Съехали квартиранты и такую грязь оставили
Жильцы съехали с квартиры, уничтожив имущество. Хозяин не растерялся и проучил
Большинство арендодателей, вероятно, просто надеются получить надежного арендатора, который будет вовремя платить за квартиру и не превратит ее в мусорную свалку. Некоторые арендаторы, которые на первый взгляд могут показаться хорошими, в итоге могут оказаться недобросовестными. Такие люди могут устраивать неуправляемые вечеринки, будить своих соседей ночью громкой музыкой и вообще стать воплощением худшего кошмара для хозяина жилья. Приятно видеть случаи, когда возмездие все-таки настигает своего адресата.
История неблагонадежных квартиросъемщиков из Франции
Как видите, квартира выглядит катастрофически. В каждой комнате был мусор, коробки, грязная кошачья подстилка и поломанная мебель. Полы были покрыты слоем грязи. Кроме этого, квартиросъемщики покинули это место, не заплатив арендную плату за целых 14 месяцев. Семья не уведомила Томаса о своем отъезде, а также не вернула ключи и не дала ему возможность провести инвентаризацию и принять квартиру.
Драматический пост в социальных сетях
Он написал подпись под своим постом в социальных сетях, которая гласила: «Вот как эта квартира была возвращена мне. Жить так с тремя детьми, браво! Позор вам. Удачи вашему новому хозяину».
Раво был сыт по горло, поэтому он решил отплатить своим бывшим арендаторам за ужасный беспорядок, который они создали, и так эгоистично оставили ему все убирать.
Быстрое возмездие
Он придумал идеальный план, чтобы сравнять счет, и по просьбе пользователей Facebook, которые видели фотографии его квартиры в зоне бедствия, он записал еще одно видео. Раво погрузил весь мусор, разрушенную мебель и грязь, оставленные ему на память квартирантами, в самосвал. Затем он направился в новый дом жильцов и свалил весь мусор в огромную кучу прямо перед домом.
После этого французский арендодатель разместил видео в Facebook и добавил подпись, которая гласила: «Вернуть отправителю».
Видео стало популярным и с тех пор было просмотрено более миллиона раз, что также привлекло внимание средств массовой информации. Этот драматический жест может принести сладкое удовлетворение честным арендодателям по всему свету и, возможно, послужит напоминанием недисциплинированным квартиросъемщикам старой пословицы: что происходит вокруг, приходит вокруг, но иногда оно сваливается в огромную кучу прямо к вашему порогу.
Спор о квартире, с которой съезжают арендаторы: «Не приму жилье, пока не вымыта грязь и не отремонтирован кран». Опрос
Состояние квартиры до, после и во время жизни арендаторов — вечная и больная тема собственников жилья, которые делятся проблемами в соответствующей ветке форума Onliner.by. Недавно разгорелся спор о том, кто должен вычищать квартиру после того, как с нее съехали жильцы — собственно, они сами или владельцы? С одной стороны, хозяин в первую очередь заинтересован в хорошем состоянии своего жилья, с другой — если арендатор собственноручно «изнашивал» комнаты долгое время, то должен быть за это в ответе. Как думаете вы?
У Lina_321 радикальная позиция. По ее мнению, арендный жилец, покидающий квартиру, просто обязан отдать ее обратно во владение собственницы в первозданном состоянии, не оставив после себя ни одной вмятины на диване и жирного следа на кухне:
— Принимаем квартиру у квартирантки. Прожила всего четыре месяца, съезжает, потому что «дорого». Ну ладно, осматриваем квартиру, видим кучу мелких и не очень косяков, но закрываем на них глаза, так как на просмотр уже едут люди. Залог, как написано в расписке, обещаем вернуть после оплаты «коммуналки». И вдруг девица заявляет, что не вернет нам один комплект ключей, пока мы не отдадим залог. Я просто опешила от такой наглости. Пришлось сказать, что мы не просто изготовим эти ключи из залога, но поменяем за ее счет замок и три комплекта ключей. Только это подействовало отрезвляюще.
Для себя мы решили, что больше не будем звать никого на просмотры в день выселения квартирантов. Если бы мы не торопились, я бы повернулась и ушла, пока не были бы вымыты все грязные подтеки, оттерты пятна жира и отремонтирован кран. Увы, пришлось сдать квартиру в состоянии «как есть».
Моя квартира относится к классу «Эконом», но отныне жирный кухонный кафель и заросшие солями краны, вернее, отсутствие упомянутой грязи будет оговариваться под расписку. Если постоянно сдавать в состоянии «как есть», квартира из аккуратного «бабушатника» превратится в неаккуратный «бомжатник».
Юзер julka21 рассказывает об ином восприятии проблемы: генеральную уборку жилья после выезда очередных квартирантов она производила сама. Со временем порыв смягчился, и генеральная уборка сменилась обычной. Но тем не менее данная обязанность все равно остается на плечах собственника квартиры:
— Я раньше после каждых квартирантов производила в квартире генеральнейшую уборку, включающую стирку штор, отодвигание мебели, химчистку ковров, мытье окон. Снималось и отодвигалось все, что снимается и отодвигается, квартира сдавалась идеально убранной, на все уходило не меньше двух дней. Но со временем я заметила, что этого никто ни разу так и не оценил. Более того, некоторые особо одаренные, сдавая мне перед выселением плохо убранную квартиру, умудрялись заявлять, что «так и было», или еще хуже — было «еще грязнее», а они еще после меня «домывали/оттирали». С тех пор я особо не заморачиваюсь, ограничиваясь обычной уборкой. Даже окна не мою. Кому нужен музей, тот сам для себя уберет.
У каждого собственное понятие о чистоте. Для кого-то пыль на карнизе — уже гадюшник, а у другого ржавые разводы в ванной и миллиметровый слой известкового налета считаются нормой.
Что делать, если арендаторы не платят, затопили соседей и вообще неряхи
Почему вам нужен договор найма
Уже реже, но всё ещё случается, что собственники не хотят подписывать договор найма. Кто-то надеется укрыться от налогов, хотя по факту намного целесообразнее зарегистрироваться как самозанятый или выбрать другой подходящий способ.
А если жильцы находятся через друзей, то собственники вовсе могут понадеяться на доверие и решить не делать этого: «Все свои, договоримся». Это неправильно.
Устные договорённости не имеют юридической силы, соответственно, вам будет нечего предъявить жильцам даже в случае отказа уплатить арендную плату за съёмную квартиру. Квартиранту нельзя предъявить никакие претензии без договора, потому что в ответ вы с большой долей вероятности услышите что-то вроде:
Все спорные ситуации и трудности, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации квартиры, должны быть описаны в договоре найма, который вы заключаете с жильцами. Попробуйте представить максимальное количество вариантов развития событий и для каждого придумайте и согласуйте «сценарий».
Если кратко, то вы должны предоставить квартиру, пригодную для проживания, соответствующую санитарным и техническим нормам, а также устранять поломки и последствия аварий, если они произошли не по вине жильца. А квартирант обязан поддерживать порядок, бережно относиться к вашему имуществу и устранять повреждения, которые вольно или невольно нанёс он сам. И своевременно платить, конечно же. Неуплата в срок арендной платы повлечёт за собой определённые санкции, чётко прописанные в договоре.
То есть, если квартиру зальют соседи, это станет вашей проблемой, а если жилец устроит потоп в доме, то и компенсировать его последствия будет сам.
Важная часть договора — акт приёма-передачи с подробным описанием техники и мебели, которая есть в квартире. Этот документ пригодится вам не только тогда, когда квартиросъёмщик будет съезжать (чтобы проверить, всё ли на месте), но и если что-то пойдёт не так. Например, поломку новой микроволновки нанимателю сложнее будет списать на износ техники — возможно, причина окажется в чём-то другом.
Арендатор не платит арендную плату: что делать
Если арендатор не платит в срок, вы вправе расторгнуть договор найма, удержав при этом страховой депозит. В договоре прописывается срок задержки оплаты, после которого хозяин жилья может расторгнуть соглашение в одностороннем порядке. Обычно это 10 дней. Иногда в договор ещё вносят пункт об уплате пени за каждый день просрочки — прописывать это или нет, решать вам. Также в договоре можно указать, что при задержке оплаты в несколько недель собственник вправе ограничить доступ к квартире и имуществу арендатора (то есть закрыть квартиру и вещи жильцов в ней). Этот пункт довольно «скользкий», так как существуют нюансы для каждого конкретного случая: юридически грамотный арендатор способен воспользоваться какой-нибудь оплошностью, допущенной хозяином, чтобы доказать в суде неправомерность его действий и получить компенсацию. Поскольку даже если арендатор не съезжает и не платит, по закону собственник не вправе ограничивать ему доступ к личным вещам.
Зато в случае, если арендатор не платит и не освобождает помещение, в суд имеете право обратиться уже вы сами. Причём здесь возможны варианты. Если договора с квартирантом нет, и никогда не было (краткосрочные договоры, заключённые на срок менее года, продлеваются автоматически), нужно обратиться в полицию с жалобой на незаконное проживание людей в вашей квартире. Полиция приедет и составит протокол о правонарушении, с которым можно обращаться в суд. Но не стоит забывать, что в этом случае и вы под прицелом, поскольку сдавали квартиру без договора и, соответственно, не платили налоги. Так что действовать – как и всегда – стоит изначально в рамках правового поля.
На практике до суда дело доходит редко. Во-первых, часто квартиранты, услышав слово «суд» или «полиция», быстро гасят задолженность. Во-вторых, если собственник квартиры не платит налоги со своих доходов от найма, то афишировать в суде факт сдачи квартиры он не торопится (есть риск что сведения о неуплате дойдут до налоговой, и платить придётся уже самому владельцу недвижимости — и налоги, и штрафы). Собственник может пожертвовать суммой долга ради собственного спокойствия и позволить арендатору, который не платит вовремя, просто съехать как можно быстрее.
К сожалению, быстрых законных способов выселить неплатежеспособных арендаторов нет. Если их не пугают ни визиты полиции, ни угроза суда, приготовьтесь к длительной тяжбе.
Если в вашей квартире произошёл потоп и залило соседей
Сначала нужно выяснить причину потопа: соседей залило, потому что стояк потёк или трубу прорвало? А может, наниматель забыл выключить воду, когда уходил из дома?
Если трубу прорвало в перекрытии, идите в ЖЭК и требуёте устранить поломку как можно быстрее. Если трубу или батарею прорвало в квартире (где вы должны следить за их состоянием), вам нужно оценить ущерб вместе с соседями, которых затопило. Спросите, во сколько они сами оценивают ущерб, или пригласите независимого оценщика. Обычно сторонам удаётся договориться, и собственник либо компенсирует ущерб соседу деньгами, либо делает ему ремонт за свой счёт. Квартирант в этот момент тоже может потребовать компенсацию, ведь именно он будет жить в не самых лучших условиях — затопленной квартире, где идёт ремонт.
Другое дело — потоп, который произошёл по вине жильца. В этом случае вся компенсация ложится на его плечи. По закону возмещать ущерб, нанесённый соседям, обязан собственник квартиры, но компенсацию своих расходов он может требовать с жильца.
Определить причину затопления, если она не очевидна, должен представитель управляющей компании дома или ДЭЗа.
Однако здесь есть единое решение, которое защитит нервы сразу всех участников: это страховка квартиры. Она покрывает расходы в обоих случаях: и если затопили вас, и если затопили вы. Если вы сдаёте помещение через сервис долгосрочной аренды от Яндекс.Недвижимости, квартира, всё имущество в ней, а также ответственность перед третьими лицами страхуется на сумму до 1,4 млн рублей.
Если ваших жильцов затопили
С этой неприятностью придётся иметь дело вам: по договору аренды собственник квартиры обязан в кратчайшие сроки устранить ущерб вне зависимости от того, кто и что стало его причиной — соседи или случайная поломка. Если причина в соседях, вам нужно идти за компенсацией к ним, если причиной стала протечка неисправного домового оборудования, обращайтесь в ЖЭК. Наниматель, в свою очередь, может потребовать от вас вычесть из ежемесячной платы за наём деньги за те дни, когда ему приходилось жить с неудобствами. Но если квартиру затопило сильно и жить в ней нельзя, квартирант имеет право расторгнуть договор досрочно и съехать. В этом случае придётся вернуть ему и страховой депозит.
Если в квартире грязно и накурено
Одна из самых спорных причин для расторжения договора. С одной стороны, арендатор должен содержать квартиру в чистоте и не допускать «существенного ухудшения объекта». С другой — немытая посуда в раковине и слой пыли на мебели никак на характеристики квартиры не влияют. Одна генеральная уборка — и квартира в порядке.
Своё виденье чистоты лучше обсудить до подписания договора. Если собираетесь устраивать «Ревизорро» раз в месяц, скажите об этом арендаторам. Некоторым такое может совсем не понравиться. И дело даже не в аккуратности людей, а в том, что они расценят это как вмешательство в свою жизнь.
Но, если вы всё обговорили, а во время визита видите на стенах в ванной плесень, а на потолке жирные пятна, можете расторгать договор, удерживая страховой депозит или его часть. Следы проживания, которые приводят к существенному ухудшению квартиры (то есть после квартирантов придётся делать хотя бы косметический ремонт), — это повод расстаться с жильцами, даже если нет неуплаты арендной платы по договору аренды.
Ещё один пункт, который часто прописывают в договоре, — запрет на курение в квартире. Нюанс в том, что даже если в помещении пахнет сигаретным дымом, вам придётся ещё доказать, что курил именно ваш жилец (а не сосед на балконе). Вы в любом случае можете попросить арендатора съехать, но вот удерживать в такой ситуации страховой депозит или нет — вопрос открытый. Это зависит от вашего умения договариваться. Стойте на своём, если уверены, что наниматель нарушил договор.
Если жильцы что-то сломали
Если в квартире что-то сломалось, нужно разобраться с причиной поломки. Вам кажется, что виноват арендатор, а он всё отрицает? Разобраться поможет мастер, который будет поломку устранять. Выяснив, что виноват точно наниматель, вы вправе требовать от него либо замены испорченного предмета на новый, либо денежной компенсации в размере стоимости повреждённого предмета. Обычно эту сумму удерживают из страхового депозита.
Если на жильцов жалуются соседи
Сначала опросите соседей: кто именно недоволен и чем конкретно. Может быть, жалуется старушка, которой всегда всё не по душе, и жалоба, скорее всего, надуманная. А может, напротив, арендатор врубает хард-рок на полную громкость и не даёт спать половине дома. Если окажется, что он действительно мешает соседям, поговорите с ним. В договоре найма обычно есть пункт о том, что наниматель обязан следовать закону о соблюдении тишины (здесь вы можете найти информацию о законе в вашем регионе), поддерживать чистоту на лестничной клетке и в общем коридоре. Но даже и без договора стоит напомнить жильцам, что в ответ на нарушение закона соседи могут вызвать полицию. Полицейский выпишет штраф не вам как собственнику, а именно вашим квартирантам — это они нарушают порядок, и совершенно неважно, орут они под окнами или шумят в квартире.
Если нарушения систематические — это повод для выселения.
Если в квартире живёт больше человек, чем было оговорено
В договоре найма обязательно перечисляются (с Ф. И. О. и паспортными данными) все люди, которые имеют право жить в квартире. Ситуации бывают разные: может быть, к семье приехала на неделю погостить чья-то мама или девушка пригласила к себе своего парня. Это не критичная ситуация. Но бывает и по-другому — например,жилец может устроил в квартире хостел. Если у вас есть подозрения, что в квартире всё время живёт больше людей, чем вы договаривались, стоит опросить соседей. Замечали ли они, что жильцов действительно больше? Обратите внимание на показания по расходу воды: если квартирантов больше, то и воды они потребляют много. В том случае, если ваши опасения подтвердятся, обращайтесь к условиям договора и настаивайте на его расторжении. Если наниматель будет сопротивляться, стоит обратиться в суд.
Если квартирант исчез
Действуйте по обстоятельствам. Если квартирант не оставил долги и мирно съехал, вы можете просто начать сдавать квартиру другим людям. Но если жилец уехал и прихватил вашу технику или мебель, обращайтесь в полицию. Даже при отсутствии договора найма кража имущества — серьёзное преступление. Если арендатор уехал, а после этого выяснилось, что он платил только за аренду, а все остальные счета теперь в минусе, всё будет зависеть от того, есть у вас договор найма или нет. Ну и от суммы долга. Договора нет — про деньги можно забыть, если он есть и сумма долга кажется вам существенной (то есть стоящей разбирательства) — подавайте в суд.
Если наниматель хочет съехать досрочно
Обычно в договоре прописывают, что наниматель может съехать без штрафных санкций через полгода проживания в квартире, если предупредит заранее — за месяц. Страховой депозит в этом случае возвращают. Если жилец съезжает досрочно по условиям, прописанным в договоре (например, квартиру затопили), депозит также придётся вернуть. Если наниматель хочет съехать внезапно, хотя квартира в порядке, вы вправе удержать страховой депозит. Если договора с жильцом у вас нет, и переданный депозит нигде не обозначен, — отдавать его или нет, решаете вы.
Если вашу квартиру продали
Этот экстремальный и крайне редкий случай — уголовно наказуемое деяние. Если вдруг, приехав как обычно за деньгами, вы обнаруживаете в квартире незнакомых людей, которые уверяют, что они её купили, и даже предъявляют соответствующие документы, вам стоит немедленно написать заявление в полицию и прокуратуру.
Заключение
Сдавать квартиру, конечно, страшно. Тем более что действующее законодательство больше защищает права арендаторов, нежели собственников. Но и шанс нарваться на абсолютного арендатора-отморозка, который не платит и не освобождает помещение, будем честны, невелики. Подробно обсудите все нюансы и свои ожидания с потенциальным жильцом, вдумчиво составьте договор. Адекватного арендатора, который не планирует задерживать оплату за квартиру, такой подход только порадует.
А если у вас нет желания рисковать, воспользуйтесь сервисом долгосрочной аренды от Яндекс.Недвижимости. Специалисты сервиса помогут найти жильцов, проверят их, помогут с договором и страховкой. А если форс-мажор всё же произойдёт, вам не придётся думать самостоятельно, что же делать, если арендатор не платит аренду и не освобождает квартиру.