Сканер сканирует черный лист что делать
Решено HP Scanjet 7600 Series тёмный лист при сканировании
Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки
Справочная информация
Этот блок для тех, кто впервые попал на страницы нашего сайта. В форуме рассмотрены различные вопросы возникающие при ремонте бытовой и промышленной аппаратуры. Всю предоставленную информацию можно разбить на несколько пунктов:
Неисправности
О прошивках
Большинство современной аппаратуры представляет из себя подобие программно-аппаратного комплекса. То есть, основной процессор управляет другими устройствами по программе, которая может находиться как в самом чипе процессора, так и в отдельных микросхемах памяти.
На сайте существуют разделы с прошивками (дампами памяти) для микросхем, либо для обновления ПО через интерфейсы типа USB.
Схемы аппаратуры
Начинающие ремонтники часто ищут принципиальные схемы, схемы соединений, пользовательские и сервисные инструкции. Это могут быть как отдельные платы (блоки питания, основные платы, панели), так и полные Service Manual-ы. На сайте они размещены в специально отведенных разделах и доступны к скачиванию гостям, либо после создания аккаунта:
Справочники
На сайте Вы можете скачать справочную литературу по электронным компонентам (справочники, таблицу аналогов, SMD-кодировку элементов, и тд.).
Современная элементная база стремится к миниатюрным размерам. Места на корпусе для нанесения маркировки не хватает. Поэтому, производители их маркируют СМД-кодами.
При создании запросов в определении точного названия (партномера) компонента, необходимо указывать не только его маркировку, но и тип корпуса. Наиболее распостранены:
Краткие сокращения
При подаче информации, на форуме принято использование сокращений и аббревиатур, например:
Частые вопросы
После регистрации аккаунта на сайте Вы сможете опубликовать свой вопрос или отвечать в существующих темах. Участие абсолютно бесплатное.
Ответ в тему HP Scanjet 7600 Series тёмный лист при сканировании как и все другие советы публикуются всем сообществом. Большинство участников это профессиональные мастера по ремонту и специалисты в области электроники.
Возможность поиска по всему сайту и файловому архиву появится после регистрации. В верхнем правом углу будет отображаться форма поиска по сайту.
Полезные ссылки
Здесь просто полезные ссылки для мастеров. Ссылки периодически обновляемые, в зависимости от востребованности тем.
Самые частые проблемы при сканировании документов
Как любая техника, сканер требует умелого обращения. В противном случае проблемы при сканировании гарантированы. К счастью, их несложно решить самостоятельно, если знать как. Давайте рассмотрим основные неполадки и способы их устранения.
Не появляется отсканированное изображение
Как правило, трудности со сканированием возникают из-за неправильной настройки параметров для получения изображения. Если сканер работает впустую, скорее всего, дело в неправильном формате.
Например, в параметрах сканирования установлен формат А5, тогда как вы пытаетесь создать электронную копию для документа формата А4. Решение: установите подходящий формат.
Распознавание идет еле-еле
Многие проблемы при сканировании связаны с неподходящим разрешением. Если оно слишком высокое, процесс распознавания значительно замедлится, при этом его качество заметно не вырастет. Чтобы «разогнать» сканер, уменьшите разрешение до оптимальных значений:
Плохое качество изображения
Слишком низкое разрешение – тоже плохо. Если вы видите, что качество скана оставляет желать лучшего, попробуйте немного увеличить этот параметр.
Внимание! Для корректного распознавания текста важно, чтобы разрешение изображения было одинаковым по вертикали и по горизонтали.
Изображение слишком светлое/темное
Такие проблемы при сканировании решаются путем регулировки яркости в окне сканера. Для большинства случаев рекомендуется устанавливать среднее значение яркости, но из-за особенностей сканируемого документа правило «золотой середины» может не сработать. Если линии букв слишком светлые и прерывистые, уменьшите значение яркости и снова отсканируйте документ. Если линии настолько толстые, что символы «склеиваются» друг с другом, значение яркости следует увеличить.
Также поэкспериментируйте с настройками контрастности. При увеличении значения этого параметра светлые оттенки становятся светлее, а темные – темнее. При увеличении контрастности обнаруживается больше оттенков в области серого.
Не получается найти отсканированный документ
Зайдите в настройки сканера – там указано место сохранения всех выполненных сканов. Как правило, для этой цели на жестком диске создается отдельная служебная папка. В настройках вы также сможете изменить адрес, по которому система по умолчанию сохраняет готовый результат. Если вы не нашли файл в указанной папке, вероятней всего, скан просто не сохранился. Чтобы не тратить время на поиски, отсканируйте документ заново.
Устранение неполадок сканера при использовании Acrobat для сканирования
Измените способ передачи данных в разделе «Параметры сканера»: вместо значения «Режим памяти» выберите «Собственный режим». В режиме памяти используется один и тот же способ передачи данных, как в предыдущих версиях Acrobat, в результате которого отсканированные материалы отправляются непосредственно в память компьютера. В собственном режиме сканирование выполняется прямо в файл, и этот способ считается более совместимым с большинством сканеров.
Измените интерфейс пользователя в параметрах сканера: вместо значения «Скрыть собственный интерфейс сканера» выберите «Показать собственный интерфейс сканера». При выборе параметра «Показать собственный интерфейс сканера» используется тот же способ сканирования, что и в предыдущих версиях Acrobat. С его помощью драйвер сканера может управлять сканером. При выборе «Скрыть собственный интерфейс сканера» выполняется попытка непосредственного использования драйвера TWAIN. Таким образом, можно устранить сообщения об ошибке, особенно при сканировании нескольких листов бумаги. Если ни одно из этих решений не сработало, может потребоваться выполнить определенные действия. См. Решение 8 в разделе «Общие задачи поиска и устранения неполадок» или свяжитесь со своим поставщиков оборудования, чтобы получить обновленную версию драйвера.
Общие задачи поиска и устранения неполадок
Выполните следующие действия, чтобы определить, что вызывает проблему — неполадки сканера, системные настройки или ошибки драйвера.
1. Убедитесь в том, что сканер работает, выполнив сканирование в другом приложении.
Убедитесь в том, что сканер работает правильно, выполнив сканирование в другое приложение (например, Microsoft Word), используя те же настройки, с которыми возникает проблема в Acrobat.
Примечание. Photoshop и Photoshop Elements не всегда дают хорошие результаты при тестировании. Производители сканеров разрабатывают программное обеспечение специально для определенных продуктов, чтобы снизить вероятность возникновения проблем.
Если проблема при сканировании в другое приложение все же возникает, свяжитесь с производителем сканера.
2. Выполните сканирование с помощью Службы загрузки изображений Windows (WIA) вместо TWAIN (только для Windows XP).
Acrobat поддерживает драйверы Службы загрузки изображений Windows (WIA). Если сканер поддерживает оба драйвера, выберите драйвер WIA в меню устройства в диалоговом окне «Создать PDF-файл из сканера». Отсканируйте документ.
3. Установите самый последний драйвер сканера.
Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, в приложении Acrobat при попытке просмотра с помощью интерфейса TWAIN появится сообщение об ошибке. Если переустановить драйвер сканера, TWAIN-файл будет заменен.
Для получения последней версии драйвера свяжитесь с поставщиком оборудования. Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, имена которых начинаются с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последний драйвер сканера с соблюдением инструкций разработчика.
4. Перезагрузите компьютер с отключенными элементами автозагрузки.
Некоторые программы при одновременной работе с Adobe Acrobat могут вызывать системные ошибки или зависания. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, включая элементы автозагрузки (которые загружаются автоматически вместе с Windows).
Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows XP, выполните следующие действия:
Выберите «Пуск» > «Выполнить». В поле «Открыть» введите msconfig и затем нажмите кнопку «OK».
Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:
Выберите «Пуск» > «Выполнить». В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку «OK».
5. Повторно отсканируйте изображение в другом цветовом режиме.
Сканирование в Acrobat в некоторых цветовых режимах может вызывать проблемы при использовании определенных сканеров. Инструкции по сканированию в Acrobat с использованием различных цветовых режимов приведены в документации, поставляемой вместе со сканером.
6. Укажите размер изображения на панели просмотра в программном обеспечении сканера.
Если отсканированное изображение обрезано или отображается в неправильном размере, укажите размер изображения на панели просмотра в программном обеспечении сканера. Инструкции по указанию размера изображения приведены в документации, поставляемой вместе со сканером.
7. Войдите в систему, используя данные новой учетной записи.
Если ранее вам без проблем удавалось выполнять сканирование в Acrobat, возможно, ваша учетная запись повреждена, что и вызывает неполадки во время сканирования. Создайте учетную запись пользователя с правами администратора, затем войдите в систему Windows, используя новую учетную запись.
8. Отсканируйте изображение в другое приложение, например TIFFfile, и преобразуйте файл TIFF в PDF.
Чтобы преобразовать файл TIFF в PDF, выполните одно из следующих действий:
Коррекция размера страницы во время сканирования
В некоторых сканерах не предусмотрена передача данных о поддерживаемых размерах в Acrobat, если выбрано значение «Скрыть собственный интерфейс сканера» в окне «Параметры сканера» в Acrobat 8. Установите для параметра «Пользовательский интерфейс» значение «Показать собственный интерфейс сканера» и выберите размер страницы в приложении сканера.
При сканировании получается негатив изображения
Если вместо изображения получается его негатив (например, белый документ становится черным), выберите в окне «Параметры сканера» значение «Инверсия черно-белых изображений». Попробуйте создать PDF-файл снова.
Ошибка: сканер не распознан
Чтобы исправить эту неполадку, выполните приведенные ниже действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему шагу.
Убедитесь в том, что устройство физически подключено.
В системе Windows можно установить как драйвер TWAIN, так и WIA. Аналогичным образом, в Macintosh могут быть установлены драйверы TWAIN и ICA. Если один из драйверов не работает, попробуйте выполнить сканирование при помощи другого альтернативного драйвера сканера (ICA, WIA или TWAIN).
В Windows: выберите любой из драйверов TWAIN и WIA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
В Mac OS: выберите любой из драйверов TWAIN и ICA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
Удостоверьтесь в том, что сканер работает с другими приложениями:
Если сканер работает не со всеми приложениями, значит, он неисправен. Для решения этой проблемы вы можете обратиться к производителю сканера.
Запустите Acrobat повторно.
Перезагрузите систему, отключив перед этим элементы автозагрузки:
Некоторые программы при одновременной работе с Adobe Acrobat могут вызывать системные ошибки или зависания. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, включая элементы автозагрузки (которые загружаются автоматически вместе с Windows).
Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows, выполните следующие действия:
Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:
Установите последние версии драйверов для сканера и затем перезапустите систему:
Ошибка: драйвер сканера не найден или используется недействительный драйвер
Чтобы исправить эту неполадку, выполните приведенные ниже действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему шагу.
Установите последние версии драйверов для сканера и затем перезапустите систему:
Убедитесь в том, что устройство физически подключено.
В системе Windows можно установить как драйвер TWAIN, так и WIA. Аналогичным образом, в Macintosh могут быть установлены драйверы TWAIN и ICA. Если один из драйверов не работает, попробуйте выполнить сканирование при помощи другого альтернативного драйвера сканера (ICA, WIA или TWAIN).
В Windows: выберите любой из драйверов TWAIN и WIA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
В Mac OS: выберите любой из драйверов TWAIN и ICA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
Удостоверьтесь в том, что сканер работает с другими приложениями:
Если сканер работает не со всеми приложениями, значит, он неисправен. Для решения этой проблемы вы можете обратиться к производителю сканера.
Запустите Acrobat повторно.
Перезагрузите систему, отключив перед этим элементы автозагрузки:
Некоторые программы при одновременной работе с Adobe Acrobat могут вызывать системные ошибки или зависания. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, включая элементы автозагрузки (которые загружаются автоматически вместе с Windows).
Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows, выполните следующие действия:
Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:
Ошибка: не удалось соединиться со сканером
Чтобы исправить эту неполадку, выполните приведенные ниже действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему шагу.
Убедитесь в том, что устройство физически подключено.
В системе Windows можно установить как драйвер TWAIN, так и WIA. Аналогичным образом, в Macintosh могут быть установлены драйверы TWAIN и ICA. Если один из драйверов не работает, попробуйте выполнить сканирование при помощи другого альтернативного драйвера сканера (ICA, WIA или TWAIN).
В Windows: выберите любой из драйверов TWAIN и WIA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
В Mac OS: выберите любой из драйверов TWAIN и ICA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
Удостоверьтесь в том, что сканер работает с другими приложениями:
Если сканер работает не со всеми приложениями, значит, он неисправен. Для решения этой проблемы вы можете обратиться к производителю сканера.
Запустите Acrobat повторно.
Перезагрузите систему, отключив перед этим элементы автозагрузки:
Некоторые программы при одновременной работе с Adobe Acrobat могут вызывать системные ошибки или зависания. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, включая элементы автозагрузки (которые загружаются автоматически вместе с Windows).
Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows, выполните следующие действия:
Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:
Установите последние версии драйверов для сканера и затем перезапустите систему:
Общие сведения о сканерах и драйверах
Драйвер для сканера — это программа, с помощью которой компьютер взаимодействует со сканером и управляет им. Установка драйверов для сканера — важнейший шаг в его настройке.
Примечание. В некоторых случаях для сканеров доступен либо драйвер TWAIN, либо встроенный драйвер. В таких ситуациях всеми операциями сканера можно управлять только с помощью этого драйвера.
Как найти и установить драйверы?
Драйвер ICA: последняя версия драйвера ICA доступна только после обновления программного обеспечения Apple. Ниже приведены возможные способы получения обновления.
Драйвер WIA: для установки программ пользователям Windows 2000 и Windows XP потребуется сначала войти в систему в качестве администратора.
Как убрать полосы при сканировании с автоподатчика: способы решения проблемы
Многие современные МФУ не только оснащены классическим планшетным сканером, но и автоподатчиком бумаги (ADF, Fider), который помогает значительно ускорить процесс создания копий сканируемых материалов. Ведь традиционным способом пользователю нужно вручную сканировать каждую страницу документа. В свою очередь, автоподатчик позволяет загрузить небольшую стопку документов и отсканировать их в автоматическом режиме. При этом некоторые модели МФУ способны сканировать сразу обе страницы листа, подаваемого через автоподатчик. Хотя в таком случае скорость создания сканкопии заметно уменьшается.
К сожалению, сканер с автоподатчиком документов не может работать вечно. Поэтому время от времени возникают различного рода проблемы. Например, появление полос при сканировании через механизм автоматической подачи бумаги. Именно о данной неприятности и пойдет речь в этой статье. Мы расскажем Вам, по каким причинам начинает полосить сканер через автоподатчик, а также подскажем возможные способы решения возникшей проблемы. Кроме того, предоставим тематическое видео устранения полосы, появившейся при сканировании через автоподатчик МФУ HP.
Основные причины появления полос при сканировании через автоподатчик
Если появилась черная полоса при сканировании через автоподатчик (либо любого иного цвета), то не стоит спешить нести принтер в сервисный центр на дорогостоящее обслуживание. Возможно, Вам удастся устранить проблему подручными способами. Тем не менее, предварительно стоит определить источник возникновения полос на отсканированных материалах. Поэтому предоставляем Вам небольшой список возможных причин появления данной проблемы:
Стоит отметить, что проблема также может быть в картридже или прочих частях МФУ. Однако это актуально лишь для ксерокопирования через автоподатчик бумаги. На что следует обратить внимание в таком случае, читайте в статье «Почему принтер печатает полосами». Обо всех иных проблемах мы поговорим в следующей части данной статьи.
Что делать, если при сканировании автоподатчиком появляются полосы
Внимание: При возникновении серьезных дефектов, лучше сразу обратиться за помощью в сервисный центр. Попытка самостоятельного ремонта МФУ может обернуться провалом и выходом изделия из строя. В таком случае, придется больше заплатить за ремонт принтера в СЦ, либо вовсе купить новое МФУ для дома или офиса. Если все же решились самостоятельно устранить проблему, тогда начните с банальной чистки стекла сканера ADF.
Чистка стекла сканера автоподатчика бумаги
Самая распространенная проблема, из-за которой на сканкопиях появляются черные полосы – это загрязнение стекла ADF. Многие потребители, во время использования планшетного сканера, часто делают пометки на листе маркером или корректором. При неаккуратном обращении можно легко испачкать стекло фидера, которое находится в непосредственной близости. К тому же некоторые пользователи и вовсе не обращают внимания на то, что маленькое (узкое) стекло – это и есть сканер автоподатчика. Как правило, он находится слева от планшетного (ручного) сканера.
Чтобы протереть стекло сканера, нужно смочить микрофибру или мягкую безворсовую ткань чистящим средством, которое не содержит активных реагентов. Протирайте аккуратно, чтобы жидкость не просочилась во внутренние части МФУ. Если на поверхности засохла капля краски, либо еще чего, ни в коем случае не пытайтесь соскрести ее твердым предметом. Существует высокая доля вероятности поцарапать стекло. Тогда уже никак не получится избавиться от полос во время сканирования (только заменой детали).
Стоит обратить внимание на то, что иногда чистка требуется не только верхней части сканера, но и внутренним его частям (оптике, зеркалам и т.д.). Чтобы это сделать, нужно приступить к разборке МФУ. Процедура весьма сложная и требующая к себе тщательного подхода. Если сомневаетесь в своих возможностях, лучше доверьте дело специалистам.
Переустановка и обновление ПО
Бывают случаи, когда во время сканирования через ADF, при помощи определенной программы, на сканкопиях появляются полосы (могут быть темные, светлые и даже цветные). Если проблема присутствует, только при использовании конкретного приложения, то можно попробовать его переустановить, либо обновить. Иногда производители выпускают обновление прошивки МФУ, которое также может привести к сбоям в работе сканера с автоподатчиком. Обновлением, переустановкой или заменой программного обеспечения можно попытаться избавиться от проблемы появления полос при сканировании документов. Если до этого использовали только оригинальное ПО для печати и сканирования, то попробуйте воспользоваться продуктами посторонних производителей (например, ABBYY FineReader).
Матрица, линейка, каретка и шлейф сканера
Если чистка сканера и переустановка программного обеспечения не помогла, то нужно искать проблему в аппаратной части устройства. Первым делом стоит осмотреть шлейф сканера. При наличии разрывов, перегибов и прочих дефектов, следует выполнить замену детали. Далее необходимо осмотреть линейку и каретку сканера. Наличие грязи, пыли и посторонних предметов может негативно повлиять на позиционирование данных элементов. Попробуйте осуществить регулировку. Если не принесло должного результата, то детали придется заменить. Ну, и в самую последнюю очередь стоит обратить внимание на матрицу. Решить проблему поможет только замена данной детали. Кроме того, можно дополнительно осмотреть светочувствительные элементы, питание и различные фиксаторы. Возможно, их замена поможет избавиться от появления полос при сканировании через автоматический податчик бумаги.
Проблемы качества сканирования
Края документа не сканируются
Попробуйте одно или несколько из этих решений:
Вы не можете отсканировать изображение или вместо отсканированного изображения получаете только несколько точек
Попробуйте одно или несколько из этих решений:
Изображение выглядит иначе, чем оригинал
Попробуйте одно или несколько из этих решений:
На отсканированном изображении постоянно появляется линия отсутствующих точек
Отсутствие линии точек на экранном изображении и его отпечатке указывает на неисправность фотоэлемента сканера. Обратитесь в авторизованный сервисный центр.
На отсканированном изображении постоянно появляется линия точек
Если данный эффект наблюдается на экране монитора и на отпечатках, планшет сканера может быть загрязнен или поцарапан. Очистите путь протяжки бумаги или планшет сканера. Если проблема не исчезла, стекло сканера возможно поцарапано и нуждается в замене.
Прямые линии изображения получаются ступенчатыми
Проверьте, что документ расположен без перекоса на стекле планшета сканера. Выровняйте вертикальные и горизонтальные линии по линейкам, расположенным на верхней и боковой сторонах стекла планшета.
Отсутствует изображение, отсканированное с помощью кнопок панели управления
Убедитесь, что используемое приложение ассоциировано с кнопками на панели управления.
Все изображение искажено или смазано
Попробуйте одно или несколько из этих решений:
 |  | Предостережение: |
| |
|
Часть изображения искажена или смазана
Проверьте, что документ равномерно всей поверхностью прилегает к стеклу планшета сканера. Оригиналы, которые смяты или скручены, могут сканироваться неправильно.
| Предостережение: |
|
|
Цветные пятна на краях изображения или цвета искажены
Попробуйте одно или несколько из этих решений:
| | Предостережение: |
| |
|
Изображение бледное или размытое
Попробуйте одно или несколько из этих решений:
| | Предостережение: |
| |
|
Изображение слишком темное
Попробуйте одно или несколько из этих решений:
Изображение темное, деталей мало или нет совсем
Попробуйте одно или несколько из этих решений:
Сканированное изображение слишком большое
Измените значение параметра Target Size (Размер назначения) в группе параметров Destination (Назначение) в главном окне простого или профессионального режима.
Появление муара на сканированном изображении
Муар является перекрещивающейся сеткой, которая появляется на отсканированных изображениях при сканировании печатных материалов. Это результат световой интерференции, которая происходит вследствие разницы в шаге сканирования и растровой сетки.
Попробуйте одно или несколько из этих решений:
Плохое распознание символов при сканировании для системы распознавания
Попробуйте отрегулировать параметр Threshold (Порог). Для получения дополнительной информации смотрите раздел Сканирование документов для конвертирования их в текстовый формат (OCR).
Распечатанное изображение больше или меньше оригинала
Параметры размера изображения и разрешения в программном обеспечении определяют размер изображения при печати. Не используйте изображение на мониторе для оценки размера изображения при печати.
Отсканированные изображения невозможно распечатать или они печатаются с искажениями
Попробуйте одно или несколько из этих решений:
При предварительном просмотре в режиме Thumbnail (Миниатюра) изображение расположено неправильно
Попробуйте одно или несколько из этих решений: