупку частично деньгами, а частично — баллами. На ту часть, которая оплачена деньгами, сразу будут начисляться новые баллы.
Ограничения при накоплении бонусов
Если вы в течение года не совершали покупок, бонусные баллы на карте любого статуса сгорают. Через полтора года карта Малахит аннулируется, а Сапфир, Рубин и Бриллиант не утрачивают своей актуальности.
Как узнать бонусный баланс
Бонусный баланс всегда указан в чеке. В любое время вы можете проверить количество бонусов в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, либо по номеру горячей линии 8-800-333-66-92.
Использование бонусов
Баллами можно оплатить до 99% суммы чека, один балл равен одному рублю. Помните, что списание бонусов разрешается через две недели после их начисления при покупке в одном из гипермаркетов и через три недели в случае заказа в интернет-магазине.
Ограничения на использование бонусов
Бонусы не могут быть использованы на Сервис-центрах, при оплате алкогольной и табачной продукции, техники DYSON. А также вы не сможете применить баллы при приобретении подарочных карт и товаров по акциям.
Мобильное приложение Твой Дом
Смотрите историю покупок, проверяйте бонусы, получайте специальные предложения и даже прокладывайте маршрут до гипермаркета. Мобильное приложение дает вам главное удобство — виртуальную карту, которую невозможно потерять.
Возможности личного кабинета
Воспользовавшись личным кабинетом, вы можете проверить баланс, посмотреть новости сети, увидеть индивидуальные предложения и информацию по закрытым распродажам.
Сертификаты и скидки на день рождения
В течение семи дней до и после дня рождения клиента бонусы начисляются в размере 10%. Если вы делаете онлайн-заказ в интернет-магазине, укажите в комментариях, что у вас день рождения, иначе бонусы будут начислены в обычном размере.
Владельцам карт Сапфир, Рубин и Бриллиант за неделю до дня рождения вдобавок ко всему магазин дарит «сладкие» бонусы для заказа подарочного торта от магазина. Имейте в виду, что через семь дней после дня рождения право на праздничный торт аннулируется.
Правила использования подарочной карты «ТВОЙ ДОМ»
Подарочные карты с праздничной тематикой сроком действия один год существуют номиналом одна, три и пять тысяч рублей. Есть и безлимитная карта, которую вы можете пополнить суммой до 700 000 рублей. Но не теряйте их, восстановить подарочные карты невозможно.
Что делать, если карта утеряна или повреждена
При утере или повреждении карты позвоните по телефону горячей линии 8-800-333-66-92. В случае утери карту необходимо заблокировать. Получите новую карту с перенесенными баллами в Сервис-центре «Мой Дом».
Контакты
Служба поддержки card@clubtvoydom.ru
Как видите, клуб привилегий «Твой Дом — Драгоценности» помимо обычной бонусной карты дает ряд нестандартных преимуществ, которые хочется с удовольствием испытать на себе. Многим по душе закрытые распродажи, кто-то отметит возможность пользоваться услугами по ремонту обуви, а кому-то как нельзя кстати придется бесплатный дизайн штор. «Твой Дом» называет это индивидуальным подходом.
Сапфировая карта твой дом что дает
Студия текстильного дизайна специализируется на изготовлении штор и уже десять лет успешно работает на рынке Москвы и Московской области.
С каждым Клиентом индивидуально работает наш профессиональный дизайнер, который приедет к Вам, чтобы выбрать эскиз модели штор, подобрать карнизы и аксессуары, подходящие непосредственно к Вашему интерьеру.
Все изделия изготавливаются в собственном цехе, и наши опытные мастера ручаются за высокое качество пошива выбранной модели любой сложности.
Мы представляем также полный комплекс услуг по подбору и монтажу карнизов и навешиванию штор.
Все изделия, которые мы Вам предлагаем, изготавливаются из качественных, безопасных для здоровья человека и окружающей среды материалов.
Каждый проект – это авторская работа. Все, что мы делаем, делаем честно, качественно и с любовью.
Философия Технопарка — делать жизнь более комфортной, предлагая особенную технику людям, стремящимся к высокому уровню жизни.
Мелкая и крупная бытовая техника и электроника представлена в широком ассортименте: от холодильников и стиральных машин до телевизоров и ноутбуков, от пылесосов и очистителей воздуха до мультиварок и духовых шкафов, от обогревателей и кондиционеров до планшетов и смартфонов. Приобретенные товары можно сразу оснастить всем необходимым – богатый выбор аксессуаров и сопутствующих товаров.
Технопарк является официальным дилером известных мировых брендов, а так же представляет на территории России марки BORK, Dyson, Bissell, Kambrook, Morphy Richards, VAX и EIO.
Сапфировая карта твой дом что дает
Студия текстильного дизайна специализируется на изготовлении штор и уже десять лет успешно работает на рынке Москвы и Московской области.
С каждым Клиентом индивидуально работает наш профессиональный дизайнер, который приедет к Вам, чтобы выбрать эскиз модели штор, подобрать карнизы и аксессуары, подходящие непосредственно к Вашему интерьеру.
Все изделия изготавливаются в собственном цехе, и наши опытные мастера ручаются за высокое качество пошива выбранной модели любой сложности.
Мы представляем также полный комплекс услуг по подбору и монтажу карнизов и навешиванию штор.
Все изделия, которые мы Вам предлагаем, изготавливаются из качественных, безопасных для здоровья человека и окружающей среды материалов.
Каждый проект – это авторская работа. Все, что мы делаем, делаем честно, качественно и с любовью.
Философия Технопарка — делать жизнь более комфортной, предлагая особенную технику людям, стремящимся к высокому уровню жизни.
Мелкая и крупная бытовая техника и электроника представлена в широком ассортименте: от холодильников и стиральных машин до телевизоров и ноутбуков, от пылесосов и очистителей воздуха до мультиварок и духовых шкафов, от обогревателей и кондиционеров до планшетов и смартфонов. Приобретенные товары можно сразу оснастить всем необходимым – богатый выбор аксессуаров и сопутствующих товаров.
Технопарк является официальным дилером известных мировых брендов, а так же представляет на территории России марки BORK, Dyson, Bissell, Kambrook, Morphy Richards, VAX и EIO.
Бонусная карта Твой дом
Сеть магазинов Твой Дом предоставляет товары высокого качества для дома и сада. Всего 9 больших категорий, где покупатель сможет найти все, что ему необходимо. Компания также подготовила для клиентов программу лояльности, о которой и пойдет речь в статье.
Как получить бонусную карту
Существует 2 метода — в магазине и дома. Рассмотрим каждый из них.
После покупки от 2 тысяч рублей и выше, заполните анкету на получение карты, после чего активируйте ее в личном кабинете.
Особенности программы
Статус карт:
Держатели карт, вне зависимости от уровня, имеют право получить обменять бонусы на подарки от партнеров либо оплатить ими до 99% от суммы товаров.
Держатели рубиновой и бриллиантовой карты имеют персонального менеджера, бесплатный купон на химчистку и бесплатный выезд замерщика при заказе штор из магазина-партнера. Бесплатная доставка для рубиновой карты — 1 раз в месяц, для бриллиантовой — 2 раза в месяц.
Регистрация и активация карты
Для регистрации в бонусной программе, необходимо скачать приложение и выпустить для себя пластиковую карту. Не забудьте, что карта может быть активна при условии покупки на 2000 рублей.
Для активации заходим на клубный сайт — clubtvoydom.ru/#. Находим кнопку регистрации.
Вводим номер карты, пин-код, а также придумываем логин и пароль. Важно вводить информацию без пробелов и дополнительных символов.
После, будет второй шаг, чтобы зарегистрировать карту, где необходимо ввести персональные данные.
Сертификаты и скидки на день рождения
Подарочные сертификаты есть номиналом от 1 до 5 тысяч рублей. При желании можно выбрать открытку с поздравлением. Сертификатом может быть оплачена вся покупка целиком либо ее часть. Срок действия — 1 год.
Внешний вид сертификатов.
В день рождения (за 7 дней до и после), покупки начисляются 10% бонусами. Если заказ осуществляется в интернет-магазине, то в комментарии к заказу, необходимо указать дату рождения. Если данные анкеты и указанные совпадают, будет начисление бонусов.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Есть ли электронная версия карты в смартфоне?
Да, можно скачать приложение, где будут указаны все данные карты. Есть версии для Android и IOS.
Обязательно ли носить карту с собой или можно получить скидку по номеру телефона?
Скидку можно получить при предъявлении реальной карты либо при наличии приложения, в котором будут храниться данные карты.
Что делать, если потерял карту?
При утере карты, необходимо обратиться к сотруднику по горячей линии: +7 (495) 727-11-33.
Сапфировая карта твой дом что дает
Настоящие Правила Клуба привилегий «Твой Дом-Драгоценности» (далее – Правила) определяют условия участия держателя карты в Клубе привилегий «Твой Дом-Драгоценности» на территории Российской Федерации.
«Клуб привилегий «Твой Дом – Драгоценности» (далее – «Программа») — означает взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у Оператора и/или у Партнеров с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.
«Привилегия» — возможность приобретения товаров и/или услуг Оператора и/или Партнеров с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки — начисления Бонусов на Счет Участника и последующего расходования Участником накопленных Бонусов на товары и/или услуги Оператора и/или Партнеров.
«Участник» — физическое лицо, допущенное Оператором к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты.
«Оператор» — юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию Бонусов по Программе. Оператор может непосредственно реализовывать товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление Бонусов Оператором в рамках Программы. Операторами Программы лояльности являются АО «КРОТЕКС» и АО «КРОКУС».
«Партнеры» — организация или предприниматель, реализующие на территории магазинов Оператора товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление Бонусов Оператором в рамках Программы. Партнеры при осуществлении всех действий, связанных с накоплением и использованием Бонусов по Программе действуют в рамках заключенных с Оператором договоров и соглашений.
«Карта Участника» — Пластиковая Карта, содержащая 16-тизначный номер, магнитную полосу и ПИН-код под защитным слоем или Виртуальная Карта в Мобильном приложении «Твой Дом – Драгоценности», содержащая QR-код и 16-тизначный номер. Карта Участника служит для идентификации Участника в Программе при приобретении товаров и/или услуг у Оператора и/или Партнеров. Карта Участника позволяет Участнику накапливать и списывать Бонусы, получая Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а Оператору отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов. Карта Участника является собственностью Оператора и подлежит возврату по первому его требованию.
«Статус/Уровень карты Участника» (далее – Статус карты) – показывает достижения Участника в Программе за период его участия. В зависимости от Статуса карты определяются размер начисляемых бонусов и условия предоставления Привилегий. Условное обозначение Статуса указано в п. 3 настоящих Правил.
«Бонусы» — условные расчетные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Карты Участника в соответствии с Правилами. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их денежного эквивалента. Бонусы начисляются на бонусный счет Карты Участника в процентном эквиваленте от стоимости приобретенного товара и являются поощрением Участника в виде отложенной накопительной скидки или же премии, если данные бонусы являются премиальными или приветственными. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидок на товары и/или услуги в соответствии с настоящими Правилами.
1 начисленный бонус является эквивалентом денежной единицы 1 рубль, однако, как указано в определении, бонус не имеет наличного выражения.
«Анкета» — форма, выдаваемая Оператором или от его имени, которая при заполнении физическим лицом, является заявлением такого лица о намерении стать Участником (держателем Карты) и подтверждает согласие Участника со всеми правилами Программы. Анкета может быть предоставлена физическому лицу в виде бумажного носителя или электронной формы на сайте Программы, в Мобильном приложении. Заполнением Анкеты также считается отправка SMS анкетных данных по установленному образцу на короткий номер 9009 с целью регистрации в Программе.
«Уведомление» — Информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным им в Анкете средствам (способам) связи: мобильному телефону, домашнему телефону, электронному адресу, почтовому адресу или иными способами.
Настоящие Правила Клуба привилегий «Твой Дом – Драгоценности» (далее – Правила) определяют условия участия владельца карты в Клубе привилегий «Твой Дом-Драгоценности» на территории Российской Федерации.
К участию в Программе могут быть допущены только физические лица, достигшие восемнадцати лет.
Для получения пластиковой карты клиент должен сделать покупку на кассе на сумму не менее 2000 руб., получить Карту у кассира на кассе магазина «Твой Дом» и затем пройти регистрацию в Программе, путем заполнения Анкеты по установленной Оператором форме. Участнику при регистрации необходимо предоставить сведения, которые впоследствии могут быть подтверждены документами, удостоверяющими личность держателя бонусной карты.
Для получения Виртуальной карты клиент должен зарегистрироваться в Программе – оставить свои контактные данные с помощью мобильного приложения, установленного на его смартфон с операционной системой iOS или Android.
Зарегистрироваться возможно одним из указанных ниже способов:
Заполнить анкету самостоятельно в личном кабинете на сайте clubtvoydom.ru
Пройти короткую SMS-регистрацию, отправив со своего смартфона на короткий номер 9009 номер своей карты, ПИН-код (стереть защитный слой), имя, дату рождения, пол, разделяя слова звездочками без пробелов, как в примере.
Пример: 8140100000000001*111111*Иван*08031961*M
Плата за SMS взимается в соответствии с тарифами оператора связи
Зарегистрироваться в Мобильном приложении. Это позволит Участнику хранить карту в своем смартфоне, видеть бонусный баланс, историю своих покупок, просматривать индивидуальные предложения и новости, тогда, когда ему это удобно.
При регистрации на сайте или в Мобильном приложении в обязательном порядке должны быть указаны:
При короткой SMS-регистрации в обязательном порядке должны быть указаны через звездочку без пробелов:
Для активации виртуальной карты через мобильное приложение Участник получает код активации на указанный номер, который необходимо ввести в сети Интернет на сайте www.clubtvoydom.ru для подтверждения регистрации Карты Участника Программы.
Передав Оператору Программы свои данные при регистрации путем заполнения Анкеты одним из способов, указанных в п. 1.2. настоящих Правил и получив Карту Участника, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами и обязуется их выполнять.
На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника. При оформлении нескольких Карт Участника на одно и то же лицо (кроме замены Карты Участника в случае утери или кражи), такие дублирующие Карты Участника блокируются, и начисление Бонусов по ним не осуществляется. Передача Карты Участника третьим лицам запрещена.
Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора об изменении телефона, адреса электронной почты или других данных, указанных им при регистрации в Программе при помощи обращения на Сервис-центр магазина.
Ответственность за сохранность Карты, ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике. Оператор не несет ответственность за несанкционированное использование Карты Участника.
Оператор вправе заблокировать карту и прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем если Участник:
Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия со стойки Сервис-центра. Заявитель обязан предъявить документы, удостоверяющие личность, данные которого совпадают с данными, указанными в Анкете при регистрации карты.
Карты Участника не являются кредитными или платежными Картами.
В случаях прекращения участия в Программе по инициативе Оператора (п.1.11 настоящих Правил) или Участника (п.1.12 настоящих Правил) Оператор отмечает контактные данные Участника в базе данных, как закрытые.
Согласившись с Правилами, Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:
Оператор вправе потребовать предъявления документов, удостоверяющих личность от лица, предъявившего Карту Участника, в целях проверки принадлежности Карты Участника лицу ее предъявившему.
Бонусы начисляются на Счет Участника при совершении покупок Участником у Оператора или у Партнеров, при реализации Оператором и/или Партнерами товаров и/или услуг, в отношении которых происходит начисление Бонусов в рамках Программы. Бонусы также могут начисляться на Счет Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых Оператором и/или Партнерами. Оператор и Партнеры определяют перечень установленных товаров и услуг, и количество Бонусов, начисляемых на Счет Участника при приобретении Участником таких товаров и услуг.
Для начисления Бонусов Участник должен уведомить Партнера или Оператора при реализации Оператором или Партнером товаров и/или услуг, в отношении которых происходит начисление Бонусов в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что покупка товара или оказание услуги осуществляется в рамках Программы, путем предъявления своей Карты Участника на кассовом терминале. Если в момент совершения покупки Карта не была предъявлена, бонусы не начисляются. Оператор не несет ответственности за не начисление Бонусов в том случае, если Участник не известил Партнера и/или Оператора о том, что покупка сделана в рамках Программы и не предъявил Карту Участника. Начисление Бонусов производится при предъявлении Карты Участника.
За одну покупку возможно начисление Бонусов только на одну Карту Участника.
Если по техническим причинам, возникшим у Оператора (сбой в работе контрольно-кассовой техники, отсутствие интернета и т.д.) Карта Участника не была использована для реализации товаров и/или услуг, Участнику следует оформить возврат товара и/или услуги и совершить покупку еще раз с использованием Карты Участника. В противном случае, жалобы о не начислении Бонусов не принимаются.
Если покупка оплачивается частично Бонусами, частично деньгами (наличные или банковская карта), то Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена деньгами.
Оператор самостоятельно или совместно с Партнерами формирует правила начисления Бонусов за покупки товаров и услуг. Текущие Правила Программы размещены на сайте Оператора и в рекламной продукции Оператора. О текущих Правилах Участник может узнать также по телефону горячей линии: +7 (495) 727-11-33
Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Оператора. Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости, в связи, с чем Участник не может обменять Бонусы на денежные средства.
Бонусы не начисляются на товары и/или услуги со скидкой или по сниженным ценам и не суммируются со скидками или привилегиями, предоставляемыми Оператором, если иное не указано в рекламном сообщении. Списки товаров и/или услуг, реализуемых Оператором и/или Партнерами со скидкой или по сниженным ценам, размещаются на сайте www.clubtvoydom.ru и/или в месте продаж товаров/услуг.
По одной и той же Карте Участника можно совершать не более двадцати операций начисления/списания Бонусов в течение одного дня. В противном случае начисление/списание бонусов блокируется до выяснения отсутствия факта мошенничества со стороны Участника.
Правила начисления Бонусов и других привилегий распространяются на Участника в зависимости от Статуса его карты и представлены в п.4 настоящих Правил.
При приобретении в гипермаркетах «Твой Дом» товаров, поставляемых по агентским договорам и/или совершении покупок у арендаторов гипермаркетов «Твой Дом», бонусы на карту не начисляются, а также не списываются с неё, а суммы, по приобретаемым вышеуказанным товарам не участвуют в пересмотре уровня карты лояльности «Твой Дом – Драгоценности» и не влияют на удвоение бонусов по карте. Исключение составляют покупки у арендаторов-партнеров гипермаркетов «Твой Дом», которые являются участниками Программы лояльности. Условия предоставления привилегий и бонусов по партнерской программе у каждого Партнера индивидуальны и отражены в личном кабинете Участника на сайте и в мобильном приложении. На покупки у арендаторов-партнеров не распространяются условия повышенного начисления бонусов (удвоение, повышенное начисление в честь дня рождения, акции и др.), если в отношении Партнера прямо не указано иное.
Базовое правило: за любые покупки в сети Оператора Участнику Программы начисляется базовый размер Бонусов от 1% до 6% от стоимости покупки в зависимости от статуса карты.
Удвоенные бонусы начисляются в следующем месяце при выполнении условий по сумме покупок в текущем месяце. Например, если Участник обладает картой со статусом Малахит, и он совершил покупки в апреле месяце на сумму 20 000 рублей, то в мае месяце при покупках у оператора Участнику будут начисляться удвоенные бонусы, то есть 2% вместо базового начисления 1%. Если в мае Участник также совершит покупки на сумму не менее 20 000 рублей, то в июне у него сохранится удвоенное начисление бонусов 2%. Если в июне сумма покупок Участника составит менее 20 000 рублей, то в июле при покупках будет работать базовое правило начисления бонусов 1%, а удвоенное начисление не сработает.
День Рождения Участника: за покупки в течение одной недели до и одной недели после дня рождения Участника Программы (дата рождения Участника указывается им при регистрации в Программе и заполнении Анкеты), Участнику Программы в вышеуказанный период начисляются Бонусы в размере 10% от стоимости покупки. Лицу, совершающему покупки в данный период и не являющемуся Участником программы, бонусы ко Дню Рождения не начисляются. За 7 дней до дня рождения Участникам Программы со статусом карт Сапфир, Рубин и Бриллиант дополнительно начисляются «сладкие» Бонусы для приобретения подарочного торта от «Твой Дом», при условии что за период 182 дня до наступления Дня рождения по Карте участника совершены покупки на сумму от 50 000 руб. Полный список тортов и их стоимость в «сладких» Бонусах доступен в личном кабинете мобильного приложения в разделе «Акции» за 7 дней до даты дня рождения. Для заказа подарочного торта Участнику Программы необходимо оформить заявку через личный кабинет мобильного приложения или позвонить на номер горячей линии +7 (495) 727-11-33 не позднее, чем за 2 суток до сгорания «сладких» Бонусов. Сгорание «сладких» Бонусов происходит на 7-й день после даты рождения, указанной в личном кабинете Участника Программы. Участник Программы может выбрать 2 и более тортов и доплатить разницу деньгами. Другие позиции в кондитерском отделе магазина в Акции не участвуют. Оплата заказа «сладкими» Бонусами происходит при получении торта в кондитерском отделе или на кассах гипермаркета, указанного при оформлении заказа. Фактический внешний вид товара и вес может отличаться от представленного на сайте.
Дополнительные правила: определяются Оператором и размещаются на сайте Программы с целью информирования Участников.
С 16.04.2018 на Карту Участника не начисляются приветственные Бонусы.
Для получения Бонусов за покупки в Интернет-магазине «Твой Дом» Участнику программы необходимо осуществить вход в личный кабинет на сайте Интернет- магазина «Твой Дом» по номеру телефона, указанному при регистрации Карты участника, перед совершением заказа.
Актуальное количество бонусов к начислению за покупку конкретного товара с учетом статуса Карты Участника и всех доступных акций по программе лояльности, действующих на момент совершения покупки, подсчитывается на этапе оформления заказа через корзину.
Бонусы за покупки в Интернет-магазине «Твой Дом» начисляются в день доставки товара. Списание Бонусов возможно на пятнадцатый календарный день после их начисления только в гипермаркетах «Твой Дом». Не допускается оплата бонусами товаров в Интернет-магазине https://tvoydom.ru/
Суммы покупок, совершенных в Интернет-магазине «Твой Дом», учитываются для повышения Статуса карты участника.
Бонусы не начисляются на карту Участника при покупке алкогольной продукции, табака и табачной продукции, а также при покупке подарочных карт «Твой дом» и на сумму чека, оплаченную бонусами.
Регистрация Участником нескольких карт на один номер мобильного телефона, либо на один email адрес запрещена.
При пересечении акций, специальных предложений, Участнику на карту начисляют бонусы по принципу: «Что больше». Например, в честь дня рождения Участник получит 10% начисление бонусов. При этом, базовое правило или удвоение бонусов не сработают, так как предполагают меньший процент начисления.
Бонусы не начисляются на карту Участника при покупке техники BORK.
В рамках Программы предусмотрено четыре статуса Клубной карты Участника, в зависимости от которых определяются условия предоставления Привилегий. Статус карты Участника определяется по сумме покупок с Картой, совершенных за наличный и/или безналичный расчет (без учета оплаты бонусами) за период не более 12 месяцев и присваивается не зависимо от дизайна Карты. Каждое 1 число месяца в учетной бонусной системе делается проверка на суммарный баланс Карты с целью изменения статуса карты. Если в отчетном периоде, не превышающем 12 месяцев, сумма покупок по Карте превысила необходимый порог для перехода на следующий уровень в соответствии с п. 4.1.1., 4.1.2, 4.1.3 и 4.1.4, то статус карты Участника автоматически повышается до следующего уровня, Участнику приходит уведомление на телефон и/или электронную почту, в котором предлагается заменить Карту на Карту повышенного уровня. Если замены не происходит, то начисления по Карте действуют по условиям повышенного уровня, однако получение привилегий, требующее предъявление Карты повышенного уровня, не производится и претензии от Участника не принимаются.
Статус карты, присвоенный однажды Участнику, не может быть понижен, кроме случаев возврата товара. Уровень карты Участника будет скорректирован в соответствии с суммой, по которой был осуществлен возврат.
Чем выше сумма покупок Участника, тем выше статус его Карты, и тем больше привилегий Участник получает в Клубе. Перечень Привилегии для каждого статуса Карты представлен в нижеследующей таблице.
В зависимости от статуса карты Участнику предоставляются дополнительные Привилегии в виде бесплатных услуг.
Оформление бесплатной услуги происходит на Сервис-центре при предъявлении карты соответствующего уровня и документа, удостоверяющий личность ее владельца. Карта должна быть зарегистрирована на ее предъявителя.
В услугу не входит доставка товаров, приобретенных юридическими лицами, а также товаров, приобретенных по агентским договорам (без предъявления Карты Участника), выгрузка товара из автомобиля, поднятие на этаж и другие работы. В случае, если данные работы необходимы, о них сообщается при оформлении заказа и производится оплата за них по соответствующим тарифам.
За простой автомобиля с грузом, когда выгрузка не может быть произведена по вине Участника, Участник производит оплату по соответствующим тарифам за каждый час простоя.
Услуга не распространяется на покупки, совершенные через Интернет-магазин.