Сим карта закрыта что делать

Почему SIM-карты внезапно перестают работать. Ответ здесь

Кто-нибудь хоть раз, стоя в салоне связи, выслушивал офигительную историю про размагничивание SIM-карты? Я выслушивал, дважды.

В первый раз подвела пятилетняя мегафоновская SIM-карта, однажды она просто перестала показывать сеть. Консультант произнёс заученное: «у вас карта размагнитилась» — и за пару секунд сделал новую. К слову, денег не брали.

Это не эксклюзивная «фишка» зелёного оператора, совсем недавно МТС выдал мне новую SIM-карту, которая даже не включилась. Диагноз был тот же, кусок пластика заменили и пожелали всего хорошего.

Конечно, можно сослаться на некомпетентность региональных сотрудников, но буквально на днях в официальном аккаунте Мегафон появился твит:

А вот сейчас будет сенсация и срыв покровов: SIM-карты не размагничиваются! Никогда. Вот совсем.

Тем, кто всегда знал об этом, респект, жму руку. Но небольшой опрос по ленте друзей показал, что большинство никогда не задумывались об этом «феномене». А ведь нередко за замену SIM-карты просят денег. Суммы, конечно, небольшие, что-то около 100-200 рублей, хотя, в большинстве случаев, карточку можно восстановить своими руками.

Но обо всём по-порядку:

Там нечему размагничиваться!

Фактически, SIM-карта — это одна из разновидностей процессорных «умных карт», которые отличаются в зависимости от поддерживаемой системы мобильной связи. Далее речь пойдёт именно о SIM-картах, работающих в наших GSM сетях.

На сегодняшний день, устоялось четыре типоразмера SIM-карт:

Покупая карточку сейчас, вы получаете микросхему на универсальном куске пластика, который подходит под все эти стандарты. И какой бы ни была форма SIM-карт, их объединяет одно: это настоящий компьютер в миниатюре. В маленьком чипе с шестью контактами (раньше их было восемь) поместились практически те же составляющие, что и в обычном системном блоке. В SIM-карте есть:

Кончено же, здесь нет элемента питания или какого-то человеческого интерфейса, они попросту не нужны. Но в маленькой симке есть своя операционная система, которая позволяет хранить жизненно-важные для телефона данные, пользовательские файлы (контакты, СМСки) и даже Java-приложения.

Из-за стремления к удешевлению комплектующих, операторы выпускают карточки с минимумом памяти, но технически, на симках можно размещать гигабайты информации. Конечно, это никому не нужно, нет терминалов, работающих в таком режиме, да и большим объёмом данных проще оперировать через USB.

Теперь понимаете? Это плата с контактами. Здесь нет намагниченных элементов. Принцип записи данных никак не связан с магнетизмом. Соответственно, и размагничиваться нечему.

Из-за чего телефон теряет сеть?

Как правило, из-за износа. Вроде думаешь: «да чему тут ломаться?» — но на деле SIM-карту, как и любую другую электронику, может испортить:

? Механическое повреждение

Тут спектр широк: от банального смещения SIM-карты в гнезде, до трещин и загнутых контактных «усов». Её контакты могли сточится от частой замены. Большинство повреждений фатально для микросхемы, что делает невозможным использование карточки по назначению.

? Коррозия или загрязнение

Металлические дорожки в системных платах подвержены окислению. Но, в случае с SIM-картой, причиной может быть не попадание воды или скопившийся конденсат. Вспомните, как вы обычно меняете симку — редко кто стесняется трогать её за контактную площадку. А жирные отпечатки пальцев также вызывают коррозию.

⚡ Статическое напряжение

Разряд статического электричества смертелен для большинства электрических компонентов. Возможно, вы везунчик в квадрате, и напряжение возникло из-за трения в кармане. Таких случаев единицы, но отметать данный исход не стоит.

? Ограниченный ресурс памяти

Даже навороченные современные SSD-накопители рассчитаны на определённое количество циклов перезаписи. Ресурс SIM-карт тоже не безграничен, поэтому будьте готовы к замене симки через несколько лет, когда она окончательно исчерпает себя.

Как восстановить SIM-карту?

Если карта сломалась, поймала статический разряд или у неё вышел ресурс — увы, ничего не сделать. Причём, номера и СМС, хранящиеся на этом чипе, восстановить не получится. Вас просто перекинут на свежую пустую SIM-карту. Но в большинстве случаев проблемы именно в контакте. Вот, что можно предпринять:

✏ Почистить контактную площадку

Загрязнения и небольшие окислы элементарно чистятся обычным канцелярским ластиком. Он быстро удаляет образовавшуюся плёнку или грязь, главное не смахивать крошки от резинки руками. Для надёжности можно протереть контакты спиртом.

? Проверить контакты приёмника

Возможно, маленький чип ни в чём не виноват, и в вашем телефоне повреждено само гнездо. Контакты могли загнуться или замяться из-за неаккуратного использования. Как вариант, выгнуть эти «усики» или подложить бумажку, но только если к лотку есть свободный доступ. В современных смартфонах с боковой загрузкой, гнёзда для симок впаяны в многослойные платы, и такая кустарщина может превратить трубку в кирпич.

? Перекинуть карту в другой телефон. И наоборот

Такой элементарный тест сразу выявит «виноватого». Просто поставьте поменяйтесь SIM-картами с другим телефоном и посмотрите, чей аппарат заработал.

Зачем всё это?

Меня совершенно не беспокоит ситуация с SIM-картами, просто не хочется каждый раз выслушивать странные отмазки. Почему консультанты рассказывают о мифическом размагничивании, а не об ограниченности ресурсов чипа? Проще объяснить?

Правда нашлись и те, кто обвиняет операторов в преднамеренном отключении старых карточек, мол на такие нельзя незаметно подключить рекламу, а операционная система современных симок позволяет это сделать.

Источник

Как разблокировать сим-карту: все способы

В некоторых случаях клиенты операторов сталкиваются с необходимостью разблокировать сим карту. Такая проблема может возникнуть по разным причинам, и далеко не всегда — по желанию владельца. Мы расскажем, как с ней справляться в каждой отдельной ситуации.

Причины блокировки сим карты

Некоторые люди считают, что единственный случай блокировки симки связан с неправильно введенным пин-кодом. На практике оказывается, что список возможных причин не ограничивается этой ситуацией.

Неправильный PUK-код

После трехкратного ввода неправильного пин-кода система предлагает владельцу телефона ввести PUK-код, состоящий из 8 цифр. Но чаще всего получается так, что владелец давно выкинул или потерял документы на сим-карту, и поэтому ввести правильный код нереально. Кстати, неверно введенный 10 раз PUK-код приведет к блокировке карты, которую снять можно только в очень редких случаях.

Подозрение на противоправные действия с картой

Чаще всего симку блокируют из-за слишком больших расходов за короткий срок, например, за сутки. Это может говорить о том, что телефон с картой был украден. Тогда оператор принимает решение ее заблокировать, чтобы средства остались на счету.

Карта как источник спама

Если с зарегистрированного на вас номера часто рассылается спам, другие пользователи жалуются на это оператору. И тогда компания может заблокировать сим-карту, чтобы не страдали другие клиенты.

Это не единственные, но самые распространенные причины блокировки.

Если заблокировали сим карту, можно ли разблокировать ее самостоятельно

Когда заблокировали сим карту, есть всего один способ самостоятельно вернуть ей функциональность – введение PUK-кода. При покупке сим-карты вам дают документы: этот код напечатан на обратной стороне пластикового носителя с информацией о номере, пин-коде и общих данных оператора. Он представляет собой комбинацию из 8 цифр.

Если неправильно ввести код 10 раз, карта заблокируется и для ее восстановления придется обратиться в сервисный центр оператора с документами, удостоверяющими личность. Правда, не все компании дают такую возможность. Чаще всего в таких случаях симка блокируется навсегда.

Как восстановить заблокированный номер телефона с помощью оператора

Если из-за ввода неправильного пак-кода у вас имеется заблокированный номер телефона, попробуйте такие варианты восстановления:

Есть и другие причины блокировки сим-карты, которые требуют общения с представителем телефонной компании.

Физическая изношенность симки

В этом случае на носителе номера могут торчать частички металлического чипа, истрепана пластиковая окантовка, а телефон попросту не видит сим-карту. Если такое произошло, только в офисе оператора есть возможность заказать карту на замену.

Задолженность по услугам

Если баланс на телефоне ушел в глубокий минус, карту также могут заблокировать. Но отметим важный нюанс – заблокированы будут лишь платные функции (звонки, интернет, платные подписки), а другими можно пользоваться по-прежнему. При попытке позвонить придется прослушать голосовое сообщение об отрицательном балансе счета.

Чтобы снова пользоваться телефоном в полной мере, нужно:

Иногда сим-карта блокируется окончательно из-за неуплаты или отсутствия активности. Происходит это, если прошло полгода или более с момента появления долга и временной блокировки, а человек все это время не предпринимал никаких действий для восстановления связи. Тогда оператор имеет право по договору навсегда заблокировать номер телефона.

Блокировка после перерыва в использовании

Каждый отдельный оператор прописывает в соглашении или тарифном плане срок, по истечении которого карта будет заблокирована из-за неиспользования. Чаще всего речь идет о 6 месяцах. По истечении этого срока оператор имеет полное право заблокировать номер, а затем передать его другому пользователю.

Чтобы восстановить функциональность сим-карты, нужно срочно обратиться к сотруднику компании с документами, удостоверяющими личность, и заявить о желании начать вновь пользоваться симкой. Обязательно следует взять с собой SIM-карту, чтобы активировать ее посредством СМС-сообщения или особого кода.

У отдельных операторов имеется еще один вариант – восстановление с помощью личного кабинета. Правда, при попытке войти в него через заблокированный номер может появиться уведомление о блокировке сим-карты и необходимости восстановить ее.

Блокировка из-за потери или кражи

Оператор предоставляет услугу блокирования номера по желанию владельца, когда тот сообщает, что по разным причинам потерял доступ к устройству связи с этой сим-картой. В этом случае нужно обратиться с заявлением в офис мобильного оператора или позвонить на горячую линию компании. Сотрудник колл-центра расскажет об особенностях разблокировки и стоимости услуги, если она платная.

Блокировка карты из-за смены фамилии.

В некоторых случаях клиентка выходит замуж и теряет право пользоваться симкой, зарегистрированной на девичью фамилию. Если она хочет вновь активировать карту, ей это не удастся, так как номер привязан к уже недействительному паспорту. В таком случае нужно обратиться в офис оператора.

Нюансы и советы

Существуют тонкости пользования сим-картой, которые помогут избежать ее блокировки и позволят лучше ориентироваться в процедуре реактивации:

Разблокировка сим-карты у разных операторов

У телефонных компаний есть разные методы вернуть сим-карте активность. Поэтому стоит заранее уточнить способы разблокировки у конкретного оператора.

Клиентам компании нужно позвонить с любого номера на горячую линию 8-800-250-0890 или с карточки МТС на 089. Другой способ – активировать симку с помощью личного кабинета или обратиться в офис.

Билайн

Если карта зарегистрирована на физическое лицо, можно попробовать разблокировать ее, воспользовавшись запросом *213# и погасив задолженность, если она есть. Очень удобен в этом вопросе личный кабинет.

Для его использования нужно:

Мегафон

Если карта оператора недействительна меньше года, ее можно попытаться восстановить. Для этого заплатите долги, если они есть. После чего:

Еще один вариант восстановления – звонок на горячую линию (0500). Специалист даст инструкцию, как вновь активировать карту. И, конечно, всегда остается поход в офис телекоммуникационной компании.

Оператор Yota строго относится к безопасности клиентов, поэтому разблокировать номер получится только лично посетив ее офис.

При себе нужно иметь:

По телефону 8 800 55 00 007 можно узнать причину блокировки номера.

Теле2

При наличии долга по тарифному пакету позвоните 611, указав заблокированный номер. После этого пополните счет, выплатив задолженность. По этому же номеру можно восстановить активность карты в удаленном режиме. Если карта была заблокирована по вашему желанию:

Придите в офис компании с паспортом и документами, выданными при регистрации, и заблокированной симкой. За 50 рублей вы получите возможность приобрести SIM-карту с тем же номером и тарифным пакетом.

Тинькофф Мобайл

В приложении оператора можно обратиться в службу поддержки за советом по реактивации карты. Также восстановить карту можно позвонив на горячую линию 0 800 555 4929. Пребывая за пределами страны, это можно сделать по телефону +7499 649 59 95.

Думаем, вы уже поняли, что блокировка карты – проблема, которая практически всегда имеет решение. Но лучше не рисковать, поэтому всегда сохраняйте документы, полученные при регистрации симки, и регулярно проверяйте состояние счета.

Источник

Что делать если заблокирована сим-карта

Что делать если заблокирована сим-карта

Пользоваться связью можно только при наличии сим-карты в телефоне. Однако нередко пользователь может столкнуться с проблемой, что не получается совершать вызовы, либо пользоваться интернетом, хоть в устройство установлена симка. Это может быть вызвано тем, что карточка заблокирована.

Она может быть установлена оператором связи, либо по заявлению абонента на блокировку сим-карты. Причины для этого могут самыми разными, и отличается то, что потребуется сделать, чтобы выполнить разблокировку используемой сим-карты.

В нашем обзоре рассказываем про все причины того, почему заблокирована сим-карта — сотовым оператором и абонентом, и что нужно делать в данном случае: в какой ситуации важно самому заказать блокировку, и как самостоятельно для использования своего телефона разблокировать симку.

Причины и способы отключения сим

Пользуясь услугами любого оператора, может потребоваться воспользоваться блокировкой используемого телефонного номера. Чаще всего это происходит при потере телефона либо сим. Что же дает блокировка телефона на сим-карты по требованию абонента?

Воспользоваться заказом блокировки своего номера телефона не означает, что SIM-карта будет заблокирована навсегда. Это делается для того, чтобы избежать несанкционированного использования своего телефонного номера, также если необходимо на время отключить начисление платы по используемому тарифу и опциям.

Так, если потеряли телефона, то нет гарантии того, что он не попадет в посторонние руки, и им не смогут воспользоваться. Учитывая что телефонный номер сегодня это и доступ к банковским карточкам, рекомендуется максимально быстро воспользоваться заказом блокировки у своего оператора.

Если возникла неприятная ситуация, то потребуется позвонить на номер контактного центра используемого оператора, и заказать услугу:

Совершение вызовов на эти номера бесплатное с любых российских телефонов. Для идентификации потребуется назвать паспортные данные того, на чьё имя оформлен договор с провайдером связи.

Используя данные номера, доступно сделать заблокированной свою сим, если временно необходимо приостановить начисление по установленному тарифному плану. Для примера, это потребуется на время отпуска, если не будете использовать свой номер.

Важно! Блокирование может быть платным, но при потере симки существует бесплатный период использования. Уточните данную информацию у своего оператора.

Не стоит переживать, что если заблокировать самому симку, то потом не получится разблокировать — при восстановлении обслуживания сим-карты можно без ограничений продолжить использовать прежний тариф и все услуги.

Однако приостановка активности телефонного номера может быть произведена и сотовым оператором. Это предусмотрено в нескольких ситуациях:

Распространенным вопросом со стороны пользователей — последний пункт данного списка. Даже при активном использовании своего номера, когда принимаются входящие вызовы и сообщения, номер может быть заблокирован. Это связано с тем, что по правилам оказания услуг связи активностью со стороны абонента являются только платные услуги — прием звонков в роуминге или совершение исходящих, пользование интернетом, и любыми другими сервисами.

При отсутствии списаний, начинает начисляться ежедневная плата за сохранение номера. Такие платежи прекращаются, если воспользоваться любой платной услугой, либо пополнить баланс на любую сумму.

Проверить сим-карту и узнать, заблокирована или нет используемая симка — просто. При блокировке номер регистрируется в операторской сети, но не получится совершать голосовые вызовы, отправлять сообщения, подключаться к интернету.

Ограничение на использование услуг связи может быть и на только купленной сим-карте — снять блокировку можно автоматически, после установки ее в телефон. Однако если у вас симка из комплекта для саморегистрации, то потребуется выполнить процедуру удаленного заключения договора с оператором, следуя инструкции на конверте, чтобы разблокировать использование новой симкой.

Инструкция по разблокировке

Столкнувшись с блокировкой своей старой сим-карты, нередко пользователи интересуются, что делать — как доступно разблокировать, если симка заблокировалась.

Навсегда заблокирована сим-карта может быть провайдером, и ее уже не получится разблокировать только в ситуации, если она не использовалась более полугода, а у некоторых операторов больший период. В таком случае номер может быть перевыпущен, и уже использоваться новым клиентом. В остальных случаях, разблокировка сим-карты простая процедура, и может даже не потребоваться выходить из дома либо офиса.

Так, если у вас произведена блокировка номера оператором, либо по вашему обращению, и у вас есть симка на руках, то возобновить ее использования можно без обращения в офис. Для этого достаточно позвонить на горячую линию используемого оператора. Буквально через несколько минут можно будет снова использовать свой номер.

Еще проще использование прежней сим-карты, если блокировка произошла из-за неактивности номера, либо при задолженности. Достаточно внести на баланс телефонного номера сумму, чтобы после пополнения баланс стал положительным. Учитывайте также, что при выходе номера из финансовой блокировки может потребоваться списание по подключенному тарифу и услугам.

Если же причиной блокировки по вашему обращению стала потеря либо кража телефона, то необходимо получить новую сим. Для этого можно выбрать оптимальный для себя вариант. Однако список доступных зависит от подключенного провайдера.

Однако встречаются и такие вопросы от пользователей: как отключить сим-карту или разблокировать, если она оформлена или зарегистрирована не на меня?

Если нет возможности личного получения новой симки ее владельцем, то поможет только использование доверенности — она должна быть заверена нотариально. С этим документом можно получить новую сим-карту при обращении в удобный для вас офис компании связи.

Источник

Блокировка SIM-карт с 1 декабря 2021: кому отключат сим-карты, что делать, чтобы не отключили сотовую связь и онлайн банк

1 декабря операторы заблокируют более 16 млн SIM-карт в связи с поправками в закон «О связи». Все дело в том, что пользователи не спешат вносить информацию о них в Единую систему идентификации и авторизации (ЕСИА) на портале Госуслуг.

Номер заблокирован: с 1 декабря сотовые телефоны россиян отключат из-за закона о «серых» сим-картах

Проблемы могут возникнуть у среднего и малого бизнеса, а также у людей, много лет пользующихся сим-картами, оформленными на юрлицо. Последним следует зарегистрировать сим-карту самостоятельно, переоформив ее на себя.

Согласно требованиям 533-ФЗ, с 1 декабря 2021 года услуги связи могут быть ограничены для корпоративных номеров, которые не будут до этой даты зарегистрированы на портале Госуслуг. Операторы регулярно проводят информационные кампании, направленные на информирование корпоративных клиентов о данной ситуации. Просят бизнес, а точнее конечных пользователей по корпоративному контракту, пройти необходимую процедуру регистрации.

При этом для сим-карт, установленных в оборудовании «интернета вещей», в том числе в банкоматах, навигаторах, счетчиках, датчиках мониторинга и т. п., предусмотрен другой срок.

Они могут столкнуться с блокировкой, если своевременно не подадут необходимые сведения на портал Госуслуг. Это следует сделать до 1 марта 2023 года.

Как избежать блокировки своей SIM-карты и не остаться без связи с 1 декабря

1. Для активации корпоративного номера у сотрудника должна быть подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг»

2. Юрлицо или ИП, в котором выработаете должны передать сведения оператору связи

3. После передачи сведений оператору нужно подтвердить запрос «Активация корпоративной SIM-карты» или направить его самостоятельно

Что делать если заблокировали сим-карту и не работает онлайн банк с 1 декабря 2021

Допустим, если владелец сим-карты купил номер в переходе метро или с рук, то организация не сможет подать его данные или передаст недостоверные, потому что находится в неведении. Данные будут тщательно перепроверяются. С 1 декабря 2021 года абоненты приобретавшие сим-карты без документов рискуют остаться без связи.

Источник

Блокировка и восстановление SIM-карты

Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!

Шаг 1. Блокировка SIM-карты

Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.

При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.

Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.

Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:

Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:

Подключение — 0 руб.
Ежесуточная плата — 0 руб. — первые 14 суток, 1,10 руб.* — начиная с дня. Кроме тарифа МТС Планшет — плата 1,10 руб. начиная с первого дня.
Отключение — 0 руб.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.

Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:

*Кроме тарифов Весь МТС Базовый, Весь МТС Супер, Весь МТС Про, Весь МТС для своих, Весь МТС (Лайт), Весь МТС Гига – плата 0 руб.

Шаг 2. Восстановление SIM-карты

При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.

Есть два способа восстановить SIM-карту:

В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению:

Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий.

При восстановлении SIM-карты на 24 часа может быть ограничено поступление входящих SMS от банков и ряд платежей через сервис МТС Деньги. По истечении 24 часов доступ будет полностью восстановлен.

Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера.

SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:

В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.

Вам звонят:
• «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТСПриобретите SIM-карту с новым номеромВам звонят:
• «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»
Вы звоните:
исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети

Как и любое техническое устройство, SIM-карта может сломаться или выйти из строя из-за физического износа. В данном случае необходимо обратиться в любой салон МТС для бесплатной замены неисправной SIM-карты на новую. Номер МТС, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений.

Перед бесплатной заменой SIM-карты рекомендуется перенести хранящиеся на ней контакты и другую информацию в память телефона.

Замена SIM-карты производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Источник