Специалист по социальной работе чем занимается кто такой

Чем занимается специалист по социальной работе — должностные обязанности

На сегодняшний день для россиян, испытывающих определенные жизненные трудности, нуждающихся в получении различного вида помощи, а также бытовых, медицинских или правовых услуг, организована деятельность лиц, предоставляющих социальные услуги, одним из которых является специалист по социальной работе (далее – ССР). В качестве сотрудника соцслужбы, он организует, координирует и оказывает испытывающим нужду в этом гражданам социальные услуги. Помимо этого, им разрабатываются и внедряются меры, направленные на повышение качества оказываемых услуг.

Основные требования к специалистам по социальной работе

Специалист по социальной работе (ССР) обязан уметь:

К практическим навыкам относится обязательное владение методпит:

Специалист по социальной работе должен:

Профессионально необходимые личностные качества специалиста

Умение устанавливать взаимоотношения с обратившимся за помощью или нуждающимся в ней так, чтобы суметь расположить его к себе и в дальнейшем помочь преодолеть трудную жизненную ситуацию – одно из основных качеств, которым должен владеть ССР.

Помимо этого, к другим не менее важным качествам ССР относится:

Духовно-нравственные качества ССР, требуемые ему для реализации своего функционала:

Должностные обязанности специалиста по социальной работе

Специалисту по социальной работе вменяется:

Специалист по социальной работе способен решать такие профессиональные задачи:

Права специалиста по социальной работе

К правам специалиста по социальной работе относится:

Область ответственности специалиста по социальной работе

Специалист по социальной работе в рамках, установленных действующим законодательством, несет ответственность за:

Помимо этого, ССР ответственен за:

Источник

Специалист по социальной работе: особенности, возможные плюсы и минусы

Материал подготовлен с учетом личного обучения в вузе по направлению «Специалист по социальной работе», прохождения производственной практики и работы в органах социальной защиты населения.

В статье дано разъяснение о специальности, что она из себя представляет и чем отличается от сходной по названию специальности «Социальный работник».

Перечислены и разобраны 6 положительных моментов при выборе данной профессии, а также 5 отрицательных. Данная статья будет полезна выпускникам школ при выборе направления дальнейшего обучения, а также всем тем, кто рассматривает вариант работы в учреждениях социальной защиты в качестве специалиста по социальной работе.

Содержание:

Особенности

Социальная работа как подвид высшего образования появилась не так давно. Обучать студентов в вузах по данному направлению стали в конце 90-х годов, поэтому многие могут даже не знать о том, что есть такая профессия, в чем она заключается, где можно потом трудиться, какие существуют подводные камни. Об этом и поговорим в данной статье.

Чем отличается специалист по социальной работе и социальный работник?

Итак, для начала проведём границу между двумя понятиями, которые постоянно путают. Существует две должности в организациях социальных служб: специалист по социальной работе и социальный работник. Несмотря на очень схожие названия, круг должностных обязанностей весьма отличается. Специалист по социальной работе обладает высшим или средним профессиональным образованием, выполняет работу по предоставлению различных социальных услуг и гарантий гражданам в бумажном виде, то есть оформляет различные справки, пособия, льготы, ставит на учёт социально незащищенные категории граждан. А социальный работник может иметь любой уровень образования, работает непосредственно с нуждающимся в помощи гражданином, оказывая помощь как морально (в виде своеобразной психологической поддержки, общения), так и физически. Можно сказать, что социальный работник исполняет свои обязанности в полевых условиях, ходит на дом к клиентам, проводит уборку, покупает продукты, лекарства, готовит еду, в общем, делает все необходимое для человека, нуждающегося в его услугах. А работа специалиста преимущественно офисного характера.

Требования к образованию

Говоря об обязательном уровне образования для осуществления профессиональной деятельности по двум этим направлениям, в соответствии с недавно вышедшим профессиональным стандартом, специалист должен иметь помимо диплома, если он не профильный, профессиональную переподготовку по данной специальности. Социальному работнику нужно также иметь соответствующий документ о подтверждении квалификации (диплом или свидетельство о профессиональном обучении).

Место и характер работы

Теперь о том, в каких учреждениях можно работать по специальности «Специалист по социальной работе». По большей части это государственные и муниципальные организации. Самыми распространенными являются УСЗН (Управление социальной защиты населения), КЦСО (комплексный центр социального обслуживания), различные приюты, детские дома, исправительные колонии, реабилитационные центры. Наряду с бюджетными учреждениями можно встретить такую должность и в крупных частных компаниях, но гораздо реже.

Важно! Сам процесс обучения не сложный и интересный, особенно если вы гуманитарий.

Плюсы и минусы профессии

А теперь остановимся на положительных и отрицательных моментах, которые, возможно, заставят вас задуматься в выборе этой профессии. Если вы уже имеете какое-то образование и рассматриваете для себя вариант работы в данной должности, то приведенная далее информация также будет вам полезна. Итак, начнём с плюсов.

Плюсы профессии

Теперь остановимся на отрицательных моментах, чтобы можно было сравнить плюсы и минусы, сделать для себя определенные выводы.

Минусы профессии

На этом все, а делать выводы о прочитанном в данной статье только вам. Надеемся, что информация будет полезной и сыграет свою роль в принятии вами соответствующих решений.

Источник

Чем занимается специалист по социальной работе?

История профессии

Люди издавна живут в социуме, и практике помощи слабым и немощным уже тысячи лет. В глубокой древности у разных народов функции утешения и поддержки выполнялись жрецами и волхвами. Позже, с принятием на Руси христианства заниматься такой деятельностью стали монахини, в обиход вошли слова «милосердие» и «благотворительность».

Да и сами члены общины часто проводили «совместные помочи» – толоки, чтобы коллективными усилиями быстро вырубить лес и построить дом для погорельца, запасти на зиму сена для безлошадных селян, оказать помощь по хозяйству вдовам, сиротам и солдаткам.

В XVIII веке при правлении Екатерины II начала развиваться система государственного призрения, создавались воспитательные дома для сирот и училища для бедных. Их сотрудники получали за свою деятельность заработную плату, поэтому можно говорить, что возникла профессия социальный работник. В советские времена появился целый ряд организаций (Фонд соцстрахования, Пенсионный фонд, общества слепых и глухих), призванных помогать незащищенным группам населения. В современной России институт социальных работников был утвержден в 1991 году, когда эта специальность была прописана в официальном перечне профессий.

Основные требования к специалистам по социальной работе

Специалист по социальной работе (ССР) обязан уметь:

К практическим навыкам относится обязательное владение методпит:

Специалист по социальной работе должен:

Описание профессии

Разберемся подробнее, кто такой социальный работник. Это специально обученный человек, который оказывает различные виды услуг определенным категориям граждан:

Социальные работники изучают проблемы таких людей, оказывают профессиональную поддержку (правовую, психологическую, моральную), консультируют их по разным вопросам, обеспечивают коммуникацию с соответствующими государственными и муниципальными организациями.

Заниматься соцподдержкой можно, работая:

В зависимости от места работы перечень функций специалистов может сильно отличаться. Одни в основном занимаются приемом посетителей и оформлением им необходимых социальных выплат, другие работают непосредственно «в поле», навещая подопечных по месту их проживания и оказывая самые разные услуги.

Описание специальности

Социальная работа — профессиональная деятельность, имеющая целью содействовать людям, социальным группам в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации.
Специалист по социальной работе содействует предоставлению необходимой социальной помощи и услуг гражданам (семьям), проживающим в зоне обслуживания и находящимся в трудной жизненной ситуации.

Его основные функции:

Студенты данной специальности учатся:

Cпециалист может осуществлять профессиональную деятельность по следующим направлениям:

Объектами будущей профессиональной деятельности выпускников специальности «Социальная работа» в зависимости от избранного ими направления будут являться:

Выпускники специальности «Социальная работа» могут работать на различных должностях в указанных выше типах учреждений образовательной и социальной сфер, органах местной власти и управления, системе органов внутренних дел. Спектр занимаемых должностей велик: специалист по социальной работе, специалист отдела местных органов власти, инспектор по основной деятельности, педагог социальный, педагог- психолог, инспектор по охране детства, стажер младшего научного сотрудника, воспитатель общежития.

Основной областью деятельности выпускников становится работа с социально незащищенными слоями населения – детьми, подростками, молодыми матерями, пенсионерами, мигрантами. Многие выпускники находят свое призвание в правоохранительной деятельности, выбирая должности инспектора отдела по делам несовершеннолетних или социального педагога; других больше привлекает решение проблем трудоспособного населения, они выбирают путь специалиста службы занятости или социолога.

На каких специальностях лучше учиться

Обучение на социального работника организовывают средние профессиональные и высшие учебные заведения. Колледжи и техникумы предлагают специальность, которая так и называется – «социальная работа», в университетах выбор направлений гораздо шире:

Чтобы поступить в колледж, достаточно предоставить приемной комиссии аттестат об окончании 9 или 11 классов, зачисляют по результатам конкурса средних баллов. Чтобы получить высшее образование, нужно сдать ЕГЭ по русскому языку, обществознанию, математике, биологии или истории (при поступлении на разные специальности).

Лучшие ссузы и вузы для обучения

Теперь о том, где учиться. Можно за 2–4 года получить среднее профессиональное образование и устроиться соцработником в какое-то коммунальное учреждение. Вот несколько подходящих вариантов:

Для тех, кто хочет получить высшее образование, подойдут классические и педагогические вузы, которые занимаются подготовкой кадров гуманитарного профиля:

Окончив колледж, выпускник может повышать уровень своей квалификации в университете. Диплом вуза становится своеобразным пропуском на руководящие должности государственной службы в соответствующей сфере деятельности.

Профессиональный стандарт социального работника

Как и любая другая, специальность «социальный работник» требует наличия определенных навыков и знаний, соответствующих единому профессиональному стандарту, утвержденному Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 18.11.2013 г. № 677н.
Согласно этому документу, специалист социальной службы должен соответствовать следующим требованиям:

Есть также негласный критерий для специалистов данной профессии – они должны любить людей.

Обязанности социального работника по уходу за пожилыми гражданами прописаны в его должностной инструкции, которая составлена с учетом требований профессионального стандарта.
Документ состоит из следующих пунктов:

Специалист обязательно должен быть ознакомлен со своей должностной инструкцией под роспись и получить один ее экземпляр на руки.

Читайте материал по теме: Патронаж над пожилыми людьми

Обязанности на работе

К основным обязанностям социальных работников можно отнести:

Специалист обязан владеть основами психологии и медицины, знать нормативную базу. Важно уметь выявить проблему, четко ее идентифицировать и определиться с тем, какие органы помогут ее максимально эффективно решить.

Должностные обязанности социального работника

Социальная работа – универсальный вид деятельности, требующий от специалистов разносторонних знаний и умений. В квалификационном справочнике социального работника представлен перечень его должностных обязанностей, в соответствии с которыми работник социальной сферы обязан:

Готовые работы на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Кому подходит

Профессия социальный работник подходит тем, кто открыт для общения с людьми, готов к сопереживанию и помощи другим. Основную массу сотрудников в этой сфере составляют женщины, которые могут глубже понять проблему человека.

Специалист, занимающийся такой работой, должен обладать таким набором личных качеств:

В данном виде деятельности важно соблюдать профессиональную этику, конфиденциальность персональных данных клиента, уметь выстраивать взаимоотношения внутри семьи и направлять ее внутренние резервы на решение проблемы.

Источник

«Некоторые считают, что я мою бездомных». Где учатся, чем занимаются и сколько получают специалисты по социальной работе

Главное — не путать с социальным работником

В об­ще­стве до сих пор есть лишь смут­ное пред­став­ле­ние о том, что де­ла­ют спе­ци­а­ли­сты по со­ци­аль­ной ра­бо­те и чем эта про­фес­сия от­ли­ча­ет­ся от «со­ци­аль­но­го ра­бот­ни­ка». «Цех» по­про­сил трех де­ву­шек, ко­то­рые ра­бо­та­ют в од­ном из Цен­тров по­мо­щи се­мье и де­тям в Пе­тер­бур­ге, рас­ска­зать, где нуж­но учить­ся, что­бы стать спе­ци­а­ли­стом по со­ци­аль­ной ра­бо­те, на ка­кую зар­пла­ту мож­но рас­счи­ты­вать и к ка­ким труд­но­стям и пред­рас­суд­кам сто­ит го­то­вить­ся.

Меж­ду со­ци­аль­ным ра­бот­ни­ком и спе­ци­а­ли­стом по со­ци­аль­ной ра­бо­те есть раз­ни­ца, ко­то­рую мало кто по­ни­ма­ет. Со­ци­аль­ный ра­бот­ник по­мо­га­ет в быту — при­но­сит ле­кар­ства, уби­ра­ет квар­ти­ру и т. д. Спе­ци­а­лист по со­ци­аль­ной ра­бо­те — это тот, кто раз­би­ра­ет­ся в тя­же­лой жиз­нен­ной си­ту­а­ции че­ло­ве­ка или се­мьи, а за­тем раз­ра­ба­ты­ва­ет «марш­рут», ко­то­ро­го нуж­но при­дер­жи­вать­ся, что­бы ре­шить про­бле­мы.

Если необ­хо­ди­мо, мы мо­жем со­про­во­дить лю­дей в раз­ные ин­стан­ции, а мо­жем про­сто дать их кон­так­ты и что-то по­со­ве­то­вать. Мы вы­сту­па­ем в роли про­вод­ни­ков меж­ду на­ши­ми под­опеч­ны­ми и внеш­ним ми­ром.

Люди по­па­да­ют к нам дву­мя спо­со­ба­ми: либо об­ра­ща­ют­ся на­пря­мую в при­ем, и там их на­прав­ля­ют к нуж­ным спе­ци­а­ли­стам, либо их вы­яв­ля­ет субъ­ект про­фи­лак­ти­ки (об­щее на­зва­ние для ор­га­нов опе­ки, школ, по­ли­ции, по­ли­кли­ник или ко­мис­сии по де­лам несо­вер­шен­но­лет­них). Чаще все­го мы стал­ки­ва­ем­ся со вто­рым ва­ри­ан­том. То­гда мы либо вы­хо­дим к ним по ад­ре­су сами, либо при­гла­ша­ем в Центр.

В Пе­тер­бур­ге есть про­филь­ный ин­сти­тут, ко­то­рый ку­ри­ру­ет Ко­ми­тет по со­ци­аль­ной по­ли­ти­ке — там я за­кон­чи­ла ба­ка­лаври­ат. Тео­ре­ти­че­ских зна­ний было мно­го, а прак­ти­че­ские я по­лу­чи­ла уже в про­цес­се ра­бо­ты.

По­сле ин­сти­ту­та я ре­ши­ла, что нуж­но по­ра­бо­тать по спе­ци­аль­но­сти и ста­ла ис­кать ме­сто по­бли­же к дому. Было два ва­ри­ан­та: наш Центр и служ­ба по­мо­щи ин­ва­ли­дам. Я ре­ши­ла, что с ин­ва­ли­да­ми мне бу­дет слож­но ра­бо­тать, и я не смо­гу по­мочь этим лю­дям в пол­ной мере, по­это­му я от­пра­ви­ла ре­зю­ме в Центр се­мьи и че­рез ка­кое-то вре­мя меня взя­ли спе­ци­а­ли­стом в от­де­ле­ние, ко­то­рое ра­бо­та­ет с труд­ны­ми детьми и их ро­ди­те­ля­ми.

Ра­бо­та с се­мья­ми, где ро­ди­те­ли стра­да­ют от за­ви­си­мо­стей, — са­мый слож­ный ас­пект. Ино­гда это мо­жет длить­ся го­да­ми, с пе­ре­мен­ным успе­хом. Мно­гое за­ви­сит от же­ла­ния са­мих лю­дей. При­мер удач­но­го кей­са: муж на­пи­сал за­яв­ле­ние на свою жену, ко­то­рая пьет и не мо­жет усле­дить за ре­бен­ком. Ока­за­лось, что по­сле опре­де­лен­ных труд­но­стей мама дей­стви­тель­но ста­ла зло­упо­треб­лять, но это еще не до­стиг­ло кри­ти­че­ской ста­дии. Моя ра­бо­та за­клю­ча­лась в том, что­бы вме­сте с ней осо­знать про­бле­му (люди ред­ко мо­гут сде­лать это са­мо­сто­я­тель­но) и под­ска­зать, где она мо­жет по­лу­чить ле­че­ние. В ито­ге ее со­сто­я­ние улуч­ши­лось — мы вме­сте про­шли че­рез все бю­ро­кра­ти­че­ские пре­гра­ды, она пе­ре­ста­ла пить и сей­час пре­крас­но ла­дит со сво­им ре­бен­ком.

Ко­неч­но, бы­ва­ют и про­ва­лы. На­при­мер, мы не смог­ли вер­нуть де­тей в се­мью, где оба ро­ди­те­ля за­ви­си­мы от ал­ко­го­ля и нар­ко­ти­ков. Вос­пи­та­ни­ем там за­ни­ма­лась ба­буш­ка. Мы пред­ла­га­ли ро­ди­те­лям все наши ре­сур­сы, но их лич­ной мо­ти­ва­ции не хва­ти­ло, что­бы что-то ис­пра­вить. Они от­ка­за­лись от ро­ди­тель­ских прав. В этом слу­чае успех со­сто­ит хотя бы в том, что дети не на­хо­дят­ся в опас­но­сти.

Имен­но по­это­му в об­ще­стве не по­ни­ма­ют, в чем за­клю­ча­ет­ся наша ра­бо­та. Я ча­сто слы­шу: «За­чем вы объ­яс­ня­е­те взрос­лым лю­дям оче­вид­ные вещи?» Но нель­зя су­дить толь­ко по себе — есть мно­го се­мей, ко­то­рым имен­но та­кая по­мощь необ­хо­ди­ма. И это не зна­чит, что они хуже всех осталь­ных.

Дру­гой пласт на­шей ра­бо­ты — труд­ные под­рост­ки, мно­гие из них уже со­сто­ят на уче­те в по­ли­ции. Ча­сто при­хо­дит­ся вза­и­мо­дей­ство­вать с ними на­пря­мую, по­то­му что ро­ди­те­ли уже в той ста­дии за­ви­си­мо­сти, ко­гда им все рав­но, что бу­дет с детьми. Та­ких под­рост­ков мы во­вле­ка­ем в тре­нин­ги, рас­ска­зы­ва­ем, где они мо­гут учить­ся — даем ори­ен­тир.

В этой ра­бо­те нет од­но­об­ра­зия — один день ты мо­жешь пол­но­стью по­свя­тить до­ку­мен­там, а дру­гой — толь­ко хо­дить по ад­ре­сам. Но тут есть об­рат­ная сто­ро­на: бы­ва­ют слу­чаи, ко­гда при­хо­дит пись­мо о ка­кой-то се­мье, и тебе нуж­но бро­сить все и вы­яс­нять, что про­изо­шло.

Я ра­бо­таю уже 5 лет, сей­час ис­пол­няю обя­зан­но­сти за­ве­ду­ю­щей от­де­ле­ни­ем и пла­ни­рую до­слу­жить­ся до за­ме­сти­те­ля ди­рек­то­ра.

Я ра­бо­таю в ста­ци­о­нар­ном от­де­ле­нии — это моя пер­вая ра­бо­та. Спе­ци­аль­но ме­сто я не вы­би­ра­ла — по­лу­чи­ла ди­плом, вы­ло­жи­ла ре­зю­ме и меня при­гла­си­ли.

От­де­ле­ни­ем я до­воль­на, по­то­му что с под­рост­ка­ми мне лег­че вы­стро­ить диа­лог. В Цен­тре есть ста­ци­о­на­ры для ма­лы­шей и млад­ших школь­ни­ков, но с ними я бо­юсь не спра­вить­ся.

Под­рост­ки по­па­да­ют к нам по раз­ным при­чи­нам, чаще все­го по на­прав­ле­нию из ор­га­нов опе­ки. Ино­гда ро­ди­те­ли этих де­тей стра­да­ют за­ви­си­мо­стя­ми, и пока они про­хо­дят ре­а­би­ли­та­цию, за­ни­ма­ют­ся до­ку­мен­та­ми и при­хо­дят в себя — дети жи­вут у нас. Бы­ва­ет и так, что ро­ди­те­лям нуж­но куда-то уехать на несколь­ко недель или ме­ся­цев, и они сами при­во­дят де­тей по­жить в Центр. От кол­лег я знаю слу­чаи, ко­гда под­рост­ки про­си­лись к нам сами, но в сво­ей прак­ти­ке пока с та­ким не стал­ки­ва­лась.

Обыч­но но­вые зна­ко­мые не по­ни­ма­ют, чем я за­ни­ма­юсь. Люди ду­ма­ют, что я пси­хо­лог, хотя я не имею пра­ва да­вать пси­хо­ло­ги­че­ские кон­суль­та­ции. А неко­то­рые по­че­му-то счи­та­ют, что я «мою без­дом­ных», хотя этим даже в «Ноч­леж­ке» не за­ни­ма­ют­ся.

Че­ло­век, ко­то­рый хо­чет свя­зать свою жизнь с со­ци­аль­ной ра­бо­той, дол­жен быть тер­пе­ли­вым. Вза­и­мо­дей­ство­вать при­дет­ся с ка­те­го­ри­я­ми на­се­ле­ния, ко­то­рых нет в ва­шем при­выч­ном кру­гу об­ще­ния. Нуж­но де­лать боль­шую скид­ку на воз­раст и лич­ный опыт.

У де­тей, ко­то­рые жи­вут у нас, есть трав­мы, на ко­то­рые нель­зя да­вить. Мно­гие вещи им нуж­но про­щать — они огры­за­ют­ся не про­сто так, им в жиз­ни уже при­шлось неслад­ко. Под­рост­ки сами по себе эмо­ци­о­наль­ны, а наши тем бо­лее. Они не при­вык­ли ждать от взрос­лых ни­че­го хо­ро­ше­го, их гру­бость — есте­ствен­ная ре­ак­ция. Нуж­но быть к ней го­то­вым и по­ка­зы­вать, что в мире есть взрос­лые, ко­то­рые их по­ни­ма­ют.

Оклад у меня стан­дарт­ный — 30 000 руб­лей, плюс 2000 дают как мо­ло­до­му спе­ци­а­ли­сту. Недав­но я по­ня­ла, что в на­шей сфе­ре мож­но про­си­деть 30 лет на долж­но­сти спе­ци­а­ли­ста, если боль­ше­го ты не хо­чешь: про­сто ра­бо­та­ешь, по­вы­ша­ешь свою ка­те­го­рию, за это по­лу­ча­ешь до­пла­ты. Бу­дут ме­нять­ся до­ку­мен­ты и ре­гла­мен­ты, но в це­лом обя­зан­но­сти оста­нут­ся теми же. Для себя я пока не ре­ши­ла, устра­и­ва­ет меня это или нет.

Наша ра­бо­та — это огром­ный спектр по­мо­щи лю­дям. Са­мая важ­ная за­да­ча — сде­лать так, что­бы у че­ло­ве­ка улуч­ши­лась жизнь. Как это­го до­стичь — за­ви­сит от си­ту­а­ции.

Пе­ред на­ча­лом ра­бо­ты нуж­но тща­тель­но со­би­рать «ана­мнез» се­мьи, узнать мак­си­маль­ное ко­ли­че­ство све­де­ний, что­бы по­нять, где имен­но необ­хо­ди­ма наша по­мощь. Это непро­сто, ведь ча­сто мы сами не мо­жем по­нять, в чем имен­но у нас про­бле­ма. Что уж го­во­рить о лю­дях из со­ци­аль­но уяз­ви­мых ка­те­го­рий — они жи­вут и счи­та­ют, что у них все в по­ряд­ке. Наша за­да­ча в том, что­бы ука­зать на воз­мож­ность улуч­ше­ний.

У нас в от­де­ле­нии об­слу­жи­ва­ют­ся три ка­те­го­рии граж­дан: ВИЧ-по­ло­жи­тель­ные взрос­лые и дети, нар­ко- и ал­ко­за­ви­си­мые и со­за­ви­си­мые люди. Пер­вые две ка­те­го­рии чаще все­го на­прав­ля­ют­ся в ме­ди­цин­ские ор­га­ни­за­ции, в част­но­сти, в СПИД-центр. Мы по­лу­ча­ем для них необ­хо­ди­мую те­ра­пию. Взрос­лых мы, ко­неч­но же, ста­ра­ем­ся тру­до­устро­ить — это одна из их глав­ных про­блем.

Ред­ко люди рас­ска­зы­ва­ют сра­зу обо всех сво­их нуж­дах (хотя та­кие есть, и лич­но я их очень люб­лю). Ино­гда бы­ва­ет, что ка­кая-то важ­ная для со­про­вож­де­ния ин­фор­ма­ция всплы­ва­ет че­рез год. На­при­мер, мы так недав­но со­вер­шен­но слу­чай­но вы­яви­ли ВИЧ у де­воч­ки — она по­сто­ян­но бо­ле­ла, и мы от­пра­ви­ли маму сде­лать ей ана­лиз, что­бы про­сто про­ве­рить все ва­ри­ан­ты. Из 50 кли­ен­тов к нам толь­ко один при­хо­дит сам. Чаще все­го их на­прав­ля­ют из субъ­ек­тов про­фи­лак­ти­ки, но бы­ва­ют ис­клю­че­ния. Недав­но при­шла жен­щи­на и ска­за­ла: «Здрав­ствуй­те, я нар­ко­ман­ка, у меня це­лый бу­кет бо­лез­ней и мне нуж­на по­мощь».

О нас мало кто зна­ет: наш ту­бер­ку­лез­ный дис­пан­сер толь­ко в этом году узнал, что в рай­оне есть служ­ба, ко­то­рая со­про­вож­да­ет ВИЧ-ин­фи­ци­ро­ван­ных граж­дан. Сей­час го­то­вим со­гла­ше­ние о со­труд­ни­че­стве.

Я ре­ша­ла эту про­бле­му с по­мо­щью са­мо­ре­кла­мы — хо­ди­ла и рас­ска­зы­ва­ла про от­де­ле­ние вра­чам-ин­фек­ци­о­ни­стам в по­ли­кли­ни­ках, при­хо­ди­ла в уго­лов­но-ис­пол­ни­тель­ную ин­спек­цию, опе­ку.

Кро­ме со­про­вож­де­ния мы вы­нуж­де­ны ра­бо­тать с огром­ной мас­сой до­ку­мен­тов, бо­рясь с во­ло­ки­той. Я ис­кренне верю, что в неда­ле­ком бу­ду­щем мы пе­рей­дем на элек­трон­ную си­сте­му до­ку­мен­то­обо­ро­та, но пока ра­бо­та­ем как есть.

С пред­рас­суд­ка­ми о сво­ей ра­бо­те я чаще все­го стал­ки­ва­лась со сто­ро­ны дру­гих субъ­ек­тов, как это ни па­ра­док­саль­но.

Очень непри­ят­но, ко­гда к тебе так неува­жи­тель­но от­но­сят­ся, ведь мы все кол­ле­ги и долж­ны быть за­од­но, у нас одна цель.

Все со­труд­ни­ки в моем от­де­ле­нии ре­гу­ляр­но про­хо­дят тре­нин­ги по проф­вы­го­ра­нию — я счи­таю это необ­хо­ди­мым. Кро­ме того, бы­ва­ют дни, ко­гда ра­бо­та не кле­ит­ся во­об­ще ни­как. Я не воз­ра­жаю, что­бы че­ло­век про­вел этот день для са­мо­го себя. Ко­неч­но, этим нель­зя зло­упо­треб­лять, но раз в ме­сяц до­пу­сти­мо.

Спе­ци­а­лист по со­ци­аль­ной ра­бо­те — это про­фес­си­о­нал, ко­то­рый зна­ет, что он де­ла­ет, за­чем и для чего. И глав­ное, он де­ла­ет это с удо­воль­стви­ем! Этот че­ло­век, на мой взгляд, дол­жен быть чут­ким — это ка­че­ство я по­став­лю на пер­вое ме­сто. Люди, ко­то­рые ра­бо­та­ют с дру­ги­ми людь­ми, долж­ны уметь про­чув­ство­вать на­стро­е­ние, по­ни­мать, ко­гда сто­ит оста­вить че­ло­ве­ка в по­кое и не да­вить. Лич­ное про­стран­ство нуж­но всем без ис­клю­че­ния.

Еще важ­на уве­рен­ность в себе — толь­ко если она у тебя есть, че­ло­век пой­дет за то­бой. Как я могу по­ве­сти его за со­бой и ока­зать по­мощь, если нуж­да­юсь в ней сама?

Все са­мое важ­ное и ин­те­рес­ное со­би­ра­ем на стра­ни­цах «Цеха» в In­sta­gram и ВКон­так­те

Источник