Соседи засоряют канализацию что делать
Что делать, если сосед засоряет канализацию
В одном из домов Санкт-Петербурга жители на протяжении нескольких недель терпели настоящее коммунальное бедствие: из-за засорившейся канализации они были вынуждены наблюдать в своих ваннах все содержимое, попадающее в унитаз. В происходящем винили психически нездоровую женщину, проживающую на пятом этаже и отказывающуюся пускать к себе сантехников. Выход из ситуации решили искать, обратившись в местные СМИ. Однако не всегда средства массовой информации могут способствовать решению проблем. Как же быть, если ваши соседи засорили канализацию, а последствия засора проявили себя в вашей квартире?
Случай в Санкт-Петербурге
Жильцы дома на улице Софьи Ковалевской, страдающие от засоров канализации, восемь раз обращались в местный ЖЭК. И это всего лишь на протяжении двух недель. За это время сантехники успели извлечь из труб тряпки, камни и даже вилки.
В поисках виновника засора решили обратиться к женщине, проживающей на пятом этаже. Однако владелица квартиры психически нездорова. Ни сантехников, ни соседей пускать к себе категорически она категорически отказалась.
Жильцы вызывали и участкового, который ограничился лишь беседой с пострадавшими и порекомендовал им самостоятельно решить проблему. Но принудительно проникать в квартиру, взламывая дверь, запрещено законом. Поэтому собственники продолжали терпеть неудобства, пользуясь ванной и туалетом более удачливых соседей.
К сожалению, такая ситуация не является единичной. Засор канализации в многоквартирном доме – проблема распространенная. Поэтому собственникам квартир важно знать, как рекомендуется поступать в случае возникновения подобной неприятности.
Кто отвечает за канализацию
На основании п.5 Постановления Правительства РФ №491, принятого 13 августа 2006 года, канализационная система относится в общедомовому имуществу, ответственность за которое несут управляющие организации. Поэтому, если причиной выхода из строя канализации стала ее техническая неисправность, то отвечать за ущерб, нанесенный собственникам, придется именно УК. К числу неисправностей, за которые отвечает управляющая компания, относятся:
• износ канализационных труб;
• использование труб меньшего диаметра;
• неправильный монтаж;
• нарушение герметичности системы.
Однако гораздо чаще проблемы возникают по причине небрежного отношения жильцов. Попадание внутрь недопустимо крупных предметов неизбежно приводит к аварии.
Как компенсировать ущерб
Серьезный засор может привести не только к неудобствам в виде грязной воды с неприятным запахом, которая попадает в ванную, но и к поломке унитаза и даже разрыву труб. В таком случае материального ущерба не избежать.
Если вы оказались в такой неприятной ситуации, последовательность действий должна быть следующей:
1. Оповестить управляющую компанию о случившемся, при необходимости вызвать аварийную службу. Диспетчер, принимающий звонок, должен записать обращение в журнале. Сообщив требуемую информацию, уточните, под каким номером было зарегистрировано ваше обращение. Также запишите точную дату и время звонка. Все эти данные могут понадобиться в дальнейшем.
2. Сделать фото- или видеофиксацию всех повреждений, пригласить соседей в качестве свидетелей произошедшего и ничего не убирать до момента явки представителей управляющей компании.
3. Потребовать сотрудника УК составить акт о причинении ущерба. Также можно пригласить независимого эксперта для оценки причиненного имущественного вреда.
4. Представитель управляющей компании должен определить фактическую причину возникновения засора. Это поможет понять, кто именно виновен в случившемся: УК или кто-то из жильцов. Заключение также должно быть документально оформлено в виде акта.
5. Собрав все подтверждающие документы, обратиться к соседу, ставшему виновником аварии, либо в управляющую компанию, если засор произошел по причине технической неисправности, не зависящей от жильцов.
Когда виновник выхода из строя канализационной системы определен, то сначала следует обратиться к нему с предложением мирного урегулирования проблемы. Если договориться о компенсации ущерба не получается, пострадавший имеет право решать проблему через судебную инстанцию.
Как быть, если соседи не открывают
Неприкосновенность жилища – одно из важнейших прав, прописанных в Конституции Российской Федерации. Согласно статье №25, любое проникновение на территорию частной жилплощади без согласия ее собственников или жильцов является противозаконным. Однако существуют исключения, прописанные в Федеральном законе №3-ФЗ «О полиции», согласно которым неприкосновенность жилища может быть нарушена при необходимости:
• спасения жизни людей и/или их имущества;
• обеспечения безопасности жильцов во время стихийных бедствий или массовых беспорядков.
В качестве крайних мер закон «О полиции» разрешает представителям органов внутренних дел производить взлом замков, а также иных конструкций, препятствующих попаданию в помещение.
Таким образом, если канализационный засор наносит ущерб имуществу остальных жильцов, полицейские имеют право проникнуть в квартиру без согласия жильцов. Однако чаще всего участковые предпочитают не рисковать, предлагая жильцам решить проблему самостоятельно.
Если полиция отказывается взламывать дверь, а засор канализации продолжается, пострадавшие жильцы имеют право обратиться в суд. Согласно п.2 ст.25 Конституции РФ, судебное решение является основанием для проникновения в чужую квартиру без согласия жильцов.
Если засор возник по вине человека, официально признанного психически больным
Психически больные люди представляют определенную опасность для соседей. Действия душевнобольных могут быть абсолютно непредсказуемыми и не поддающимися здравому смыслу. Если такой сосед решит смыть в унитаз личные вещи или засорит канализацию любым другим способам, пострадавшим жильцам потребуется принять следующие меры:
• сообщить о произошедшем в управляющую компанию;
• пригласить независимого эксперта для оценки ущерба (если в результате возникновения засора пострадало имущество);
• получить на руки документы, подтверждающие факт засора канализации и акт с оценкой пострадавшего имущества;
• подать иск в суд по гражданским делам для взыскания ущерба, а также компенсации за понесенный моральный вред.
Даже если канализационный засор не приводит к порче имущества, он доставляет серьезные неудобства жильцам. Для воздействия на психически нездорового соседа, который отказывается пускать сантехников к себе в квартиру, жильцы имеют право:
1. Обратиться в полицию. При этом заявитель обязательно должен получить талон, подтверждающий факт приема жалобы. Если полиция не отреагирует на заявление граждан, полученный талон будет являться доказательством обращения в органы внутренних дел.
2. Вызвать психиатрическую бригаду. Если у виновника засора произошло психическое обострение, медицинские сотрудники имеют право отправить его в стационар.
3. Направить в психоневрологический диспансер заявление, составленное в адрес главного врача. После получения данного документа представитель медицинского учреждения должен составить административный иск и направить его в суд. Судебная инстанция, в свою очередь, может принять решение о принудительной госпитализации нездорового соседа.
Сосед ведет себя как психически больной, но на учете не состоит
Когда сосед, засоряющий канализацию, официально не состоит на учете в психоневрологическом диспансере, но при этом ведет себя неадекватно, жильцы могут применить несколько методов решения проблемы.
1. Обратиться к родственникам. Если к неуравновешенному жильцу периодически приходят родственники, необходимо переговорить с ними и попробовать разрешить ситуацию мирным путем.
2. Собрать документы и доказательства. Если поговорить с родственниками или законными опекунами не получилось или же разговор ни к чему не привел, нужно собрать доказательства нездорового поведения, в том числе:
• фото- и видеоматериалы, фиксирующие неадекватные действия жильца;
• свидетельства других собственников многоквартирного дома;
• акты управляющей компании, подтверждающей нарушения со стороны соседа – порча имущества, загрязнение придомовой территории, затопления других жильцов и т.д.
3. Составить коллективную жалобу. Документ, подготовленный одним представителем и подписанный всеми остальными жильцами, должен быть направлен в полицейский участок. Если у психически нездорового соседа имеется опекун, то жалобу нужно передать и в органы попечительства.
Последние статьи раздела:
Несмотря на то, что придомовая территория оформляется в собственность жильцов, её использование должно регулироваться законодательством. Закон ограничивает собственников многоквартирного.
В одном из домов Санкт-Петербурга жители на протяжении нескольких недель терпели настоящее коммунальное бедствие: из-за засорившейся канализации они были вынуждены наблюдать в своих.
Если работа управляющей компании не удовлетворяет жильцов многоквартирного дома, нередко среди них поднимается вопрос: не обратиться ли к другому поставщику данных услуг. Иногда смена.
Современные реалии заставляют граждан самостоятельно искать источники дохода, пополняя семейный или личный бюджет из самых неожиданных источников. Возможность заработать на общедомовом.
Неустановленные соседи сверху засорили канализацию, говно пошло в квартиру
Кто-то спустил в канализацию песок. Наверное ремонтники. Дом новый квартир много ремонтируется.
На ликвидацию последствий потрачно несколько десятков тысяч рублей + моральный ущерб.
Какие действия предпринять? Заявление в полицию? Что там писать? Нам нужно найти кто это сделал.
На кого подавать в суд?
Ущерб есть, пострадавшая сторона есть. Надо определить ответчика.
Может просто узнать все квартиры где делается ремонт и подать в суд на них всех? Или постепенно на каждого из них в порядке номера этажа?
Какая роль тут УК? Что УК по закону должна сделать. Можно ли возложить ответственность на УК, т.к. она допустила такую ситуацию?
Можно ли обязать УК поставить датчики и умные краны на воду, что если канализация забивается, то вода должна отключаться?
Что ещё можно предпринять? Обратный клапан был. Не сработал. Сейчас придётся там разбирать и менять его.
Какие действия предпринять? Заявление в полицию? Что там писать?
Такие действия соседей подпадают под действие гражданского судопроизводства. Необходимо установить виновников причинения вреда, а уже затем обращаться в суд за возмещением ущерба.
Статья 15 ГК РФ. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Может просто узнать все квартиры где делается ремонт и подать в суд на них всех? Или постепенно на каждого из них в порядке номера этажа?
Обращайтесь в УК с письмом, в котором требуйте установления виновника причинения вреда. Есть ли такого рода техническая возможность могут Вам сказать специалисты. Но вариант с тем, чтобы установить в какой квартире делается ремонт наиболее приемлемый с Вашей стороны.
Какая роль тут УК? Что УК по закону должна сделать. Можно ли возложить ответственность на УК, т.к. она допустила такую ситуацию?
Виновных действий УК в Вашей ситуации нет. Они и так постоянно вывешивают объявления о том, что строительный мусор после ремонта нужно убирать самостоятельно собственниками помещений.
Главный вопрос был как виновника установить.
УК не реагирует за обращение.
А если виновник не будет установлен, тогда что? Хотя круг виновников понятный. Допустим окажется сейчас, что ремонт идёт в 3 квартирах. И никто не сознаётся. Тогда, что делать?
А бывают ситуации, когда не строительным мусором засорили, а бытовым. Тогда под подозрением все.
И как быть?
Добрый день. Вам нужно с представителями УК составлять акт о том, что был засор строительным мусором. Далее актировать где, в каких квартирах сверху идет ремонт.
После этого с подтвержденной стоимостью компенсации вам нужно обращаться в суд на тех, соседей, в квартире которых идет ремонт.
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Статья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
Статьи
Канализацию засорили жильцы, а штраф платить УК?
Источник фото: https://www.pexels.com/
Кардинальную роль в установлении ответчика играет зона эксплуатационной ответственности. Таким образом, управляющая организация (ТСЖ или кооператив) будут второй стороной по делу в случае, если залив произошёл по причине неисправности общего имущества МКД.
Некоторые жильцы в сложившейся ситуации пишут жалобы в прокуратуру. Один из таких случаев рассмотрим в данной статье.
летом 2020 года в аварийно-диспетчерскую службу поступило сообщение по факту залива квартиры, расположенной в МКД, которым управляло УО;
по результатам обследования установлен засор канализационного стояка между 8 и 9 этажами указанного дома;
согласно акту по устранению засора системы канализации, причиной засора канализации явилась тряпка, извлеченная из системы канализации; в результате произошедшего засора системы канализации произошел залив четырёх квартир данного МКД.
По факту выявленных нарушений и.о. Одинцовского городского прокурора было вынесено постановление о возбуждении производства об административном правонарушении, ответственность за совершение которого предусмотрена ч. 2 ст.14.1.3 КоАП РФ (нарушение лицензионных требований).
Впоследствии постановление было направлено по подведомственности для рассмотрения в ГЖИ Московской области», в результате чего от указанного надзорного органа УО получила постановление о совершении административного правонарушения со штрафом в 250 тысяч рублей.
Не согласившись с вынесенным постановлением и наказанием, УО обратилась в арбитражный суд Московской области.
Суд первой инстанции (дело № А41-61826/20) признал, что ГЖИ не доказала состав административного правонарушения в действиях УО, удовлетворив её заявление. Поддержала доводы такого решения и апелляционная инстанция. Суды сошлись в следующем:
УО разъясняет жителям МКД правила пользования канализацией о запрете бросать в канализацию песок, строительный мусор, тряпки, кости, стекло, металлические и деревянные предметы;
УО регулярно проверяет исправность системы канализации, обеспечивая её удовлетворительную работу.
с собственниками помещений в МКД заключён договор управления, согласно которому они обязались соблюдать чистоту и порядок в местах общего пользования, выносить мусор, пищевые и бытовые отходы в специальные места, не сбрасывать в санитарный узел мусор и отходы, которые засоряют канализацию, выполнять другие необходимые правила проживания в МКД.
Между тем, спор получил своё окончание лишь в суде кассационной инстанции.
Арбитражный суд Московского округа отметил, что по делам об оспаривании решений административных органов о привлечении к административной ответственности обязанность доказывания обстоятельств, послуживших основанием для привлечения к административной ответственности, возлагается на административный орган, принявший оспариваемое решение (ч. 4 ст. 210 АПК РФ).
Управляющая организация обязана выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению МКД, по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ).
Вышестоящий суд укрепил позицию судо первой и апелляционной инстанций следующими доводами:
сам факт залива не может свидетельствовать о нарушении лицензионных требований по управлению МКД;
доказательств того, что засоры системы канализации в спорном доме случаются систематически, инспекция не представила;
причиной засора канализации послужила тряпка, извлечённая из системы канализации и другие бытовые предметы.
Именно данные обстоятельства послужили для вывода суда о том, что вина УО отсутствует, и решение должно быть в её пользу. Как говорится, «поплатился не сват, а тот, кто виноват».
Управляющим же в ситуациях с найденными тряпками иным мусором в канализации МКД для исключения становления виновным лицом в схожей ситуации, следует учесть:
обязательность пункта в договоре управления в виде обязанности собственников соблюдать Правила пользования жилыми помещениями;
доказательства уведомления жильцов о соблюдении вышеуказанных Правил;
актирование с участием Совета дома (иных собственников) ситуации с извлечением тряпок (иного мусора) из системы канализации в случае затопления в МКД.
Лишь тогда суду будет несложно вынести решение в пользу управляющего и признать, что за мусор, спущенный в общедомовую систему, при наличии объективных доказательств, УО ответственности нести не может.
Комментарии
Лишь тогда суду будет несложно вынести решение в пользу управляющего.
Именно так мы уже до кассации дошли после того, как первая инстанция поддержала требование собственника почти на 650К, а апелляция согласилась с первой инстанцией. Пока никакие доказательства, доводы и показания свидетелей не помогли
Рассылка новостей ЖКХ
а также наших статей
Подписка на рассылку
Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Спасибо, мы скоро свяжемся с Вами!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Статья 14.1.3. Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии
2.Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации:
а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);
б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления, перечень многоквартирных домов, собственники помещений в которых в предыдущем году на общем собрании приняли решение о прекращении их объединения в товарищества для совместного управления общим имуществом в многоквартирных домах, а также перечень многоквартирных домов, в которых членами кооперативов в предыдущем году на их общем собрании приняты решения о преобразовании кооперативов в товарищества;
в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;
г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;
д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов);
е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме;
ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Эти сведения раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (региональный оператор);
з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний;
и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год;
к) информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.
Статья 5.62. Дискриминация