Сервисный пакет huawei что это

Сервисная платформа Huawei — что это за программа и нужна ли она?

Что это такое?

Имеет отношение к Huawei Mobile Services (HMS) — альтернатива сервисам Google, была выпущена в связи с санкциями. Включает в себя AppGallery (магазин), Browser, Mobile Cloud, Themes, Music, Video, Reader, Assistant и другие программы.

Что такое Сервисы Google? Это не совсем программа, открыть ее нельзя. Но установлено на любом Андроиде. Кроме этого у него немалый список разрешений, содержит множество функция (API для программистов. Простыми словами — все основные гугловские приложения завязаны на этом компоненте.

Без гугловских сервисов не работает и Google Play, приложения нужно качать из App Gallery (всего там около 11 тыс). Да, популярные типа социальных клиентов, известные игры — присутствуют. Однако например приложение местной доставки пиццы или местного такси — там уже не найти.

На телефоне может быть следующая картина в аккаунте Huawei:

Ответ технической поддержки HONOR — для устранения данной неисправности нужно выполнить откат Сервисов Huawei к предыдущей версии. Необходимо зайти в Настройки > Приложения > Приложения > Сервисная платформа > Нажимаем три точки в правом верхнем углу > Удалить обновления.

Из чего можно сделать вывод — данная платформа имеет отношение к HMS. Соответственно удалять либо морозить — не стоит, последствия могут быть непредсказуемые.

Источник

Преимущества сервиса HUAWEI

Преимущества
сервиса HUAWEI

Мы на связи круглосуточно 7 дней в неделю

● Разные каналы связи

Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:
— онлайн-чат на сайте поддержки
— электронная почта
— горячая линия 8-800-700-16-06

● Выделенная линия «Премиум сервис»

для флагманских моделей 1

Сервисные приложения и обучение

Предустановленное сервисное приложение с полезными функциями
— диагностика и устранение неисправностей
— поиск ближайшего сервисного центра, цены на запчасти и статус ремонта
— обновление ПО
— ответы на вопросы и рекомендации по использованию устройств
Приложение Поддержка – больше услуг у Вас под рукой
Подробнее

Программа для быстрого и удобного переноса данных с одного устройства на другое
Узнать больше

Программа для синхронизации устройств с ПК и резервного копирования данных
Подробнее

Сервисные акции и предложения 2

— Бесплатные работы по ремонту устройств (платите только за запчасти и расходные материалы)
— Защитная пленка в подарок (наклеим по окончании ремонта)

● Скидки на запасные части 3

Ремонт по выгодной цене
— Дисплей
— Задняя крышка
— Аккумулятор
— Материнская плата

● Продление гарантийного обслуживания 4

Получите дополнительное сервисное обслуживание в подарок
Следите за сервисными акциями на официальном сайте поддержки HUAWEI

Услуги по ремонту 5

Отремонтируем Ваше устройство в фирменных сервисных центрах HUAWEI в течение часа с использованием оригинальных запчастей.
Тем временем Вы можете отдохнуть на мягких диванах и воспользоваться бесплатным Wi-Fi.

Вас ждет премиальное обслуживание в фирменных сервисных центрах HUAWEI.
— Приоритетное обслуживание
— Горячий кофе
— Планшет для приятного времяпрепровождения
— Услуга бесплатной доставки после ремонта
Отдыхайте, пока мы ремонтируем Ваше устройство.

При передаче устройства в сервисный центр на гарантийное обслуживание Вам предложат подменный смартфон для использования во время ремонта. 8

● Ремонт с доставкой

Отправьте устройство в ремонт, не выходя из дома. Бесплатная доставка курьером в сервисный центр и обратно для гарантийных ремонтов.
Подробнее

Получите монеты HUAWEI бесплатно по окончании ремонта. Монеты HUAWEI можно использовать для покупки виртуальных товаров в таких приложениях Huawei, как Облако, AppGallery, Huawei Видео, Музыка, Темы и др.
Подробнее

Источник

HUAWEI Care Дополнительное сервисное обслуживание

*для избранных устройств, уточняйте информацию ниже в Условиях сервисного обслуживания HUAWEI Care

HUAWEI Care Дополнительная гарантия

Вместе с HUAWEI Care нет необходимости переживать о том, что будет в будущем. Наслаждайтесь потоком жизни, а мы позаботимся о вашем устройстве HUAWEI.

**HUAWEI CARE Дополнительная гарантия может быть приобретена только вместе с основным устройством.

HUAWEI Care Дополнительную гарантию на настоящий момент можно приобрести только в официальном интернет-магазине HUAWEI

HUAWEI Care Дополнительную гарантию на настоящий момент можно приобрести только в официальном интернет-магазине HUAWEI

Рекоммендации по использованию HUAWEI Care

Проверьте на официальном сайте, отображается ли продление гарантии по вашему устройству.
HUAWEI Care Дополнительная гарантия будет активирована в течение тридцати дней с момента приобретения. Если по истечении данного срока дополнительная гарантия не отображается, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

В случае обнаружения неисправности в устройстве HUAWEI вы можете либо обратиться в авторизованный сервисный центр, либо оформить сервис с доставкой, либо заказать выездной сервис.
Сервис с доставкой доступен только для ноутбуков, планшетов и смартфонов.
Выездной сервис доступен только для устройств, чей вес составляет более 5 кг.
Подробнее в Условиях.

1. Как рассчитать период действия программы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия»?

HUAWEI Care Дополнительная гарантия вступает в силу с 00:00 следующего дня после истечения стандартного срока гарантийного обслуживания устройства и истекает в 23:59 последнего дня действия.

2. Можно ли приобрести HUAWEI Care Дополнительную гарантию, если основная гарантия на устройство уже истекла?

В настоящее время купить программу «HUAWEI Care дополнительная гарантия» можно только одновременно с основным устройством.

3. Период действия «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» истекает. Могу я купить её повторно?

Нет, продукт HUAWEI Care Дополнительная гарантия не предоставляется повторно.

4. Будет ли мне предоставлено сервисное обслуживание в рамках программы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» в случае повреждения устройства от падения или попадания в него жидкости?

Нет, «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» распространяется только на повреждения, которые не связаны с ненадлежащим использованием устройства и повреждениями, возникшими по вине владельца.

5. Распространяется ли HUAWEI Care Дополнительная гарантия на наушники, зарядные устройства и другие аксессуары, входящие в комплект основного устройства?

Обслуживание аксессуаров, входящих в комплект основного устройства (адаптеров питания, съемными (не встроенными) аккумуляторными батареями, наушниками (за исключением тех, что являются самостоятельным продуктом), кабелями передачи данных) не осуществляется.

Организация, отвечающая за предоставление сервисного обслуживания и прием претензий потребителей по программе «HUAWEI Care» – ООО «ТЕХКОМПАНИЯ ХУАВЕЙ», ОГРН 1027739023212, юридический адрес: 121614 г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к.2 (далее – Компания HUAWEI)

Сервисное обслуживание осуществляется авторизованными сервисными центрами Компании HUAWEI на территории Российской Федерации, указанными на веб-сайте по адресу: https://consumer.huawei.com/ru/support/service-center/ (далее – АСЦ).

Потребитель – лицо, определяемое в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Содержание программы

2. Срок действия программы

Программа «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» действует, начиная со дня, следующего за днем окончания срока гарантии производителя и срока бесплатного сервисного обслуживания (если применимо). Срок действия программы устанавливается в момент покупки, но в любом случае не может превышать: 12 (двенадцати) месяцев для смартфонов, носимых устройств, наушников; 24 (двадцати четырех) месяцев для планшетов, ноутбуков; 48 (сорока восьми) месяцев для линейки товаров Vision.

3. Ограничения действия программы

Программа «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» действует только для одного устройства, для которого или вместе с которым такая программа была приобретена. Программа активируется Продавцом в течение тридцати дней с момента приобретения. Действие программы не распространяется на аксессуары (принадлежности), входящие в комплект устройства.

Программа «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» действует только для устройств HUAWEI, предназначенных изготовителем для продажи на территории Российской Федерации.

Бесплатное устранение производственных недостатков в рамках программы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» не производится в следующих случаях:

(1) Программа не была активирована Продавцом и у Потребителя отсутствуют документы, подтверждающие приобретение программы для предъявленного для сервисного обслуживания устройства;

(2) серийный или IMEI-номер устройства изменены, удалены или не читаемы;

(3) неисправность вызвана механическим повреждением, попаданием жидкости (коррозией, окислением), посторонних предметов, веществ, воздействия высоких и низких температур;

(4) неисправность является следствием естественного износа, включая, но не ограничиваясь повреждением покрытия, царапинами, потертостями, изменением цвета устройства;

(5) неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей, модификации програмного обеспечения, в т.ч. получения прав суперпользователя (root);

(6) неисправность возникла по причине невыполнения инструкций или использования неоригинальных аксессуаров;

4. Возврат или замена

В случае возврата Продавцу устройства, вместе с которым была приобретена программа «HUAWEI Care Дополнительная гарантия», в течение 15 дней с момента покупки по основаниям, предусмотренным законом Российской Федерации о защите прав потребителей, Потребитель имеет право также на возврат програмы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия».

В случае замены Продавцом устройства, вместе с которым была приобретена программа «HUAWEI Care Дополнительная гарантия», в течение 15 дней с момента покупки по основаниям, предусмотренным законом Российской Федерации о защите прав потребителей, на новое устройство идентичной модели, действие программы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» переносится на новое устройство.

В иных случаях возврат стоимости или перенос действия программы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» на другое устройство не производится.

В случае невозможности устранения производственного недостатка устройства в рамках программы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» в течение 45 дней, Компания HUAWEI заменяет неисправное устройство на аналогичное новое устройство, при этом на новое устройство предоставляется гарантийный срок 12 месяцев, увеличенный на оставшийся на момент такой замены период действия HUAWEI Care Дополнительной гарантии для замененного устройства.

5. Отказ от ответственности

Компания HUAWEI не несет ответственности в следующих ситуациях:
(1) утрата или повреждение записей или данных пользователя;
(2) различные косвенные убытки, возникшие вследствие повреждения продукта (включая, помимо прочего, причинение вреда здоровью, упущенную выгоду, потерю дохода, утрату репутации, потерю доверия, моральный ущерб, время простоя, стоимость потерянного рабочего времени и любые другие косвенные или случайные убытки).

6. Утилизация неисправных компонентов

Замененные неисправные компоненты являются собственностью компании HUAWEI и подлежат утилизации.

7. Разрешение споров

Стороны договариваются разрешать все споры, возникающие в связи с исполнением настоящих условий, путем переговоров. Если стороны не смогут прийти к соглашению, любая из сторон может подать иск в суд в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

Источник

Мобильные сервисы Huawei – что это такое и что получат пользователи

Решения американских властей создало значительные проблемы для владельцев Huawei, а также владельцев смартфонов под флагом китайского производителя. Самая большая проблема заключалась в уходе от всемирно популярных сервисов Google. Тем не менее, клиенты не опускают рук, и Huawei по-прежнему предлагает много моделей устройств. Как это возможно? Всё благодаря Huawei Mobile Services. Это оригинальная экосистема, которая позволит вам использовать множество различных сервисов. Благодаря этому функциональность существенно не ограничивается и пользователи могут использовать известные и понравившиеся решения.

Следует подчеркнуть, что мобильные сервисы Huawei Mobile Services уже предлагают очень широкие возможности, и их работа по-прежнему основана на Android. В результате мы можем рассчитывать на очень высокий уровень комфорта обслуживания и технологий, соответствующих текущим потребностям.

Китайский гигант отлично справился с первоначальными проблемами, и мнения о Huawei Mobile Services крайне положительные. Теперь вы можете заменить сервисы Google и продолжать наслаждаться возможностями смартфона. Об этом свидетельствуют новые устройства, которые появятся на европейском рынке. Хотя многие наблюдатели отрасли уже вычеркнули Huawei из списков, трудно поверить, что клиенты неожиданно отвернутся от производителя.

Huawei Mobile Services не является новым стандартом услуг, потому что такие решения известны давно. Пользователи также могут использовать их на борту старых смартфонов и планшетов. Однако, только после прекращения поддержки американских технологий можно рассчитывать на их постоянное развитие.

Какие услуги предлагает Huawei Mobile Services

Стоит ли обращаться к смартфонам Huawei, несмотря на отсутствие поддержки со стороны Google? Конечно, преимуществом мобильных сервисов Huawei является расширенная поддержка и высокий уровень услуг.

Вот список доступных функций, которые мы можем ожидать:

Нетрудно заметить, что в перечень услуг входят приложения, обеспечивающие высокий комфорт работы и развлечений. Безопасное облако данных, удобный магазин и хороший веб-браузер – это те особенности, которые отличают каждую мобильную систему.

К этому добавляются интересные параметры персонализации и множество развлекательных функций. Всё это делает телефон Huawei соответствующими запросам требовательных пользователей. Стоит отметить, что стандарт всё ещё развивается. В ближайшее время можно ожидать, что китайский производитель значительно расширит спектр услуг, и мы сможем использовать множество новых удобств. Это продиктовано ожиданиями пользователей последних смартфонов, потому что технические параметры – не всё. Сегодня столь же важны функциональность и доступ к новейшим технологиям.

Сможет ли система мобильных сервисов Huawei соответствовать популярности таких сервисов, как Google или Apple? Потенциал, безусловно, очень высок. Мы являемся свидетелями рождения технологии, которая удивит нас не раз. Вот почему стоит следить за последними отраслевыми отчетами.

Внимание! Услуги Huawei находятся на очень высоком уровне, но пользователи во многих странах всё ещё ждут возможности оплаты Huawei Pay. Кроме того, магазин AppGallery ещё не предоставляет банковские приложения и скачивать их другим способом не рекомендуется. В настоящее время безопасным способом входа в онлайн-банкинг является использование браузера.

Источник

Как активировать и что такое режим обслуживания для телефонов Huawei

Мы живем в связанном мире, где конфиденциальность всегда под вопросом. Наш мобильный телефон является идеальной средой для сбора множества личных данных, включая наши фотографии, финансовую информацию. Защита нашей конфиденциальности также защищает конфиденциальность других, поскольку на нашем смартфоне есть не только информация, исключительно наша. Среди настроек, которые Huawei телефоны предлагают сохранить все эти данные, режим обслуживания выделяется как один из лучших способов избежать сплетен.

Активировать режим обслуживания

Когда мы активируем режим обслуживания, мы можем оставить мобильный телефон кому-то другому или отправить его в ремонт, не теряя спокойствия, поскольку несанкционированный доступ к фотографиям, контактам, сообщениям и другим личного дата отключен в процессе ремонта. Однако это не мешает нам сделать классическую резервную копию наших личных данных перед отправкой на мобильный телефон. Чтобы активировать этот режим, мы должны войти в инструмент «Поддержка», который предустановлен на всех терминалах Huawei с EMUI.

Рассматривать

Когда нам нужно активировать этот режим, необходимо учитывать два фундаментальных и очень важных аспекта. Во-первых, мы будем требуется не менее 2 ГБ свободного места во внутренней памяти, чтобы его можно было активировать. Если нет, нам придется освободить место и попробовать еще раз. Второе и самое важное: мы не должны активировать режим обслуживания, если мы не знаем или не помним свой пароль. В случае, если вы забыли пароль или не активировали разблокировку отпечатком пальца, нам придется сбросить заводские настройки.

Источник